ما هو التعلم الجماعي؟ كيف تتعلم المجموعات بشكل أسرع معًا

ماذا لو لم يكن مفتاح التعلم السريع في الجهد الفردي، ولكن في كيفية التعلم معًا؟ بعبارات بسيطة، يشار إليها باسم التعلم الجماعي.

إنه نهج يقوم فيه الأشخاص بمشاركة المعرفة والبناء على أفكار بعضهم البعض وحل المشكلات كمجموعة. وقد ثبت أن هذا يحسن النتائج بشكل كبير، حيث تدعم العديد من المصادر هذا الادعاء بدراسات بحثية مختلفة.

في هذه المدونة، سنقوم بتفصيل ما هو التعلم الجماعي وكيف يشكل كل شيء من تطوير الذكاء الاصطناعي إلى التعاون في الفصل الدراسي.

النقاط الرئيسية: ما هو التعلم الجماعي؟

• ما هي: التعلم الجماعي هو عملية جماعية لبناء المعرفة ومشاركتها وتحسينها بمرور الوقت. إنه يحول المنظمات إلى أنظمة أكثر قدرة.
• لماذا هو مهم: على عكس التعلم الفردي، يعمل التعلم الجماعي على تسريع التقدم وتعزيز الابتكار ومساعدة الفرق على تجنب تكرار الأخطاء.
• الحكمة في الأرقام: تشير أطروحة «حكمة الحشود» إلى أنه في ظل الظروف المناسبة، يمكن لمتوسطات المجموعات أن تتفوق على تخمينات الخبراء. هذا يدل على أن الحكم الجماعي يمكن أن يكون دقيقًا بشكل مدهش.
• الاختيار الحكيم: إذا كانت مؤسستك تقدر النمو والابتكار، يمكن لـ Coursebox مساعدتك في تحويل تبادل المعرفة غير الرسمي إلى نظام منظم دون الاعتماد على برامج التدريب الصارمة.

ما هو التعلم الجماعي؟

التعلم الجماعي هو قدرة مجموعة، مثل فريق أو منظمة، على التعلم معًا من خلال مشاركة المعرفة والبناء على أفكار بعضهم البعض والتحسين بمرور الوقت. لا يقتصر الأمر على شخص واحد يتعلم شيئًا جديدًا، بل يتعلق أيضًا بأن تصبح المجموعة ككل أكثر ذكاءً وأسرع وأكثر قدرة من خلال العمل معًا.

يشرح هذا المفهوم سبب تقدم البشر بسرعة كبيرة مقارنة بالأنواع الأخرى. نحن لا نتعلم فقط بشكل فردي؛ نحن ننقل المعرفة من خلال اللغة والكتابة والتعاون. إنها فعالة للغاية الاحتفاظ بالمعرفة استراتيجية تعمل منذ أجيال.

على سبيل المثال، فكر في مجتمعات البرامج مفتوحة المصدر مثل تلك التي تقف وراء Linux أو Python. يساهم آلاف الأشخاص بالأفكار ويصلحون الأخطاء ويحسنون الشفرة معًا. لا يوجد شخص واحد يمتلك كل المعرفة، ولكن المجتمع ككل يصبح أكثر ابتكارًا.

لماذا يعتبر التعلم الجماعي قوة بشرية خارقة

دعونا نعود بالزمن إلى الوراء. منذ ما يقرب من 50000 إلى 70،000 عام، عاشت أنواع بشرية مختلفة على هذا الكوكب، بما في ذلك إنسان نياندرتال المنقرض الآن وأسلافنا المباشرين، الإنسان العاقل.

كانت كلتا المجموعتين ذكيتان.. استخدم كلاهما الأدوات... كلاهما تم اصطيادهما في مجموعات...

ولكن نجا واحد فقط واستمر في بناء المدن، وإطلاق الأقمار الصناعية، وفي النهاية تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي مثل تلك التي تستخدمها الآن.

إذن، ما الذي أحدث الفرق؟

وفقًا لعلماء التطور والمؤلف الأكثر مبيعًا يوفال نوح هراري، لم يكن السر مجرد الأدوات المادية أو العقول الأكثر ذكاءً؛ بل كان التعلم الجماعي.

إن قدرتنا على مشاركة الأفكار والتعلم من بعضنا البعض ونقل تلك المعرفة هي ما يفصلنا عن البقية.

العلم وراء كيفية تعلم المجموعات بشكل أفضل

إذا سبق لك حل مشكلة صعبة بشكل أسرع من خلال التحدث عنها مع شخص آخر، فقد اختبرت سحر التعلم الجماعي أثناء العمل. دعونا نوضح لماذا تتعلم المجموعات بشكل أفضل من الأفراد.

كيف يعمل الدماغ في البيئات التعاونية

عندما يعمل الناس معًا، خاصة في البيئات المفتوحة القائمة على الثقة، فإنهم يفرضون بعضًا من العمل العقلي لبعضهم البعض.

هذا يسمى ذاكرة المعاملات.

هذا يعني أنه في الفريق، لا يتعين على كل شخص أن يعرف كل شيء؛ يحتاج فقط إلى معرفة من يعرف ماذا.

التنوع يعزز التفكير الجماعي

بحث من مجلة هارفارد بزنس ريفيو وجدت أن الفرق المتنوعة معرفيًا تحل المشكلات بشكل أسرع بنسبة تصل إلى 30٪.

لماذا؟

لأن الخلفيات المختلفة وتجارب الحياة وطرق التفكير تساعد المجموعات على تجنب النقاط العمياء. قد يكتشف شخص من مجال مختلف عيبًا أو فرصة يفتقدها الجميع.

حكمة الحشود: عندما تتغلب العديد من العقول على واحدة

ربما سمعت عن «حكمة الحشود».

إنها فكرة أنه في ظل الظروف المناسبة، يمكن أن يكون التخمين العادي لمجموعة كبيرة أكثر دقة حتى من أذكى خبير.

مثال كلاسيكي: في معرض ريفي عام 1906، خمن الناس وزن الثور. لم يفهم أحد الأمر بشكل صحيح تمامًا، لكن متوسط جميع التخمينات كان أقل بمقدار رطل واحد فقط. يعمل هذا التأثير بشكل أفضل عندما يصدر كل شخص حكمًا مستقلاً ويكون هناك تنوع في الآراء.

كيفية بناء ثقافة التعلم الجماعي

الآن، أنت تعرف ما هو التعلم الجماعي ولماذا هو مهم. ومع ذلك، بصفتك صاحب عمل، فإن هذا لا يكفي تقريبًا. تحتاج إلى معرفة كيفية دمج هذه الثقافة فعليًا في مكان عملك لمساعدة موظفيك على أن يصبحوا أكثر إنتاجية.

قبل الانتقال، هل سمعت بقاعدة 70:20:10؟

توضح هذه القاعدة أن 70٪ من التعلم في مكان العمل يحدث من خلال الخبرات أثناء العمل، و 20٪ من خلال علاقات الأقران، و 10٪ فقط من خلال التجارب الرسمية و برامج تدريب فعالة. وهذا يعني أن الفرصة الحقيقية تكمن في كيفية تفاعل الفرق يوميًا.

إليك كيف يمكنك فعل الشيء نفسه في مكان عملك.

1. تحويل الاجتماعات العادية إلى لحظات تعليمية

تعقد معظم الفرق اجتماعات، لكن القليل منها يستخدمها للتعلم من بعضها البعض. لا تركز فقط على تحديثات الحالة، بل استخدم جزءًا من الاجتماعات لطرح أسئلة قيمة مثل:

• ما التحدي الذي واجهته هذا الأسبوع، وماذا تعلمت منه؟
• ما هو الشيء الوحيد الذي يجب ألا نكرره أبدًا؟
• ما الذي فاجأنا في هذا المشروع؟

تساعد هذه الأفكار البسيطة فريقك على ربط الدروس بالعمل الحقيقي. وفقًا لمجلة هارفارد بيزنس ريفيو، فإن الفرق التي تفكر بانتظام أداء أفضل بنسبة 23% من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

2. اجعل التعلم من الأقران عادة أسبوعية

يعرف كل فرد في فريقك شيئًا لا يعرفه الآخرون، ولهذا السبب لا نوصي عادةً بتقديم الإرشاد الرسمي في مكان العمل. ما عليك سوى إنشاء مساحة للناس للتدريس والتعلم من بعضهم البعض. على سبيل المثال:

1. جلسة أسبوعية قصيرة يشارك فيها أحد أعضاء الفريق كيفية حل المشكلة.
2. عبارة «عرض وإخبار» دوارة حيث يقوم شخص ما بعرض أداة جديدة أو سير عمل جديد.
3. قم بإقران الأشخاص من خلال مراقبة بعضهم البعض لمدة ساعة للتعلم عبر الأدوار.

تعمل هذه التمارين البسيطة على بناء الثقة وكسر الصوامع ونشر الخبرة بشكل طبيعي. حتى تقرير التعلم في مكان العمل لعام 2024 من LinkedIn وجدت أن الموظفين الذين يقضون وقتًا في التعلم من بعضهم البعض هم أكثر عرضة بنسبة 47٪ للشعور بالمشاركة في العمل.

3. استخدم أدوات بسيطة لالتقاط المعرفة ومشاركتها

لا تحتاج إلى منصات تعليمية معقدة لجعل التعلم الجماعي جزءًا من ثقافة شركتك. ما عليك سوى استخدام الأدوات التي يعمل بها فريقك بالفعل لإنشاء «قاعدة معرفية حية». بعض الأدوات التي يمكنك استخدامها هي:

1. سلاك أو تيمز: ابدأ قناة #learning لمشاركة النصائح أو الدروس أو المقالات الشيقة.
2. الفكرة أو كونفلوينس أو مستندات Google: إنشاء مساحات مشتركة حيث يمكن للأشخاص توثيق ما تعلموه من المشاريع.
3. تسجيلات لووم أو زووم: سجل الإرشادات التفصيلية أو التوضيحات التي يمكن للأشخاص زيارتها عند الحاجة.
4. صندوق الدورة: للإنشاء والتوزيع دورات تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي للتعلم الجماعي في غضون دقائق.

4. كسر عقلية الخبراء فقط

في العديد من أماكن العمل، يفترض الناس أن كبار الموظفين فقط هم الذين يجب أن يقوموا بالتدريس أو قيادة التعلم. هذه في الواقع فرصة ضائعة. تأتي بعض أفضل الأفكار من الموظفين الجدد الذين يطرحون أسئلة جديدة أو الموظفين المبتدئين الذين يكتشفون المشكلات.

لذلك، في شركتك، أوضح أنه يمكن للجميع المساهمة في التعلم وليس فقط الخبراء. هذا يحافظ على تدفق المعرفة ويتجنب الاختناقات.

جرب هذا اليوم: اسأل زميلًا مبتدئًا عما لاحظه والذي يبدو غير واضح أو غير فعال. من المحتمل أن تتعلم شيئًا مفيدًا بنفسك.

الفرق بين التعلم الجماعي والتعلم الاجتماعي

يخلط الكثير من الناس بين التعلم الجماعي و التعلم الاجتماعي، على افتراض أنها قابلة للتبديل. في حين أن كلاهما يشمل الأشخاص الذين يتعلمون من خلال التفاعل، إلا أن عمق وهدف وتأثير كل منهما مختلفان تمامًا.

إذا وجدت نفسك تسأل يومًا»ما هو التعلم الجماعي؟«في سياق كيفية نمو مؤسستك، ستساعد هذه المقارنة في توضيح الأمور.

‍

عندما تتبنى الشركات التعلم الجماعي، فإنها تستفيد من مورد التجديد الذاتي. دعونا نحلل الفوائد الرئيسية للتعلم الجماعي للمنظمات.

1. حل المشكلات بشكل أسرع من خلال الذكاء المشترك

وفقًا لـ ماكينزي، من المرجح أن تتفوق الشركات التي تعزز المعرفة بنسبة 35% على منافسيها في الابتكار والتمويل.

هذا يسلط الضوء على أهمية التعلم الداخلي في مكان العمل. إنه يعزز حقيقة أنه عندما يتم مشاركة المعرفة بين الفرق، تظهر الحلول بشكل أسرع.

بدلاً من الاعتماد على خبير أو قسم واحد، يسمح التعلم الجماعي للفرق بتجميع خبراتهم. تخيل مشكلة تشغيلية في أحد الأقسام يتم حلها لأن فريقًا آخر واجه مشكلة مماثلة قبل عام وقام بتوثيقها.

هذا يتجنب إعادة اختراع العجلة ويقصر الوقت من المشكلة إلى الحل.

2. يقود الابتكار من خلال المعرفة التراكمية

يسمح التعلم الجماعي للمؤسسات بالبناء على ما تعلمته في الماضي من خلال الأنظمة المشتركة أو المستودعات أو مراجعات ما بعد الوفاة.

النتيجة؟

لا يُترك الابتكار للصدفة. تصبح نتيجة طبيعية للتعلم المستمر والتكرار.

حتى يوفال نوح هراري شرح مفهوم الثقافة التراكمية في الكتاب عاقل. وشرح كيف أصبح البشر مهيمنين من خلال البناء على معرفة الآخرين. ينطبق هذا المفهوم نفسه على الشركات عالية الأداء اليوم.

3. يقلل وقت تأهيل الموظفين الجدد

يمكن للموظفين الجدد التعلم من الخبرة المتراكمة للفريق، وليس فقط مديرهم. المنظمات التي تستخدم أنظمة التعلم الجماعي تجعل من السهل على الوافدين الجدد الحصول على السرعة. لا يتعين عليهم البدء من الصفر أو الشعور بالعزلة في عملية التعلم.

أفضل جزء هو أن الإعداد الفعال يلعب دورًا كبيرًا في الاحتفاظ بالموظفين ويحسنه بنسبة 82%، وفقًا لأبحاث Glassdoor.

4. تبني ثقافة الثقة

في البيئات التي يتم فيها تقييم التعلم الجماعي، يشعر الموظفون بالأمان النفسي لطرح الأسئلة. كما أنهم يشعرون بالأمان في الاعتراف عندما يرتكبون خطأ ويقدمون اقتراحات قيمة.

لا تؤدي هذه الشفافية إلى بناء الثقة فحسب، بل تشجع أيضًا الأشخاص على التحدث عندما لا يعمل شيء ما. وبمرور الوقت، يخلق هذا ثقافة يصبح فيها التعاون أمرًا طبيعيًا.

5. يعزز مشاركة الموظفين وملكيتهم

يشعر الناس بمزيد من الحماس عندما يعرفون أن مدخلاتهم تحظى بالتقدير. وهذا يعمل لصالح الشركة. عندما تساهم الفرق في أنظمة التعلم المشتركة، فإنها تشعر بأنها أكثر ارتباطًا بالمهمة.

تظهر الأبحاث أيضًا أن إنتاجية الموظفين يزيد بنسبة 21% عندما يشعرون بالتقدير والمشاركة العالية. التعلم معًا هو أحد أقوى أدوات المشاركة في أي مكان عمل.

خطوتك الأذكى تبدأ هنا مع Coursebox

بصفتك عضوًا في الفريق أو مديرًا، من المحتمل أنك شعرت بالإحباط من الأخطاء المتكررة أو المعرفة المنعزلة أو الأفكار التي تضيع في سلاسل Slack. لا تأتي هذه التحديات من نقص المواهب، ولكن من نقص التعلم المشترك.

الآن، السؤال ليس «ما هو التعلم الجماعي»، بل «كيف تجعله جزءًا من الإيقاع اليومي لفريقك؟»

هذا هو المكان الذي يكون فيه Coursebox مفيدًا.

تم تصميمه لمساعدة الفرق على تحويل العمل اليومي إلى معرفة دائمة. من خلال مقاطع فيديو تدريبية تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعيوروبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي وأكثر من ذلك بكثير، يوفر Coursebox لفريقك الأدوات للتعلم باستمرار.

تواصل اليوم وشاهد كيف يمكننا مساعدة فريقك كل يوم.

الأسئلة الشائعة

1. ما الأدوات التي يمكن أن تدعم التعلم الجماعي في الفرق؟

تتضمن بعض الأدوات كورسبوكس وميرو وسلاك ونوشن و360 ليرنينج. من بين هذه الميزات، يعد Coursebox الأفضل مع ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. إنها مثالية لإنشاء دورات تعليمية تعاونية حيث يمكن لأعضاء الفريق المساهمة ومناقشة المحتوى.

1. لماذا لا يحدث التعلم الجماعي بشكل طبيعي في العديد من الفرق؟

في كثير من الأحيان، لا يشعر الأشخاص بالأمان عند مشاركة حالات الفشل أو طرح الأسئلة، ومعظم الاجتماعات مخصصة فقط لحالة المشروع الحالية وليس للدروس. علاوة على ذلك، قد يقوم كبار الموظفين بتخزين المعرفة وعدم السماح للصغار بمشاركة الاقتراحات. لحل هذه المشكلة، يمكنك إضافة وقت للتفكير في الاجتماعات وتشجيع الأسئلة ودعوة المساهمات من جميع أعضاء الفريق.

2. كيف يمكن للفرق العاملة عن بُعد أو المختلطة بناء ثقافة تعلم جماعية؟

كل ما تحتاجه الفرق البعيدة هو هيكل. يمكنك القيام بذلك من خلال أدوات مثل Coursebox AI LMS و Slack و Loom ومقاطع فيديو بأثر رجعي افتراضي. هناك طريقة فعالة أخرى تتمثل في إجراء «مواقف تعليمية» أسبوعية حيث يشارك الناس الأفكار والأخطاء.

3. هل يمكن للتعلم الجماعي أن يحل محل برامج التدريب الرسمية بالكامل؟

لا. يمكن للتعلم الجماعي فقط أن يكمل التدريب التقليدي ويساعد على تحسينه. إنه يضيف معرفة سياقية حقيقية من تجربة العمل. يوفر التدريب إطارًا منظمًا للتعلم، بينما يساعد التعلم الجماعي على استمرار المعرفة لفترة أطول.

4. ما هو «فقدان ذاكرة الشركات»، وكيف تساعد مشاركة المعرفة في منعه؟

يشير فقدان ذاكرة الشركات إلى فقدان المعرفة المؤسسية عندما يغادر الناس. يكلف الشركات الوقت والمال. ولكن من خلال التعلم الجماعي، يمكنك الحصول على رؤى نقدية في مواقع الويكي المشتركة أو عمليات ما بعد الوفاة. تبقى هذه المعرفة في المؤسسة حتى عندما ينتقل أعضاء الفريق.