8 أهداف للتطوير المهني للمديرين

مع قول 82% من الموظفين أنهم سيفكرون في ترك وظائفهم بسبب سوء الإدارة، أصبح من المهم الآن أكثر من أي وقت مضى أن يكون لدى الشركات أفضل المديرين. لكن المديرين العظماء لا يولدون - لقد تم بناؤهم.

إذا كنت لا تعمل بنشاط على تحسين قيادتك، فأنت تفقد الثقة والمشاركة وأفضل المواهب.

الطريقة الوحيدة للمضي قدمًا هي وضع أهداف تطوير واضحة وقابلة للقياس للمديرين. لذلك، ستكون هذه القائمة المكونة من 8 أهداف مثبتة مفيدة! ستحول مديريك الجيدين إلى قادة رائعين.

8 أهداف للتطوير المهني للمديرين

لا يقتصر دور المدير على الإشراف على المهام فحسب، بل يتعلق أيضًا بقيادة الأشخاص وتحقيق النتائج وضمان الاحتفاظ بالموظفين. يعد تحديد أهداف واضحة وقابلة للتنفيذ أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في بناء علاقات أقوى مع فريقك، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وخلق بيئة عمل أكثر إنتاجية.

فيما يلي ثمانية أهداف للتطوير المهني للمديرين لتحويل المديرين إلى قادة أكثر فعالية وتأثيرًا.

1. كن مستمعًا نشطًا وافهم احتياجات الموظفين

هدف تطوير #1 للمديرين هو أن يصبحوا مستمعًا نشطًا. يعتقد معظم المديرين أنهم مستمعون جيدون، ولكن في الواقع، لا يسمعون سوى جزء بسيط مما يقال. بصفتك مديرًا، تعد قدرتك على الاستماع بنشاط واحدة من أهم مهارات القيادة التي يمكنك تطويرها.

الاستماع الفعال هو أحد أكثر الأشياء قيمة المهارات الناعمة. وهذا يعني التركيز بشكل كامل على الشخص الذي يتحدث ومعالجة كلماته والرد بشكل مدروس بدلاً من مجرد انتظار دورك للتحدث. عندما يستمع المديرون جيدًا، يشعر الموظفون بالتقدير والفهم والتحفيز للمساهمة بشكل أكبر.

وجدت دراسة أن ضعف الاستماع هو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الموظفين يشعرون بعدم التفاعل، مع 41% يتركون العمل لأنهم لم يشعروا بالاستماع إليهم.

إذا كنت ترغب في الحد من سوء التواصل وتحسين العلاقات وبناء الثقة مع فريقك، اجعل من أولوياتك الاستماع بنشاط إلى الموظفين ومحاولة حل مشاكلهم.

كيف تصبح مستمعًا أفضل؟

إليك كيف يمكنك أن تصبح مستمعًا أفضل:

• أعطِ انتباهك الكامل: تخلص من عوامل التشتيت، واتصل بالعين، وأظهر أنك منخرط وتستمع إلى كل كلمة.
• اطرح أسئلة توضيحية: إذا كان هناك شيء غير واضح، اطلب من المتحدث توضيح وشرح ما يتوقعه.
• تجنب المقاطعة: دع الموظفين ينهون أفكارهم قبل الاستجابة للمشاكل.
• استخدم لغة الجسد: تُظهر الإيماءة والانحناء قليلاً والتعبيرات المتطابقة أنك حاضر ومستمع.
• متابعة المحادثات: أظهر أنك كنت تستمع من خلال اتخاذ إجراء بشأن ما تمت مناقشته.

2. تحسين مهارات صنع القرار

مع إنفاق القادة 40% من وقتهم اتخاذ قرارات مهمة، يوضح مدى أهمية صنع القرار كهدف تنموي للمديرين.

الآن، كونك مديرًا يعني اتخاذ قرارات لا حصر لها كل يوم - بعضها صغير وروتيني، والبعض الآخر له عواقب طويلة المدى. غالبًا ما تكون هذه القرارات مصحوبة بالإرهاق من اتخاذ القرار أو التخمين الثاني أو التأخير في اتخاذ خيارات مهمة.

ولكن لماذا تؤكد الشركات على الحاجة إلى امتلاك مهارات صنع القرار الصحيحة في المدير؟ ذلك لأن اتخاذ القرار السيئ يشكل خطرًا على الشركات لأنه يمكن أن يكلفها الكثير من الوقت، ويضر بمعنويات الموظفين، ويبطئ التقدم.

هذا هو السبب في أن المديرين الأكثر فعالية يعطون الأولوية لجمع المعلومات الصحيحة وتقييم الخيارات بعناية والثقة في حكمهم عند اتخاذ الخيارات التي تدفع النجاح.

كيف يمكن للمدير اتخاذ قرارات أفضل؟

إذا كنت ترغب في اتخاذ قرارات أفضل كمدير، فإليك ما تحتاج إلى القيام به:

• حدد المشكلة بوضوح: تأكد من فهم ما تقوم بحله قبل الانتقال إلى الاستنتاجات.
• استخدم البيانات وليس الحدس: اتخذ القرارات بناءً على الحقائق والأرقام، وليس على شعورك الغريزي.
• وازن بين المخاطر والمكافآت: كل قرار تتخذه سيكون له مقايضات، لذا قم بتقييمها بحكمة مسبقًا.
• اتخاذ القرار والالتزام: تجنب شلل التحليل من خلال الاختيار والوقوف بجانبه تمامًا.
• تعلم من القرارات السابقة: التفكير في الأخطاء والنجاحات لتحسين صنع القرار في المستقبل.

3. عزز ذكائك العاطفي

إن كونك مديرًا يعني أكثر من مجرد الإشراف على المهام - فهذا يعني فهم الأشخاص، وتحديدًا الذكاء العاطفي (EQ).

EQ هي القدرة على التعرف على العواطف وفهمها وإدارتها، سواء في نفسك أو في الآخرين. دائمًا ما يكون المديرون ذوو الذكاء العاطفي العالي أفضل في التواصل، ويتعاملون مع الإجهاد بشكل أكثر فعالية، ويبنون علاقات فريق أقوى.

تظهر الأبحاث أن 90% من القادة الأفضل أداءً يتمتعون بذكاء عاطفي عالي. في المقابل، يعاني المديرون ذوو الذكاء العاطفي المنخفض من حل النزاعات ومعنويات الفريق والتعامل مع الإجهاد، مما يؤدي غالبًا إلى ارتفاع معدل دوران الموظفين. إذا كان فريقك لا يثق في حكمك أو يشعر بالدعم العاطفي، فلن يكون أداؤه في أفضل حالاته، مما يجعل هدف التطوير هذا للمديرين مهمًا للغاية.

كيف يمكنك تقوية ذكائك العاطفي؟

لتقوية ذكائك العاطفي:

• تطوير الوعي الذاتي: انتبه إلى كيفية تأثير عواطفك على قراراتك، ولا تدعها تعترض طريقك.
• تحسين التنظيم الذاتي: حافظ على هدوئك تحت الضغط وتحكم في ردود أفعالك العاطفية.
• تدرب على التعاطف: حاول فهم المواقف من وجهة نظر موظفيك.
• بناء علاقات أقوى: تواصل مع الموظفين على المستوى الإنساني والشخصي في بعض الأحيان، وليس فقط على المستوى المهني.
• التعلم الاجتماعي والعاطفي (بيع): فهم وإدارة عواطفك من خلال SEL وتشجيع الموظفين أيضًا على القيام بذلك.

4. تعلم كيفية حل النزاعات بين الموظفين

الصراع في أي مكان عمل أمر لا مفر منه، ولكن كيفية التعامل معه تحدد قيادتك. لذلك، فإن هدف التطوير اللاحق للمديرين هو تعلم كيفية التعامل مع النزاعات. إذا استمروا في تجنب النزاعات أو إساءة التعامل معها، فيمكنهم خلق بيئة عمل سامة، وخفض إنتاجية العمل الإجمالية، وتقويض الثقة بين أعضاء الفريق.

تظهر الدراسات ذلك 60-80% من النزاعات في مكان العمل نتيجة لسوء الفهم أو التوقعات غير الواضحة. الطريقة الوحيدة للتعامل مع هذا هي من خلال وجود مدير كفء على دراية بمعالجة قضايا مكان العمل وتحديات الاتصال.

تذكر أنه عندما لا يشعر الموظفون بأنهم مسموعون، أو يتم تجاهل مشاكلهم، يزداد الاستياء وينخفض الأداء ويعاني التعاون.

كيف يجب عليك إدارة النزاعات؟

إذا كنت تريد أن تصبح أفضل في التعامل مع النزاعات، فإليك ما يجب عليك فعله:

• ابق محايدًا وموضوعيًا: تعامل مع كل صراع دون أي تحيز تجاه شخص ما.
• استمع إلى كلا الجانبين: السماح للجميع بالتحدث دون انقطاع.
• حدد السبب الجذري: انظر إلى ما وراء المشكلات السطحية للعثور على المشكلة الحقيقية.
• ركز على الحلول وليس اللوم: توجيه المناقشات نحو الحل والتسوية.
• متابعة: تأكد من حل المشكلة بالكامل.

5. تحتاج إلى وضع أهداف واضحة وقابلة للتحقيق

تعاني الفرق من التوجيه والتحفيز والمساءلة عندما لا تكون هناك أهداف واضحة. يدرك المديرون الرائعون هذا ويعرفون كيفية وضع أهداف SMART (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً) لمساعدة فريقهم على الاستمرار في التركيز والمشاركة.

هناك حقيقة أخرى قد تفاجئك وهي أن الموظفين الذين يتحدثون إلى مديريهم حول أهدافهم وتقدمهم في الأشهر الستة الماضية هم أكثر احتمالا بثلاث مرات للمشاركة.

بدون أهداف مناسبة، يشعر الناس بالضياع وعدم التحفيز وعدم التأكد من أولوياتهم. إن وضع هدف في الاعتبار يوفر الوضوح وخارطة طريق للنجاح.

كيف يمكن للمدير تحديد أهداف أفضل؟

إليك كيف يمكنك وضع أهداف أفضل وأن تصبح مديرًا رائعًا:

• قم بمواءمة أهداف الفريق مع أهداف الشركة: أظهر للموظفين سبب أهمية عملهم للشركة والفريق.
• قسّم الأهداف المهمة إلى أهداف أصغر: اجعل المشاريع الكبيرة تبدو أكثر قابلية للإدارة من خلال تقسيمها إلى أجزاء أصغر.
• استخدم مقاييس قابلة للقياس: تحديد مؤشرات نجاح واضحة لكل هدف.
• تحقق من التقدم بانتظام: تعديل الأهداف حسب الحاجة لإبقاء المشاريع على المسار الصحيح.
• احتفل بالإنجازات: التعرف على الإنجازات للحفاظ على تفاعل الموظفين وتحفيزهم.

6. تفويض المهام بين أعضاء الفريق

يعتقد العديد من المديرين أنهم بحاجة إلى القيام بكل شيء بأنفسهم لضمان الجودة. ومع ذلك، يؤدي هذا النهج إلى الإرهاق وإبطاء التقدم ومنع الفريق من النمو. لا يتعلق التفويض بتفريغ العمل، بل يتعلق بتمكين الموظفين وتحقيق أقصى استفادة من مجموعة مهارات الجميع.

يسمح التفويض للمديرين بالتركيز على الإستراتيجية عالية المستوى بينما يتعامل الموظفون مع المهام التي تناسبهم بشكل أفضل. كما أنه يعزز ثقة الفريق، حيث يشعر الموظفون بالثقة والقدرة الكافية للتعامل مع الأشياء.

كيف تصبح مفوضًا فعالًا؟

ستساعدك الخطوات أدناه على أن تصبح مفوضًا أفضل:

• تقييم نقاط القوة والمهارات: فهم كل منها نقاط قوة الموظف وقم بتعيين المهام وفقًا لذلك. هذا يضمن الكفاءة ويساعد الموظفين على تطوير مهاراتهم.
• أعط تعليمات واضحة: تحديد التوقعات والمواعيد النهائية والنتائج المطلوبة حتى يعرف الموظفون بالضبط ما يجب القيام به.
• ثق بفريقك: تجنب الإدارة الدقيقة للموظفين. اسمح لهم بأخذ الملكية واتخاذ القرارات بشأن مهامهم.
• تقديم الدعم وليس السلطة: كن متاحًا دائمًا للإجابة على الأسئلة ولكن تجنب التدخل في كل خطوة من خطوات العملية.

7. تعلم كيفية التواصل بشكل أفضل مع الموظفين

التواصل هو أساس القيادة الفعالة. يقوم المديرون الذين يتواصلون بشكل واضح ببناء فرق قوية وتحسين التعاون وتقليل سوء الفهم. بدون التواصل الجيد، تتأخر المشاريع، ويشعر الموظفون بالإحباط.

وجد تقرير أن ضعف التواصل يكلف الشركات في المتوسط 37 مليار دولار سنويًا. يحدث هذا لأن التعليمات غير الواضحة والتفسيرات الخاطئة ونقص التعليقات تؤدي إلى إضاعة الوقت والجهد.

من ناحية أخرى، فإن المديرين الذين يتواصلون بشكل جيد يخلقون بيئة يفهم فيها الموظفون التوقعات ويشعرون بأنهم مسموعون ويعملون بكفاءة أكبر. هذا هو السبب في أن التواصل هو أحد أكثر الطرق المهارات الأساسية للتطوير في مكان العمل، ليس فقط للمديرين ولكن لجميع الموظفين.

كيف تصبح متواصلاً أفضل؟

إليك كيف يمكنك أن تصبح أفضل في التواصل:

• كن واضحًا ومختصرًا: استخدم لغة بسيطة وتجنب التعقيد غير الضروري.
• تشجيع الحوار المفتوح: إنشاء مساحة آمنة حيث يمكن للموظفين الشعور بالراحة عند مشاركة الأفكار والتعليقات.
• استخدم قنوات اتصال متعددة: التكيف مع رسائل البريد الإلكتروني أو الاجتماعات أو المحادثات المباشرة، اعتمادًا على الموقف.
• استمع قبل الرد: فهم مخاوف موظفيك قبل تقديم الحلول.

8. إدارة الوقت بشكل أكثر كفاءة

آخر هدف في قائمة أهداف التطوير للمديرين هو إدارة الوقت. يمكن أن يؤدي سوء إدارة الوقت إلى الإجهاد والمواعيد النهائية الفائتة وانخفاض الإنتاجية.

لإدارة وقتك بحكمة، ركز على المهام الأساسية مع ضمان بقاء فريقك على المسار الصحيح. هناك حقيقة مثيرة للاهتمام وهي أن غالبية المديرين والمديرين التنفيذيين يقولون إنهم يضيعون قدرًا كبيرًا من الوقت في الاجتماعات والمهام غير الفعالة.

هذا يدل على أن العديد من المديرين يعانون من تحديد الأولويات وغالبًا ما ينشغلون في عمل منخفض القيمة. بدلاً من التعامل مع كل شيء دفعة واحدة، يجب على المديرين التركيز على المهام التي تحقق التأثير الأكبر وتفويض الباقي.

كيف يمكنك إدارة الوقت بفعالية؟

إذا كنت ترغب في إدارة وقتك بشكل أكثر فعالية، فإليك ما يمكنك القيام به:

• تحديد أولويات المهام: تحديد أهم الأعمال والتركيز على إنجازها أولاً.
• استخدم حظر الوقت: خصص فترات زمنية محددة للمهام وتجنب الانحرافات خلال تلك الفترات.
• تجنب الاجتماعات غير الضرورية: جدولة الاجتماعات عند الضرورة وتحديد غرض واضح.
• خذ فترات راحة لإعادة الشحن: من الجيد أيضًا أخذ فترات راحة قصيرة، لأنها تعمل على تحسين التركيز ومنع الإرهاق.

ارتقِ بقيادتك إلى المستوى التالي من خلال التعلم المدعوم بالذكاء الاصطناعي

ستساعدك أهداف التطوير للمديرين الموضحة في هذه المقالة على بناء فرق أقوى وتحسين التواصل وخلق بيئة عمل إيجابية. عندما تستثمر في نموك، فإنك لا تعزز مهاراتك فحسب، بل تلهم أيضًا موظفيك للوصول إلى آفاق جديدة.

ومع ذلك، يجب أن يكون التعلم والنمو المهني فعالين وشخصيين. وهذا هو المكان صندوق الدورة يدخل. من خلال التدريب المدعوم بالذكاء الاصطناعي ومسارات التعلم المخصصة والتقييمات الفورية للذكاء الاصطناعي، يمكن للمديرين تطوير مهاراتهم القيادية بشكل أسرع.

هل أنت مستعد لتحويل مهاراتك القيادية؟ احجز عرضًا توضيحيًا اليوم لترى كيف يمكننا المساعدة.

الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنني إدارة فريق يضم شخصيات وأساليب عمل متنوعة؟

لإدارة فريق متنوع، تعرف على نقاط القوة والتفضيلات الفردية. شجع التواصل المفتوح والتعاون لخلق بيئة شاملة. بالإضافة إلى ذلك، قم بتخصيص نهج الإدارة الخاص بك لاستيعاب أنماط العمل المختلفة.

2. ما التقنيات التي يمكنني استخدامها لتحفيز الموظفين غير المنخرطين؟

حدد السبب الجذري لفك الارتباط من خلال مناقشة فردية. ضع أهدافًا قابلة للتحقيق ووفر فرصًا للتطوير المهني. تذكر الاعتراف بالتحسن ومكافأته لرفع معنويات الموظفين.

3. ما الخطوات التي يجب اتخاذها لحل النزاعات بين أعضاء الفريق؟

تصرف بأسرع ما يمكن لمعالجة المشكلة. قم بتسهيل اجتماع خاص حيث يمكن لكل طرف مشاركة وجهة نظره. يجب عليك أيضًا تشجيع موظفيك على العمل بشكل تعاوني لإيجاد حل مقبول للطرفين ووضع إرشادات لمنع النزاعات المستقبلية.

4. كيف يمكنك أن تصبح مديرًا أفضل بذكاء عاطفي؟

إذا كنت تريد أن تصبح مديرًا أفضل يتمتع بالذكاء العاطفي، مارس الوعي الذاتي من خلال التفكير في عواطفك وردود أفعالك. طوّر التعاطف من خلال الاستماع الفعال لفريقك. علاوة على ذلك، قم بإدارة الإجهاد بفعالية والتكيف دائمًا مع المواقف المتغيرة.