用于增强客户支持的10个最佳客户培训LMS平台

利用智能人工智能工具大规模实现个性化学习路径。

免费开始

为客户培训找到合适的学习管理系统 (LMS) 可能是一项艰巨的任务。 

选择太多，很难知道哪一种才能真正吸引客户并带来实际效果。

我们在此为您提供帮助。在本文中，我们将介绍…… 十大最佳客户培训 LMS 平台这样你就可以做出明智的选择。 

根据Continu的一项研究， 79%的公司 那些提供有效客户培训的企业报告称，这些企业获得了显著的收益，其中三分之二的企业使用学习管理系统 (LMS) 来跟踪和管理培训内容。这有助于提高客户满意度、改善产品使用情况并提升客户留存率。

完全披露： 本博客由 Coursebox 所有并运营。我们之所以将自己列入此列表，是因为我们对自己的平台充满信心，同时我们也提供了客观的功能分析，以帮助您选择最适合自己的平台。

哪些学习管理系统最适合客户培训？

1. Intellum

Intellum 是一个学习平台，旨在帮助企业提供有影响力的客户培训，使其成为客户培训领域最好的 LMS 之一。 

该平台允许公司通过引人入胜的个性化内容来教育其客户、合作伙伴和员工。

Intellum 还提供强大的工具来跟踪进度并获得洞察，从而不断改进学习体验，确保公司能够使其培训与业务目标和客户需求保持一致。

主要特点

• 可定制的学习路径 – 根据每位客户的具体需求量身定制培训体验。
• 互动内容 – 轻松创建包含测验、视频和模拟的互动课程。
• 游戏化 – 利用挑战、徽章和排行榜来激励学习者。
• 社区特色 – 促进客户群体内部的同伴学习和讨论。
• 详细报告 – 利用内置分析功能跟踪客户进度和结果。
• 认证 – 为完成课程的学员颁发证书。
• 移动学习 – 客户可以随时随地通过任何设备访问培训。
• 活动管理 – 通过平台直接举办虚拟活动和网络研讨会。
• 内容创作工具（Evolve） – 使用简单易用的创作工具，快速构建现代化的在线学习内容。
• 集成 – 与 CRM 系统等工具无缝集成，实现流畅的学习管理。

2. TalentLMS

TalentLMS是一个简单易用的在线培训平台，旨在帮助企业发展。 培训员工无论是客户还是合作伙伴，都可以使用该系统。这是一个基于云的系统，因此您可以从任何地方访问它，并快速设置培训，而无需任何技术专长。

只需点击几下，即可创建课程、分配培训并跟踪进度。它专为管理员和学员设计，方便用户使用，即使是在移动设备上也能立即上手。

它非常适合用于开展新员工入职、合规和销售方面的培训，甚至还提供现成的课程。此外，如果您需要帮助，随时可以获得客户支持。

主要特点

• 轻松创建课程 – 快速创建包含文本、图像和测验的培训课程。
• 现成课程 – 访问预制课程库，加快培训速度。
• 移动友好 – 客户可以使用任何设备完成培训，包括智能手机。
• 定制品牌 – 使用您自己的徽标和颜色定制平台。
• 进度跟踪 – 监控您的客户在课程中的进度。
• 证书 – 当客户完成课程时，自动颁发证书。
• 互动学习 – 加入测试和测验，以保持学习者的积极性。
• 多语言支持 – 提供多种语言的培训，以覆盖全球受众。
• 客户支持 – 需要帮助时，可随时联系 TalentLMS 的支持团队。
• 报告 – 生成关于客户培训进度和结果的详细报告。

定价

• ​​核：每月 69 美元，适用于 1-20 位用户 - 基本套餐，包含 1 个分支和无限课程。
• 生长：每月 109 美元，适用于 1-20 个用户 – 增加了新用户引导、自定义报告和 3 个分支机构。
• 专业版：每月 139 美元，适用于 1-20 个用户 – 包括 15 个分支机构、优先支持和自动化功能。
• 企业：定制定价——适用于 1000 个以上用户，无限分支机构和高级功能。
• 免费计划最多支持 5 个用户和 10 个课程——小型团队起步无需任何费用。

3. Coursebox AI

Coursebox Whatfix 定位于以人工智能为核心的客户培训市场，能够自动从视频、文档和网站创建课程，并提供全天候的 AI 导师支持、AI 评分、即时反馈、AI 测验生成、定制品牌证书以及移动访问等功能。这非常适合那些希望获得 AI 辅助客户培训但又不需要专业扩展企业级工具的团队。而那些主要需求是拥有成熟的多租户交付、客户学院工具和成熟分析功能的定制化客户教育的组织，通常会将 Intellum 或 Skilljar 列入考虑范围；而那些专注于应用内客户培训和情境化引导的团队，有时也会考虑 Whatfix。

主要特点

• AI课程创建器 – 将您的视频、文档和网站变成互动课程。
• 人工智能导师 – 为学习者提供 24/7 全天候实时支持，即时解答他们的问题。
• 人工智能评分 – 根据你的标准自动给作业评分。
• 即时反馈 – 学习者可以快速获得测验和作业的反馈。
• AI测验生成器 – 几秒钟内即可创建测验和作业题。
• 海关证书 – 当学员完成课程时，自动颁发品牌证书。
• 移动访问 – 用户可通过移动应用程序在任何设备上访问课程。
• 白标 – 用您的品牌定制平台和课程。
• 销售课程 – 允许您单独销售课程或通过订阅方式销售课程。
• 无缝集成 – 与现有 LMS 或平台连接，实现流畅运行。

定价

• 免费计划每月 0 美元
  
  最多可创建 3 门课程，包含测验、视频集成和销售选项等基本功能。
• 专家计划：每月 83 美元（按年计费）
  
  200 门课程，人工智能驱动的课程创建、评分和私密发布。
• 品牌计划：每月 417 美元（按年计费）
  
  1000 门课程、完全白标定制（您的品牌）和高级定制服务。
• 企业计划：每月 2,499 美元（按年计费）
  
  无限课程、10,000 名学员、多语言支持，以及 专属客户服务。

4. Whatfix

Whatfix 是一个数字化采纳平台 (DAP)，它通过应用内指导、自助工具和交互式教程，帮助企业改进用户教育和引导流程。它的设计旨在让客户更容易学习如何使用软件，这在引导和产品采纳阶段尤为重要。 

该平台与您的应用程序集成，提供实时、分步指导，减少对大量客户支持的需求，并帮助用户在问题出现时解决问题。 

Whatfix 还提供 AI 驱动的洞察、上下文帮助和自动化任务列表等功能，使企业能够以最少的人工干预优化培训并改善用户体验。

主要特点

1. 应用内指导 – 在用户操作时，直接在应用程序内提供分步帮助。
2. 自助工具 – 让用户能够在应用内立即找到答案，减少对支持的需求。
3. 交互式导览 引导用户完成复杂任务，使学习更容易。
4. 人工智能驱动的洞察 – 利用人工智能分析用户行为和反馈来改进训练。
5. 任务清单和智能提示 – 通过自动提醒和提示帮助用户保持进度。
6. 沙盒训练 – 提供安全、实践性强的培训环境，并带有模拟应用程序（镜像功能）。
7. 多语言支持 – 自动翻译内容，供全球用户使用。
8. 内容导出 – 将培训材料转换为视频、PDF 等格式，以便轻松共享。
9. 无代码编辑器 – 使企业无需技术技能即可创建培训内容。
10. 移动设备和桌面设备兼容性 – 可在任何设备上使用，支持灵活学习。

定价

• 标准计划：请联系我们了解价格——基本功能包括指导和人工翻译。
• 高级计划：请联系我们获取价格信息 – 增加自动翻译和高级分析功能。
• 企业计划：请联系我们获取价格信息 – 包含无限内容和高级支持的完整套餐。

5. Paradiso LMS

Paradiso LMS 是一个 人工智能驱动的学习平台 它能帮助企业培训客户、合作伙伴和员工。它具有高度可定制性，并且可以轻松与其他平台集成，使其成为…… 最适合客户培训的学习管理系统。 

借助 Paradiso LMS，企业可以创建引人入胜的课程，跟踪进度，并通过虚拟教室、游戏化和内置报告等功能改善学习体验。

它的设计注重灵活性，因此您可以根据自身特定需求定制系统，无论您是 培训员工合作伙伴或客户。此外，它还支持移动设备，因此学习者可以随时随地访问培训。

主要特点

• 可定制 学习路径 - 根据每位客户的需求量身定制课程。
• 游戏化 – 利用徽章和奖励，让学习变得有趣且引人入胜。
• 虚拟教室 – 在线举办实时培训课程，实现实时互动。
• 移动访问 – 客户可以随时随地在任何设备上完成培训。
• 多语言支持 – 为全球客户提供多种语言的课程。
• 详细报告 – 通过高级报告跟踪客户进度和绩效。
• 课程销售 – 通过平台直接销售培训课程。
• 社会学习 鼓励学习者之间进行合作和讨论。
• SCORM 和 Tin Can API 轻松导入和使用交互式电子学习内容。
• 白标 – 使用您自己的徽标和颜色对平台进行品牌化设计，打造无缝的客户体验。

定价

• 专业计划适用于 100 多个用户，包含所有核心功能、AI 工具和自定义品牌。
• 企业计划：对于 2000 多名用户，增加了高级功能、自定义集成和高级支持。
• 非营利计划非营利组织可享受特价。

如需了解确切的价格详情，您需要联系 Paradiso LMS 获取定制报价。

6. ProProfs培训制作工具

ProProfs Training Maker 是一个易于使用的在线平台，可帮助企业创建和管理培训课程。它专为以下用途而设计： 客户培训员工入职、合规等。 

借助此工具，您可以利用模板创建课程、添加测验并跟踪学员的学习进度。它基于云端，因此您的客户可以随时随地访问培训内容。

该平台支持多种语言，提供详细报告，并颁发结业证书。对于希望快速高效地开展培训的各种规模的企业而言，它都是理想之选。

主要特点

• 课程创建 – 轻松创建包含视频、PDF 和演示文稿的课程。
• 现成模板 – 使用可自定义模板快速创建培训计划。
• 测验与评估 – 添加测验来测试客户的知识并跟踪他们的学习情况。
• 移动友好 – 客户可以随时随地通过任何设备访问培训内容。
• 报告与分析 – 获取有关客户进度和业绩的详细报告。
• 证书 – 课程结束后自动颁发证书。
• 多语言支持 – 为全球客户提供超过 70 种语言的课程。
• 定制品牌 – 使用您的徽标、颜色和主题个性化课程。
• 虚拟教室 – 主持在线课程并远程管理培训。
• 合规提醒 – 设置课程截止日期自动提醒，以确保按时完成。

定价

• 免费计划：每月 0 美元 – 最多可供 10 名学员使用，包含所有基本功能。
• 商业计划：每位学员每月 1.97 美元 – 适用于 10 位以上学员，包含高级课程和定制服务。

7. SkyPrep LMS

SkyPrep LMS 是一个易于使用的在线培训平台，旨在帮助企业培训员工和客户。它被誉为最受好评的在线培训平台之一。 最适合客户培训的学习管理系统 因为它使公司能够提供支持、建立客户关系并跟踪学习进度。

借助 SkyPrep，您可以创建和自动化培训课程、运行虚拟课堂，甚至可以在线销售您的课程。 

SkyPrep 的设计注重灵活性，因此无论何时何地，无论是员工入职培训还是客户培训，它都能轻松交付和管理学习内容。

主要特点

• 课程创建 – 轻松创建和管理包含视频、测验和文档的培训课程。
• 自动化培训 – 设置自动提醒和课程作业，以简化客户学习流程。
• 虚拟教室 – 在线举办实时互动培训课程。
• 进度跟踪 – 实时跟踪客户进度和绩效。
• 移动访问 – 客户可以随时随地通过任何设备访问培训。
• 定制品牌 – 使用您的徽标和颜色自定义平台，打造无缝的客户体验。
• 游戏化 – 利用奖励和徽章让学习变得有趣且引人入胜。
• 报告 生成详细报告，分析客户学习成果。
• 多语言 – 为全球客户群提供不同语言的培训。
• 课程销售 – 利用内置的电子商务工具实现课程盈利。

定价

• 精简计划适用于 100 位以上用户，包括无限课程、自定义品牌和电子邮件支持。
• 高级计划：对于 100 多个用户，增加了高级报告、游戏化、API 和电话支持。
• 企业计划：面向 100 多名用户，提供多个平台、迁移服务和定制功能。

8. LearnUpon

LearnUpon是一个易于使用的在线平台，旨在帮助企业提供有效的培训，尤其是针对客户的培训，使其成为…… 最适合客户培训的学习管理系统。 

LearnUpon 让您在一个平台上创建、管理和跟踪所有培训，无论培训对象是员工、客户还是合作伙伴。LearnUpon 致力于提供简单易用的学习体验，通过提升客户满意度和留存率来帮助企业发展。

LearnUpon 利用人工智能驱动的学习、自动化任务和详细报告，帮助企业简化培训流程并取得显著成效。

主要特点

• 轻松创建课程 – 通过用户友好的界面快速构建培训课程。
• 客户门户 – 为不同的客户群体创建单独的培训门户网站。
• 自动化学习 – 自动执行重复性任务，例如课程作业和提醒。
• 人工智能驱动的学习 – 利用人工智能为客户定制个性化的培训体验。
• 进度跟踪 – 通过详细报告监控客户进度和参与情况。
• 集成 – 与您现有的工具（如 CRM 或服务台软件）连接。
• 互动工具 – 通过测验、调查和互动内容来保持客户的参与度。
• 多语言支持 – 为全球客户提供多语言培训。
• 定制品牌 – 根据您的品牌定制平台，打造无缝体验。
• 移动访问 允许客户随时随地使用任何设备完成培训。

定价

• 基本计划最多支持 150 个用户，包括 SCORM 支持、自定义品牌和在线学习。
• 高级计划：对于 150 到 500 个用户，增加了多语言支持、API 访问和更深层次的集成。
• 企业计划：适用于 500 多名用户，包括 Salesforce 集成、白标定制和高级支持。

如需了解具体价格详情，请联系 LearnUpon 获取定制报价。

9. iSpring Learn

iSpring Learn 是一个在线平台，旨在帮助企业提供有效的培训，尤其是针对客户的培训，使其成为…… 最适合客户培训的学习管理系统。 

它使企业能够轻松创建、管理和跟踪培训项目。iSpring Learn 支持各种培训需求，包括新员工入职培训、产品培训和合规培训。

借助 iSpring Learn，客户可以随时随地访问培训课程，即使离线也能通过移动应用进行学习。该平台还包含强大的报告工具、自定义品牌功能以及与其他系统的集成，使客户培训能够轻松带来切实成效。

主要特点

• 移动学习 – 客户可以使用任何设备访问培训，即使离线也可以。
• 定制课程 – 轻松创建和上传各种格式的培训课程。
• 进度跟踪 – 通过详细报告跟踪客户进度。
• 课程库 – 获取现成的课程，节省内容创作时间。
• 定制品牌 – 使用您的徽标和设计个性化平台。
• 证书 – 当客户完成课程时，自动颁发证书。
• 互动内容 – 添加测验和评估，以保持学习者的参与度。
• 一体化 – 与 CRM 或 HR 工具等其他系统无缝集成。
• 客户支持 – 获取全天候支持，以帮助管理和开展培训。
• 可扩展平台 随着客户群的扩大，轻松扩展您的培训计划。

定价

• 启动计划：每用户每月 2.29 美元，包含 50 GB 存储空间、现成课程和移动访问。
• 商业计划：每用户每月 3.14 美元，包含无限存储空间、自定义角色、文本转语音和绩效考核。
• 定制方案：针对更多用户或自托管选项提供定制定价，请联系我们获取报价。

10. 多塞博

Docebo 是一个功能强大的在线学习平台，可帮助企业创建和管理面向客户、员工和合作伙伴的培训计划。 

它被认为是其中之一 最适合客户培训的学习管理系统 因为它使提供引人入胜且有效的学习体验变得容易。

Docebo 利用人工智能技术实现任务自动化、改进学习内容并简化工作流程。它提供一系列丰富的功能，包括课程创建、内容管理和进度跟踪。 

借助 Docebo，企业可以提供量身定制的培训，从而帮助提高绩效和业务成果。

主要特点

• 人工智能驱动的学习 – 利用人工智能增强内容创作并实现任务自动化。
• 自定义门户 – 为不同的客户群体创建独立的、品牌化的门户网站。
• 移动学习 – 客户可以随时随地通过任何设备访问培训。
• 游戏化 – 通过徽章、积分和排行榜让学习变得更有趣。
• 报告与分析 – 通过详细报告跟踪客户进度和绩效。
• 内容市场 – 获取现成的课程，更快地获取内容。
• 集成 – 与 Salesforce 和 MS Teams 等热门工具连接。
• 多语言支持 – 为全球受众提供不同语言的培训。
• 电子商务 – 通过平台直接销售培训课程。
• 客户成功 – 提供专门支持，帮助您优化客户培训。

定价

• 参与计划：为品牌化和个性化学习体验，包括游戏化和分析。
• 提升计划：增加了移动学习、高级分析以及与 Salesforce 和 Microsoft Teams 等的集成。
• 企业计划专为大型企业量身定制，包含所有功能，并提供完整的迁移支持和自定义集成。

选择客户培训用LMS平台时应该考虑哪些因素？

在为客户培训选择学习管理系统 (LMS) 时，需要注意以下几个关键事项：

• 易用性平台应该便于客户操作。用户友好的界面意味着更少的客服支持时间，更多的学习时间。
• 移动设备兼容性许多用户喜欢随时随地学习，因此请确保 LMS 在移动设备和平板电脑上运行良好，且不会丢失功能。
• 定制品牌将 LMS 与公司品牌相匹配的能力有助于创造无缝体验，并在整个培训过程中保持品牌的一致性。
• 跟踪和报告了解客户的学习进度非常重要。寻找一款内置报告工具的学习管理系统 (LMS)，以便轻松跟踪客户的进度和表现。
• 可扩展性随着客户群的增长，您的 LMS 应该能够处理更多用户而不会降低性能。
• 内容多样性您的学习管理系统 (LMS) 应该支持不同类型的内容，例如视频、测验、PDF 和交互式模块，以便您可以保持培训的趣味性和有效性。
• 集成能力确保 LMS 可以与您的其他工具（如 CRM 或电子邮件平台）连接，以便您可以自动执行任务并保持数据同步。

最后想说的话

总之，选择合适的 LMS 平台可以对您的客户培训和支持工作产生巨大影响。 

从直观的界面到强大的跟踪工具，我们介绍的十大客户培训平台可以帮助您提供有效的培训，从而提高客户满意度和留存率。 

无论您是想扩大业务规模还是提高产品采用率，这些 LMS 解决方案都能提供支持您目标的工具。

准备好将您的客户培训提升到一个新的水平了吗？试试看 Coursebox AI 立即体验，看看它如何简化您的培训流程并提升客户成功率！