什么是员工赋权培训？（以及如何正确地做）

组织被抛在后面的主要原因之一是，如果不依赖管理层，他们的员工就无法做出战略决策。没有什么比经过深思熟虑的培训计划能更好地增强他们的能力了。

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它可以提高他们的工作效率，提高他们的工作参与度，并帮助组织长期留住他们。此外，敬业度培训可促进创新和自由，使员工承担责任，并加速组织层面的增长。

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但真正的挑战在于设计能够引起员工共鸣并产生切实成果的赋权计划。这就是为什么我们将揭开创建成功的员工赋权计划的秘诀，并告诉你为什么它比以往任何时候都重要。

赋权培训到底是什么？

赋权培训包括实施策略，帮助员工在职位上茁壮成长并进行创造性思考。结构化计划旨在提供技能和知识，以做出决策并为组织做出有意义的贡献。

与侧重于特定工作技能的传统培训不同，赋权培训侧重于自主权、个人成长和解决问题。

有些人错误地认为赋权是公司用来从员工身上榨取更多资源的一种策略，但这种评估是不准确的。相反，赋权使员工可以参与他们的工作，从而提高工作场所的生产力。它鼓励员工成为积极的决策者，在没有领导层的微观管理的情况下进行创新。

有效赋权培训的核心要素

以下是员工赋权培训的核心要素。他们将帮助您更好地理解概念及其要求。

1。员工发展工具

赋能的工作场所使员工能够勤奋工作，最大限度地提高个人和职业发展。这是通过研讨会、质量赋权来实现的 训练模块，以及提高其软技能和硬技能并帮助其职业发展的教育资源。

建立持续学习和成长文化的组织可以迅速适应不断变化的业务环境。学习投资还可以提高团队士气并提高绩效。

2。定期的质量反馈

许多经理错误地认为反馈等于年度评估，但这与事实相去甚远。相反，反馈是管理层与员工之间的持续对话。当经理整合建设性反馈并认可良好的工作表现时，员工更倾向于改进和表现更好。

将反馈视为一个持续的过程，可为员工提供发展和使工作与组织要求保持一致的必要信息。

3.建立信心

由于害怕失败、缺乏自信心和过度依赖管理，许多员工对采取独立举措犹豫不决。实际上，最近的报道显示，只有 44.4% 的员工 对自己的角色充满信心，这一数字凸显了人们日益增长的担忧。这种缺乏信心会导致生产率降低，直接影响业务。

通过高质量的赋权培训计划，企业可以鼓励成长和员工思维方式的转变。它向员工表明，他们不仅有能力发展自己的技能，而且有能力塑造组织的未来。

4。领导力支持

赋权不是孤立发生的。领导力支持是任何有效的赋权培训计划的基本要素。这不仅关系到员工在培训过程中学到了什么；还关系到他们在整个培训过程中从领导层那里得到的支持。

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这包括分配时间和资源，在组织目标中优先考虑赋权，以及确保将培训纳入更广泛的发展战略。当领导层通过赞助项目、参加重要会议和强化其价值观来明显支持培训时，这表明赋予员工权力是当务之急，而不仅仅是一项过时的举措。

开发和实施赋权培训的有力技巧

为员工提供培训可以改变企业的游戏规则，但这需要仔细的计划和考虑。以下是一些帮助您的员工充分发挥潜力的最佳技巧。

1。评估组织准备情况

在启动任何培训计划之前，评估组织当前的文化和赋权准备情况至关重要。它涉及分析现有的管理风格、团队及其成员内部的自主权水平以及员工参与度。

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开发有效的赋权培训课程的理想方法是进行调查和一对一访谈，以收集见解。它显示了您的组织目前的状况，并帮助您开发一门真正赋予员工权力的课程。

2。确定培训需求和目标

明确定义您的培训计划要实现的目标。赋权培训可以包括广泛的技能，从决策到沟通再到领导力。您应该查看绩效指标以评估组织中的技能差距，与团队领导交谈，收集员工反馈。

当你有足够的数据时，创建特定的 职业发展目标。这可能包括减少决策瓶颈、减少问题升级等。

3.设计培训课程

目标确定后，就该设计教学大纲了。创造一些将理论学习与实用的动手方法相结合的东西，以最大限度地提高影响力。您可以包括的一些关键主题是：

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• 了解赋权及其好处
• 沟通和积极倾听
• 冲突解决
• 情商
• 问责制和所有权

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选择多种学习形式，例如交互式电子学习模块、真实案例研究等。研究表明，混合学习方法有多种好处，例如

4。列车经理

如果没有经理和主管的参与，任何赋权培训都将失效。他们需要成为第一个接受此类培训的人，因为他们对于增强工作场所的能力至关重要。以下是他们的培训中可以包含的几件事：

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• 与他们的团队建立信任
• 鼓励自治
• 提供建设性反馈
• 创造安全的工作环境

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当赋权来自最高层时，员工也可能会效仿。实际上，研究表明 遵循强有力的领导，员工的学习能力提高了25％，工作绩效提高了20％。

5。让训练循序渐进

而不是启动 训练模块 立刻在全公司范围内，从试点阶段开始。选择一个部门或团队来测试培训。密切监控进展和团队成员的回应，并在所有部门启动之前进行必要的调整。

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分阶段推出可帮助您了解内容或实施中的弱点。与在整个组织范围内扩展计划相比，由一个团队完善计划要容易得多。

6。衡量影响

评估培训计划的影响对于决定其是否真正产生有意义的结果至关重要。在这里，定性和定量数据都很有价值，因为光靠数字无法让你了解全貌。以下指标/KPI 可以帮助您衡量培训的影响：

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• 员工敬业度和满意度分数
• 留存率
• 员工和经理的反馈
• 员工主导的举措数量

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在衡量赋权培训的影响时，这些数据点可以派上用场。

7。开发持续学习环境

在组织中发展学习文化可以大大增强员工能力，为他们提供在竞争激烈的环境中茁壮成长的工具。

作为经理，必须意识到赋权培训不是一次性活动。相反，你的目标应该是通过以下方式在员工中培养持续的学习文化 吸引人的 培训课程。这可以帮助他们感到被重视，提高参与度，提高士气，并最终显著提高绩效。

当员工知道自己的组织提供持续学习机会时，他们就不太可能跳槽。他们留在同一个组织中，开始跳出框框思考。

员工赋权培训的好处

当您优先考虑员工赋权时，您的组织将获得丰厚的收益。让我们来讨论这些好处。

1。提高员工参与度

员工赋权培训对参与度有直接影响，并且 福布斯对7,000名员工的研究 支持这一说法。根据研究，赋权水平低的员工的参与率为24％，而高度赋权的员工的参与率为79％。

此外，增强能力的员工可以更好地控制自己的工作。他们培养了主人翁意识，可以更快地做出更好的决策。更高的参与度使企业受益：根据盖洛普的说法，拥有高度敬业员工经验的组织 盈利能力提高23％，缺勤率降低78％。

2。建立对领导力的信任

开展员工赋权培训的领导力赢得了员工的信任。 哈佛对105项研究的荟萃分析 分析了增强领导能力与提高工作绩效之间的关系。正在考虑的任务是组织公民行为、创造力和日常任务表现。

该研究发现，与员工建立良好关系并赋予他们权力的领导者更值得信任。同样，信任领导层的员工也认为他们获得了充足的增长机会。

3.增强员工创造力

研究还发现，增强领导力很可能会培养出极具创造力的团队。赋予领导者权能让员工感到独立并自己思考。因此，员工真正相信他们有独立决策的空间，可以将创新的想法付诸实践。

它不仅可以增强他们的自尊心，还可以让组织为新想法创造温床。它可以帮助员工担任其他角色并完成更多任务。

4。培养忠诚的员工

缺乏动力、分离和缺乏令人兴奋的前景可能是员工的催化剂。最优秀的人才想要增长机会——如果他们在你的组织中找不到机会，他们会在其他地方寻找机会。你可以通过赋权培训让员工感到被重视，从而应对这些负面趋势。 根据LinkedIn的数据，94％的员工 如果后者投资于他们的发展和培训，他们将留在一个组织里。

这使他们对角色的满意度更高，并且他们对组织保持忠诚。 根据麦肯锡的研究，70% 的员工认为他们的工作决定了他们的目标感。随后，有目标感是最大的因素之一 留住员工。

5。增强客户体验

许多领导者可能会错过这种联系，但员工赋权可以带来更好的客户体验。研究发现，员工赋权对客户服务有积极影响。随着员工对自己的角色更有信心，他们可能会为客户提供更好的回应。

他们还倾向于自己解决客户问题，而不是依赖经理。因此，经理可以专注于更有价值的任务，而员工则可以处理客户查询。

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常见问题解答

员工赋权的概念是什么？

员工赋权是一种管理理念，可帮助员工在感到适当时做出独立决策。这与微观管理相反，在微观管理中，领导层要仔细检查每一个小步骤。

员工赋权培训的主要目标是什么？

以下是员工赋权培训的三个主要目标：

• 创造健康的工作环境。
• 长期的组织成功。
• 提高员工的工作效率。

如何赋予员工权力？

您可以通过以下几种方式赋予员工权力：

• 帮助他们跳出框框思考。
• 为他们提供必要的培训。
• 感谢他们的努力。
• 听取他们的反馈。

员工的工作绩效意味着什么？

员工的工作绩效意味着员工在完成分配的任务和实现既定目标方面的成功程度。它是通过他们执行的任务的数量、质量和效率来衡量的。