Los mejores aspectos de la formación que impulsan un crecimiento real

¿Alguna vez se preguntó por qué algunos programas de capacitación tienen éxito mientras que otros fracasan? ¿Qué hace que un curso sea impactante y otro inolvidable?

A menudo se reduce a lo que incluye la capacitación o, lo que es más importante, a lo que le falta. Muchos programas se centran en la entrega de contenido, pero pasan por alto los elementos clave que impulsan el aprendizaje real, el cambio de comportamiento y los resultados empresariales.

En esta guía, desglosaremos los 10 mejores aspectos de la formación para los empleados que realmente marcan la diferencia. Estos son los ingredientes de una mejora exitosa de las habilidades y cómo puede aplicarlos para preparar a su fuerza laboral para el futuro.

Conclusiones clave

• La capacitación es una iniciativa estratégica: En 2025 y más allá, la formación no es solo una ventaja, sino una herramienta fundamental para el crecimiento empresarial, la resiliencia y para abordar la creciente brecha de habilidades.
• La personalización es clave: La capacitación efectiva comienza con una evaluación estratégica de las necesidades a nivel organizacional, operativo e individual. Luego, utiliza rutas de aprendizaje personalizadas con un ritmo flexible y contenido personalizado para impulsar la participación.
• Vaya más allá de los métodos tradicionales: La capacitación más impactante es experiencial y práctica. Incorpore métodos como las simulaciones de realidad virtual, la capacitación cruzada y las sesiones con expertos del sector para garantizar la aplicación práctica de las habilidades.
• La IA y la tecnología son fundamentales: Prepare a su fuerza laboral para el futuro invirtiendo en el desarrollo de habilidades específicas, que incluye tanto la alfabetización en IA como la aplicación práctica de herramientas de IA generativa.
• Cree un entorno de apoyo: Una capacitación exitosa requiere una base sólida de seguridad psicológica, bienestar de los empleados y un compromiso con la DEI.

Los 10 mejores aspectos de la formación que impulsan un crecimiento real

Los programas de formación son clave para impulsar un crecimiento real. Sin embargo, muchas empresas no logran obtener resultados reales debido al contenido genérico, la falta de participación y la falta de seguimiento.

Para que la capacitación funcione, debe ser estratégica y personalizada. Debe satisfacer las necesidades tanto de la empresa como de su gente.

A continuación se presentan los 10 mejores aspectos del entrenamiento que generan resultados, además de consejos sencillos para ponerlos en práctica. Usa esto como guía para crear programas de capacitación que sean claros, atractivos y diseñados para generar impacto.

1. Evaluación de necesidades estratégicas

Este es el primer y más sistemático aspecto de la formación de los empleados. Es un proceso estructurado para identificar la brecha entre las habilidades actuales y las requeridas de los empleados. Lo más destacado de una evaluación estratégica habilidades esenciales para desarrollar en el lugar de trabajo y permite a las organizaciones alcanzar sus objetivos. La evaluación de las necesidades de capacitación generalmente se lleva a cabo en tres niveles:

• Organizacional: Se centra en las metas y objetivos estratégicos generales. Esto implica analizar a los competidores, establecer objetivos de uno, tres o cinco años y considerar factores como la cultura organizacional, la estructura y las influencias externas.
• Operacional (o tarea): Esta evaluación se concentra en las tareas y trabajos específicos. Identifica los conocimientos, las habilidades y las habilidades (KSA) necesarios para desempeñarse. Esto le ayuda a determinar dónde los empleados pueden carecer de los KSA necesarios para cumplir con los estándares de desempeño.
• Individual: Examina las necesidades de desempeño y desarrollo de los empleados individuales. Herramientas como la retroalimentación integral, las evaluaciones del desempeño y las evaluaciones de habilidades pueden ayudarlo a identificar áreas de crecimiento personal.

2. Rutas de aprendizaje personalizadas

Una vez que la evaluación estratégica de las necesidades se ha llevado a cabo a fondo, el siguiente aspecto crítico es la ejecución de la capacitación. Una forma clave de reunirse expectativas de los empleados en la formación las iniciativas se realizan a través de rutas de aprendizaje personalizadas.

Cree un plan educativo personalizado que permita a los empleados decidir dónde están ahora, qué aprenderán y, lo que es más importante, cómo lo aprenderán. Algunas características destacadas del aprendizaje personalizado incluyen:

• Contenido personalizado: Elija aprender materiales y actividades en función de los conocimientos, habilidades y objetivos de aprendizaje específicos existentes del alumno. Por ejemplo, un empleado que ya domine los fundamentos de Python podría saltarse los módulos introductorios de codificación para acceder directamente a los algoritmos avanzados de aprendizaje automático.
• Ritmo flexible: Las investigaciones muestran que 58% de los empleados prefieren aprender a su propio ritmo. Las rutas personalizadas permiten a los alumnos avanzar en el material a su propio ritmo, en lugar de verse limitados por un horario rígido. Esto les permite dedicar más tiempo a conceptos desafiantes y avanzar rápidamente en las áreas que ya comprenden.

3. Contenido interactivo y atractivo

Al igual que las rutas personalizadas, cada alumno tiene diferentes preferencias de contenido. Los mejores programas de formación se centran en crear materiales de aprendizaje que realmente atraigan a los empleados.

El contenido interactivo fomenta la participación activa y transforma a los espectadores pasivos en participantes comprometidos.

Plataformas de formación modernas (como Caja de curso) ofrecen diversas herramientas para crear estas experiencias. Puedes empezar con:

• Cuestionarios y encuestas: Los cuestionarios y las encuestas son esenciales para que el aprendizaje sea una vía de doble sentido. Los cuestionarios, que tienen respuestas correctas definitivas, ayudan a los alumnos a autoevaluar activamente sus conocimientos. Las encuestas, por otro lado, son ideales para recopilar opiniones y controlar el pulso del grupo.
• Vídeos interactivos e infografías: Vídeos de microaprendizaje son especialmente eficaces, ya que dividen temas complejos en segmentos cortos y digeribles. Las infografías interactivas permiten a los alumnos explorar los datos a su propio ritmo.

• Tarjetas flash y animaciones: Las tarjetas flash son excelentes para recuperarlas y memorizarlas rápidamente. Si bien las animaciones son excelentes para explicar visualmente procesos complejos, también facilitan la comprensión de las ideas abstractas.

4. Aprendizaje experiencial y práctico

La mejor manera de aprender algo es haciéndolo. La famosa modelo de aprendizaje 70:20:10 explica que el 70% de todo el aprendizaje se produce a través de experiencias en el trabajo. Por lo tanto, uno de los mejores aspectos de la formación es alentar a los empleados a aprender haciendo, involucrándose directamente en situaciones del mundo real y reflexionando sobre esas experiencias.

Estos son algunos ejemplos poderosos:

• Simulaciones de realidad virtual: Las simulaciones de realidad virtual (VR) permiten a los empleados practicar habilidades complejas o de alto riesgo en un entorno virtual completamente seguro y controlado. Esto es particularmente valioso para campos como la fabricación, la atención médica o la logística.
• Entrenamiento cruzado: Implica asignar temporalmente a un empleado a un departamento o proyecto diferente, para que se ponga en el lugar de otro y aprenda nuevas habilidades. Esto les ayuda a sentir empatía por las funciones de sus colegas e identificar nuevas oportunidades de colaboración.
• Sesiones con expertos de la industria: Estas sesiones preparan a los empleados para el futuro al conectarlos directamente con profesionales y líderes experimentados en su campo. Los expertos proporcionan información sobre el mundo real, comparten las mejores prácticas y ofrecen perspectivas únicas sobre las tendencias y los desafíos emergentes.

5. Desarrollo de habilidades de IA específicas

Construir una base tecnológica sólida para sus empleados es sin duda el aspecto de formación más importante de 2025. De acuerdo con McKinsey, La IA es la mayor tendencia tecnológica a la que las empresas deben adaptarse. Para preparar a su fuerza laboral para el futuro durante las próximas décadas, invierta en una formación específica y estratégica en IA:

• Alfabetización en IA: Los empleados necesitan una comprensión básica de qué es la IA, cómo funciona y sus posibles aplicaciones. Este conocimiento les ayuda a identificar oportunidades de integración y a colaborar con sistemas basados en inteligencia artificial (Microsoft 365 Copilot, Slack AI y Notion AI).
• IA generativa (Gen AI): Aprender a utilizar las herramientas de IA generativa (Gen AI) es fundamental para superar numerosos desafíos y aumentar la productividad. Por ejemplo, un equipo de marketing puede usar la generación de inteligencia artificial para crear varios anuncios en redes sociales a fin de ahorrar horas de trabajo y centrarse en la estrategia y la innovación de alto nivel.

6. Ecosistemas de aprendizaje accesibles

Los ecosistemas de aprendizaje accesibles se encuentran entre los aspectos más importantes de la formación que realmente impulsan los resultados. Cuando no es fácil acceder a la experiencia de aprendizaje, debido a las barreras tecnológicas, la falta de inclusividad o los formatos rígidos de entrega, es más probable que los alumnos se desconecten.

El ecosistema que elijas debería admitir, al menos, lo siguiente:

• Modalidades múltiples: Ofrezca capacitación en varios formatos, como cursos en línea, videos, texto y audio. Es esencial atender las diferentes preferencias de aprendizaje y las necesidades de los empleados remotos.
• Acceso optimizado para dispositivos móviles: La capacitación debe ser accesible en varios dispositivos, incluidos teléfonos móviles y tabletas, para adaptarse a diferentes situaciones y permitir que los empleados aprendan sobre la marcha.
• Evaluación y seguimiento del progreso: El ecosistema debe incluir herramientas para evaluar la eficacia del aprendizaje y monitorear el progreso individual. Esto proporciona información valiosa tanto para el alumno como para la organización y garantiza que la formación cumpla sus objetivos.

7. Bucles de retroalimentación continuos y procesables

Un entrenamiento exitoso siempre incluye ciclos de retroalimentación continuos y procesables. Esto significa que los alumnos no solo completan un curso y siguen adelante, sino que reciben información periódica y oportuna sobre su progreso, sus puntos fuertes y las áreas en las que pueden mejorar. Por lo general, implica los tres métodos siguientes:

• Comentarios automatizados sobre la plataforma: Los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) pueden proporcionar comentarios instantáneos sobre cuestionarios y ejercicios. Esto proporciona a los alumnos un refuerzo o una corrección inmediatos, lo que evita que se formen malos hábitos.
• Coaching de gerentes y pares: Los controles periódicos de los gerentes o compañeros ofrecen orientación personalizada y consejos prácticos. El proceso no solo genera confianza, sino que también ayuda a los alumnos a aplicar nuevas habilidades a sus funciones laborales específicas.
• Autoevaluación estructurada: Alentar a los alumnos a reflexionar sobre su propio progreso y la aplicación de sus habilidades les ayuda a hacerse cargo de su desarrollo, lo que mejora la retención y la responsabilidad personal.

8. Seguridad psicológica y bienestar de los empleados

El bienestar mental de sus empleados es la clave para una productividad sostenida. El bienestar de los empleados y la seguridad psicológica están estrechamente interrelacionados, y la seguridad psicológica es crucial para un lugar de trabajo saludable. Los empleados psicológicamente seguros tienen más probabilidades de experimentar una reducción del estrés, una mayor satisfacción laboral y un mayor compromiso.

Estas son dos formas de garantizar el bienestar y la seguridad psicológica de los empleados:

• Resúmenes de aprendizaje: Cree una cultura en la que se celebre el aprendizaje del fracaso, no se castigue. Cuando un proyecto o iniciativa no salga según lo planeado, organiza una «fiesta del fracaso» en la que el equipo discuta abiertamente lo que ha aprendido. Esto elimina el estigma de los errores y refuerza la idea de que la empresa valora el crecimiento por encima de la perfección.
• Comunicación y límites claros: Una fuente importante de estrés es la sensación de estar «siempre activo». Implemente políticas claras sobre la comunicación fuera del horario laboral o los fines de semana. Por ejemplo, aliente a los empleados a retrasar los correos electrónicos que no sean urgentes hasta el horario laboral y permítales silenciar las notificaciones.

9. Promover la diversidad, la equidad y la inclusión

Promover la diversidad, la equidad y la inclusión es un elemento clave de la formación moderna. Según Gartner Tendencias del futuro del trabajo en 2025, La diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) son una tendencia clave para impulsar el éxito. Esto se ve corroborado por el hecho de que las empresas se encuentran en el cuartil superior en ambos diversidad étnica y de género tienen un 12% más de probabilidades de superar a todas las demás empresas.

Algunos ejemplos eficaces de DEI:

• Reclutamiento y contratación: Implemente estrategias para atraer a un grupo diverso de candidatos como primer paso. Esto implica ampliar los canales de contratación, eliminar el sesgo en las descripciones de los puestos y garantizar que los diversos paneles de entrevistas proporcionen un proceso de evaluación equitativo para todos los solicitantes.
• Formación y educación: Brindar capacitación sobre prejuicios inconscientes, sensibilidad cultural y liderazgo inclusivo. Ayuda a los empleados a reconocer y abordar sus propios prejuicios y a construir un lugar de trabajo más respetuoso.
• Grupos de recursos para empleados (ERG): Cree espacios para que los empleados con identidades o antecedentes compartidos se conecten y se apoyen mutuamente. Esto generará un mayor sentido de pertenencia y comunidad dentro de la organización.

10. Medición del impacto basada en datos

Este es un aspecto a menudo subestimado pero extremadamente crucial de cualquier iniciativa de formación. Vaya más allá de las tasas de finalización para tomar decisiones informadas y optimizar los programas futuros para una medición clara del ROI. Este paso crucial le permite vincular las iniciativas de aprendizaje directamente con los resultados empresariales. Estas son algunas maneras de medir el impacto:

• Métricas de aprendizaje y rendimiento: Realice un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) antes y después de la formación. Esto podría incluir medir la productividad, las cifras de ventas, las puntuaciones de satisfacción de los clientes o reducir las tasas de error para ver una relación directa con las nuevas habilidades.
• Análisis del cambio de comportamiento: Utilice las encuestas y las observaciones de los gerentes para evaluar si los empleados están aplicando nuevas habilidades en el trabajo. Esto ayuda a comprobar que la capacitación no solo se entiende, sino que también cambia el comportamiento.
• Retorno de la inversión (ROI): Calcule el beneficio financiero de la formación. Compare el costo del programa con el valor monetario de la mejora del desempeño para evaluar los gastos de capacitación y su valor estratégico.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son algunas de las mejores plataformas que pueden ayudar al proceso de formación y desarrollo?

Las plataformas impulsadas por la inteligencia artificial han transformado la forma en que las empresas abordan la formación. Una plataforma como Coursebox puede generar el contenido y las estructuras de los cursos a partir de los materiales existentes. Ofrece un conjunto de funciones que incluyen un tutor de inteligencia artificial para obtener asistencia en tiempo real y un generador de cuestionarios con inteligencia artificial para agilizar el proceso de evaluación. Otras plataformas notables incluyen Articulate 360, para crear cursos interactivos, y Docebo, por sus funciones de LMS y personalización basadas en la inteligencia artificial.

2. ¿Cuál es el papel del liderazgo a la hora de defender los mejores aspectos de la formación?

Los líderes son los principales impulsores de una cultura de aprendizaje. Deben participar activamente en la formación, compartir sus propias experiencias de aprendizaje y defender su importancia desde arriba hacia abajo. Deberían dedicar tiempo a la formación y hablar abiertamente sobre su valor para señalar que se trata de una prioridad estratégica.

3. ¿Cómo puedo identificar qué habilidades deben desarrollar mis empleados?

Puede identificar las brechas de habilidades de los empleados mediante una evaluación estratégica de las necesidades. Este proceso sistemático analiza las necesidades en tres niveles: los objetivos de la organización, las habilidades específicas requeridas para un puesto y el desempeño individual de los empleados. Herramientas como las evaluaciones del desempeño, la retroalimentación de 360 grados y las evaluaciones de habilidades son formas eficaces de identificar las áreas de desarrollo.

4. ¿Cuál es la diferencia entre mejorar y volver a capacitar?

La mejora de las habilidades implica enseñar a los empleados nuevas habilidades para mejorar su desempeño laboral actual y prepararlos para futuros avances en el mismo campo. La recalificación, por otro lado, consiste en capacitar a un empleado para un rol completamente diferente dentro de la organización. Supongamos que un representante del servicio de atención al cliente está recapacitándose para convertirse en analista de datos.

Coursebox: su estrategia basada en inteligencia artificial para los mejores aspectos de la formación

Para las empresas en 2025, la única forma de avanzar es un programa de formación estratégico y bien planificado. Al destacar el mejores aspectos de la formación, hemos esbozado un plan para ayudar a que su empresa prospere. Sin embargo, esto es solo el principio. Para ser un líder en los próximos años, un compromiso continuo e inteligente con el aprendizaje es esencial para su organización.

Imagine un ecosistema impulsado por la inteligencia artificial que pueda gestionar sin problemas todos los aspectos de su programa de formación. Eso es Caja de curso. Como plataforma basada en la inteligencia artificial, se encarga de todo, desde la creación del curso hasta la impartición y las evaluaciones basadas en la inteligencia artificial, todo ello en función de sus necesidades estratégicas específicas.

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