13 أمثلة قوية للتعلم التعاوني في مكان العمل

التعلم في العمل يمكن أن تشعر بالوحدة. يخضع العديد من الأشخاص لجلسات تدريبية دون اتصال حقيقي أو متابعة. يكون الأمر محبطًا عندما لا تبقى المعرفة - بل وأكثر صعوبة عندما لا تنمو الفرق معًا.

لست وحدك إذا لاحظت ذلك. وجد تقرير حديث أن فقط 20% من الشركات تقديم أحداث تعليمية تعاونية أكثر من مرة في الشهر. وهذا يعني أن معظم أماكن العمل تفوت فرصة كبيرة لمساعدة الموظفين على التعلم مع بعضهم البعض ومن بعضهم البعض.

سيعرض لك هذا المنشور 13 مثالًا حقيقيًا للتعلم التعاوني في مكان العمل - الأشياء التي تقوم بها الفرق الآن للتعلم بشكل أفضل والعمل عن كثب والنمو معًا بشكل أقوى.

ما هو التعلم التعاوني؟

التعلم التعاوني هو عندما يعمل الناس معًا لتعلم شيء جديد. بدلاً من اكتشاف الأشياء بنفسك، يمكنك تكوين فريق ومشاركة المعرفة وحل المشكلات كمجموعة. يساهم الجميع بأفكارهم ويستمعون للآخرين ويتعلمون من خلال المناقشة والعمل.

في بيئة العمل، قد يبدو هذا مثل العصف الذهني الجماعي أو المشاركة في إنشاء الحلول أو التعلم من خلال المهام المشتركة. إنها طريقة أكثر نشاطًا للتعلم مقارنة بالقراءة أو الاستماع وحدها.

بعض الفوائد الرئيسية تشمل:

• العمل كفريق لحل المشكلات
• المشاركة بدلاً من مجرد المراقبة
• التعلم من خبرة ومعارف أقرانك

يظهر التعلم التعاوني في أجزاء كثيرة من الحياة المهنية. يمكنك الانضمام إلى مجموعة مشاريع أو حضور ورشة عمل أو المشاركة في تدريب تتعلم فيه من زملاء العمل. تميل الفرق التي تتعلم معًا إلى حل المشكلات بشكل أسرع وتذكر المزيد مما تتعلمه.

إذا سبق لك أن تعلمت شيئًا من خلال العمل مع فريقك، فقد استخدمت بالفعل التعلم التعاوني.

13 أمثلة عملية للتعلم التعاوني

1. برنامج Think-Pair-Share

يُعد Think-Pair-Share طريقة بسيطة لجعل الموظفين يفكرون ويتحدثون معًا. على الرغم من أنها بدأت في المدارس، إلا أنها تعمل أيضًا في التعلم في مكان العمل - خاصة أثناء تدريب الفريق أو ورش العمل أو الاجتماعات.

إليك كيفية عملها:

• فكر - يستغرق الجميع دقيقة للتفكير بهدوء في سؤال أو مشكلة.
• زوج - بعد ذلك، يتحدث كل شخص مع شريك ويشارك الأفكار.
• شارك - أخيرًا، يشارك الأزواج ما ناقشوه مع المجموعة.

تساعد هذه الطريقة الأشخاص على الشعور بمزيد من الاستعداد قبل التحدث. كما أنه يسهل على أعضاء الفريق الأكثر هدوءًا الانضمام. يبني Think-Pair-Share عادات مفيدة في مكان العمل مثل الاستماع النشط والتحدث المدروس والعمل الجماعي الأفضل.

2. تعليم الأقران

تعليم الأقران هو عندما يقوم أعضاء الفريق بتعليم بعضهم البعض. بدلاً من التعلم فقط من مدرب أو مدير، يتناوب زملاء العمل على مشاركة ما يعرفونه. إنها طريقة للتعلم من خلال الشرح.

يختار كل شخص موضوعًا أو يتم تخصيصه لاستكشافه. ثم يقومون بتعليم بقية المجموعة ما تعلموه. قد يحدث هذا في التوجيه الفردي أو جلسات المجموعات الصغيرة أو العروض التقديمية القصيرة أثناء الاجتماع.

تعليم الآخرين يساعدك على فهم المواد بشكل أكثر وضوحًا. يجب عليك تفكيك الأفكار المعقدة وشرحها بطريقة يمكن للآخرين فهمها. القيام بذلك يساعد على استمرار الموضوع.

كما أنها تبني مهارات مفيدة في مكان العمل. تصبح أكثر ثقة في التحدث والقيادة ودعم نمو فريقك.

تتضمن بعض المهارات الأساسية التي يساعد تعليم الأقران على بنائها ما يلي:

• اتصال واضح
• القيادة والمبادرة
• الاستماع الفعال
• الصبر والتعاطف
• فهم أقوى للموضوع

لا تحتاج إلى أن تكون خبيرًا لتعليم زملائك في العمل. ما عليك سوى مشاركة ما تعرفه بطريقة مفيدة. إنها طريقة بسيطة يمكن أن تؤدي إلى تعلم أعمق عبر فريقك.

3. مشاريع البحث الجماعي

تعد مشاريع البحث الجماعي وسيلة للفرق لاستكشاف موضوع كبير معًا. بدلاً من قيام شخص واحد بكل العمل، تشارك المجموعة المهام وتبني المعرفة كفريق.

قد يقدم قائد الفريق مجال تركيز واسع - مثل تحسين سير العمل أو فهم اتجاه السوق الجديد. من هناك، يقرر الفريق ما يجب استكشافه وكيفية تقسيم العمل. قد يقوم شخص ما بجمع البيانات، وقد يقوم شخص آخر بإنشاء مرئيات، بينما يتولى شخص آخر الكتابة أو العرض التقديمي.

للبقاء منظمًا، غالبًا ما تستخدم الفرق أدوات مشتركة مثل Google Docs أو Trello. تساعد هذه الأدوات في تخطيط المهام وتتبع التقدم والتعاون في الوقت الفعلي.

في النهاية، يساهم الجميع في الناتج النهائي - مثل التقرير أو مجموعة الإستراتيجية أو دليل التدريب الداخلي. تعكس النتيجة النهائية مزيجًا من نقاط القوة لدى الجميع.

يساعد هذا النوع من التعاون الفرق على بناء مهارات مثل:

• البحث والتوليف
• تنسيق المهام وإدارة الوقت
• التواصل مع الفريق
• إعطاء الملاحظات وتلقيها
• بناء شيء ذي معنى كمجموعة

4. جلسات الكتابة الدماغية

الكتابة الدماغية هي نشاط جماعي يستخدم للتوصل إلى أفكار. إنه مثل العصف الذهني، ولكن بدلاً من التحدث بصوت عالٍ، يكتب الجميع أفكارهم أولاً. هذا يعطي كل شخص وقتًا للتفكير دون ضغط.

إليك كيفية عملها:

يحصل كل شخص على ورقة ويكتب بصمت أفكاره حول موضوع أو مشكلة. بعد بضع دقائق، يتم تمرير الأوراق إلى شخص آخر. يقرأ هذا الشخص ما هو موجود بالفعل، ثم يضيف أفكارًا جديدة أو يبني على ما هو مكتوب.

يستمر هذا لبضع جولات. في النهاية، تحتوي المجموعة على قائمة بالأفكار التي ساعد العديد من الأشخاص في إنشائها.

يمكن أن تكون الكتابة الدماغية مفيدة للأسباب التالية:

• يحصل الجميع على فرصة للمساهمة
• قد يشعر أعضاء الفريق الأكثر هدوءًا براحة في الكتابة أكثر من التحدث
• يتيح الوقت للتفكير قبل المشاركة
• يمكنك أن ترى كيف تنمو الأفكار وتتحسن بمرور الوقت
  إنه يخلق مزيجًا واسعًا من الأفكار والآراء

تدعم هذه الطريقة التفكير الإبداعي دون وضع أي شخص على الفور. وفقًا لـ VangUndy (1988)، غالبًا ما تؤدي الكتابة الدماغية إلى أفكار أكثر وأفضل من العصف الذهني المنتظم لأنها تزيل ضغط التحدث في مجموعة. إنها طريقة رائعة لتضمين جميع الأصوات في المناقشة.

5. طريقة بانوراما

طريقة Jigsaw هي نهج تعلم جماعي حيث يركز كل عضو في الفريق على جزء مختلف من موضوع أكبر. يعمل بشكل جيد عندما يكون الموضوع واسعًا ويحتاج الجميع إلى المساهمة في فهم الصورة الكاملة بشكل كامل.

وإليك طريقة عملها: يقوم المدير أو الميسر بتعيين موضوع أكبر وتقسيمه إلى أجزاء أصغر. يأخذ كل شخص جزءًا واحدًا للتركيز عليه. أولاً، يجتمع أعضاء الفريق في «مجموعات الخبراء» - مجموعات صغيرة من الأشخاص الذين يعملون على نفس الموضوع الفرعي. إنهم يبحثون ويتبادلون الأفكار ويبنون فهمًا قويًا.

بعد ذلك، يعودون إلى فريقهم الرئيسي. يقوم كل شخص بتدريس قسمه لبقية المجموعة. عندما يشارك الجميع ما تعلموه، يأتي الموضوع الكامل معًا.

تدعم هذه الطريقة:

• ملكية التعلم
• شرح المعلومات بوضوح
• الاستماع الفعال
• التعلم كفريق

تحافظ طريقة Jigsaw على تفاعل الناس وتتأكد من أن كل شخص له دور. إنه مفيد بشكل خاص في التدريبات في مكان العمل وتخطيط المشاريع وجلسات مشاركة المعرفة.

6. فرق المناظرة

فرق المناظرة هي وسيلة للمحترفين لاستكشاف موضوع من جوانب مختلفة. تدعم إحدى المجموعات فكرة، بينما تتحدىها الأخرى. الهدف ليس الجدال - ولكن استخدام الحقائق والمنطق والتفكير الواضح لتقديم حجة قوية.

يستعد كل فريق من خلال البحث في الموضوع. إنهم يخططون للنقاط الرئيسية ويتوقعون الحجج المضادة ويقررون كيفية الرد. يساعد هذا النوع من الشد والجذب الجميع على التفكير بشكل أعمق ورؤية المشكلة من زوايا متعددة.

تقوم المناقشات بأكثر من بناء المعرفة. إنها تساعد الأشخاص على تنمية مهارات مكان العمل مثل:

• التفكير النقدي - النظر في القضايا من جميع الجوانب
• التواصل الواضح - تقديم الأفكار بثقة
• تعاون الفريق - العمل معًا لصياغة الحجج
• الاختلاف المحترم - الاستماع والاستجابة والبقاء محترفًا

يمكن أن تكون المناقشات جزءًا من تدريب الفريق أو تطوير القيادة أو المناقشات الداخلية حول السياسة أو الاستراتيجية. إنها طريقة منظمة للتعلم وبناء الثقة في التعبير عن الأفكار.

7. رواية القصص التعاونية

رواية القصص التعاونية هي عندما تنشئ مجموعة قصة أو سيناريو معًا. يضيف كل شخص قطعة - قد يبدأ المرء بالموقف، ويضيف الآخرون تفاصيل أو خطوات أو نتائج.

في مكان العمل، يمكن استخدام هذا لبناء الفريق أو التفكير الإبداعي أو التخطيط. على سبيل المثال، قد تقوم الفرق ببناء رحلة العملاء، أو تخيل مشروعًا مستقبليًا، أو إنشاء سيناريو حالة للتدريب.

يمكن التحدث بالقصة أو كتابتها. يمكن أن تكون جادة أو إبداعية أو تركز على حل مشكلة. يعمل بشكل جيد في ورش العمل أو الخلوات أو الجلسات غير الرسمية.

تساعد رواية القصص التعاونية في بناء:

• التفكير الإبداعي
• التعاون الجماعي
• الاستماع والبناء على أفكار الآخرين
• التواصل والوضوح
• فهم الهيكل والتدفق

إنه يمنح الجميع صوتًا ويساعد على ربط الأفكار في مساحة إبداعية مشتركة. إنه نشاط بسيط يبرز التفكير الجديد والاتصال الجماعي.

8. تحليل دراسة الحالة في مجموعات صغيرة

تحليل دراسة الحالة هو نشاط جماعي حيث يقوم زملاء العمل بمراجعة سيناريو حقيقي والعمل معًا لحلها. تقدم دراسة الحالة مشكلة وبعض المعلومات الأساسية وربما القليل من البيانات. يعمل الفريق على حل الموقف ويقرر الإجراءات التي يجب اتخاذها.

تُستخدم هذه الطريقة في العديد من المجالات - الأعمال والرعاية الصحية والتكنولوجيا والمزيد. إنه يحول التعلم إلى عمل من خلال تطبيق المفاهيم على مواقف الحياة الواقعية.

يقدم كل عضو في الفريق وجهة نظره الخاصة. هذا المزيج من وجهات النظر يؤدي إلى تحليل أقوى وحلول أفضل. يجب على الفريق أيضًا شرح ودعم قراراته، مما يبني الوضوح والثقة.

يساعد عمل دراسة الحالة في بناء:

• التفكير النقدي وحل المشكلات
• صنع القرار الجماعي
• التواصل مع الفريق
• أخذ المنظور
• تقديم الحلول وتبريرها

9. لوحات المناقشة عبر الإنترنت

لوحات المناقشة عبر الإنترنت هي مساحات عبر الإنترنت حيث يمكن لزملاء العمل مشاركة الأفكار عن طريق الكتابة. إنها مفيدة عندما تعمل الفرق في مناطق زمنية مختلفة أو عندما لا تتمكن من الاجتماع في نفس الوقت.

قد يقوم شخص ما - مثل المدير أو قائد الفريق - بنشر سؤال أو موضوع. ثم يكتب الناس أفكارهم ويردون على بعضهم البعض. نظرًا لأنه ليس مباشرًا، فهناك المزيد من الوقت للتفكير فيما يجب قوله.

تعمل هذه الطريقة جيدًا مع:

• الكتابة بوضوح وبساطة
• التفكير في موضوع مع الآخرين
• تقديم ملاحظات مفيدة
• توفير مساحة لأعضاء الفريق الأكثر هدوءًا

تمنح هذه اللوحات الجميع فرصة للمشاركة. إنها تعمل بشكل جيد للفرق التي تعمل عن بُعد وتساعد الأشخاص على البقاء على اتصال، حتى عند العمل بشكل منفصل.

10. تحديات حل المشكلات الجماعية

حل المشكلات الجماعي التحديات هي أنشطة تعمل فيها الفرق معًا لاكتشاف مشكلة أو لغز صعب. تم تصميم هذه التحديات لتكون معقدة، بحيث لا يمكن لأي شخص حلها بمفرده. يحتاج الجميع إلى الانضمام ومشاركة الأفكار والمساعدة في دفع المجموعة إلى الأمام.

تبدأ الفرق بقراءة المشكلة. ثم يبدأون في تبادل الأفكار - تبادل الأفكار والاستراتيجيات المختلفة للعثور على أفضل حل. على طول الطريق، قد يحتاجون إلى التفاوض واختبار الأفكار والمحاولة مرة أخرى إذا لم ينجح شيء ما.

تأتي هذه التحديات بأشكال عديدة. تتضمن بعض الأمثلة الشائعة ما يلي:

• تحديات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (مثل بناء جسر من القش)
• اهرب من الغرف بالألغاز التي يجب حلها «لفتح» الخطوة التالية
  الألغاز المنطقية التي تحتاج إلى التفكير القوي والتفكير الجماعي

يتم توقيت العديد من هذه الأنشطة. هذا يضيف القليل من الضغط، ولكنه أيضًا يبقي الأمور مثيرة ويشجع العمل الجماعي.

يساعد حل المشكلات الجماعي أعضاء الفريق على بناء مهارات مثل:

• التفكير النقدي
• التواصل
• تعاون
• صنع القرار
• إدارة الوقت

11. ورش عمل التفكير التصميمي

ورش عمل التفكير التصميمي هي جلسات جماعية حيث تقوم الفرق بحل المشكلات الحقيقية. تركز هذه المشكلات عادةً على ما يحتاجه الناس أو يعانون منه.

تتبع العملية خمس خطوات أساسية:

• تعاطفي: تعرف على الأشخاص الذين تحاول مساعدتهم
• حدد: وصف المشكلة بوضوح
• فكر: تبادل الأفكار الممكنة
• النموذج الأولي: قم ببناء نسخة بسيطة من أفضل فكرة لديك
• اختبار: جربها وشاهد ما يصلح أو يحتاج إلى تغيير

تتحرك الفرق من خلال هذه الخطوات معًا. يقومون بإجراء تغييرات على طول الطريق عندما يتعلمون المزيد. هذه العملية ذهابًا وإيابًا تسمى التفكير التكراري.

التفكير التصميمي شائع في مجالات مثل الأعمال وتصميم المنتجات وتجربة المستخدم. إنه يعلمك أن تبدأ بالناس، وليس فقط المهمة.

تساعد ورش العمل هذه الفرق على بناء:

• التفكير الإبداعي
• البحث والمراقبة
• التواصل
• حل المشكلات
• العمل الجماعي

12. سيناريوهات لعب الأدوار

لعب الأدوار هو نشاط جماعي حيث يتصرف زملاء العمل في مواقف حقيقية أو شائعة. يلعب كل شخص دورًا - مثل العميل أو قائد الفريق أو العميل - ويستجيب كما يفعل ذلك الشخص.

يمكن كتابة هذه السيناريوهات مسبقًا أو إعدادها على الفور. تكون البرامج النصية مفيدة عندما تتعلم مهارات جديدة. يعد Improv مفيدًا عندما تريد التفكير بسرعة وممارسة الاستجابة في الوقت الحالي.

تشمل موضوعات لعب الأدوار الشائعة في مكان العمل ما يلي:

• ممارسة خدمة العملاء
• التعامل مع الصراع بين زملاء العمل
• اجتماعات أو مقابلات رائدة
• تقديم ملاحظات أو حل المشكلات

يساعد لعب الأدوار الفرق على بناء مهارات في الوقت الفعلي مثل:

• التواصل
• حل المشكلات
• التعاطف
• الاستماع الفعال
• التحدث بثقة

إنها طريقة عملية لتعلم كيفية التعامل مع التحديات الحقيقية في بيئة آمنة.

13. المشاركة في إنشاء إرشادات الفريق

إن المشاركة في إنشاء إرشادات الفريق تعني أن زملاء العمل يساعدون في تشكيل الطريقة التي يعمل بها الفريق معًا. بدلاً من قيام المدير بوضع جميع القواعد، ينضم الجميع لتحديد ما هو عادل ومفيد.

في بداية المشروع أو إعداد فريق جديد، يتحدث الناس عن ما يجعل الفضاء محترمًا وآمنًا ومنتجًا. قد يتبادلون الأفكار حول كيفية التواصل أو إدارة الوقت أو تقديم التعليقات أو التعامل مع الخلافات. يوافق الفريق على القائمة النهائية معًا.

يمكن كتابة هذه الإرشادات وتعديلها حسب الحاجة. يوضح هذا أن القواعد لا تتعلق فقط بالتحكم - إنها تتعلق بمساعدة الفريق على القيام بأفضل أعماله.

يساعد إنشاء القواعد كمجموعة في بناء:

• المسؤولية المشتركة
• القيادة والملكية
• احترام أفكار الآخرين
• اتخاذ قرارات جماعية أفضل
• اتصال واضح ومفتوح

لماذا يعمل التعلم التعاوني بشكل جيد

يعمل التعلم التعاوني لأنه يجمع الناس معًا للتعلم من بعضهم البعض. بدلاً من التعلم بمفردك، فأنت تعمل في مجموعة حيث يشارك الجميع الأفكار ويستمعون ويساعدون بعضهم البعض على النمو.

إحدى الفوائد الكبيرة هي أنها تبني مهارات الاتصال والقيادة. تتعلم كيفية التحدث بوضوح والاستماع عن كثب وتوجيه الآخرين عند الحاجة. هذه مهارات مهمة في المدرسة والعمل والحياة اليومية.

كما أنها تشجع التعلم النشط- أنت لا تشاهد أو تستمع فحسب، بل تفعل أيضًا. يؤدي التحدث من خلال الأفكار وحل المشكلات كمجموعة إلى فهم أعمق.

سبب آخر لنجاحه هو أن أعضاء الفريق ذوي نقاط القوة المختلفة يمكنهم مساعدة بعضهم البعض. يمكن لأي شخص يفهم الموضوع جيدًا أن يشرحه بطريقة بسيطة. قد يطرح شخص آخر سؤالًا جيدًا يجعل المجموعة بأكملها تفكر بشكل مختلف.

يشجع التعلم التعاوني أيضًا على:

• المساءلة - تقوم بدورك لأن الآخرين يعتمدون عليك
• الاحترام المتبادل - تستمع وتتعلم من وجهات نظر مختلفة
• الثقة - مشاركة أفكارك تساعدك على الشعور بمزيد من الثقة بنفسك

كيفية تنفيذ التعلم التعاوني في مكان العمل بفعالية

للحصول على أقصى استفادة من التعلم التعاوني، تحتاج إلى خطة واضحة. عندما يفهم أعضاء الفريق ما هو متوقع ويشعرون بالراحة عند التحدث، فمن المرجح أن يشاركوا ويتعلموا من بعضهم البعض.

ابدأ بوضع أهداف واضحة. دع الناس يعرفون ما يجب القيام به وسبب أهميته. تساعد التوقعات الواضحة في إبقاء الجميع على المسار الصحيح.

يمكن أن يساعد أيضًا في تعيين الأدوار. على سبيل المثال، يمكن لشخص تدوين الملاحظات، ويمكن لشخص آخر الاحتفاظ بالوقت، ويمكن لشخص آخر قيادة المناقشة. تمنح الأدوار الجميع مهمة وتحافظ على تنظيم المجموعة.

من المهم بنفس القدر إنشاء مساحة محترمة. تأكد من الترحيب بجميع الأصوات. شجع الناس على الاستماع وطرح الأسئلة ودعم أفكار بعضهم البعض.

عند العمل عن بُعد أو في مهام مشتركة، يمكن للأدوات البسيطة أن تحدث فرقًا كبيرًا:

• مستندات جوجل: للكتابة والتحرير معًا
• تريلو: لتتبع التقدم والمهام
• تطبيقات سلاك أو الدردشة: للحصول على تحديثات سريعة وعمليات تسجيل الوصول

تساعد هذه الأدوات الجميع على البقاء على اطلاع دائم والمساهمة، حتى لو كانوا يعملون في أوقات مختلفة.

الاستنتاج:

يساعد التعلم التعاوني الموظفين على النمو من خلال العمل معًا ومشاركة المهارات وحل المشكلات كفريق. في هذا المنشور، اطلعنا على 13 مثالًا حقيقيًا - مثل توجيه الأقران، والمشاريع المشتركة بين الفرق، والعصف الذهني الجماعي - والتي توضح كيف أن التعلم مع الآخرين يجعل العمل أفضل. لا تقتصر هذه الأساليب على بناء المهارات فحسب، بل تعمل أيضًا على بناء الثقة وتقوية الفرق.

خصّص بعض الوقت للتفكير في أي من هذه الأمثلة يمكن أن يصلح لفريقك، ثم اختر واحدًا لتجربته هذا الأسبوع. يمكن أن يؤدي البدء صغيرًا إلى تغييرات كبيرة.