Chính sách bảo mật của Coursebox

‍Coursebox Pty Ltd ABN 64 652 541 798 (“Coursebox”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “của chúng ta”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn của thông tin mà chúng tôi thu thập từ khách hàng của mình (“bạn”, “của bạn”). Tài sản quan trọng nhất của chúng tôi là mối quan hệ với cộng đồng người dùng. Chúng tôi cam kết duy trì tính bảo mật, tính toàn vẹn và an toàn của thông tin người dùng.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bao gồm Cổng thông tin, Kênh, Dòng tin tức, Hồ sơ, Học tập, Tin nhắn tức thì, cùng với các dịch vụ và nền tảng khác do chúng tôi vận hành và bất kỳ dịch vụ, công cụ hoặc ứng dụng liên quan nào (tất cả, “Dịch vụ”), bạn đồng ý và chấp nhận các quy định được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

‍Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Trong chính sách này, "Thông tin cá nhân" là thông tin cho phép một bên xác định bạn, chẳng hạn như tên, địa chỉ hoặc vị trí, số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn. Chính sách Bảo mật này cũng giải thích cam kết của chúng tôi đối với bạn liên quan đến việc sử dụng và tiết lộ dữ liệu duyệt web và sử dụng trang web không cá nhân mà chúng tôi thu thập với tư cách là nhà cung cấp Dịch vụ.

‍Nguyên tắc của chúng tôi

Coursebox cam kết xử lý một cách có trách nhiệm tất cả thông tin và dữ liệu mà chúng tôi thu thập về bạn thông qua các Dịch vụ của mình, bao gồm cả Dữ liệu Cá nhân và dữ liệu duyệt web và sử dụng trang web không mang tính cá nhân. Cam kết này được xây dựng trên cơ sở các nguyên tắc sau:

Chúng tôi chỉ thu thập và lưu trữ lượng thông tin tối thiểu cần thiết một cách hợp lý để cung cấp Dịch vụ cho bạn, và chỉ trong thời gian cần thiết một cách hợp lý;
Thông tin bạn cung cấp thông qua Dịch vụ của chúng tôi, hoặc thông tin mà chúng tôi thu thập do việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, không được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo (trừ khi chúng tôi đã được cấp phép); và
Nếu chúng tôi bị yêu cầu phải tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn (bằng trát đòi hoặc thông báo pháp lý khác), chúng tôi sẽ sử dụng các biện pháp hợp lý để thông báo cho bạn ngay khi có thể, trừ khi bị pháp luật cấm hoặc có quy định khác của cơ quan có thẩm quyền.

‍Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập

‍Chúng tôi có thể thu thập Dữ liệu Cá nhân thông qua các Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Khi bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn, chẳng hạn như bằng cách gửi email cho chúng tôi hoặc đăng ký nhận thông tin cập nhật từ chúng tôi;
Khi bạn đăng ký hoặc cung cấp Dữ liệu Cá nhân thông qua việc sử dụng một trong các dịch vụ sau của chúng tôi: nguồn tin tức, kênh, cuộc trò chuyện nhóm, khảo sát, mô-đun học tập, tin nhắn tức thì, thông báo đặc biệt, email, ứng dụng, thông báo trên web hoặc các dịch vụ liên quan;
Khi bạn tạo hồ sơ người dùng;
thông qua cookie được sử dụng để theo dõi đăng nhập, phiên làm việc và thu thập dữ liệu lưu lượng truy cập ẩn danh;
Các khoản thanh toán cho chúng tôi, bao gồm các khoản thanh toán qua PayPal, Stripe hoặc các dịch vụ thanh toán khác theo yêu cầu hoặc áp dụng;
Đăng ký hoặc đăng nhập thông qua tài khoản và API của bạn như LinkedIn, Facebook và Google; và
Địa chỉ IP, các URL đã truy cập và thông tin liên quan được ghi lại cho tất cả người truy cập trang web nhằm mục đích phân tích lưu lượng truy cập trang web và được ghi lại như một phần của hoạt động bình thường trong nhật ký máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân như thế nào

‍Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích khác nhau, chẳng hạn như:

Cung cấp và duy trì Dịch vụ của chúng tôi;
Thông báo cho bạn về các thay đổi đối với Dịch vụ của chúng tôi;
Cho phép bạn tham gia vào các tính năng tương tác của Dịch vụ của chúng tôi khi bạn chọn làm như vậy;
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng;
Thu thập phân tích hoặc thông tin có giá trị để chúng tôi có thể cải thiện Dịch vụ của mình;
Theo dõi việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi;
Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật; hoặc
Cung cấp cho bạn tin tức, ưu đãi đặc biệt và thông tin chung về các sản phẩm, dịch vụ và sự kiện khác mà chúng tôi cung cấp, tương tự như những sản phẩm, dịch vụ và sự kiện mà bạn đã mua hoặc đã hỏi thông tin, trừ khi bạn đã từ chối nhận thông tin này.

‍Bảo lưu dữ liệu cá nhân

‍Chúng tôi lưu trữ Dữ liệu Cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích mà chúng tôi đã thu thập dữ liệu đó. Chúng tôi cũng có thể lưu trữ và sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn trong phạm vi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (ví dụ: nếu chúng tôi được yêu cầu lưu trữ dữ liệu của bạn để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành), giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận pháp lý và chính sách của chúng tôi.

Thông báo về việc tiết lộ dữ liệu cá nhân

Thông thường, chúng tôi không có thói quen tiết lộ Dữ liệu Cá nhân cho bên thứ ba. Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của bạn trong hai trường hợp sau:

Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân với các quản trị viên của Cổng thông tin Riêng tư, các nhà thầu của chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ khác để duy trì, nâng cao hoặc bổ sung chức năng của Dịch vụ.
Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn cho bên thứ ba khi cần thiết một cách hợp lý để: (a) thực hiện các biện pháp đối với các hoạt động bị nghi ngờ là vi phạm pháp luật; (b) thi hành hoặc áp dụng Điều khoản Sử dụng, Chính sách Bảo mật và Thỏa thuận Cổng Thông tin Riêng tư của chúng tôi; (c) tuân thủ các quy trình pháp lý, chẳng hạn như lệnh khám xét, trát đòi, luật hoặc lệnh của tòa án; hoặc (d) bảo vệ quyền lợi, danh tiếng và tài sản của chúng tôi, hoặc của người dùng, đối tác liên kết hoặc công chúng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm Dữ liệu Cá nhân, có thể được lưu trữ trên các máy tính đặt tại các quốc gia, vùng lãnh thổ hoặc khu vực pháp lý khác ngoài quốc gia, tỉnh, thành phố hoặc khu vực pháp lý của bạn. Các quy định về bảo vệ dữ liệu áp dụng tại nơi dữ liệu được lưu trữ có thể khác với các quy định tại khu vực pháp lý của bạn. Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được xử lý an toàn và tuân thủ Chính sách Bảo mật này cũng như các quy định pháp luật áp dụng tại nơi dữ liệu được lưu trữ. Chúng tôi có thể, theo quyết định của mình, thay đổi vị trí lưu trữ dữ liệu của bạn, bao gồm chuyển sang một quốc gia khác. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ không bao giờ chuyển Dữ liệu Cá nhân của bạn cho một tổ chức hoặc quốc gia mà không đảm bảo các biện pháp kiểm soát an toàn dữ liệu phù hợp.

‍Bảo mật dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua các Dịch vụ

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ chống lại việc truy cập trái phép, chặn bắt hoặc xử lý trái phép Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi thu thập và lưu trữ. Tuy nhiên, không có nhà cung cấp công nghệ nào có thể loại bỏ hoàn toàn rủi ro bảo mật và các bên thứ ba có thể vượt qua các biện pháp bảo mật của chúng tôi để truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và các cá nhân bị ảnh hưởng về vụ vi phạm dữ liệu đủ điều kiện.

Bảo mật cho các cổng thông tin riêng tư

Chúng tôi có thể cung cấp các ứng dụng được tùy chỉnh theo thương hiệu cho một số khách hàng được chọn, được gọi là “Private Portals”, do các khách hàng đó tự vận hành và quản lý thông qua giấy phép từ chúng tôi. Mặc dù chúng tôi không vận hành hoặc quản lý các Private Portals, chúng tôi cung cấp các bản cập nhật, sao lưu và duy trì chứng chỉ bảo mật khi cần thiết. Ngoài ra, việc bảo mật của Private Portal và dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua nó là trách nhiệm của khách hàng vận hành portal đó. Do đó, các điều khoản bảo mật bổ sung (“Supplemental Privacy Policy Terms”) có thể áp dụng cho portal bảo mật đó. Bất kỳ điều khoản bảo mật bổ sung nào như vậy phải được nhà vận hành portal cung cấp cho tất cả người dùng của portal.

Phân tích

Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ của bên thứ ba để theo dõi, hỗ trợ và phân tích việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Google Analytics

Google Analytics là một dịch vụ phân tích web theo dõi và báo cáo lưu lượng truy cập website. Google sử dụng dữ liệu thu thập được để theo dõi và giám sát việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Dữ liệu này có thể được chia sẻ với các dịch vụ khác của Google. Google có thể sử dụng dữ liệu thu thập được để cá nhân hóa và hiển thị quảng cáo trong mạng quảng cáo của riêng mình. Bạn có thể từ chối tham gia Google Analytics bằng cách cài đặt tiện ích chặn Google Analytics vào trình duyệt web của mình, điều này sẽ ngăn Google Analytics theo dõi hoạt động truy cập web của bạn. Để biết thêm thông tin về chính sách bảo mật của Google, vui lòng truy cập trang web bảo mật của Google:

Dịch vụ API của YouTube

Coursebox sử dụng Dịch vụ API của YouTube để cung cấp các tính năng và tích hợp liên quan đến video trên nền tảng của chúng tôi. Việc tích hợp với YouTube có thể cho phép chúng tôi truy cập dữ liệu YouTube của bạn, với các điều kiện sau:

1. Truy cập và Sử dụng Dữ liệu

Trong quá trình sử dụng Dịch vụ API của YouTube, Coursebox có thể truy cập và thu thập một số dữ liệu người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Tiêu đề, mô tả và metadata của video YouTube
Thông tin kênh (như tên, ID và hình thu nhỏ)
Chi tiết danh sách phát
Mã video và thông tin phát lại

Dữ liệu này được sử dụng duy nhất để hỗ trợ các tính năng trong Coursebox, chẳng hạn như nhúng video vào các khóa học hoặc truy xuất dữ liệu video/kênh để tạo nội dung giáo dục. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này cho mục đích quảng cáo hoặc bán lại cho bên thứ ba.

2. Lưu trữ và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu người dùng được lấy từ YouTube được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng nội bộ để hỗ trợ các tính năng của nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu người dùng liên quan đến YouTube với các bên thứ ba bên ngoài trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Nếu chúng tôi cho phép các bên thứ ba cung cấp nội dung (ví dụ: video YouTube được nhúng), các dịch vụ đó có thể thu thập thêm thông tin theo chính sách bảo mật của riêng họ.

3. Cookie và Theo dõi

Coursebox có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích việc sử dụng trang web. Các dịch vụ của bên thứ ba (như YouTube) được nhúng trong nền tảng của chúng tôi cũng có thể sử dụng cookie hoặc các phương pháp tương tự theo chính sách riêng của họ.

Các nhà cung cấp dịch vụ của bên thứ ba khác

Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ của bên thứ ba khác để hỗ trợ phân tích hoặc trí tuệ nhân tạo (AI) cho Dịch vụ. Để biết thêm thông tin về các nhà cung cấp này và liên kết đến chính sách bảo mật của họ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin được nêu tại phần cuối của Chính sách Bảo mật này.

Trẻ em

‍Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới độ tuổi thành niên tại khu vực pháp lý của họ (ví dụ: tại Úc, độ tuổi thành niên là 18). Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới độ tuổi thành niên mà không có sự đồng ý của phụ huynh. Điều khoản Sử dụng của chúng tôi cấm bất kỳ ai sử dụng Dịch vụ của chúng tôi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào về những người dưới độ tuổi thành niên. Bất kỳ ai cung cấp Dữ liệu Cá nhân cho chúng tôi thông qua Dịch vụ đều xác nhận rằng họ đã đạt độ tuổi thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi đã thu thập Dữ liệu Cá nhân từ một trẻ em mà không có sự xác nhận của phụ huynh, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi nền tảng của chúng tôi.

Liên kết đến các trang web của bên thứ ba

Dịch vụ có thể bao gồm các liên kết đến các trang web khác. Bạn nên tham khảo chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba này. Coursebox không chịu trách nhiệm về việc tuân thủ chính sách bảo mật của bên thứ ba trừ khi và trong phạm vi chúng tôi có thông báo bằng văn bản ngược lại.

Lưu ý đặc biệt dành cho người dùng quốc tế

‍Các chính sách bảo mật của chúng tôi có thể khác nhau tùy theo quốc gia mà chúng tôi hoạt động để phản ánh các quy định địa phương và yêu cầu pháp lý (“Luật Bảo vệ Dữ liệu Áp dụng”). Theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Áp dụng, bạn có thể có quyền biết danh tính của “Người kiểm soát dữ liệu” (tức là thực thể pháp lý quyết định mục đích và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn). Trong hầu hết các trường hợp, đó sẽ là Coursebox. Trong trường hợp một thực thể liên quan của Coursebox chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với tư cách là Người kiểm soát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn điều này khi bạn mua sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan từ chúng tôi.
Dịch vụ của chúng tôi và Dữ liệu Cá nhân chủ yếu được lưu trữ tại Úc. Tuy nhiên, các Cổng Thông tin Riêng tư có thể được lưu trữ tại các quốc gia cụ thể nếu chủ sở hữu của Cổng Thông tin Riêng tư đó yêu cầu. Trong trường hợp Cổng Thông tin Riêng tư được lưu trữ ngoài Úc, trách nhiệm của chủ sở hữu cổng thông tin là thông báo cho người dùng của nền tảng đó về vị trí lưu trữ của nó.

Chính sách về cookie

Chúng tôi sử dụng cookie, là các định danh alphanumeric dưới dạng tệp văn bản được lưu trữ trên máy tính của bạn, để:

Hiểu cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi;
Cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng của bạn;
Nâng cao chất lượng quảng cáo của chúng tôi (nếu có); và
Bảo vệ bạn và chúng tôi.

Một số cookie, mặc dù hữu ích, nhưng không phải là bắt buộc. Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với việc sử dụng tất cả các cookie, trừ khi bạn từ chối sử dụng các cookie không bắt buộc khi được trang web hoặc Dịch vụ của chúng tôi yêu cầu. Việc từ chối sử dụng các cookie không bắt buộc có thể ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng sử dụng trang web hoặc chức năng của Dịch vụ của chúng tôi.

Các loại cookie mà chúng tôi sử dụng

‍Chúng tôi sử dụng cookie phiên và cookie lâu dài để tối ưu hóa dịch vụ trong quá trình bạn truy cập trang web của chúng tôi và để nhận diện bạn khi bạn quay lại trang web của chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi sử dụng chúng để lưu trữ ID đăng nhập của bạn (nhưng không bao giờ lưu trữ mật khẩu của bạn) để giúp bạn đăng nhập dễ dàng hơn mỗi khi quay lại trang web của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng chúng để ghi nhớ trang ứng dụng cuối cùng bạn đã truy cập và các quảng cáo (nếu có) mà bạn đã xem. Các cookie này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm của bạn dựa trên thói quen sử dụng và sở thích của bạn bằng cách cung cấp nội dung phù hợp nhất có thể. Bạn cũng có thể quản lý cách trình duyệt của mình xử lý cookie và các công nghệ liên quan bằng cách điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư và bảo mật của trình duyệt.

Thay đổi và Cập nhật Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể thỉnh thoảng cập nhật Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật này để nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi thu thập. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật này và các bản cập nhật của nó.

Cách liên hệ với chúng tôi

‍Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, dữ liệu mà chúng tôi thu thập, hoặc để thực hiện các quyền của bạn liên quan đến Dữ liệu Cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi mà không ngần ngại.

Hãy gửi email cho chúng tôi: support@coursebox.ai