Biểu trưng
Đăng nhập

Thỏa thuận người dùng

Điều khoản sử dụng Coursebox

Ngày có hiệu lực: 18 tháng 11 năm 2025

Trong các điều khoản này, việc đề cập đến “Nhà cung cấp”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “chúng ta” có nghĩa là Coursebox Pty Ltd (ABN 64 652 541 798). Các đề cập đến “Open Tute” hoặc “Opentute” là các tên thương hiệu cũ của Nhà cung cấp và có thể được sử dụng thay thế cho Coursebox khi ngữ cảnh yêu cầu (bao gồm trong một số danh sách ứng dụng di động).

Mục lục

1. Định nghĩa

2. Chào mừng

3. Điều kiện sử dụng

4. Sử dụng Dịch vụ

4.1 Dịch vụ API

4.2 Ứng dụng di động & Tùy chỉnh thương hiệu

4.3 Nhà xuất khẩu và khả năng tương tác (PDF/HTML, SCORM)

5. Hành vi bị cấm

6. Bảo vệ quyền riêng tư và quyền sở hữu trí tuệ

7. Sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo

7.1 Tính năng RAG

7.2 Video Avatar (HeyGen)

7.3 Tổng hợp giọng nói (ElevenLabs)

7.4 Quyền sở hữu trí tuệ và các quyền ủy quyền cho việc xử lý trí tuệ nhân tạo (AI)

8. Phí và lệ phí

9. Thuế

10. Đại lý quản lý thanh toán

11. Sự đồng ý và bảo đảm của người dùng

11.1 Sự đồng ý của người dùng

11.2 Yêu cầu đặc biệt đối với hình ảnh, hình dáng và giọng nói (Avatar/Clone)

11.3 Nội dung của bạn - Cam kết và Bảo đảm

12. Ý kiến và Đánh giá về Hồ sơ

13. Quảng cáo

15. Về các Điều khoản này (Cập nhật; Ưu tiên của Doanh nghiệp)

16. Thỏa thuận toàn bộ

17. Miễn trừ trách nhiệm bảo hành

18. Giới hạn trách nhiệm

19. Phản hồi & Câu hỏi

20. Chính sách hoàn tiền

21. Điều khoản bổ sung cho các Tổ chức Đào tạo (RTO) – Sử dụng tài nguyên đào tạo và đánh giá do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra

21.1 Trách nhiệm tuân thủ của Tổ chức Đào tạo Được Công nhận (RTO) tại Úc

21.2 Lưu ý về các buổi trình diễn và tài liệu hỗ trợ

21.3 Xác nhận RTO

1. Định nghĩa

“Chủ tài khoản” là cá nhân hoặc tổ chức thiết lập tài khoản trực tuyến với Nhà cung cấp và chịu trách nhiệm, bao gồm nhưng không giới hạn ở: (1) việc lựa chọn Gói dịch vụ, (2) thanh toán tất cả các khoản phí, (3) nhận các thông báo pháp lý và các thông báo quan trọng khác từ Nhà cung cấp, và (4) đảm bảo tuân thủ các Điều khoản này của tất cả Người dùng (bao gồm cả quản trị viên) liên quan đến Chủ tài khoản khi sử dụng Dịch vụ.

“AI Output” có nghĩa là nội dung được tạo ra bởi các tính năng AI của Dịch vụ (bao gồm tài liệu do RAG tạo ra, video avatar/hình ảnh nói chuyện và âm thanh được tổng hợp bằng giọng nói).

“Chuyên gia được phê duyệt” là người dùng được chỉ định làm Chuyên gia với quyền hạn được thiết lập trong Cài đặt Quản trị viên Cao cấp.

“Kênh” là các không gian (riêng tư, trả phí, chỉ dành cho VIP hoặc công khai) nơi các cập nhật được đăng tải (bao gồm bình luận, lượt thích và phản hồi).

“Channel Guru” là người sáng tạo/nhà xuất bản và quản trị viên của một kênh.

“Dịch vụ Chuyên gia” là các dịch vụ được cung cấp bởi một Chuyên gia Được Chứng nhận cho Học viên hoặc Người dùng trên một cổng thông tin cụ thể.

“Phí” có nghĩa là các khoản phí và lệ phí mà Chủ tài khoản phải thanh toán liên quan đến các Dịch vụ được cung cấp cho Chủ tài khoản.

“Quyền sở hữu trí tuệ” (hoặc “IP”) bao gồm tất cả các quyền tác giả và tất cả các quyền liên quan đến phát minh (bao gồm quyền sáng chế), nhãn hiệu đã đăng ký và chưa đăng ký (bao gồm nhãn hiệu dịch vụ), thiết kế đã đăng ký và chưa đăng ký, và bất kỳ quyền nào khác phát sinh từ hoạt động trí tuệ trong các lĩnh vực công nghiệp, khoa học, văn học, nghệ thuật và dịch vụ chuyên nghiệp được công nhận theo pháp luật trong nước ở bất kỳ quốc gia nào trên thế giới.

“Học viên” là người dùng đã đăng ký tham gia một mô-đun học tập (thông qua yêu cầu, truy cập mở, mua hàng hoặc gói VIP).

“Module Học tập” bao gồm: đánh giá, màn hình văn bản/hình ảnh/thư viện, trò chuyện, tương tác (HTML/SCORM), video (bao gồm video nhúng), khảo sát, báo cáo/phân tích và sự kiện.

“Dữ liệu cá nhân” là thông tin liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định được một cách hợp lý (không bao gồm dữ liệu đã được ẩn danh).

“Gói dịch vụ” đề cập đến gói thành viên được chủ tài khoản lựa chọn, bao gồm các tính năng và lợi ích được liệt kê trong gói đó.

“Ý kiến và Đánh giá Hồ sơ” có nghĩa là hệ thống phản hồi/đánh giá mà Nhà cung cấp vận hành.

“Cổng thông tin riêng tư” là một dịch vụ có thể tùy chỉnh mà Nhà cung cấp có thể cung cấp theo từng thời điểm.

“Quản trị viên cấp cao của Cổng thông tin riêng tư” là người dùng chịu trách nhiệm quản trị Cổng thông tin riêng tư.

“Dịch vụ” có nghĩa là các trang web, ứng dụng, API và các dịch vụ liên quan do Nhà cung cấp cung cấp để cung cấp Gói dịch vụ cho Chủ tài khoản và Người dùng của họ.

“Cài đặt” là các tùy chọn cấu hình được người dùng và quản trị viên lựa chọn.

“Điều khoản” có nghĩa là các Điều khoản Sử dụng này được cập nhật định kỳ.

“Nhà cung cấp AI của bên thứ ba” có nghĩa là nhà cung cấp bên thứ ba mà chúng tôi có thể sử dụng để cung cấp các tính năng AI liên quan đến Dịch vụ, bao gồm HeyGen (video avatar), ElevenLabs (giọng nói), OpenAI/LLMs, Google Cloud/Vertex AI, Azure OpenAI hoặc các dịch vụ tương tự.

“Người dùng” là cá nhân hoặc tổ chức truy cập trang web của Nhà cung cấp hoặc sử dụng Dịch vụ.

“Nội dung của người dùng” là nội dung được người dùng tải lên hoặc gửi đến Dịch vụ (bao gồm hình ảnh, video, âm thanh, văn bản, tài liệu, lời nhắc và metadata).

“VIP” là người dùng được cấp quyền truy cập vào các kênh và mô-đun học tập dành riêng cho VIP.

2. Chào mừng

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, Chủ tài khoản và tất cả Người dùng đồng ý với các Điều khoản này, Chính sách Bảo mật Coursebox, Chính sách Phí và Chi phí Coursebox, và (nếu áp dụng) Thỏa thuận Cổng thông tin Riêng tư Coursebox. Ba tài liệu sau được đưa vào các Điều khoản này bằng cách tham chiếu.

3. Điều kiện sử dụng

Người dùng không được sử dụng Dịch vụ nếu họ: (a) không có năng lực pháp lý để bị ràng buộc bởi các Điều khoản này; (b) bị pháp luật cấm sử dụng Dịch vụ; hoặc (c) bị tạm ngưng sử dụng Dịch vụ. Chủ tài khoản chịu trách nhiệm cho tất cả hoạt động trên tài khoản của mình, bao gồm cả hành động của tất cả Người dùng liên kết với tài khoản đó. Chúng tôi có quyền từ chối bất kỳ đăng ký nào theo quyết định của mình.

Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi thành niên theo quy định của pháp luật tại khu vực cư trú) để sử dụng các tính năng sao chép video và giọng nói của avatar.

4. Sử dụng Dịch vụ

Người dùng và Chủ tài khoản cam kết tuân thủ các Điều khoản này và tất cả hướng dẫn của Nhà cung cấp, và không lạm dụng Dịch vụ. Việc sử dụng Dịch vụ chỉ được phép theo quy định của pháp luật (bao gồm các quy định về kiểm soát xuất khẩu/các biện pháp trừng phạt). Việc sử dụng Dịch vụ không cấp bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với Dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba. Chúng tôi có thể xem xét, xóa hoặc từ chối nội dung mà chúng tôi cho là vi phạm pháp luật hoặc các Điều khoản này (bao gồm Điều 5), nhưng chúng tôi không có nghĩa vụ phải giám sát tất cả nội dung. Chủ tài khoản thừa nhận trách nhiệm của mình trong việc duy trì tính bảo mật tuyệt đối của thông tin đăng nhập.

4.1 Dịch vụ API

Khi sử dụng Dịch vụ, chúng tôi sử dụng các giao diện lập trình ứng dụng (“API”) do YouTube và Google cung cấp. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dịch vụ của YouTube và Google đối với các API tương ứng của họ. Việc sử dụng/chuyển giao thông tin từ các API của Google tuân thủ Chính sách Dữ liệu Người dùng Dịch vụ API của Google, bao gồm Quy định Sử dụng Hạn chế. Chủ tài khoản có thể thu hồi quyền truy cập của API Google bất cứ lúc nào thông qua cài đặt bảo mật Google của họ. Xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi để biết thêm thông tin.

4.2 Ứng dụng di động & Tùy chỉnh thương hiệu

Chúng tôi có thể cung cấp các ứng dụng được thiết kế cho thiết bị di động và dịch vụ ứng dụng tùy chỉnh có thương hiệu (hoặc "white label") theo yêu cầu. Khi chúng tôi cung cấp các ứng dụng (hoặc "apps") này, Chủ tài khoản phải:

• Tuân thủ các chính sách của Apple Store và Google Play Store, quy tắc thương hiệu và pháp luật hiện hành.

• Chịu trách nhiệm về thông tin ứng dụng, ảnh chụp màn hình, thông báo về quyền riêng tư, xếp hạng độ tuổi, kiểm duyệt nội dung, email hỗ trợ và phân phối hợp pháp trong tài khoản nhà phát triển của bạn (nếu có).

• Tuân thủ các điều khoản và phí bổ sung liên quan đến dịch vụ nhãn trắng, sẽ được công bố trước khi chúng tôi phát triển ứng dụng di động hoặc ứng dụng nhãn trắng.

• Không được sử dụng tài sản trí tuệ của chúng tôi mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi, việc cấp phép này có thể được cấp hoặc không cấp tùy theo quyết định riêng của chúng tôi và chỉ được cấp sau khi tuân thủ các hướng dẫn thương hiệu của chúng tôi. Ngoài ra, Chủ tài khoản không được gian lận về mối quan hệ của ứng dụng (hoặc của họ) với Nhà cung cấp.

Chủ tài khoản xác nhận rằng chúng tôi có thể gỡ bỏ bất kỳ ứng dụng di động hoặc ứng dụng nhãn trắng nào không tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc các yêu cầu khác của cửa hàng trực tuyến.

4.3 Nhà xuất khẩu và khả năng tương tác (PDF/HTML, SCORM)

Chúng tôi không đảm bảo rằng việc sao chép hoặc xuất khẩu Dịch vụ hoặc kết quả đầu ra của nó thông qua một ứng dụng xuất khẩu sẽ hoàn chỉnh hoặc chính xác, và việc sử dụng nội dung được sao chép hoặc xuất khẩu đó sẽ hoàn toàn do rủi ro của người dùng. Đặc biệt:

• Trình xuất PDF/HTML. Việc xuất file ở các định dạng tệp điện tử tĩnh này là một tính năng tiện lợi và có thể loại trừ các yếu tố tương tác, phương tiện nhúng, nội dung động, phân tích và một số bố cục/phong cách. Chúng không phải là bản sao hoàn chỉnh của khóa học.

• SCORM. Khi chúng tôi cung cấp một dịch vụ được tải lên cho hệ thống quản lý học tập của bên thứ ba (“LMS”) theo tiêu chuẩn SCORM, khả năng tương tác, theo dõi và đánh giá của dịch vụ được tải lên phụ thuộc vào các tính năng và khả năng của hệ thống LMS đích. Do đó, chúng tôi không đảm bảo tính tương đương về tính năng hoặc độ chính xác của dịch vụ được tải lên.

5. Hành vi bị cấm

Mỗi Chủ tài khoản và Người dùng cam kết sẽ không: (1) đăng nội dung vào các khu vực không phù hợp; (2) sử dụng Dịch vụ một cách trái pháp luật hoặc vi phạm quyền lợi của người khác; (3) không thanh toán cho Dịch vụ Chuyên gia đã mua (trừ trường hợp Người học vi phạm hoặc có sự thay đổi đáng kể); (4) không cung cấp Dịch vụ Chuyên gia đã bán (trừ trường hợp Người học vi phạm hợp đồng hoặc có thay đổi đáng kể); (5) né tránh phí hoặc hóa đơn; (6) đăng nội dung sai lệch, gây hiểu lầm, xúc phạm hoặc khiêu khích; (7) Đánh giá và Xếp hạng Hồ sơ; (8) chuyển nhượng Tài khoản, xếp hạng hoặc tên người dùng mà không có sự đồng ý của chúng tôi; (9) gửi tin nhắn hoặc lời mời không mong muốn; (10) Phân phối phần mềm độc hại hoặc nội dung gây hại; (11) Thu thập/tổng hợp dữ liệu người dùng hoặc danh sách hoặc khung/gương dịch vụ mà không có sự cho phép; (12) Phân tích ngược dịch vụ; (13) Sao chép, sửa đổi hoặc phân phối tài sản trí tuệ của Nhà cung cấp mà không có sự đồng ý; (14) Giả mạo bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc gian lận về mối quan hệ; (15) Cố gắng truy cập trái phép vào dịch vụ hoặc hệ thống liên quan.

Các hạn chế bổ sung về avatar/hình ảnh/giọng nói được quy định tại các Điều 7 và 11.2.

6. Bảo vệ quyền riêng tư và quyền sở hữu trí tuệ

Chính sách Bảo mật của chúng tôi giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ Dữ liệu Cá nhân, bao gồm hình ảnh, hình dáng, giọng nói và phương tiện truyền thông được xử lý bởi các tính năng AI. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật và các thực hành xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Chủ tài khoản và Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng họ không sở hữu hoặc có bất kỳ quyền nào đối với tài sản trí tuệ (IP) của chúng tôi, và sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền sở hữu của chúng tôi.

Chủ tài khoản và Người dùng giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ (IP) đối với Nội dung của Người dùng, và cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để lưu trữ, lưu vào bộ nhớ đệm, lập chỉ mục, chuyển đổi (ví dụ: tạo nhúng/vectơ) và hiển thị Nội dung của Người dùng nhằm vận hành, bảo mật và cải thiện Dịch vụ, cũng như cung cấp các tính năng được chọn của Gói dịch vụ (bao gồm phân tích, phòng ngừa lạm dụng và xử lý AI như RAG, avatar và tổng hợp giọng nói).Chúng tôi phản hồi các thông báo vi phạm bản quyền và có thể chấm dứt tài khoản của Người dùng và/hoặc Chủ tài khoản vi phạm. Nếu bạn cho rằng quyền sở hữu trí tuệ của mình bị vi phạm, vui lòng liên hệ support@coursebox.ai.

Chủ tài khoản cam kết bồi thường và miễn trừ trách nhiệm cho chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại, chi phí, tổn thất hoặc thiệt hại nào mà chúng tôi có thể phải chịu liên quan đến việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào do Chủ tài khoản hoặc các Người dùng liên quan của họ gây ra.

7. Sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo

Chúng tôi cung cấp các tính năng AI bao gồm tạo khóa học RAG, video avatar (HeyGen) và tổng hợp giọng nói (ElevenLabs). Người dùng thừa nhận rằng kết quả đầu ra của AI có thể không chính xác hoặc không đầy đủ và chấp nhận trách nhiệm kiểm tra chất lượng của kết quả đầu ra AI trước khi người dùng công bố hoặc sử dụng các kết quả đó.

7.1 Tính năng RAG (Nội dung của bạn → Tài liệu giảng dạy gốc)

Các tính năng RAG (Retrieval-Augmented Generation) là các quy trình sinh nội dung được tăng cường bằng việc truy xuất, sử dụng nội dung được người dùng ủy quyền để hỗ trợ tạo ra tài liệu giảng dạy mới cho người dùng đó.

Người dùng hiểu rằng AI có thể tạo ra các kết quả tương tự như của các người dùng khác. Chúng tôi không đảm bảo tính duy nhất.

Người dùng cũng hiểu rằng các tính năng AI không cung cấp tư vấn pháp lý, tuân thủ hoặc giáo dục (xem các Điều 17–18 và 21).

7.2 Video Avatar (HeyGen)

Người dùng có thể tải lên hình ảnh (và nếu có sẵn, âm thanh/video) để tạo video avatar nói chuyện.

Người dùng tuyệt đối không được phép tải lên hình ảnh, hình dáng hoặc giọng nói của người khác mà không có sự đồng ý rõ ràng, và không được giả mạo bất kỳ ai (bao gồm cả "deepfakes").

Các tính năng của Avatar được cung cấp bởi HeyGen và tuân thủ các điều khoản và chính sách bảo mật của HeyGen, ngoài các điều khoản này.

Người dùng phải đủ 18 tuổi (hoặc độ tuổi thành niên) để sử dụng các tính năng avatar. Trong trường hợp hình ảnh của trẻ em được hiển thị, Người dùng phải sở hữu tất cả các quyền cần thiết và sự đồng ý hợp pháp.

Chúng tôi có thể xóa/vô hiệu hóa nội dung hoặc quyền truy cập vào các tính năng avatar nếu chúng tôi có lý do để tin rằng đã có vi phạm các yêu cầu này.

7.3 Tổng hợp giọng nói (ElevenLabs)

Ở những nơi được hỗ trợ, người dùng có thể tải lên tệp âm thanh hoặc ghi âm giọng nói để tạo bản sao giọng nói. Vì dấu vân tay giọng nói có thể được coi là dữ liệu sinh trắc học nhạy cảm, người dùng chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật địa phương và yêu cầu về sự đồng ý áp dụng tại khu vực mà nhà cung cấp dịch vụ giọng nói có trụ sở.

Người dùng đồng ý rằng họ sẽ không tạo ra hoặc phân phối bản sao giọng nói của người khác mà không có sự đồng ý rõ ràng hoặc với mục đích gây nhầm lẫn hoặc lừa dối.

Các tính năng giọng nói được cung cấp bởi ElevenLabs (hoặc tương đương) tuân theo các điều khoản và chính sách bảo mật của nhà cung cấp, ngoài các điều khoản này.

Người dùng phải đủ 18 tuổi (hoặc độ tuổi thành niên) để sử dụng các tính năng sao chép giọng nói.

Chúng tôi có thể xóa/vô hiệu hóa nội dung hoặc quyền truy cập vào các tính năng giọng nói nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng đã có vi phạm các yêu cầu này.

7.4 Quyền sở hữu trí tuệ và các quyền ủy quyền cho việc xử lý trí tuệ nhân tạo (AI)

Theo quy định của pháp luật, đặc biệt là vấn đề về quyền tác giả của con người đối với nội dung do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra, Người dùng giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ (IP) đối với các sản phẩm do AI tạo ra.

Chủ tài khoản xác nhận rằng chúng tôi có thể sử dụng Nội dung người dùng của Chủ tài khoản với sự đồng ý của Chủ tài khoản để đào tạo các mô hình cơ sở (hoặc trong trường hợp xử lý/điều chỉnh được triển khai trong một Cổng thông tin riêng tư và cần thiết để cung cấp tính năng đó). Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu telemetry đã được tổng hợp và ẩn danh để cải thiện hiệu suất và an toàn.

Chủ tài khoản ủy quyền cho chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp AI của bên thứ ba làm nhà cung cấp dịch vụ phụ cho các mục đích nêu trên. Việc sử dụng Nội dung người dùng của họ được điều chỉnh bởi các điều khoản/chính sách riêng của họ (ví dụ: HeyGen/ElevenLabs có thể xử lý nội dung để vận hành hoặc cải thiện dịch vụ của họ).

8. Phí và lệ phí

Chủ tài khoản đồng ý thanh toán cho Nhà cung cấp các khoản phí áp dụng cho Gói dịch vụ, theo chính sách Phí và Chi phí của chúng tôi. Các khoản phí có thể thay đổi theo thời gian sau khi thông báo cho Chủ tài khoản. Trừ khi có quy định khác, các khoản phí được liệt kê bằng USD và không bao gồm các loại thuế/GST/VAT/v.v.

9. Thuế

Chủ tài khoản chịu trách nhiệm thanh toán các khoản thuế áp dụng (ví dụ: GST/VAT). Các khoản thuế có thể được thêm vào hóa đơn khi cần thiết.

10. Đại lý Quản lý Thanh toán

Chúng tôi có thể chỉ định một đại lý để nhận hoặc thực hiện các khoản thanh toán (bao gồm các dịch vụ thanh toán của thương nhân). Đại lý đó có thể thực hiện các quyền cần thiết để xử lý các khoản thanh toán thay mặt chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ sự cẩu thả hoặc hành vi vượt quá quyền hạn của đại lý.

11. Sự đồng ý và bảo đảm của người dùng

11.1 Sự đồng ý của người dùng

Bằng cách sử dụng Dịch vụ, Người dùng đồng ý với:

1) Hiển thị hồ sơ. Thông tin hồ sơ có thể được hiển thị trên toàn bộ nền tảng khi được kích hoạt, nhưng sẽ không được sử dụng cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

2) Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cho các khóa học công khai. Nếu một khóa học có thể được tìm kiếm công khai, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu trang đích của khóa học đó để hỗ trợ hiệu quả SEO của khóa học đó.

3) Vị trí lưu trữ và dữ liệu. Thông tin của Chủ tài khoản và Người dùng có thể được lưu trữ bên trong hoặc bên ngoài Australia, và việc lưu trữ dữ liệu không được đảm bảo trừ khi có thỏa thuận riêng biệt trong Hợp đồng Doanh nghiệp. Bạn thừa nhận rằng chúng tôi có thể di chuyển việc lưu trữ Dịch vụ của mình (bao gồm Cổng thông tin riêng tư) và dữ liệu giữa các nhà cung cấp hoặc khu vực trên toàn thế giới để đáp ứng sự phát triển và cải thiện độ tin cậy.

4) Xác nhận thời gian hoạt động. Chúng tôi thường hướng đến mức độ sẵn sàng ~99%+ nhưng không đảm bảo thời gian hoạt động. Bất kỳ thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA), khoản bồi thường hoặc cam kết về thời gian hoạt động nào chỉ áp dụng nếu được thỏa thuận trong một thỏa thuận doanh nghiệp riêng biệt đã ký kết hoặc Phiếu đặt hàng.

5) Hiển thị trên Newsfeed/nhóm. Nếu được quản trị viên kích hoạt, tên và liên kết của hồ sơ người dùng có thể xuất hiện trên Newsfeed hoặc cập nhật nhóm khi người dùng đăng bài hoặc bình luận.

6) Thẻ. Các thẻ hashtag và thẻ @channel có thể được sử dụng để cung cấp tin tức và gợi ý phù hợp hơn.

7) Cập nhật tự động. Chúng tôi có thể tự động cập nhật phần mềm Dịch vụ mà không cần thông báo trước.

8) Giấy phép sử dụng Dịch vụ. Người dùng cấp cho chúng tôi giấy phép hạn chế theo Điều 7.4 để sử dụng Nội dung của Người dùng nhằm vận hành, bảo mật và cải thiện Dịch vụ cũng như cung cấp các tính năng Trí tuệ Nhân tạo (bao gồm RAG). Chúng tôi sẽ giữ bí mật Nội dung của Người dùng, tuân thủ theo các Điều khoản này và Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

9) Nội dung của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung do người dùng khác hoặc bên thứ ba tạo ra và được người dùng truy cập thông qua Dịch vụ.

10) Lưu trữ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc xóa hoặc không lưu trữ bất kỳ nội dung nào.

11.2 Yêu cầu đặc biệt đối với hình ảnh, hình dáng và giọng nói (Avatar/Clone)

Bằng cách tải lên hình ảnh, video hoặc âm thanh (ví dụ: cho video avatar hoặc sao chép giọng nói), Chủ tài khoản và Người dùng cam kết, bảo đảm và đồng ý rằng họ: (i) sở hữu hoặc có đầy đủ quyền và sự đồng ý hợp pháp; (ii) sẽ không giả mạo người khác hoặc tạo ra deepfake không có sự đồng ý; (iii) tuân thủ các điều khoản của HeyGen/ElevenLabs và tất cả các luật áp dụng; và (iv) hiểu rằng chúng tôi có thể xóa/vô hiệu hóa nội dung hoặc tính năng theo quyết định của mình đối với các vi phạm nghi ngờ.

11.3 Nội dung của bạn — Cam kết và Bảo đảm

Chủ tài khoản và Người dùng cam kết và bảo đảm rằng Nội dung của Người dùng: (1) không vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư của bên thứ ba nào; (2) không vi phạm bất kỳ luật nào, bao gồm các quy định cấm phát ngôn xúc phạm hoặc bôi nhọ; (3) không mang tính khiêu dâm và không bao gồm nội dung lạm dụng hoặc khai thác tình dục trẻ em; (18) không liên quan đến việc phát triển, thiết kế, sản xuất hoặc chế tạo tên lửa hoặc vũ khí hạt nhân, hóa học hoặc sinh học; (4) không chứa hoặc khuyến khích hoạt động khủng bố; (5) không sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn; và (6) không chứa phần mềm độc hại hoặc mã độc hại.

Dịch vụ có thể liên kết đến các dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát hoặc ủng hộ. Người dùng thừa nhận việc sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba đó là hoàn toàn do rủi ro của chính họ.

12. Ý kiến và Đánh giá về Hồ sơ

Phản hồi và đánh giá có thể được chúng tôi sử dụng, chỉnh sửa hoặc xóa. Người dùng không được phép thao túng hệ thống đánh giá. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản do lạm dụng phản hồi. Đánh giá thuộc quyền sở hữu của chúng tôi và chỉ được sử dụng để hỗ trợ Dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi trừ khi chúng tôi đồng ý bằng văn bản.

13. Quảng cáo

Chủ tài khoản có Cổng thông tin riêng có thể đăng tải hoặc tham gia vào các hoạt động quảng cáo trên Cổng thông tin riêng của mình, miễn là việc đó tuân thủ pháp luật và phù hợp với Thỏa thuận Cổng thông tin riêng.

15. Về các Điều khoản này (Cập nhật; Ưu tiên cho Doanh nghiệp)

Chúng tôi có thể điều chỉnh các Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi sẽ thông báo trong thời gian hợp lý trong trường hợp các điều chỉnh đó dẫn đến những thay đổi quan trọng. Sau khi chúng tôi đã gửi thông báo, việc tiếp tục truy cập vào trang web hoặc Dịch vụ của chúng tôi được coi là sự chấp nhận của Chủ tài khoản hoặc Người dùng đối với những thay đổi đó.

Các điều khoản của Thỏa thuận Doanh nghiệp sẽ được áp dụng trong trường hợp có sự mâu thuẫn với các Điều khoản này.

Bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện quyền nào của chúng tôi cũng không được coi là từ bỏ quyền đó, cũng như không làm ảnh hưởng đến việc thực hiện quyền đó trong tương lai.

Bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này được coi là không thể thi hành sẽ, trong phạm vi có thể, được tách ra đến mức cần thiết để Điều khoản này có thể thi hành được.

Luật của Nam Úc áp dụng cho các Điều khoản này và Dịch vụ. Các khiếu nại phải được đưa ra độc quyền tại các tòa án của Nam Úc, và các bên đồng ý với thẩm quyền đó.

16. Thỏa thuận toàn bộ

Các Điều khoản này构thành thỏa thuận toàn bộ giữa Nhà cung cấp và Chủ tài khoản và Người dùng, và thay thế tất cả các thông tin liên lạc, cam kết, thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đây bằng văn bản, điện tử hoặc bằng miệng liên quan đến nội dung này.

17. Miễn trừ trách nhiệm bảo hành

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Dịch vụ (bao gồm cả Kết quả AI) được cung cấp “nguyên trạng” và “theo tình trạng sẵn có” mà không kèm theo bất kỳ bảo đảm nào, dù là rõ ràng, ngụ ý, theo quy định của pháp luật hay dưới bất kỳ hình thức nào khác (bao gồm tính phù hợp để bán, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể, quyền sở hữu, không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc tính chính xác). Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục hoặc không có lỗi, rằng các lỗi sẽ được sửa chữa, hoặc rằng các máy chủ không chứa nội dung gây hại.

18. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả, mang tính răn đe hoặc trừng phạt (bao gồm nhưng không giới hạn ở lợi nhuận bị mất, dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, cơ hội bị mất hoặc chi phí dịch vụ thay thế) phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ hoặc việc chấm dứt Dịch vụ, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra. Trừ khi luật pháp có quy định khác, trách nhiệm tổng cộng của chúng tôi đối với tất cả các khiếu nại sẽ không vượt quá phí mà Chủ tài khoản đã thanh toán trong 12 tháng liền kề trước sự kiện dẫn đến trách nhiệm đó.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp của chúng tôi như đã nêu trên được giới hạn ở mức tối đa được pháp luật cho phép tại khu vực pháp lý áp dụng.

19. Phản hồi & Câu hỏi

Các câu hỏi về Thỏa thuận này: support@coursebox.ai. Nếu bạn gửi phản hồi/gợi ý, bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép vĩnh viễn, không thể thu hồi, trên toàn thế giới, miễn phí bản quyền để sử dụng chúng mà không có bất kỳ hạn chế nào.

20. Chính sách hoàn tiền

Theo quy định của Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Úc (ACL), các Chủ tài khoản được định nghĩa là "người tiêu dùng" theo Điều 3 của ACL có quyền yêu cầu bồi thường nếu dịch vụ có lỗi, không đúng như mô tả hoặc không đáp ứng các bảo đảm pháp lý dành cho người tiêu dùng.

Nếu Dịch vụ có lỗi, không được cung cấp như mô tả hoặc không hoạt động như cam kết, Chủ tài khoản có thể được bồi thường theo ACL, tùy thuộc vào việc gửi thông báo bằng văn bản kèm theo bằng chứng hỗ trợ đến support@coursebox.ai.

Chúng tôi thu phí hàng tháng/hàng năm trước; trong trường hợp Dịch vụ được cung cấp cho một khoảng thời gian đã thanh toán trước, việc hoàn tiền thường không áp dụng. Trong mọi trường hợp, việc hoàn tiền sẽ không được chấp nhận cho các trường hợp sau: thay đổi ý định; không phù hợp với sở thích; thiếu các tính năng không được quảng cáo; hoặc sử dụng một phần khi dịch vụ đã có sẵn.

21. Điều khoản bổ sung cho các Tổ chức Đào tạo (RTO) – Sử dụng tài nguyên đào tạo và đánh giá do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra

21.1 Trách nhiệm tuân thủ của Tổ chức Đào tạo Được Công nhận (RTO) tại Úc

Các chủ tài khoản được chỉ định là Tổ chức Đào tạo Được Đăng ký tại Úc (“RTO”) hoặc hành động thay mặt cho một RTO, xác nhận và đồng ý rằng:

Không có sự tuân thủ ngụ ý theo tiêu chuẩn ASQA: Nhà cung cấp không đảm bảo hoặc cam kết rằng bất kỳ khóa đào tạo, đánh giá hoặc tài liệu liên quan nào được tạo ra, sửa đổi hoặc công bố thông qua nền tảng này tuân thủ các Tiêu chuẩn cho Tổ chức Đào tạo Được Công nhận (RTO), ASQA hoặc các yêu cầu của bất kỳ cơ quan quản lý hoặc tài trợ nào khác.

Yêu cầu xác minh của người dùng: Chủ tài khoản hoàn toàn chịu trách nhiệm xem xét, tùy chỉnh, xác minh và cập nhật tất cả các kết quả đầu ra—dù được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo (AI), mẫu có sẵn hay đầu vào của người dùng—để đảm bảo chúng tuân thủ các yêu cầu pháp lý, ngành nghề và tổ chức liên quan trước khi sử dụng.

Đánh giá chuyên môn: Tất cả các tài liệu được sử dụng cho đào tạo và đánh giá được công nhận phải được xem xét và phê duyệt bởi nhân viên có trình độ chuyên môn phù hợp (chẳng hạn như quản lý tuân thủ, nhà thiết kế chương trình đào tạo hoặc các chuyên gia liên quan khác) trong tổ chức của Chủ tài khoản.

Không có gì thay thế được lời khuyên chuyên môn: Dịch vụ của Nhà cung cấp và các công cụ khác, cùng với bất kỳ tài liệu hướng dẫn nào (bao gồm video, hướng dẫn hoặc mẫu), được thiết kế để hỗ trợ việc tạo tài nguyên và không được coi là lời khuyên tuân thủ, pháp lý hoặc giáo dục. Chủ tài khoản nên tìm kiếm lời khuyên chuyên môn độc lập cho tất cả các vấn đề liên quan đến tuân thủ và xác minh.

Bảo đảm của Người dùng: Trong phạm vi cho phép của pháp luật, Chủ tài khoản sẽ bồi thường cho Nhà cung cấp và các bên liên quan của Nhà cung cấp đối với bất kỳ khiếu nại, tổn thất hoặc hành động của cơ quan quản lý nào phát sinh từ việc sử dụng các tài nguyên do trí tuệ nhân tạo (AI) hoặc nền tảng tạo ra mà chưa được Chủ tài khoản xác minh là tuân thủ bởi nhân viên có chuyên môn của chính Chủ tài khoản.

21.2 Lưu ý về các buổi trình diễn và tài liệu hỗ trợ

Thỉnh thoảng, Nhà cung cấp có thể cung cấp các bản demo, hướng dẫn sử dụng hoặc video hướng dẫn để minh họa cách các tính năng (chẳng hạn như công cụ xây dựng gói đào tạo trực tiếp F2F cho đơn vị năng lực) hoạt động. Các tài liệu này được cung cấp chỉ với mục đích minh họa và giáo dục, và không đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của ASQA hoặc các tiêu chuẩn khác. Chủ tài khoản xác nhận rằng các bên thứ ba đóng góp không cung cấp sự xác nhận pháp lý hoặc tuân thủ.

21.3 Xác nhận RTO

Bằng cách sử dụng Dịch vụ để tạo, điều chỉnh hoặc quản lý các tài nguyên đào tạo và đánh giá, Chủ tài khoản thừa nhận rõ ràng trách nhiệm: thực hiện kiểm định nội bộ và đảm bảo chất lượng; duy trì sự cập nhật với các nghĩa vụ pháp lý và thay đổi liên quan; và không dựa vào Nhà cung cấp hoặc các tính năng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) của Nhà cung cấp như một sự thay thế cho việc xem xét bởi con người có chuyên môn hoặc tư vấn pháp lý.