شرح نظرية التعلم الاجتماعي المعرفي: المفاهيم الأساسية، والأمثلة، والتطبيقات

انتقل من لوحة القصة إلى دورة تفاعلية في دقائق.

ابدأ مجاناً

تُعدّ نظرية التعلم الاجتماعي المعرفي (SCT) من أهمّ الأطر النظرية لفهم كيفية تعلّم الأفراد، وهي تتجاوز المفهوم التقليدي الذي يختزل التعلّم في مجرّد استيعاب المعلومات. طوّرها عالم النفس ألبرت باندورا في ثمانينيات القرن الماضي كتطوير لنظريته السابقة في التعلّم الاجتماعي، حيث تُجادل بأنّ التعلّم يحدث من خلال تفاعل ديناميكي بين أفكارنا وأفعالنا والبيئة المحيطة بنا. وبدلاً من التعامل مع المتعلّمين كمتلقّين سلبيين، تُصوّرهم نظرية التعلم الاجتماعي المعرفي كفاعلين نشطين يُلاحظون ويتأملون ويختارون سلوكياتهم بناءً على ما يرونه ناجحاً لدى الآخرين. يُقدّم هذا الدليل شرحاً مُفصّلاً للمفاهيم الأساسية لنظرية التعلم الاجتماعي المعرفي، ويستعرض أمثلة واقعية، ويُبيّن كيفية تطبيق مبادئها لتصميم برامج تدريب وتعليم أكثر فعالية.

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن هذه النظرية الشيقة. 

ما هي نظرية التعلم الاجتماعي المعرفي؟

تشرح نظرية المعرفة الاجتماعية (SCT) كيف يتعلم الناس ويتصرفون من خلال تفاعل العوامل الشخصية والتأثيرات البيئية وأفعالهم الخاصة. 

بخلاف النظريات السلوكية السابقة، لا تركز نظرية التكييف الاجتماعي فقط على التكييف بين المثير والاستجابة. بل تُظهر أهمية العمليات المعرفية مثل التفكير والاعتقاد وحل المشكلات في تشكيل السلوك البشري.

قبل ظهور هذه النظرية، كانت للسلوكية قيود. فقد كانت تنظر إلى السلوك كنتيجة مباشرة للمؤثرات الخارجية والتعزيز. ومع ذلك، تؤكد نظرية التعلم الاجتماعي على أن العمليات العقلية الداخلية تلعب دورًا مهمًا، لأن الناس بنشاط فهم بيئتهم والاستجابة لها بدلاً من رد الفعل السلبي.

• 1961: أجرى باندورا تجربة دمية بوبو، موضحاً أن الأطفال يتعلمون السلوك العدواني من خلال الملاحظة.
• 1977: ينشر نظرية التعلم الاجتماعي، ويقدم الكفاءة الذاتية كمفهوم مركزي.
• 1986: يعيد تسمية الإطار ويوسعه ليصبح نظرية المعرفة الاجتماعية في الأسس الاجتماعية للفكر والعمل، مضيفًا الحتمية المتبادلة والقدرة المعرفية.
• 1997: ينشر كتاب "الكفاءة الذاتية: ممارسة السيطرة"، وهو العمل النهائي حول معتقدات الكفاءة الذاتية.

يُعدّ الترابط المتبادل أحد الجوانب المهمة في نظرية المعرفة الاجتماعية. وهو التفاعل الديناميكي بين ثلاثة عوامل: 

• الخصائص الشخصية (مثل المعتقدات والمواقف)
• الظروف البيئية (مثل التأثيرات الاجتماعية)
• السلوك نفسه

فعلى سبيل المثال، يمكن أن يؤثر إيمان الطالب بقدرته على النجاح (الكفاءة الذاتية) على عاداته الدراسية (سلوكه). وهذا بدوره يؤثر على بيئته الأكاديمية. كما تتناول نظرية التعلم الاجتماعي التعلم بالملاحظة وكيف يستخدم الأفراد هذه الملاحظات لتوجيه سلوكهم.

نظرية التعلم الاجتماعي المعرفي مقابل نظريات التعلم الأخرى

إن فهم موقع نظرية المعرفة الاجتماعية (SCT) بالنسبة للنظريات الرئيسية الأخرى يساعد في توضيح ما يجعلها مميزة:

• نظرية التعلم الاجتماعي مقابل السلوكية: تعتبر المدرسة السلوكية (سكينر، بافلوف) التعلم عملية استجابة للمثير مدفوعة بالتعزيز الخارجي. بينما ترى نظرية التعلم الاجتماعي أن العمليات المعرفية الداخلية، كالكفاءة الذاتية والتوقعات، تلعب دورًا بالغ الأهمية. فالناس لا يكتفون بالاستجابة للمكافآت، بل يفكرون في استجاباتهم ويفسرونها ويختارونها.
• نظرية التعلم الاجتماعي مقابل البنائية: تؤكد النظرية البنائية (بياجيه، فيجوتسكي) على أن المتعلمين يبنون المعرفة من خلال التجربة والتفاعل الاجتماعي. تشترك نظرية التعلم الاجتماعي مع النظرية البنائية في العنصر الاجتماعي، لكنها تضيف إطارًا أكثر تنظيمًا من خلال مفاهيم مثل النمذجة والتنظيم الذاتي. فبينما تركز النظرية البنائية على بناء المعنى، تركز نظرية التعلم الاجتماعي على تغيير السلوك.
• نظرية التعلم الاجتماعي مقابل نظرية الحمل المعرفي: تركز نظرية الحمل المعرفي على كيفية معالجة الدماغ للمعلومات وتخزينها. أما نظرية التعلم الاجتماعي، فهي أقل اهتماماً ببنية الذاكرة وأكثر اهتماماً بالعوامل الاجتماعية والتحفيزية التي تحدد ما إذا كان الشخص سيتصرف بناءً على ما يعرفه.

الخلاصة الرئيسية هي أن نظرية التعلم الاجتماعي تسد الفجوة بين المناهج السلوكية البحتة والمناهج المعرفية البحتة من خلال الاعتراف بأن التعلم هو عملية اجتماعية وعقلية في آن واحد.

المكونات الرئيسية لنظرية المعرفة الاجتماعية

فيما يلي المكونات الستة الرئيسية لنظرية المعرفة الاجتماعية.

الحتمية المتبادلة

يشرح مبدأ الحتمية التبادلية كيف تؤثر العوامل الشخصية (الأفكار والمعتقدات) والسلوك والبيئة على بعضها البعض باستمرار في حلقة مفرغة. إليك كيفية عمل ذلك في سياقات مختلفة:

• مدرسة: قد يتجنب الطالب الذي يشعر بعدم الأمان (شخصيًا) المشاركة في الصف (سلوكيًا)، مما يدفع المعلمين إلى اعتباره غير منخرط (بيئيًا). وهذا يعزز شعور الطالب بعدم الأمان، مما يخلق حلقة مفرغة.
• عملإن ثقة الموظف بنفسه (شخصية) تدفعه إلى تولي المشاريع (سلوكية) وكسب الثناء (بيئة العمل). كما أن التقييم الإيجابي يعزز ثقته بنفسه أكثر.
• الأوضاع الاجتماعية: قد يتجنب الشخص المصاب بالقلق الاجتماعي (شخصي) الحفلات (سلوكي)، مما يحد من صداقاته (بيئته). ومع مرور الوقت، يؤدي العزل إلى تفاقم قلقه.

أظهر باندورا أنه لا يوجد عامل واحد يتحكم في سلوك الشخص بالكامل، بل تتفاعل العوامل الثلاثة بطريقة ديناميكية. فعلى سبيل المثال، يمكن لتغيير البيئة (مثل وجود معلمين داعمين) أن يحسن السلوك (المشاركة) ويعيد تشكيل المعتقدات الشخصية (الثقة بالنفس). 

القدرة السلوكية

القدرة السلوكية هي المعرفة والمهارات اللازمة لأداء سلوك معين بالطريقة الصحيحة. فبدون فهم ما يجب فعله وكيفية القيام به، لا يمكننا الانخراط بنجاح في الأفعال المرغوبة. والقدرة السلوكية هي عملية اكتساب مهارات جديدة من خلال التعلم والممارسة والتغذية الراجعة والإتقان.

لننظر إلى مثال تعلم استخدام برنامج جديد. كمستخدم جديد، ستفهم ميزات البرنامج ووظائفه من خلال الدروس التعليمية أو الأدلة (المعرفة). بعد ذلك، ستطبق هذه المعرفة من خلال تصفح البرنامج، وتجربة أدواته، وإنجاز المهام (التطبيق).

قد تتلقى تصحيحات أو اقتراحات من زملائك أو مدربيك أو الأنظمة الآلية لتسهيل استخدام البرنامج (ملاحظات). وأخيرًا، ستكرر التدريب، مما سيزيد من ثقتك وكفاءتك في استخدام البرنامج دون مساعدة (إتقان).

التعلم بالملاحظة (النمذجة)

التعلم بالملاحظة (أو النمذجة) هو التعلم من خلال مراقبة أفعال الآخرين ونتائجها دون أي تجربة مباشرة. وتتضمن هذه العملية أربعة عوامل رئيسية:

• يجب على المراقبين التركيز على النموذج (الانتباه). على سبيل المثال، يتعلم المتدربون بشكل أسرع من خلال مراقبة عامل ماهر عن كثب.
• يقوم المراقب بتخزين السلوك في الذاكرة (الاحتفاظ)، مثل تذكر كيفية تقطيع الطاهي للخضروات بعد مشاهدة برنامج طبخ.
• يحتاج المُشاهد إلى القدرة البدنية أو العقلية لتكرار الفعل (المحاكاة). قد يُقلّد مراهق حركة رقص من التلفاز فقط إذا كان يتمتع بالمرونة الكافية.
• سبب للتقليد (دافع)، مثل المكافآت أو تجنب العقاب.

قد يكون النموذج القائم على الملاحظة مباشراً، كأن يقوم معلم بحل مسائل رياضية، أو رمزياً، كأن يتعلم المرء الشجاعة من شخصية خارقة في فيلم. وقد يكون أيضاً لفظياً، كأن يشرح مدرب كيفية ركل كرة القدم.

الكفاءة الذاتية

الكفاءة الذاتية هي الإيمان بقدرة الفرد على أداء المهام بنجاح وتحقيق الأهداف. وهي تؤثر على كيفية تعاملنا مع التحديات، ووضع الأهداف، والمثابرة في مواجهة العقبات. وعادةً ما نستمد الكفاءة الذاتية من مصادر مثل:

• النجاح في المهام السابقة.
• إن مراقبة الآخرين - وخاصة الأقران - تؤدي إلى النجاح.
• التشجيع من الآخرين.
• المشاعر الإيجابية والاستعداد البدني.

التوقعات

التوقع هو تمثيل معرفي للنتائج التي نأمل في الحصول عليها من سلوكيات معينة. تؤثر توقعاتك بشكل كبير على عملية اتخاذ القرار والتحفيز، لأنها تحدد ما إذا كان ينبغي عليك القيام بأفعال معينة أم لا. تشمل الأنواع الرئيسية للتوقعات ما يلي:

• توقعات النتائج: هذه معتقدات حول عواقب سلوك معين. على سبيل المثال، قد تؤدي ممارسة الرياضة بانتظام إلى تحسين الصحة.
• توقعات الفعالية: يتعلق الأمر بالثقة في قدرة الشخص على أداء السلوك بنجاح، مثل الاعتقاد بأنه يستطيع الالتزام ببرنامج تمارين رياضية.
• توقعات إيجابية: تعزز هذه العوامل الدافعية من خلال تعزيز الثقة والتفاؤل. فعلى سبيل المثال، يدفع الاعتقاد بأن الدراسة ستحسن الدرجات الطلاب إلى بذل المزيد من الجهد.
• توقعات سلبية: هذه العوامل تُضعف الحافز وتُثبط الهمة. فالشخص الذي يشك في قدرته على النجاح قد يتجنب المهمة تماماً.

تعزيز

التعزيز هو الاستجابات الداخلية أو الخارجية لسلوك ما، والتي تؤثر على احتمالية تكراره. فهو يُشكّل أنماط السلوك من خلال تشجيع أو تثبيط أفعال معينة بناءً على نتائجها. وهناك ثلاثة أنواع من التعزيز:

• التعزيز الإيجابي: إضافة مكافأة لتشجيع السلوك، مثل حصول الطالب على الثناء لإكماله الواجب المنزلي.
• التعزيز السلبي: إزالة المحفزات غير المرغوب فيها لتشجيع السلوك. على سبيل المثال، يلتزم العامل بالمواعيد النهائية لتجنب انتقادات مديره.
• التعزيز الذاتي: يكافئ الناس أنفسهم على تحقيق الأهداف، مثل تناول وجبة مفضلة بعد إكمال مشروع ما.

يحفز التعزيز الأفراد من خلال ربط سلوكيات معينة بنتائج مرغوبة. وبدون التعزيز، لا يكون لديهم أي حافز لإكمال المهمة أو السلوك.

تطبيقات نظرية المعرفة الاجتماعية

إليكم كيف تعمل نظرية المعرفة الاجتماعية في تطبيقات مختلفة في العالم الحقيقي.

تعليم

يستطيع المعلمون دمج التعلم الاجتماعي المعرفي في خططهم التعليمية من خلال النمذجة، وتعزيز الثقة بالنفس، وتحديد الأهداف. على سبيل المثال، يمكنهم استخدام العروض التوضيحية المباشرة أو الدروس التعليمية المصورة لمساعدة الطلاب على ملاحظة المهارات ومحاكاتها. كما يتيح العمل الجماعي التعاوني للطلاب التعلم من أقرانهم ويبني ثقتهم بأنفسهم من خلال حل المشكلات بشكل مشترك.

فيما يلي بعض الأمثلة على استخدام التعلم الاجتماعي في التعليم:

• التعلم القائم على المشاريع: هذا الشكل من التعلم التجريبي يُمكّن الطلاب من معالجة مهام واقعية وتطبيق معارفهم أثناء مراقبة أقرانهم.
• التدريس من الأقران: يُقدّم الطلاب الواثقون نموذجاً يُحتذى به في عادات الدراسة، ويعززون ثقة زملائهم بأنفسهم.
• استراتيجيات ما وراء المعرفة: يقوم المعلمون بتوجيه الطلاب لوضع أهداف (على سبيل المثال، "إنهاء 3 مسائل رياضية يوميًا") وتتبع تقدمهم.

أدوات مثل كورس بوكس تُعدّ هذه الأدوات وسيلة رائعة لتطبيق نظرية التعلم الاجتماعي المعرفي في مقرراتك الدراسية. فهي تتيح لك إنشاء دروس فيديو تعليمية للتعلم بالملاحظة، ومهام تفاعلية لممارسة المهارات. كما أنها تتضمن ميزات لتتبع التقدم لتعزيز الكفاءة الذاتية.

صحة

يشجع العلاج المعرفي السلوكي الأفراد على تبني عادات صحية من خلال التركيز على التنظيم الذاتي والدعم الاجتماعي. فعلى سبيل المثال، يستخدم مرضى السكري تطبيقات مثل تطبيقات الصحة المتنقلة لتتبع التمارين الرياضية، والحصول على التغذية الراجعة، ومشاهدة مقاطع فيديو تعليمية للتمارين الموجهة. وتتميز هذه التطبيقات بتذكيرات ومخططات بيانية للتقدم لتشجيع الاستمرارية.

علم النفس

في العلاج النفسي، يمكن أن تعالج تقنية التعلم الاجتماعي القلق والاكتئاب من خلال تعزيز الثقة بالنفس. دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة:

• علاج الرهاب: يمكن للعملاء مشاهدة الآخرين وهم يواجهون مخاوفهم قبل أن يجربوا ذلك بأنفسهم.
• إدارة الاكتئاب: بإمكان المعالجين مساعدة العملاء على وضع أهداف صغيرة لزيادة ثقتهم في التغلب على التحديات.

يُعد العلاج السلوكي المعرفي مثالاً رائعاً على تطبيق نظرية التعلم الاجتماعي في علم النفس. فهو يُعلّم العملاء استبدال أفكارهم السلبية بسلوكيات تكيفية والتعرض التدريجي لها.

عمل

يمكن لأماكن العمل أيضًا استخدام تقنية التعلم الاجتماعي لتحسين جوانب مختلفة أساليب تدريب الموظفين وتطوير القيادة. يتعلم الموظفون من خلال القدوة (متابعة كبار الموظفين) ووضع أهداف قابلة للتنفيذ. يلعب القادة التحويليون دورًا بالغ الأهمية هنا، إذ يمكنهم إلهام الفرق من خلال إظهار الثقة في أداء مهام مماثلة.

تطبيق نظرية التعلم الاجتماعي المعرفي باستخدام منصة Coursebox

يُعدّ Coursebox وسيلةً ممتازةً لتطبيق مبادئ نظرية التعلم الاجتماعي المعرفي على دوراتك التعليمية. فهو يضمّ العديد من الميزات التي تدعم التعلّم بالملاحظة، والكفاءة الذاتية، وتحديد الأهداف، بما في ذلك:

دروس فيديو وعروض توضيحية

يستخدم Coursebox دروس فيديو و روبوتات الدردشة التعليمية لإتاحة التعلم بالملاحظة أو النمذجة. يمكن للمتعلمين مشاهدة الخبراء وهم يؤدون المهام أو يشرحون المفاهيم خطوة بخطوة لزيادة ثقتهم في القيام بذلك بأنفسهم.

تتبع التقدم والتعليقات

يحتوي Coursebox أيضًا على ميزات تتبع التقدم والتقييم التي تساعد المتعلمين والمعلمين على مراقبة إنجازاتهم. فهو يعرض تقدمهم في وحدات أو نتائج الاختبارمما يساعد المتعلمين على بناء الثقة في مهاراتهم. بعد ذلك، يمكن للمعلمين تقديم ملاحظات لتعزيز إيمانهم بإتقان المادة، مما يحافظ على تحفيز الطلاب.

تحديد الأهداف والتنظيم الذاتي

يُسهّل برنامج Coursebox عملية تحديد الأهداف من خلال تمكين المستخدمين من وضع أهداف تعليمية ومتابعة إنجازها. والأهم من ذلك، أن وحدات البرنامج التعليمية المنظمة تُساعد المتعلمين على إدارة وقتهم والتركيز على مهامهم، مما يُحسّن مهاراتهم في التنظيم الذاتي ويُعزز قدرتهم على التعلم الذاتي.

عناصر تفاعلية للتعلم النشط

يحتوي برنامج Coursebox على العديد من الميزات لإنشاء واجبات تفاعلية و اختبارات قصيرةوهذا يشجع المتعلمين على التفاعل النشط مع المحتوى. تساعدهم هذه الأنشطة على فهم المادة بشكل أفضل من خلال التطبيق العملي، مما يعزز استيعاب المعلومات وتنمية المهارات.

محددات وانتقادات العلاج المعرفي السلوكي

لا توجد نظرية مثالية، وقد تعرضت نظرية SCT لانتقادات صحيحة على مر السنين:

• تعقيد: قد يكون من الصعب قياس التفاعل بين العوامل الشخصية والسلوكية والبيئية واختباره تجريبياً. ويرى النقاد أن هذا يجعل من الصعب دحض نظرية التعلم الاجتماعي.
• تركيز عاطفي محدود: لا يولي علم النفس المعرفي اهتماماً كبيراً بالعواطف والمشاعر مقارنةً بالعمليات المعرفية. ويتناول هذا العلم الدافعية والكفاءة الذاتية، لكنه لا يولي اهتماماً كافياً للعوامل العاطفية الأعمق كالقلق والخوف والفرح الداخلي.
• الاعتبارات الثقافية: أُجريت معظم الأبحاث التأسيسية في سياقات غربية. ولا يزال مدى عمل مفاهيم مثل الكفاءة الذاتية بالطريقة نفسها عبر مختلف البيئات الثقافية موضع نقاش.
• المبالغة في التركيز على دور الفرد: يفترض نموذج التعلم الاجتماعي درجة عالية من الفاعلية الشخصية، مما قد يقلل من شأن دور العوامل النظامية مثل الوضع الاجتماعي والاقتصادي، وعدم المساواة الهيكلية، أو الحواجز المؤسسية.

خاتمة

تُعدّ نظرية المعرفة الاجتماعية إضافةً قيّمةً لمجال التعليم، وينبغي على جميع المعلمين الإلمام بها. بعد قراءة دليلنا، يُمكنكم الآن تطبيق هذه النظرية في تدريسكم، مما يُتيح للطلاب الاستفادة القصوى من دروسكم. 

أفضل طريقة للقيام بذلك هي مع صندوق الإعلانات— أداة لإنشاء الدورات التدريبية تتضمن ميزات تدعم بشكل مباشر التعلم بالملاحظة، والكفاءة الذاتية، وتحديد الأهداف.