¿Se pregunta cómo la formación mental aumenta el rendimiento de los empleados y reduce la rotación? Así es como los cambios en los marcos mentales pueden aumentar la motivación e impulsar la retención.
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La mentalidad es la base de la resiliencia, el desempeño y el autoliderazgo. Es el filtro a través del cual los empleados ven los desafíos, responden a los comentarios y toman la iniciativa.
Cuando un equipo carece de energía o motivación, el problema fundamental no siempre son las habilidades, sino a menudo la mentalidad.
¿La mejor parte? Eso se puede cambiar.
Con la formación mental adecuada, las empresas pueden convertir a los equipos desconectados en líderes autónomos proactivos que prosperan en la incertidumbre.
En este artículo, le mostraremos cómo el entrenamiento mental impulsa la retención, aumenta la motivación y ayuda a los empleados a convertirse en líderes autónomos.
Vamos a entrar en ello.
El entrenamiento mental es un aprendizaje estructurado que ayuda a las personas a pasar de una mentalidad fija de «no puedo cambiar» a una mentalidad de crecimiento de «puedo aprender y mejorar».
A través del entrenamiento, los talleres o las prácticas diarias, la capacitación mental alienta a los empleados a aceptar los fracasos como oportunidades de aprendizaje y a mantenerse flexibles bajo presión.
De acuerdo con Forbes, el 96% de los ejecutivos cree que encarnan una mentalidad de crecimiento, pero solo el 45% de los empleados está de acuerdo. Esto significa que la mayoría de los empleados creen que sus gerentes o líderes de equipo carecen de las habilidades necesarias para apoyar el crecimiento personal y de equipo.
Pasar de «no puedo» a «puedo» tiene un gran impacto en el crecimiento de sus empleados.
Les enseña a aceptar los desafíos, a recuperarse de los reveses y a ver el aprendizaje como un viaje continuo. Cuando los líderes sénior modelan esta mentalidad de crecimiento, la transmiten de forma natural.
Esto crea una cultura en la que los errores se ven como oportunidades de aprendizaje, no como fracasos. Y dado que las empresas luchan por mantenerse al día con las tendencias cambiantes, este cambio de mentalidad es más importante que nunca.
¿La mejor parte?
De acuerdo con Devlin Peck, el 90% de los empleados afirman que no renunciarían a un trabajo si se les ofrecieran las oportunidades de crecimiento y la formación adecuadas.
Retención de empleados es uno de los mayores desafíos para cualquier organización, además de mantenerla motivada. A pesar de que la formación, los beneficios y los salarios son importantes, la mentalidad es el elemento que mantiene a las personas fieles a su misión.
Cuando los empleados creen que pueden crecer, no solo se quedan más tiempo, sino que se comprometen más profundamente. Ahí es donde el entrenamiento mental desempeña un papel fundamental.
Exploremos cómo un cambio de mentalidad puede retener a los empleados durante más tiempo:
Cuando los empleados reciben capacitación para adoptar una mentalidad de crecimiento, comienzan a ver su lugar de trabajo como un lugar de oportunidades. En lugar de pensar: «Simplemente no se me da bien esto», comienzan a decir: «Puedo mejorar con esfuerzo y orientación».
Este cambio mental aumenta el compromiso que, en última instancia, está vinculado a la retención de los empleados.
UN estudio realizado por la psicóloga de Stanford Carol Dweck, descubrió que las organizaciones que promovían una mentalidad de crecimiento tenían empleados que se sentían significativamente más empoderados y leales.
No basta con capacitar a los empleados. Lo que más importa es mostrarles que el aprendizaje es continuo. Cuando las empresas invierten en la formación mental, fomentan una cultura de aprendizaje y eso impulsa la retención.
Además, lo más inteligente en este caso es combinar esta forma de formación con el apoyo al liderazgo y la aplicación en el mundo real, diciéndole a tu equipo: «Nos dedicaremos a esto a largo plazo».
Por ejemplo, en lugar de ofrecer únicamente formación basada en habilidades, puedes organizar talleres sobre resiliencia, autorreflexión y establecimiento de metas. Estos dan forma a la forma en que los empleados ven el crecimiento personal y reducen el miedo al fracaso.
Una mentalidad fija lleva a la gente a creer que los ascensos son solo para unos pocos con talento. ¿Pero una mentalidad de crecimiento? Convierte la ambición en estrategia.
Cuando los empleados ven que sus esfuerzos conducen a mejoras visibles, es más probable que se queden. Puede consistir en una evaluación del desempeño, en tareas ampliadas o incluso en la creación de nuevas responsabilidades.
Todo esto refuerza la creencia en los empleados de que no necesitan ser perfectos para avanzar, solo consistentes.
El agotamiento no siempre se debe a demasiado trabajo. Con frecuencia, se trata de sentir que no tienes el control o que no estás mejorando.
El entrenamiento mental puede ayudar a cambiar eso.
Al enseñar a los empleados cómo replantear los desafíos y manejar los reveses con autocompasión y perspectiva, las organizaciones pueden reducir drásticamente el agotamiento emocional.
Por ejemplo, un entrenador de mentalidad que trabajaba con una empresa de tecnología enseñó a los ingenieros jóvenes cómo replantear las fallas de código como hitos del aprendizaje. ¿El resultado? Los miembros del equipo informaron de una disminución significativa en el tiempo libre relacionado con el estrés durante seis meses.
La gente no deja sus trabajos sin más. Dejan entornos que los agotan.
Cuando tu equipo está capacitado para abordar los problemas con curiosidad y no con la culpa, se crea una atmósfera más saludable.
El Informe de tendencias mundiales de 2022 también reveló que los empleados que están satisfechos con su lugar de trabajo tienen 2,1 veces más probabilidades de recomendar trabajar para la empresa e incluso permanecer en ella.
Sin embargo, esta cultura no se construye automáticamente, comienza con el individuo. Un empleado que aprende a gestionar sus reacciones, regular su estrés y apoyar a sus compañeros de equipo puede influir en la dinámica de todo el equipo.
Las personas con una mentalidad de crecimiento ven los desafíos como oportunidades para aprender. Aquellos con una mentalidad fija los ven como una prueba de que no son lo suficientemente buenos. La diferencia importa más de lo que piensas.
Según Harvard Business Review, los empleados que trabajan dentro de una cultura orientada al crecimiento son Un 34% más de probabilidades para sentirse motivado.
Ejemplo: Cuando se enfrenta a un argumento de venta fallido, un empleado con mentalidad de crecimiento pregunta: «¿Qué puedo mejorar para la próxima vez?» Mientras tanto, uno que tiene una mentalidad fija dice: «Simplemente no se me da bien esto».
El entrenamiento mental a menudo incluye prácticas como el autoentrenamiento o las afirmaciones positivas. Esto es más una neurociencia. Cambiar la forma en que nos hablamos a nosotros mismos reconfigura el patrón emocional de nuestro cerebro y nos motiva más para actuar.
Un ejemplo de ello sería un gerente de bajo rendimiento que se capacitó en el diálogo interno positivo. Comienza diciendo: «Estoy aprendiendo a liderar mejor cada semana» en lugar de: «Soy un mal gerente».
Los empleados motivados suelen visualizar el éxito. Los programas de mentalidad enseñan la visualización guiada como una herramienta, al igual que los atletas utilizan para imaginarse ganando partidos.
Por ejemplo, antes de una presentación, un empleado podría dedicar 2 minutos a visualizar una presentación clara y segura. Entran más tranquilos y preparados.
Con la mentalidad adecuada, la motivación pasa de «tengo que hacer esto» a «quiero crecer». Se trata de una motivación intrínseca y es mucho más sostenible que las recompensas externas.
Ejemplo: un diseñador deja de trabajar solo para obtener bonificaciones y comienza a superar los límites para mejorar con el placer de crecer.
Muchos empleados esperan a que se les diga qué hacer. Siguen la lista de verificación. Pero el entrenamiento mental cambia eso. Empiezan a tomar posesión. ¿Por qué? Porque creen que sus acciones realmente marcan la diferencia.
Además, les enseña a hacer mejores preguntas como: «¿Qué más se podría mejorar?» o «¿Cómo puedo hacer que esto sea más fácil para los demás?»
En lugar de centrarse en las limitaciones, comienzan a detectar oportunidades. Esa es la diferencia entre hacer tu trabajo y liderar tu puesto.
Uno de los poderes ocultos del funcionamiento de la mentalidad es la forma en que gira autoevaluación convertirse en un hábito. Cuando los empleados se comunican con regularidad consigo mismos, se dan cuenta de sus factores desencadenantes, puntos ciegos y patrones de energía.
Esa conciencia hace que se detengan antes de reaccionar. Les ayuda a evaluar las situaciones con perspectiva.
Con la autoconciencia, los empleados pueden tomar mejores decisiones, construir relaciones más saludables y cometer menos errores.
El miedo al fracaso frena a las personas. Si alguien tiene miedo de tomar la decisión equivocada, duda, piensa demasiado y se cuestiona hasta quedar paralizado.
Pero cuando el entrenamiento mental normaliza el fracaso como parte del crecimiento, la toma de decisiones se vuelve más ligera, rápida y ágil.
La gente no se congela. Actúan y aprenden.
Cuando inculcas este tipo de mentalidad en tus empleados, se vuelven más productivos, piensan rápido y aumentan la rentabilidad de tu empresa.
No puedes simplemente decirles a tus empleados que «cambien su forma de pensar» y esperen resultados. Para que el entrenamiento mental sea efectivo, debe ser estructurado, medible y adaptable a varios estilos de aprendizaje.
A continuación, te explicamos cómo diseñar un programa de entrenamiento mental que realmente se mantenga y escale.
Todo programa de buena mentalidad comienza con una meta. Ambiciones vagas como «levantar la moral» no bastarán. Necesitas resultados reales y rastreables que veas cómo se cumplen en tiempo real.
Por ejemplo, si tu empresa tiene problemas con la rotación, tu objetivo podría ser: «Reducir la deserción de empleados en un 15% en los próximos 6 meses mediante el entrenamiento de resiliencia y mentalidad».
Esta claridad brinda tanto a los empleados como a los gerentes una dirección compartida y un progreso mensurable del que hacer un seguimiento. De hecho, las empresas que tienen objetivos de aprendizaje específicos y definidos ven un aumento del ROI del 29%.
Las personas aprenden de manera diferente. Es por eso que los programas exitosos ofrecen una variedad de métodos de aprendizaje, como microaprendizaje, asesoramiento entre pares y apoyo en tiempo real.
Algunos formatos a través de los cuales puede impartir la capacitación incluyen:
Este tipo de aprendizaje también está respaldado por varios estudios. Las investigaciones muestran que el aprendizaje combinado puede aumentar la retención hasta en un 60%.
Todo tu equipo no aprenderá al mismo ritmo. De hecho, 74% de los empleados dicen que quieren aprender durante su pausa laboral o en su tiempo libre. Por eso necesitas el acceso bajo demanda, para que las personas puedan volver a visitarlo y reflexionar cuando lo deseen.
Si quieres que el entrenamiento mental se mantenga, necesitas algo más que vídeos o archivos PDF repartidos por todos lados. Lo que realmente funciona es un Sistema de gestión del aprendizaje (LMS), como Coursebox, que reúne todo.
Con esta herramienta basada en inteligencia artificial, puede crear y organizar lecciones en vídeo y cuestionarios interactivos con capacidad de búsqueda para los empleados. Incluso puedes usar el tutor de inteligencia artificial para guiar a los alumnos en tiempo real.
Además, con su panel de análisis integrado, puedes realizar un seguimiento exacto de quién interactúa y quién se queda atrás.
Diseñar un programa de entrenamiento mental puede resultar abrumador. Tal vez te haya costado hacer que tu contenido sea atractivo o tal vez no sepas cómo reunir todo en una experiencia perfecta.
Y ahí es donde entra Coursebox.
A diferencia de las plataformas LMS tradicionales, Coursebox funciona con inteligencia artificial y está diseñado para creadores como tú. Con herramientas como el generador de imágenes de IA, los tutores de inteligencia artificial y la evaluación de la inteligencia artificial, puedes crear cursos que tengan un buen aspecto, enseñen mejor y hagan que los alumnos regresen.
Hacemos que sea fácil crear y escalar programas de mentalidad impactantes. Entonces, ¿te apuntas?
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Por lo general, la mentalidad cambia dentro de 4 a 8 semanas de entrenamiento constante. El microaprendizaje (ejercicios diarios de 5 minutos) y los talleres mensuales funcionan bien para la mayoría de los equipos. Para lograr un cambio duradero, planifique un programa que dure al menos un trimestre.
No exactamente. El entrenamiento de resiliencia se centra en recuperarse del estrés. Mientras tanto, el entrenamiento mental es más amplio, ya que cambia la forma en que las personas interpretan el éxito, la retroalimentación, el fracaso y el propósito. La resiliencia es uno de los resultados, pero el entrenamiento mental también mejora la creatividad y la apropiación.
¡Lo hacen! Especialmente cuando se combina con el entrenamiento o la interacción en vivo. Los cursos que incluyen vídeos interactivos, ejercicios de reflexión y sesiones grupales o de seguimiento en vivo ayudan a reforzar el aprendizaje. Este enfoque mantiene a los participantes motivados y mejora la retención de conocimientos, haciendo que los cambios de mentalidad sean más sostenibles.
Para entrenar tu mentalidad, comienza por practicar la autoconciencia diaria. Capta tus pensamientos negativos y replantéalos de una manera más positiva. Establezca metas pequeñas y claras y celebre sus victorias. Y lo que es más importante, rodéate de personas que realmente te desafíen. Con el tiempo, notarás un cambio positivo en tu forma de pensar.
