يكتسب التدريب عبر الإنترنت زخمًا لتعلم القوى العاملة، ولكن هل يستحق استبداله وجهًا لوجه؟ استكشف التدريب عبر الإنترنت مقابل التدريب وجهًا لوجه لاتخاذ القرار.
.webp)
اليوم، تبنت العديد من المنظمات إعداد مكان العمل المختلط. يعمل بعض موظفيهم من المنزل في مناطق زمنية مختلفة، بينما يعمل البعض الآخر شخصيًا من المكاتب الفعلية.
في حين أن هذا نهج فعال، إلا أنه يمثل أيضًا معضلة مستمرة لصانعي القرار. «هل يجب أن نتبنى نظامًا تدريبيًا بالكامل عبر الإنترنت، أم نبقيه وجهًا لوجه؟» الحقيقة هي أن التدريب عبر الإنترنت والتدريب وجهًا لوجه لهما إيجابيات وسلبيات.
وفقًا لدراسة أجرتها مجموعة براندون هول، تتطلب برامج التعليم الإلكتروني وقت أقل للإكمال بنسبة 40 إلى 60٪ أكثر من الدورات التقليدية. وهذا يعني أن برامج التعلم عبر الإنترنت تقلل بشكل كبير من فترات التعلم مع تعزيز المشاركة. من ناحية أخرى، يوفر التعلم التقليدي عوامل تشتيت أقل من التعلم عبر الإنترنت ويعزز المزيد من التعاون البشري.
في هذه المقالة، نتعمق في التدريب عبر الإنترنت مقابل التدريب وجهًا لوجه، ونعرض أين يعمل كل منهما بشكل أفضل لمساعدتك على اتخاذ قرار مستنير.
يشير التدريب عبر الإنترنت إلى التدريب المقدم من خلال المنصات الرقمية. وهي إما متزامنة (جلسات افتراضية حية) أو غير متزامنة (وحدات ذاتية السرعة).
شركة مايكروسوفت مبادرة عالمية لتطوير المهارات هو مثال قوي للتدريب عبر الإنترنت. نجحت في تدريب 25 مليون شخص حول العالم في أقل من عام.
التعليم الإلكتروني يحافظ على يوم العمل سليمًا. لا داعي للاندفاع عبر المدينة ولا حاجة لإجراء تعديل وزاري ليوم كامل. يقوم الموظفون فقط بتسجيل الدخول ومعرفة ما يحتاجون إليه والاستمرار. وهذا يعني أنه يمكن لأولياء الأمور الذين يتعاملون مع الطلبات المدرسية، أو زملاء الفريق الذين يواجهون تحديات في التنقل، أو أي شخص يحتاج إلى الترجمة أو أدوات إمكانية الوصول المدمجة الانضمام.
اجمع بين إمكانية الوصول والشمولية مع برنامج يحتوي على وحدات واضحة وتسلسل ذكي وتحديات تفاعلية، وستشاهد عصا المعرفة. قم بإقرانها بالتكرار المتباعد وأنت لا تقوم بالتدريس فحسب، بل تقوم أيضًا بتجميع المهارات.
في الواقع، يمكن أن ترتفع معدلات الاستبقاء بنسبة 50٪ أو أكثر عندما يبدو التدريب حيًا بدلاً من كونه ثابتًا.
يعد التدريب عبر الإنترنت فعالًا للوصول إلى الأشخاص بسرعة، ولكن له أيضًا بعض الجوانب السلبية. فيما يلي المشاكل الشائعة للتدريب عبر الإنترنت:
يمكنك التغلب على هذه التحديات.
تذكر أن التصميم والتسليم مهمان تمامًا مثل المواد التدريبية. إذا كان فريقك يعاني من بطء الاتصالات أو الأجهزة المتناثرة، فإن الحل يكمن في تركيز كل شيء في مركز واحد. منصات LMS مثل صندوق الدورة تعامل مع هذا جيدًا.
باستخدام Coursebox، يمكن للمتعلمين الوصول إلى المواد دون تأخير، حتى مع النطاق الترددي المنخفض. في حالة انخفاض التركيز بسبب قيام الأشخاص بالتوفيق بين العمل والتدريب، يمكنك استخدام الجهاز المدمج نقاط التفتيش التفاعلية، مثل الاختبارات، واستطلاعات الرأي، والسيناريوهات المتفرعة، لسحبها مرة أخرى.
هل تفقد ديناميكية المجموعة؟ قم بإنشاء تحديات أو لوحات صدارة مشتركة داخل Coursebox حتى يرى الجميع تقدم بعضهم البعض. إذا لم يتمكن المديرون من معرفة من يسير على المسار الصحيح، فإن لوحات معلومات Coursebox في الوقت الفعلي تحدد الاختناقات على الفور، مما يتيح لك تحفيز الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.
يتم التدريب وجهًا لوجه في غرفة، حيث يقوم شخص بتوجيه المجموعة. الجميع في نفس المكان، منغمسون في نفس اللحظة. عندما يطرح شخص ما سؤالاً، يجيب عليه الشخص الآخر على الفور.
يتضمن التدريب وجهًا لوجه أيضًا عددًا أقل من الانقطاعات وردود فعل أسرع. بالنسبة للعمل العملي، مثل الآلات والعمل المخبري وتدريبات السلامة، فإن سرعة التصحيح هذه لا تقدر بثمن.
من خلال هذا النهج التدريبي، يمكن للمدرب بسهولة تحديد الأخطاء في المواد التعليمية أو الموارد وإصلاحها قبل أن تربك المتعلمين الآخرين. هذا يحافظ على تقدم المجموعة بأكملها معًا.
وهذا أيضًا هو السبب الذي يجعل ورش العمل الشخصية رائعة للمجالات عالية المخاطر مثل الإتقان التقني. لا يوجد فرق بين الخطأ والتحسين، مما يمكّن كل متعلم أو موظف من التركيز فقط على شحذ مهاراته.
فيما يلي المشكلات الشائعة للتدريب وجهًا لوجه:
كيف تتغلب على هذه الأمور؟ حاول تقليل وقت الفصل الدراسي عن طريق إرسال مواد ما قبل التعلم عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا تسجيل الجلسات، حتى يتمكن أولئك الذين لم يتمكنوا من الحضور من الاستفادة من التدريب. علاوة على ذلك، يمكنك إجراء التدريب في المراكز الإقليمية بدلاً من موقع مركزي واحد لتوفير وقت السفر للمتعلمين.
السؤال الآن هو أي نهج يحقق نتائج أفضل لفريقك: التدريب عبر الإنترنت مقابل التدريب وجهًا لوجه؟ تعتمد الإجابة على نوع المهارات التي تقوم ببنائها، والموارد التي يمكنك الالتزام بها، والبيئة التي يزدهر فيها المتعلمون.
دعونا نقسمها خطوة بخطوة.
إذا كان فريقك منتشرًا عبر مناطق زمنية، يمكن أن يكون التدريب عبر الإنترنت منقذك. فكر مرة أخرى في ذروة الوباء عندما يمكن لمدير التسويق في لندن حضور وحدة القيادة بينما يتابع المطور في نيويورك بعد ساعات الجلسة المسجلة.
يتعلم الناس عندما يكون ذلك مناسبًا، وليس عندما تملي الساعة. ولكن إذا نجح طاقمك في مساحة مشتركة واحدة، وتغذوا على زخم بعضهم البعض، يمكن أن يفوز وجهًا لوجه.
تتطلب المهارات المختلفة إعدادات مختلفة.
تستفيد المهارات العملية أو المهارات الحرجة للسلامة، مثل تشغيل الماكينة والعمل المخبري والتدريب على الإسعافات الأولية، من التسليم الشخصي. إنه الفرق بين مشاهدة فيديو الطبخ والتعامل فعليًا مع سكين حاد في المطبخ مع شخص يوجه قبضتك.
ومع ذلك، إذا كان التدريب ينطوي على الامتثال التحديثات أو إرشادات البرامج أو البرامج النصية لخدمة العملاء، يمكن أن يكون الاتصال بالإنترنت أسرع ومؤثرًا بنفس القدر.
من خلال مقاطع الفيديو والاختبارات التفاعلية والموارد القابلة للتنزيل، يمكن للأشخاص إيقاف المواد وإعادة تشغيلها وإتقانها دون مغادرة مكاتبهم. منصات مثل صندوق الدورة اجعل هذا الأمر أكثر سهولة من خلال السماح لك بإنشاء وحدات منظمة مع تقييمات واختبارات مدمجة، بحيث يكون التقدم قابلاً للقياس ومتسقًا عبر فريقك.
هذا هو المكان الذي تتحدث فيه الأرقام. التدريب عبر الإنترنت يقضي على السفر وتأجير الأماكن وطباعة الفواتير بضربة واحدة. عندما قامت IBM بتحويل نصف تدريبها عبر الإنترنت، فإن هذه الخطوة حرر 200 مليون دولار كل عام.
نظرًا لأن التعليم الإلكتروني ينقل المفاهيم بشكل أكثر كفاءة من التدريس التقليدي في الفصول الدراسية، يمكن للموظفين تخصيص جزء أكبر من وقتهم للمسؤوليات الأساسية.
إن التعامل وجهًا لوجه يكلف أكثر ويستغرق وقتًا أطول للترتيب، ولكن بالنسبة للمهارات المعقدة أو عالية المخاطر، يمكن أن يقلل الأمر شهورًا من منحنى الإتقان.
على سبيل المثال، في المناقشات وجهًا لوجه، يتم إزالة الارتباك في اللحظة التي يعبر فيها شخص ما عن ذلك. بهذه الطريقة، تتقدم المجموعة بأكملها معًا ويبقى الجميع على نفس الصفحة.
لا ينجح التدريب إلا إذا قام الناس بذلك بالفعل.
يحب بعض المتعلمين حرية الوحدات الذاتية. سيقومون بتسجيل الدخول في الساعة 6 صباحًا قبل انفجار صندوق الوارد الخاص بهم، أو التركيز على الدرس بعد أن يكون الأطفال في السرير. يحتاج البعض الآخر إلى هيكل الجلسة المجدولة والمساءلة عن الظهور في الغرفة.
يمنحك استطلاع سريع حول تجارب التدريب السابقة والتنسيقات المفضلة واحتياجات الجدولة توجيهًا واضحًا قبل الالتزام بأي شكل من الأشكال.
يتدرج التدريب عبر الإنترنت على الفور ويحافظ على اتساق الرسالة.
من ناحية أخرى، يعد التدريب وجهًا لوجه مثاليًا إذا كنت تحاول تعزيز ثقافة القيادة أو تعليم مهارة فنية يصعب «الحصول عليها» بدون ممارسة.
حتى أن العديد من الشركات تتحول إلى شركات هجينة. إنهم يضعون الأساس عبر الإنترنت، ثم يجمعون الأشخاص معًا للأجزاء التفاعلية عالية التأثير. إنه مشابه لتعلم نظرية القيادة من مقاطع الفيديو قبل الجلوس خلف عجلة القيادة مع مدرب.
حدد موقع فريقك والمهارات التي تدرسها وميزانيتك ودوافعهم وأهدافك الاستراتيجية. هذه هي الطريقة التي تطابق بها الطريقة مع احتياجاتك وتتأكد من أن الاستثمار يؤتي ثماره من حيث الأداء والروح المعنوية.
يمكنك أيضًا مزج التنسيقات. حافظ على التمارين العملية والعمل الجماعي شخصيًا، مع نقل النظرية أو التعلم في الخلفية عبر الإنترنت. يتيح لك ذلك الحفاظ على تأثير الوقت وجهًا لوجه دون زيادة الميزانيات أو الجداول الزمنية كثيرًا.
الاختيار هو استجابة لحاجة محددة. إذا كان العائق هو الدقة في مهارة التدريب العملي، فقم بتنظيم ورشة عمل. إذا كان اتباع نفس الوتيرة يمثل مشكلة، فاستخدم منصة مثل Coursebox لإبقاء الجميع على وفاق تام. إلى جانب تنظيم الدروس، يمكنك أيضًا مراقبة الموظفين وتتبع تقدمهم.
يمكن أن يفيدك النهج المختلط أيضًا. تنظيم ورش عمل للمهارات العملية والتبديل عبر الإنترنت للوحدات النظرية. هذا يجعل التعلم مرنًا وملائمًا. يبني التوازن تدفق التدريب الذي يتكيف مع تغير الاحتياجات.
تعتمد الفعالية على المهارة والإعداد. غالبًا ما تزدهر المهارات الفنية العملية في التنسيقات وجهًا لوجه، في حين أن البرامج المليئة بالنظريات أو القابلة للتطوير تكون أكثر كفاءة عبر الإنترنت.
نعم، تتيح منصات LMS مثل Coursebox التكامل السلس لورش العمل الحية والوحدات الذاتية والتقييمات التفاعلية. تضمن هذه الأدوات أن المتعلمين يختبرون هيكلًا متسقًا ومشاركًا عبر التنسيقات عبر الإنترنت والشخصية دون تبديل الأدوات.
قم بدمج العناصر التفاعلية مثل استطلاعات الرأي والتحديات القائمة على السيناريوهات ولوحات المتصدرين المليئة بالألعاب. باستخدام Coursebox، يمكنك أيضًا جدولة عمليات تسجيل الوصول المباشرة للحفاظ على المساءلة وبناء اتصالات الفريق.
ليس دائمًا. يوفر التدريب على الامتثال عبر الإنترنت تسليمًا متسقًا وتتبعًا مدمجًا وتنشيطًا عند الطلب. يتلقى الجميع نفس المعلومات المحدثة دون تضارب المواعيد أو قيود السفر.
يقلل التسليم عبر الإنترنت من تكاليف السفر والمكان والمواد، مما يجعله أكثر قابلية للتطوير. يمكن أن يبرر الاستخدام الشخصي التكاليف المرتفعة عندما يؤدي إتقان المهارات بشكل أسرع إلى مكاسب إنتاجية أسرع وقابلة للقياس.
