如何使用 CIPP 模型评估培训计划

您制定了一项培训计划并成功招收了您的员工。他们已经接受了几个星期的培训，但你看不到每个人的技能或工作行为都有积极的变化。为什么会这样？你怎么知道你的训练计划是否有效？

评估培训计划可确保它们实现学习目标并支持您组织的目标。如果没有适当的评估，就很难确定课程是成功还是需要改进。这就是 CIPP 模型 开始发挥作用。

CIPP模型是一个综合框架，旨在评估各个阶段的培训计划：从计划到交付再到成果。它分四个阶段进行评估，为审阅者或培训师提供其工作的详细概述。

使用 CIPP 模型，您可以做出更明智的决策，并最终做出更明智的决策 制定更有效的培训计划。在这篇文章中，我们将逐步指导您如何使用CIPP模型的每个部分进行有效的培训评估。

什么是 CIPP 模型？

CIPP 模型是 “上下文”、“输入”、“流程” 和 “产品” 的缩写。该模型由 Daniel L. Stufflebeam 博士开发，支持项目整个生命周期的持续决策和改进。

与仅关注最终结果的方法不同， CIPP 模型提供了整体视图 通过评估环境、资源、培训过程和最终结果。这使得它对复杂或正在进行的培训计划特别有用，可以帮助评估人员和决策者在任何时候确定需要注意的特定领域。

CIPP 模型的四个组成部分

1。情境评估

CIPP 模型的第一步是情境评估，它围绕 “此培训的背景和需求是什么？” 展开在这里，您可以确定培训要解决的问题、机会或需求。

它问一些问题，例如：

• 组织目标是什么？
• 学习者目前知道什么，存在哪些技能或知识差距？
• 哪些外部因素会影响成功？

此阶段确保培训计划具有相关性并符合实际需求，而不是依赖于假设。它还为设定切合实际的目标和期望提供了坚实的基础。

2。输入评估

然后，投入评估将审查为满足已确定的需求而使用的资源和计划。这包括评估课程设计、材料、培训方法、工作人员资格、设备、预算和分配的时间。

本质上，你是在问：是否有正确的资源和策略来提供有效的培训？

例如，输入评估可以揭示课程内容是否涉及所有必要的能力，或者培训人员是否拥有足够的专业知识。它还考虑预算和技术是否支持计划提供的培训。此外，它确保该计划在开始之前是可行的，并且已经做好了充分的准备。

3.过程评估

过程评估侧重于培训的交付方式以及培训是否按计划实施。此阶段跟踪细节，例如 讲师表现、学习者参与度、出勤率、节奏和后勤安排。

它会问这样的问题：

• 培训是否按预期进行？
• 学员是否积极参与？
• 有影响学习的障碍吗？

过程评估包括通过观察、反馈表或会话评估进行持续监测，以及早发现问题并及时进行调整。

4。产品评估

最终的评估要素是产品，它衡量培训的结果和影响。这包括即时结果和长期影响。

这个阶段寻求以下问题的答案：

• 学员是否获得了预期的知识和技能？
• 他们在工作中的行为改变了吗？
• 培训是否有助于提高业务绩效？

产品评估着眼于多个层面，包括参与者的反应、学习评估、行为变化和组织影响。

如何使用 CIPP 模型逐步评估培训计划

您可以通过以下方法应用CIPP模型的每个组成部分来正确评估培训计划：

第 1 步：定义明确的评估目标和标准

在深入数据收集或分析之前，第一步是明确评估的主要目的。问问自己：您希望此评估为哪些决策提供依据？例如，您想知道培训是否符合组织需求、是否有效交付或对绩效有可衡量的影响吗？

定义明确的评估目标可以指导整个过程，并有助于确定要收集和分析哪些数据。在此阶段，还要为每个CIPP组成部分设置具体的评估标准和指标。这些将是你用来判断成功的标准或基准。

例如，背景的标准可能是 “培训解决了实际的技能差距”，而对于产品而言，则可能是 “参与者表现出更好的工作表现”。

第 2 步：进行背景评估以了解需求和环境

情境评估调查培训计划的运作环境。这一步骤包括评估需求、机会和问题，以证明培训的存在是合理的。

你可以使用诸如需求评估之类的技术， 调查，或与利益相关者面谈，以及审查组织目标。目标是确认培训及其目标的相关性。

例如，如果一家公司想提高其客户沟通技巧，则情境评估将确定特定的沟通问题并针对相关的学习者群体。这样可以确保您的培训有针对性，符合实际要求而不是假设。

第 3 步：进行输入评估以审查计划设计和资源

输入评估检查培训计划的设计、计划资源和策略。在这里，您可以评估课程、材料、培训人员、预算和设施是否足够和适当，以实现情境评估期间确定的目标。

输入评估通常包括审查文档、采访项目设计人员和分析资源分配。例如，这一步骤可以验证课程是否涵盖所有关键的沟通技巧，以及培训人员是否有足够的资格教授这些技巧。

在此阶段发现差距允许在培训开始之前进行修改，从而防止以后出现代价高昂的问题。

第 4 步：进行流程评估以监控项目交付

过程评估的重点是培训计划的实际实施情况以及该计划是否按计划交付。此步骤包括通过观察、会话评估、出勤记录和在整个培训过程中收集数据 参与者反馈。这有助于了解程序是如何展开的。

培训师是否能有效地吸引学员？会议是否按照计划的时间表进行？学习者参与度高吗？此处收集的数据有助于实时识别挑战或偏差，从而可以迅速采取纠正措施。

例如，如果参与者报告对材料感到困惑或参与度低，您可以立即调整方法或进度，从而改善学习体验。

第 5 步：进行产品评估以衡量结果和影响

产品评估评估了产品的近期和长期结果 培训以确定其有效性。这包括衡量参与者的反应、知识和技能的提高、工作中的行为变化以及组织影响，例如绩效或生产率的提高。

产品评估通常使用测试、访谈、绩效指标和后续调查。例如，您可以在培训后测试参与者的沟通技巧，然后评估他们在客户互动或销售结果中的应用。这种全面的评估可确保您了解培训的真正价值，从学员满意度到业务收益。

步骤 6：全面分析所有组件的数据

CIPP 模型还强调分析上下文、输入、过程和产品数据之间的关系。例如，基于情境的学习者需求调查结果应与输入（课程相关性）一致，这会影响流程（培训交付），最终影响产品（成果）。

两者之间的不一致可以揭示重要的改进领域。这有助于决策者了解一个领域的变化如何影响其他领域。

第 7 步：为改进和未来规划做出数据驱动的决策

只有做出明智的决定，评估才有价值。根据您的分析，确定需要改进的领域，无论是完善培训目标、更新材料、增强培训师技能还是调整授课方法。

现在，使用评估结果做出基于证据的决策。你可以选择继续成功的项目，修改需要改进的领域，甚至停止无效的培训。

确保将评估作为一个连续的周期。这不是一次性的活动，而是持续开发和质量保证的工具。

使用 AI 驱动的工具简化您的培训计划评估

CIPP 模型以其积极的、持续的改进方法脱颖而出，数字工具支持这种方法。像Coursebox这样的平台使用人工智能来自动收集数据、评分和反馈，在不增加管理负担的情况下提供实时见解。此外，它还提供交互式测验、自动报告和人工智能聊天机器人等功能，可为学习者提供即时支持和准确的进度监控。

利用此类技术使CIPP评估具有可扩展性、及时性和更精确。这使培训团队能够专注于质量改进，而不是手动数据处理。使用Coursebox，您可以提高CIPP评估的有效性，最终帮助您制定更有意义和更可持续的培训计划。

立即免费注册 开始吧！

常见问题解答

使用CIPP模型进行培训评估的主要优势是什么？

CIPP 模型为评估各个阶段的培训计划提供了一个全面的框架：背景、输入、过程和产品。这种端到端的方法有助于尽早持续地识别优势和劣势，而不是只关注最终结果。它使组织能够做出数据驱动的决策，从而提高培训效率并与其目标保持一致。

CIPP 模型与其他评估方法有何不同？

与主要关注结果或学习者反应的模型不同，CIPP模型评估整个项目生命周期中的培训环境、资源、交付和成果。这种持续和全面的评估有助于及早发现问题并支持持续改进。

我可以将CIPP模型应用于任何类型的培训计划吗？

是的，CIPP 模型非常灵活，可以调整以评估各种培训形式，包括面对面、虚拟和混合学习。它对企业培训、教育课程、技能发展计划等有效。

使用 CIPP 模型时常见的挑战是什么？

CIPP模型的常见挑战包括收集完整和公正的数据、获得利益相关者的支持以及管理评估工作量。为了克服这些挑战，必须清楚地传达目的和好处，使用简单而有效的数据收集工具，并在可能的情况下利用技术。

人工智能工具能否简化CIPP模型在训练评估中的应用？

是的，像Coursebox这样的人工智能培训平台可以自动执行评估的各个方面，包括评分、反馈和学员参与度跟踪。其人工智能聊天机器人为学习者提供实时支持，其分析仪表板可让培训师即时了解其培训的有效性。通过减少手动工作和提高数据质量，这使得应用CIPP模型更容易，更具可扩展性。