Las 10 mejores herramientas de capacitación de ventas para impulsar tus ventas

Cuando un nuevo vendedor se une al equipo, ¿cómo se pone al día? ¿Y qué sucede cuando la empresa lanza algo nuevo, como un producto o servicio? ¿Cómo llega esa información a tus representantes? Si tu equipo es pequeño, quizás sea un mensaje rápido de Slack. ¿Un lanzamiento más grande? Quizás una llamada de Zoom.

Pero compartir actualizaciones no basta. La verdadera capacitación de ventas implica brindarles a los representantes todo lo que necesitan para aprender, hablar con confianza sobre las ofertas y acceder al contenido adecuado, como un video o un informe técnico, sobre la marcha.

Ahí es donde entran en juego las herramientas adecuadas de facilitación de ventas. Hablemos sobre la facilitación de ventas con más detalle, por qué es importante y exploremos algunas de las mejores herramientas disponibles en la actualidad.

¿Qué es exactamente la capacitación de ventas?

La capacitación de ventas ayuda a los equipos de ventas a alcanzar su máximo rendimiento. Es un proceso estratégico y continuo que se centra en brindar a los representantes las herramientas, el contenido y la capacitación adecuados para conectar con los compradores de forma significativa.

Cuando se realiza correctamente, la capacitación de ventas integra a los equipos de ventas, marketing, operaciones de facturación, éxito del cliente y otros equipos de comercialización. ¿El objetivo? Optimizar el proceso de ventas, impulsar la productividad y ofrecer a los clientes una experiencia de compra más fluida.

No se trata solo de contenido. Se trata de tiempo, capacitación y de ayudar a los representantes a saber qué decir, cuándo decirlo y qué compartir. Así es como se logra un mejor rendimiento y resultados más sólidos.

¿Qué incluye la capacitación de ventas?

La facilitación de ventas generalmente se divide en algunas categorías principales: gestión de contenido, incorporación y capacitación, coaching y participación del comprador.

Gestión de contenidos

El contenido de ventas solo es útil cuando los representantes pueden encontrarlo y usarlo. La gestión de contenido mantiene todo organizado, actualizado y de fácil acceso. Además, mantiene todo alineado con los estándares de la marca, para que los representantes envíen el material correcto en el momento oportuno.

La mayoría de los vendedores gastan solo El 28% de su tiempo realmente vendiendoEl resto suele buscar contenido o cambiar de herramienta. Un sistema de contenido sólido cambia eso. Al centralizar los materiales de ventas, los representantes pueden avanzar con mayor rapidez y mantenerse concentrados.

Dato curioso: El 81% de los líderes de ventas Digamos que la búsqueda y el uso de contenido es el área más grande donde la productividad necesita un impulso.

Capacitación en incorporación y ventas

Excelente incorporación Marca la pauta. Los equipos de capacitación de ventas gestionan esto mediante el desarrollo de programas de capacitación que abarcan el conocimiento del producto, los mensajes, las herramientas y más. Estos programas también ayudan a los representantes a aprender técnicas de venta y a desarrollar confianza en lo que venden.

Las plataformas de capacitación facilitan la impartición de esta capacitación, la evaluación de conocimientos y el seguimiento del crecimiento. Una vez que los representantes completan la incorporación, los gerentes pueden brindar retroalimentación, reforzar conceptos clave y ayudar a cada vendedor a mejorar con el tiempo.

¿El resultado? Mejor rendimiento, una aceleración más rápida y resultados de ventas más consistentes en todos los ámbitos.

Coaching de ventas

El coaching de ventas lleva la capacitación un paso más allá. Es continuo, personalizado y se centra en ayudar a los representantes a aplicar sus habilidades en conversaciones de ventas reales. Un buen coaching ayuda a cada vendedor a desarrollarse en las áreas que más le importan, ya sea gestionar objeciones, formular mejores preguntas o cerrar tratos con mayor rapidez.

Cuando el coaching está integrado en tu estrategia de habilitaciónGenera un progreso constante y mejoras duraderas. Ayuda a convertir las buenas repeticiones en excelentes.

Compromiso del comprador

La capacitación de ventas también juega un papel importante en la forma en que los representantes conectan con los compradores. Las herramientas adecuadas ayudan a los representantes a adaptar su enfoque, abordar las inquietudes de los compradores y mantener conversaciones relevantes desde la primera llamada hasta la presentación final.

Cuando la interacción se percibe como personal y considerada, los compradores responden mejor. Se obtienen más conversiones, relaciones más sólidas y un proceso más ágil para cerrar el trato.

¿Por qué es importante la capacitación de ventas?

La capacitación de ventas ya no es solo una ventaja. Es imprescindible. Los equipos la utilizan para impulsar la productividad, simplificar los flujos de trabajo y cerrar más tratos. De hecho, el 76 % de los líderes de ventas afirma que la capacitación de ventas fue fundamental para mejorar el rendimiento.

¿Cuál es la situación actual? El panorama está evolucionando rápidamente. La mayoría de las empresas se centran ahora en tres factores clave para el crecimiento de los ingresos: productividad de ventas, oportunidades posventa y mejor capacitación.

Hacer que las ventas sean más productivas

Los líderes de ventas quieren ir más allá del ruido. Esto significa optimizar herramientas, reducir el trabajo innecesario y ayudar a los representantes a centrarse en las ventas, no en la administración. Muchos equipos también aprovechan la IA, como la información de conversaciones o las herramientas generativas, para liberar tiempo y perfeccionar sus mensajes.

Encontrar oportunidades de venta adicional y cruzada

La capacitación no termina tras el cierre de la venta. Al apoyar a los equipos de posventa, las empresas forjan relaciones más sólidas, reducen la pérdida de clientes y obtienen más valor de cada cliente. No se trata solo de cerrar una venta, sino de fortalecer las relaciones a largo plazo.

Desarrollar habilidades para una mejor ejecución

Habilidades fuertes Impulsa resultados consistentes. Por eso, cada vez más líderes implementan capacitaciones junto con el contenido de ventas que los representantes usan a diario. Al combinar el aprendizaje con herramientas y orientación prácticas, los equipos pueden convertir las lecciones en acción. ¿Las empresas que utilizan la tecnología para impulsar este tipo de capacitación en ventas tienen un 50 % más de probabilidades de alcanzar la meta?

¿Qué son las herramientas de habilitación?

Las herramientas de capacitación de ventas ayudan a los equipos de ingresos a cerrar más tratos al optimizar la entrega de contenido, la capacitación y el análisis de rendimiento. Si bien la mayoría de los equipos utilizan cerca de diez herramientas a lo largo del ciclo de ventas, puede comenzar con solo unos pocos sistemas básicos, como los siguientes:

CRM (Gestión de relaciones con el cliente)

Un CRM monitoriza las interacciones con los clientes y la actividad del canal de venta. Al combinarse con los datos de interacción con el contenido, revela qué activos influyen en los ingresos, lo que impulsa las ventas. marketing, y la habilitación se alinean en torno a lo que impulsa los resultados.

Plataformas de habilitación de ventas

Estas plataformas unifican el coaching, la incorporación, las estrategias de ventas, la entrega de contenido y el rendimiento de los representantes. Las mejores se integran con sus flujos de trabajo existentes y ofrecen orientación, gobernanza y aprendizaje en tiempo real, todo en un solo lugar.

Inteligencia conversacional

La IA puede grabar, transcribir y analizar llamadas de ventas, mensajes y reuniones, convirtiendo las conversaciones de los clientes en información práctica para el coaching. Estas herramientas facilitan una incorporación más rápida, identifican riesgos y ayudan a los gerentes a optimizar la retroalimentación. Muchas plataformas de capacitación ahora incluyen inteligencia de conversaciones como una función nativa.

Sistemas de gestión del aprendizaje (LMS)

Un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) como Coursebox AI Le ayuda a ofrecer información estructurada y programas de formación atractivos Entre equipos. Monitorea el progreso, refuerza el conocimiento y apoya el aprendizaje continuo a gran escala, especialmente útil para organizaciones de ventas en crecimiento o distribuidas.

Herramientas de creación de cursos

Estas herramientas le permiten crear contenido de aprendizaje personalizado:módulos de formación interactivos, tutoriales y lecciones basadas en escenarios—sin necesidad de un desarrollador. Perfecto para equipos que buscan adaptar la capacitación a su estrategia de ventas.

Herramientas de facilitación de ventas: Nuestras 10 mejores opciones

Ahora, veamos más de cerca algunas de las herramientas de facilitación de ventas más populares que pueden llevar su negocio al siguiente nivel.

1. Coursebox AI (La mejor herramienta de capacitación de ventas en general)

Coursebox AI es una de las Las mejores herramientas para la formación en ventas Con funciones inteligentes. Este LMS basado en IA ayuda a convertir documentos, videos y sitios web en cursos fáciles de seguir. Los equipos de ventas obtienen acceso rápido a... materiales de formación importantes, ayudándoles a aprender y mejorar sus habilidades sobre la marcha. El tutor de IA ofrece ayuda conversacional instantánea en cualquier momento, manteniendo a los representantes de ventas interesados y permitiéndoles obtener las respuestas correctas cuando las necesitan. La plataforma también ofrece calificación automática con rúbricas claras, lo que facilita identificar dónde se necesita mejorar.

Creación de cuestionarios Las tareas se realizan en segundos gracias al generador de cuestionarios con IA. Esto facilita la creación de programas de capacitación y se centra en objetivos de ventas específicos. Coursebox AI también permite a las empresas añadir su propia marca a la plataforma y la aplicación móvil, manteniendo una apariencia uniforme.

Con sólidas opciones de integración, Coursebox AI se adapta bien a los LMS actuales y Software de RR.HH.Esta sencilla configuración la convierte en una excelente opción para los equipos que desean impulsar la habilitación de ventas con Herramientas de IA disponibles gratuitamente para el aprendizaje.

2. Gurú

Gurú Mantiene a los equipos conectados al reunir toda la información importante en un solo lugar. Los vendedores pueden usar la función Descubrir para encontrar información útil justo cuando la necesitan, lo que mejora las conversaciones e impulsa las ventas.

La IA muestra temas populares y señala a los expertos del equipo, para que todos se mantengan al día sin mayor esfuerzo. La herramienta Crear permite a los representantes de ventas crear sus propios playbooks con plantillas listas para usar, un asistente de escritura, una extensión de navegador e integración con Slack, lo que facilita la creación y el intercambio de contenido.

Los nuevos usuarios pueden sentirse un poco perdidos al principio, pero las útiles funciones de inteligencia artificial y las actualizaciones periódicas hacen que el aprendizaje sea sencillo.

3. Centro de ventas de HubSpot

Centro de ventas de HubSpot Ayuda a los equipos a realizar un seguimiento de los clientes potenciales, enviar correos electrónicos y comprobar el rendimiento de los representantes de ventas con paneles sencillos. Es ideal para crear y compartir contenido de ventas, y la inteligencia conversacional escucha las llamadas, ofreciendo consejos sobre cómo gestionar objeciones e identificar tendencias.

Las tarjetas de estrategia de ventas con guiones y consejos aparecen directamente en la herramienta, lo que ayuda a los representantes a hablar con confianza. El correo electrónico también funciona en HubSpot y se conecta fácilmente con Gmail y Outlook.

El asistente de inteligencia artificial de HubSpot, Breeze, ayuda con las previsiones e informes de ventas. Algunas funciones solo están disponibles en planes más caros, lo que podría no ser adecuado para equipos más pequeños.

4. Salesforce Sales Cloud

Nube de ventas de Salesforce Reúne toda la información de ventas, incluyendo clientes potenciales, contactos, informes y paneles, en un solo lugar. Einstein, con tecnología de IA, escucha las llamadas, encuentra palabras clave y ayuda a los coaches a mejorar las habilidades de los representantes.

Los equipos pueden crear programas de capacitación sin necesidad de programar, utilizando videos, guiones y guías para objetivos como la venta cruzada o la prospección, todo dentro de Salesforce. Los paneles en tiempo real muestran el rendimiento de la capacitación para que los gerentes puedan mejorar los planes.

El AI Sales Coach ofrece a los representantes retroalimentación en vivo y les ayuda a practicar conversaciones difíciles. Con tantas funciones y opciones, a algunos usuarios les resulta un poco difícil acostumbrarse.

5. Punto alto

Punto alto Combina el intercambio de contenido, la capacitación, el coaching y el seguimiento de resultados en una sola herramienta. A los equipos de ventas les encanta enviar contenido a los clientes y recibir alertas cuando lo abren.

Highspot mantiene todos los materiales de ventas en un solo lugar y ofrece aprendizaje personalizado Con videos y cursos. Los administradores pueden crear lecciones usando plantillas sencillas.

La búsqueda con IA encuentra el mejor contenido rápidamente, y las respuestas de IA ayudan a los representantes a responder rápidamente a las preguntas. Se conecta fluidamente con CRM como Salesforce y Microsoft.

AI Copilot ayuda con el coaching y las notas de las reuniones. El precio no está claro sin solicitar una demostración, pero sus potentes conexiones con CRM y la IA hacen que valga la pena probarlo.

6. Nube de habilitación sísmica

Sísmico Reúne capacitación, contenido, herramientas y datos para los equipos de ventas. Funciona con más de 150 aplicaciones, como CRM y correo electrónico, lo que facilita su integración con las herramientas actuales. Seismic Learning ayuda a los representantes a mejorar mediante certificaciones, prácticas y juegos de rol.

La IA ayuda a crear contenido de aprendizaje y cuestionarios que mantienen el interés de los representantes. El sistema analiza numerosos datos de las actividades de ventas para ofrecer consejos útiles. Puedes hacer preguntas en lenguaje natural para encontrar recursos útiles rápidamente.

La configuración puede llevar algo de tiempo y trabajar en equipo a veces puede resultar confuso, pero la personalización del contenido sigue siendo sencilla.

7. Cosquillas mentales

Cosquillas mentales Ayuda a los equipos de ventas a aprender mientras trabajan y a cerrar tratos más rápido. Funciones divertidas como tablas de clasificación, desafíos y cuestionarios mantienen motivados a los representantes. Todo el contenido se mantiene actualizado con control de versiones y búsqueda sencilla.

La herramienta vincula el progreso del aprendizaje con resultados de ventas reales, mostrando qué habilidades son las más importantes. Las herramientas de práctica de IA permiten a los representantes probar presentaciones y demostraciones en situaciones reales. Los programas personalizados detectan las carencias de habilidades y ofrecen rutas de aprendizaje personalizadas.

El precio no se comparte por adelantado, pero la capacitación personalizada y divertida lo convierte en una buena opción para muchos equipos de ventas.

8. Contenido del panel de visualización

Contenido del Showpad Combina herramientas de capacitación y contenido para ayudar a los equipos de ventas a crear excelentes experiencias de compra. Los representantes de ventas pueden mostrar sus productos con modelos 3D y vistas de 360°, lo que hace que las presentaciones sean más atractivas.

Showpad Coach ayuda a los nuevos representantes a aprender con videos, capacitación en vivo y cursos interactivos, además de tablas de clasificación para mantener la motivación. Las plantillas fáciles de usar permiten a los representantes personalizar el contenido rápidamente, y las Páginas Compartibles facilitan compartir contenido fuera de otras aplicaciones.

Se conecta bien con herramientas como Salesforce y Gmail. PitchAI ofrece retroalimentación en tiempo real para mejorar las presentaciones de ventas. La plataforma es atractiva y fácil de usar, aunque los precios podrían ser más claros.

9. Allego

Allego Se centra en ayudar a los representantes de ventas a aprender y mejorar mediante inteligencia conversacional y coaching continuo. Graba llamadas y reuniones, convierte voz en texto y extrae información útil con IA. El aprendizaje se realiza en pequeñas dosis a lo largo del día, lo que ayuda a los representantes a recordar mejor las habilidades.

Incorporación de nuevos representantes El coaching continuo utiliza IA para que el aprendizaje sea personalizado y efectivo. Algunos usuarios encuentran la interfaz un poco complicada, pero la combinación de conocimientos de IA y herramientas de aprendizaje de Allego fortalece a los equipos de ventas.

10. Whatfix

Qué solución Es una herramienta útil que capacita a los representantes de ventas directamente desde las aplicaciones que usan, como Salesforce. En lugar de asistir a largas sesiones de capacitación, los representantes reciben consejos paso a paso y ventanas emergentes mientras trabajan. Esto significa que pueden aprender y realizar tareas al mismo tiempo.

Si alguien olvida cómo hacer algo, Whatfix ofrece ayuda instantánea a través de su widget de Autoayuda, lo que ahorra tiempo y reduce los costos de soporte. También puede crear guías, videos, archivos PDF y presentaciones de diapositivas a la vez, sin esfuerzo adicional.

Whatfix es ideal para equipos que utilizan herramientas que cambian con frecuencia. Mantiene la capacitación actualizada y facilita la incorporación de nuevos representantes. Para los equipos que buscan una capacitación sencilla y en tiempo real sin ralentizar el trabajo, Whatfix es una opción inteligente.

Consejos para elegir la herramienta de capacitación de ventas adecuada

Elegir la herramienta de capacitación de ventas adecuada puede marcar una gran diferencia para tu equipo. Ten en cuenta lo siguiente durante el proceso:

Hablar con una mezcla de equipos

Comience por recopilar las opiniones de los líderes de ventas, marketing, estrategia de ventas, operaciones y TI. Cada grupo aporta diferentes necesidades, desafíos y objetivos. Conocer sus opiniones con antelación ayuda a evitar sorpresas posteriores.

Enumere lo que se necesita

Decide qué es imprescindible. Piensa en las características principales, las integraciones importantes, las necesidades de configuración y un presupuesto que se ajuste a tus objetivos de retorno.

Además, busque herramientas inteligentes impulsadas por la automatización y la IA. Estas funciones ahorran tiempo y ayudan a los representantes a vender mejor. Algunas herramientas muestran contenido útil justo cuando se necesita, según la etapa del proceso de ventas en la que se encuentre el representante. Otras ayudan a los representantes a personalizar presentaciones, correos electrónicos o presentaciones para cada comprador.

El aprendizaje automático también puede mejorar la capacitación, sugiriendo lecciones sobre productos que generan dificultades para los representantes o identificando patrones que conducen a más éxitos. Conectar su herramienta de capacitación con su CRM o sistemas de ingresos le aporta aún más potencia, permitiéndole rastrear qué funciona y qué necesita cambios.

Redactar una solicitud de propuesta (RFP)

Incluya todas esas necesidades en un documento para enviarlo a los proveedores de software. Esto le ayudará a comparar soluciones de forma más justa y a garantizar que no se pase por alto ningún aspecto importante.

Crea una lista corta

Revisa las respuestas de los proveedores y descarta las que claramente no funcionen. Luego, busca puntos fuertes comunes en los demás. Las reseñas de usuarios en línea pueden ayudarte a reducir la lista a cinco o diez opciones sólidas.

Programar demostraciones

Asista a las demostraciones de cada herramienta con un equipo de cada departamento. Presente a cada proveedor los mismos escenarios de ventas reales para que pueda observar su rendimiento en paralelo.

Planificar el lanzamiento

Elija una fecha de lanzamiento que les dé a todos tiempo suficiente para adaptarse. Si cambia de otra herramienta, ejecútelas en paralelo durante un tiempo para que todo funcione sin problemas durante la transferencia. Las aportaciones del equipo ayudan a definir un cronograma realista.

Haz el movimiento

Una vez elegido el ganador, comience la implementación y dé vida a sus planes de capacitación de ventas.

Aumente las ventas rápidamente con Coursebox AI

El éxito de las ventas depende de la velocidad, la habilidad y un soporte inteligente. Coursebox AI, una de las... El mejor LMS para vender cursosCombina las tres funciones con una configuración rápida, potentes funciones de IA y una sencilla creación de cursos. Los equipos de ventas reciben ayuda instantánea de un tutor de IA integrado, además de retroalimentación rápida mediante cuestionarios con calificación automática. La personalización de marca y las integraciones fluidas facilitan la adopción.

Ya sea que se trate de formar nuevos representantes o impulsar a profesionales experimentados, Coursebox AI ofrece a los equipos la ventaja de vender con confianza. ¿Listo para capacitar de forma más inteligente y cerrar más tratos? Coursebox AI lo facilita. Reserva una demostración hoy y vea cómo la habilitación de ventas moderna puede funcionar para su equipo.