قوة التعلم اليومي: أمثلة التعليم غير الرسمي للنمو

القوى العاملة المدربة هي شريان الحياة والعمود الفقري لأي منظمة. ومع ذلك، فإن المتطلبات المتغيرة باستمرار لمكان العمل الحديث تخلق تحديات يصعب التغلب عليها في التدريب التقليدي القائم على الفصول الدراسية. هذا هو المكان الذي يتدخل فيه التعليم غير الرسمي.

يستخدم نهج التعلم غير المادي هذا الخبرات اليومية والتفاعلات والموارد المتاحة بسهولة لتنمية النمو المستمر. ولكن كيف بالضبط يُترجم هذا الشكل الأقل تنظيمًا من التعلم إلى مزايا واقعية للموظفين؟

دعونا نتعلم المزيد عن أهمية نهج التعلم هذا، البعض أمثلة التعليم غير الرسمي ودراسات الحالة الواقعية التي تسلط الضوء على قوته.

ما هو التعليم غير الرسمي؟

التعليم غير الرسمي هو عملية التعلم التي تحدث خارج بيئة تعليمية منظمة أو رسمية (الفصول الدراسية). على عكس الدروس المخطط لها، يتم اكتساب هذا النوع من التعلم من خلال الممارسة والمراقبة والتفاعل مع العالم من حولك.

غالبًا ما تكون غير منظمة ولا تعمل مع منهج دراسي محدد أو جدول زمني أو طرق تدريس رسمية. من السمات الرئيسية للتعليم غير الرسمي أنه يحركه المتعلم. وهذا يعني أن المتعلم يتابع ذلك بناءً على اهتماماته الخاصة وفضوله واحتياجاته الفورية، بدلاً من اتباع منهج دراسي محدد.

بعض من قد تشمل أمثلة التعليم غير الرسمي:

• مشاركات المدونة: إدارة الميزانيات الشخصية من خلال قراءة المدونات عبر الإنترنت حول الإدارة المالية.
• المجتمعات عبر الإنترنت: المشاركة في المجتمعات عبر الإنترنت لتحسين مهارات الاتصال المهنية.
• الألعاب: تطوير الإستراتيجية والعمل الجماعي ومهارات التفكير النقدي من خلال الألعاب التعاونية أو القائمة على القصص.

أهمية التعليم غير الرسمي في مكان العمل

تعمل التطورات السريعة في التقنيات الحدودية باستمرار على إعادة تشكيل حياة العمل العالمية وسرعة الطلب. وفقًا للمنتدى الاقتصادي العالمي مستقبل الوظائف (تقرير 2025)39% من المهارات الأساسية ستتحول بالكامل في السنوات الخمس المقبلة.

في حين أن برنامج التدريب المنظم ينقل المهارات الأساسية والمعرفة، إلا أنه لا يمكنه معالجة المهارات الدقيقة والناشئة بسرعة اللازمة لبيئة العمل المستقبلية. يتدخل التعليم غير الرسمي لسد هذه الفجوة وتمكين الموظفين من اكتساب مهارات مثل التفكير التحليلي والمرونة والقيادة.

علاوة على ذلك، هناك قدر كبير من المعرفة في مكان العمل ضمنيًا، أي المعرفة العملية المكتسبة من خلال الخبرة والحدس. يصعب تقنين هذا النوع من المعرفة وتدريسه في بيئة الفصل الدراسي التقليدية. بدلاً من ذلك، يتم مشاركتها وتعلمها بشكل أساسي من خلال التفاعلات اليومية وحل المشكلات ومراقبة الزملاء. لذلك، يعد التعليم غير الرسمي ضروريًا لتزويد الموظفين بالمرونة والقدرة على التكيف للازدهار في واقع مكان العمل الحديث.

أفضل أمثلة التعليم غير الرسمي لتعزيز مهارات الموظفين ومعرفتهم

أنت الآن تعرف الأهمية الحاسمة للتعليم غير الرسمي للقوى العاملة المستقبلية. دعونا نستكشف بعض أمثلة التعليم غير الرسمي الأكثر فعالية التي توضح كيف يمكن للموظفين تعزيز مهاراتهم ومعرفتهم من خلال هذه السبل الأقل تنظيمًا.

1. توجيه الأقران

من المحتمل أنك سمعت مصطلح «اثنان هو فريق»، وهذا يجسد تمامًا جوهر توجيه الأقران. وهي تنطوي على الجمع بين الموظفين الجدد والزملاء الناضجين وذوي الخبرة مع مجموعات مهارات متنوعة. تزدهر هذه الشراكة من خلال التعلم التعاوني وتسهل المعرفة المتبادلة وتبادل الخبرات.

على سبيل المثال، قد يتم دمج أخصائي تسويق جديد مع أحد كبار منشئي المحتوى. يكتسب الموظف الجديد رؤى حول أسلوب الشركة وتنفيذ الحملة، بينما يمكن للعضو الكبير التعرف على الاتجاهات الناشئة في التسويق الرقمي.

تظهر الأبحاث ذلك 89% من الموظفين يعتقد الذين شاركوا في برنامج التوجيه أن زملائهم يقدرون عملهم. هذا يسلط الضوء على فوائد التعلم من الأقران في مكان العمل ويخلق ثقافة التعلم المستمر والتطوير.

2. منصات التعلم الإلكتروني

على الرغم من أن التعلم المستمر للموظفين إلزامي، فمن المهم أن نتذكر ذلك 58% من الموظفين يفضلون للتعلم بالسرعة التي تناسبهم. تلبي منصات التعلم الإلكتروني هذا الطلب من خلال توفير مساحة مركزية عبر الإنترنت لجميع موارد التعلم. إنها توفر حلاً مركزيًا لإنشاء محتوى تعليمي متنوع وإدارته وتقديمه.

يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه المنصات في أي وقت وفي أي مكان من خلال أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. تساعد هذه الراحة المستخدمين على دمج التعلم في جداولهم المزدحمة ومواءمتها مع أسلوبهم الشخصي. يمكنهم إعادة النظر في المواد حسب الحاجة والتعلم بسرعة تزيد من احتفاظهم بالمعرفة.

3. محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

مع 5.7 مليار مستخدم، وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد مكان للتنشئة الاجتماعية الرقمية، ولكنها وسيلة قوية للتطوير المهني المستمر. بالإضافة إلى التحديثات الشخصية، يمكنك استخدام هذه المنصات لتحقيق أهدافك أهداف التطوير المهني للمنظمة. إليك الطريقة:

• اتبع قادة الصناعة: يمكن العثور على قادة الصناعة على منصات مثل LinkedIn و Twitter وحتى Instagram. يتشاركون الأفكار والمقالات والتحديثات حول أحدث الاتجاهات في مجالاتهم. شجع موظفيك على متابعتها واكتساب وجهات نظر جديدة.
• تفاعل مع محترفين آخرين: شارك في المناقشات من خلال التعليقات والرسائل المباشرة، وكذلك داخل المجموعات ذات الصلة. يفتح هذا التفاعل أيضًا أبوابًا لفرص الإرشاد ويعرضك لمقاربات وحلول متنوعة في مجال عملك.

4. ملفات البودكاست ومقاطع الفيديو

أصبح محتوى الفيديو أداة مفضلة للتطوير المهني للمتعلمين. تخيل اثنين من خبراء الصناعة يناقشان أحدث الاتجاهات في مجال عملك، أي بودكاست ثاقب. وبالمثل، يقدم محتوى الفيديو على منصات مثل YouTube و Vimeo و Twitch صورًا جذابة ووجهات نظر متنوعة. توفر كل من ملفات البودكاست ومقاطع الفيديو أفكارًا مثيرة للتفكير وأمثلة من العالم الحقيقي، مما يعزز التفكير والتعلم الذاتي.

يؤدي التفاعل مع البودكاست إلى شحذ مهارات الاستماع وتعميق فهم الموضوعات المعقدة من خلال مناقشات الخبراء. تتحدى وجهات النظر المتنوعة المقدمة في كل من الصوت والفيديو الافتراضات الحالية لموظفيك وتشجعهم على التفكير النقدي حول وجهات النظر المختلفة.

5. التناوب الوظيفي

التناوب الوظيفي هو أحد هؤلاء أمثلة التعليم غير الرسمي التي تسهل بشكل مباشر اكتساب المهارات. يتم تعيين الموظفين مؤقتًا لأدوار أو أقسام مختلفة لتعلم مهارات جديدة واكتساب فهم أوسع للمؤسسة.

لنفترض أن مهندس البرمجيات يتنقل بين فرق تطوير الواجهة الأمامية وتطوير الواجهة الخلفية وضمان الجودة. يتيح لهم هذا التعرض تعلم لغات ترميز جديدة وفهم وتقدير كيفية اتصال المجالات التقنية المختلفة.

التناوب على الوظائف لا يعزز فقط تنقل الموظفين بل تجعلها أيضًا أكثر تنوعًا وربما تفتح مسارات لفرص وظيفية متنوعة.

6. التعلم المجتمعي

يدمج التعلم المجتمعي التطوير المهني مع مجتمع العالم الحقيقي. يتجاوز هذا النهج المعرفة النظرية ويوفر تجربة تعليمية عملية حيث يقوم الموظفون بتطبيق مهاراتهم بنشاط في بيئات حقيقية.

علاوة على ذلك، تعتبر أشكال التعلم المجتمعية مثل المؤتمرات وورش العمل فعالة بشكل خاص تدريب في الوقت المناسب. تركز هذه الأحداث على الاتجاهات الحالية أو التقنيات الناشئة أو مجموعات المهارات المحددة التي يمكن للموظفين تطبيقها على تحديات العمل الفورية.

7. أنشطة بناء الفريق

واحدة من أفضل الأمثلة على التعليم غير الرسمي هي أنشطة بناء الفريق. إنهم يزرعون بنشاط المهارات الأساسية مثل التعاون والتواصل والثقة بين أعضاء الفريق.

فيما يلي طريقتان شائعتان توضحان كيف يمكن لبناء الفريق أن يدعم التعلم غير الرسمي بطرق مفيدة:

• كاسحات الجليد السريعة: تشجع الألعاب التفاعلية والتجمعات الاجتماعية الموظفين على التواصل والتواصل خارج هياكل العمل الرسمية. تساعد هذه الإعدادات المريحة على كسر الحواجز الهرمية وخلق شعور بالصداقة الحميمة.
• أنشطة خارجية: اجمع بين ورش العمل القائمة على المهارات والأنشطة الخارجية لخلق تجربة تعليمية قوية. تساعد الرياضات الجماعية وتحديات المغامرة في بناء الاعتماد على بعضها البعض. إنه يساعد الناس على التعامل مع المواقف العصيبة بطريقة متماسكة وعقلانية.

8. لعب الأدوار والمحاكاة

لعب الأدوار والمحاكاة هي طرق تعلم ديناميكية حيث يتدخل المشاركون في سيناريوهات واقعية، ويقومون بأدوار ومواقف. إنه نهج تجريبي يسهل التعلم غير الرسمي في مكان آمن لممارسة مهارات مختلفة دون عواقب واقعية.

على سبيل المثال، قد يشارك فريق المبيعات في تفاعلات لعب الأدوار مع العملاء لتعزيز تقنيات الاتصال والتفاوض. وبالمثل، يمكن للمحاكاة أن تضع المديرين في أزمة مشروع افتراضي لاتخاذ القرارات ومراقبة النتائج. تسمح هذه التجارب العملية بالتعليقات الفورية وتشجع على حل المشكلات الإبداعية.

فوائد أنشطة التعلم غير الرسمية

غالبًا ما تكون أنشطة التعلم غير الرسمية أقل تنظيمًا ولكنها قد تكون مفيدة للغاية لمؤسستك. دعونا نستكشف بعض المزايا الرئيسية التي تساهم في زيادة مهارة القوى العاملة وانخراطها بمرور الوقت:

1. المرونة وإمكانية الوصول

أكبر ميزة للتعلم غير الرسمي هي مرونته وإمكانية الوصول إليه. فهي لا تثقل كاهل الموظفين بضغوط التقييمات الرسمية أو الجداول الزمنية الصارمة. يمكن للأفراد المشاركة في المواد والأنشطة التعليمية كلما كان ذلك مناسبًا لسير العمل والجداول الشخصية. تساعدهم هذه الطبيعة حسب الطلب على التعلم بالسرعة التي تناسبهم دون القيود المرتبطة ببرامج التدريب المنظمة.

2. جذابة وموجهة نحو المتعلم

يزدهر التعلم غير الرسمي من خلال المشاركة والقائم على التعلم. نظرًا لأنه ينبع من الفضول الشخصي، فإن الموظفين أكثر استثمارًا وتحفيزًا للتعلم. إنهم يبحثون بنشاط عن المعلومات ويشاركون في الأنشطة التي تتعلق باهتماماتهم. بالمقارنة مع التعلم الرسمي، فإن هذا النهج الموجه ذاتيًا يشجع على الشعور الكبير بالملكية والمشاركة بشكل أفضل.

3. حل فعال من حيث التكلفة

في المتوسط، تنفق الشركة تقريبًا 774 دولارًا لكل موظف على التدريب الرسمي. يمكن أن يكون التعلم غير الرسمي حلاً مناسبًا للميزانية. وتستفيد من الخبرات الداخلية الحالية، وتشجع الزملاء على تبادل المعرفة، وتستخدم الموارد المجانية عبر الإنترنت. تساعد حلول التعلم غير الرسمية المؤسسات على الاعتماد على أنظمتها الداخلية والحد منها بشكل عام ميزانية التدريب.   

أمثلة على التعليم غير الرسمي في الحياة الواقعية

هناك العديد من المنظمات ذات التفكير المستقبلي التي تدرك قوة التعلم غير الرسمي وتشهد تقدمًا كبيرًا في كل من النمو والابتكار. فيما يلي بعض الأمثلة الواقعية عن كيفية ازدهار التعليم غير الرسمي في المنظمات الناجحة.

1. الوقت الذي تستغرقه جوجل بنسبة 20%

تعد سياسة Google للوقت بنسبة 20٪ فكرة مبتكرة تشجع الموظفين على قضاء 20٪ من ساعات عملهم في المشاريع التي يحبونها. قد يبدو هذا بمثابة منح الموظفين «وقت فراغ»، ولكن اتضح أنه وسيلة قوية لتحفيز الابتكار من الألف إلى الياء.

الأمر المدهش حقًا هو أن بعض منتجات Google الأكثر شهرة ونجاحًا خرجت بالفعل من هذا الوقت بنسبة 20٪، مثل Gmail وأخبار Google. يوضح هذا كيف أن منح الناس حرية استكشاف اهتماماتهم يمكن أن يؤدي حقًا إلى ابتكارات رائدة.

2. دبليو إل جور وشركاه (صناع جور تكس)

W. L. Gore & Associates، الشركة التي تقف وراء Gore-Tex هي شركة تصنيع أمريكية متعددة الجنسيات. تعمل هذه المنظمة على ثقافة متجذرة بعمق في الإنصاف وتمكين موظفيها. هناك جانبان رئيسيان لهذه الثقافة هما: تشجيع دعم الأقران للنمو والتركيز على المساءلة الشخصية من خلال تقديم الالتزامات والحفاظ عليها.

يؤدي مبدأ «حرية التشجيع والمساعدة والسماح للزملاء الآخرين بالنمو» بشكل طبيعي إلى توجيه الأقران. يتبادل الزملاء بسهولة المعرفة والخبرة مع بعضهم البعض ويخلقون بيئة تعليمية مدفوعة بالدعم المتبادل.

وبالمثل، فإن التوقع بأن الأفراد «يلتزمون بالتزاماتهم الخاصة ويحتفظون بها» ينمي شعورًا قويًا بالاعتماد على الذات. يتم تحفيز الموظفين للبحث عن المعلومات والمهارات اللازمة للوفاء بمسؤولياتهم. هذا المزيج من دعم الأقران والملكية الفردية يدعم النمو غير الرسمي والتعلم داخل الشركة.

قم بتمكين فريقك من خلال التعلم غير الرسمي باستخدام Coursebox

التعلم غير الرسمي لا يقتصر فقط على التعلم العرضي؛ إنه محرك قوي للرشاقة والابتكار في مكان العمل الحديث. تعكس أمثلة التعليم غير الرسمي التي استكشفناها كيف أن تمكين الموظفين من التعلم من خلال العمل ومتابعة اهتماماتهم يمكن أن يكون تحويليًا حقيقيًا لمؤسستك. يمكن أن يكون هذا النهج، عندما ينعكس في التعلم اليومي، القوة الدافعة وراء بعض المنتجات الأيقونية.

تخيل منصة توجه قوة التعلم غير الرسمي إلى نمو منظم - هذا هو المكان صندوق الدورة يدخل. إنه بمثابة مركز مركزي لتسهيل اتصالات توجيه الأقران، وتنظيم موارد التعلم الاجتماعي القيمة، واستضافة جلسات تبادل المعرفة الداخلية.

انتقل إلى Coursebox وقم بتمكين موظفيك من التعلم والنمو والازدهار.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكن للمنظمات قياس عائد الاستثمار لمبادرات التعلم غير الرسمية؟

يمكنك قياس عائد الاستثمار للتعلم غير الرسمي من خلال تتبع المشاركة في الأنشطة غير الرسمية، وجمع الملاحظات النوعية، ومراقبة تغييرات الأداء. حدد قيمة للمشاركة أو تبادل المعرفة، واربطها بمؤشرات الأداء الرئيسية وتكاليف التدريب الرسمية لتقدير العائد.

ما هي بعض التحديات المحتملة للاعتماد على التعلم غير الرسمي؟

يمكن أن يؤدي الاعتماد المفرط على التعلم غير الرسمي إلى التعلم غير المتسق والفجوات المحتملة في المهارات والاعتماد على الدوافع الفردية. قد يكون الحفاظ على الدقة ومنع انتشار المعلومات الخاطئة أمرًا صعبًا دون التحقق من الصحة.

هل التعلم غير الرسمي مناسب لجميع أنواع اكتساب المهارات؟

يتفوق التعلم غير الرسمي في تطوير المهارات الشخصية والمعرفة الضمنية والقدرة على التكيف. ومع ذلك، قد لا يكون ذلك كافيًا للمهارات الفنية المعقدة أو التدريب على الامتثال أو الإجراءات الموحدة التي تحتاج إلى تعليمات منظمة.

كيف يمكن لقادة الفرق تشجيع التعلم غير الرسمي داخل فرقهم؟

يمكن لقادة الفرق تشجيع التعلم غير الرسمي من خلال خلق فرص لتبادل المعرفة من خلال مناقشات الفريق المنتظمة والدعم من نظير إلى نظير. يمكنهم أيضًا تشجيع التجريب من خلال توفير الاستقلالية في المشاريع والاحتفال بالتعلم من النجاحات والفشل.