了解以客户为中心在精益制造中的重要性。学会收集客户需求,定义客户价值,并使流程与客户需求保持一致。提高客户满意度和产品质量。
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-了解客户声音的概念。
-收集和分析客户需求。
-使产品和流程与客户需求保持一致。