Acordul utilizatorului

Termeni de utilizare a Coursebox

Data intrării în vigoare: 18 noiembrie 2025

În acești termeni, o referire la "Furnizor", "noi", "al nostru" sau "noi" înseamnă Coursebox Pty Ltd (ABN 64 652 541 798). Referirile la "Open Tute" sau "Opentute" sunt referiri la marca tradițională a Furnizorului și sunt interschimbabile cu Coursebox atunci când contextul o cere (inclusiv în anumite liste ale magazinului de aplicații mobile).

Tabla de conținut

1. Definiții

2. Bine ați venit

3. Eligibilitatea pentru utilizare

4. Utilizarea serviciului

4.1 Servicii API

4.2 Aplicații mobile și etichetare albă

4.3 Exportatori și interoperabilitate (PDF/HTML, SCORM)

5. Conduită interzisă

6. Protecția vieții private și a proprietății intelectuale

7. Utilizarea instrumentelor de inteligență artificială

7.1 Caracteristicile RAG

7.2 Videoclipuri Avatar (HeyGen)

7.3 Sinteză vocală (ElevenLabs)

7.4 Drepturile de proprietate intelectuală și autorizațiile pentru prelucrarea IA

8. Taxe și tarife

9. Taxe

10. Agentul de administrare a plăților

11. Consimțământul și garanțiile utilizatorului

11.1 Consimțământul utilizatorului

11.2 Cerințe speciale pentru imagini, asemănare și voce (avatare/clone)

11.3 Conținutul dvs. - Declarații și garanții

12. Opinii și evaluări ale profilului

13. Publicitate

15. Despre acești termeni (Actualizări; Precedența întreprinderii)

16. Întregul acord

17. Excluderea garanțiilor

18. Limitarea răspunderii

19. Feedback și întrebări

20. Politica de rambursare

21. Condiții suplimentare pentru OTR - Utilizarea resurselor de formare și evaluare generate de AI

21.1 Responsabilitatea privind conformitatea RTO din Australia

21.2 Disclaimer privind demonstrațiile și materialele suport

21.3 Recunoașterea RTO

1. Definiții

"Titularul de cont" înseamnă persoana sau entitatea care stabilește contul online cu Furnizorul și este responsabilă, printre altele, de (1) selectarea unui plan, (2) plata tuturor taxelor, (3) primirea notificărilor legale și a altor notificări importante de la Furnizor și (4) respectarea acestor Termeni de către toți utilizatorii (inclusiv administratorii) asociați cu Titularul de cont în utilizarea serviciilor.

"Output AI" înseamnă conținut generat de funcțiile AI ale Serviciului (inclusiv materiale generate de RAG, videoclipuri avatar/talking-photo și sunet sintetizat vocal).

"Expert aprobat" înseamnă un utilizator desemnat ca expert cu permisiuni stabilite în Setările superadministratorului.

"Canalele" sunt spații (private, plătite, exclusiv VIP sau publice) în care sunt postate actualizări (inclusiv comentarii, aprecieri și răspunsuri).

"Guru de canal" înseamnă creatorul/editorul și administratorul unui canal.

"Servicii de expert" sunt serviciile furnizate de un expert autorizat unui cursant sau utilizator pe un anumit portal.

"Taxe" înseamnă taxele și tarifele plătibile de titularul de cont în legătură cu serviciile furnizate titularului de cont

"Proprietate intelectuală" (sau "PI") înseamnă toate drepturile de autor și toate drepturile privind invențiile (inclusiv drepturile de brevet), mărcile înregistrate și neînregistrate (inclusiv mărcile de servicii), desenele și modelele înregistrate și neînregistrate, precum și orice alte drepturi care rezultă din activitatea intelectuală în domeniile industrial, științific, literar, artistic și al serviciilor profesionale, recunoscute în dreptul intern oriunde în lume.

"Cursant" înseamnă un utilizator înscris într-un modul de învățare (prin cerere, acces liber, cumpărare sau VIP).

"Modul de învățare" include: evaluare, text/imagine/galerie de ecrane, chat, interactiv (HTML/SCORM), video (inclusiv încorporat), sondaje, raportare/analiză și evenimente.

"Date cu caracter personal" înseamnă informații despre o persoană identificată sau identificabilă în mod rezonabil (cu excepția datelor de-identificate).

"Plan" se referă la planul de membru selectat de titularul de cont, inclusiv caracteristicile și beneficiile enumerate ale planului respectiv.

"Profile Opinions & Ratings" înseamnă sistemul de feedback/rating gestionat de furnizor.

"Portal privat" este un serviciu personalizabil care poate fi oferit de prestator din când în când.

"Super administrator portal privat" este utilizatorul responsabil de administrarea unui portal privat.

"Serviciu" înseamnă site-urile web, aplicațiile, API-urile și serviciile conexe furnizate de Furnizor pentru a furniza Planul titularului de cont și utilizatorilor acestuia.

"Setările" sunt opțiuni de configurare selectate de utilizatori și administratori.

"Termeni" înseamnă acești Termeni de utilizare, actualizați periodic.

"Furnizor terț de AI" înseamnă un furnizor terț pe care îl putem utiliza pentru a furniza funcții de AI în legătură cu Serviciile, inclusiv HeyGen (videoclipuri avatar), ElevenLabs (voce), OpenAI/LLMs, Google Cloud/Vertex AI, Azure OpenAI sau altele similare.

"Utilizator" înseamnă o persoană fizică sau juridică care vizitează site-ul web al furnizorului sau utilizează serviciul.

"Conținut de utilizator" înseamnă conținutul încărcat sau trimis Serviciului de către un utilizator (inclusiv imagini, materiale video, audio, text, documente, promptere și metadate).

"VIP" înseamnă un Utilizator care are acces la Canale și Module de învățare exclusiv VIP.

2. Bine ați venit

Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, Titularul de cont și toți Utilizatorii sunt de acord cu acești Termeni, cu Politica de confidențialitate Coursebox, cu Politica privind taxele și tarifele Coursebox și (dacă este cazul) cu Acordul privind portalul privat Coursebox. Ultimele trei documente sunt încorporate cu acești Termeni prin referință.

3. Eligibilitatea pentru utilizare

Un Utilizator nu trebuie să utilizeze Serviciul dacă: (a) nu are capacitatea legală de a fi obligat de acești Termeni; (b) i se interzice prin lege să utilizeze Serviciul; sau (c) este suspendat din Serviciu. Titularul contului acceptă responsabilitatea pentru toate activitățile din contul său, inclusiv pentru acțiunile tuturor Utilizatorilor asociați contului său. Putem refuza orice înregistrare la discreția noastră.

Un Utilizator trebuie să aibă peste 18 ani (sau vârsta majoratului în jurisdicția sa) pentru a utiliza caracteristicile de clonare video și vocală a avatarului.

4. Utilizarea serviciului

Titularii de cont și utilizatorii garantează că vor respecta acești Termeni și toate instrucțiunile Furnizorului și că nu vor utiliza Serviciul în mod abuziv. Utilizarea este permisă numai în conformitate cu legea (inclusiv controalele/sancțiunile la export). Utilizarea Serviciului nu conferă niciun drept de proprietate intelectuală asupra Serviciului sau asupra conținutului terților. putem revizui, elimina sau refuza conținutul despre care credem în mod rezonabil că încalcă legea sau prezenții Termeni (inclusiv clauza 5), dar nu suntem obligați să monitorizăm tot conținutul. Titularul de cont își recunoaște responsabilitatea de a menține confidențialitatea strictă a credențialelor sale de conectare.

4.1 Servicii API

În legătură cu Serviciul, utilizăm interfețe de programare a aplicațiilor ("API-uri") furnizate de YouTube și Google. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu termenii de serviciu YouTube și Google pentru API-urile lor respective. Utilizarea/transferul nostru de informații din API-urile Google aderă la Politica privind datele utilizatorilor serviciilor Google API, inclusiv la utilizarea limitată. Un titular de cont poate revoca accesul prin API Google în orice moment prin intermediul setărilor de securitate Google. Consultați Politica noastră de confidențialitate pentru mai multe informații.

4.2 Aplicații mobile și etichetare albă

Putem oferi aplicații concepute pentru dispozitive mobile și un serviciu opțional de aplicații personalizate (sau "etichetă albă"). Atunci când oferim aceste aplicații (sau "aplicații"), titularul de cont trebuie:

- să respecte politicile magazinelor Apple Store și Google Play, regulile de branding și legislația aplicabilă.

- sunteți responsabil pentru metadatele aplicației, capturile de ecran, notificările de confidențialitate, clasificările de vârstă, moderarea conținutului, e-mailurile de asistență și distribuirea legală în contul dvs. de dezvoltator (dacă este cazul).

- să respectăm termenii și taxele suplimentare de etichetă albă care vor fi dezvăluite înainte de a dezvolta aplicațiile mobile sau de etichetă albă.

- să nu utilizeze proprietatea noastră intelectuală fără permisiunea noastră scrisă, pe care o putem acorda sau nu la propria noastră discreție și, ulterior, numai în conformitate cu orientările noastre privind marca. În plus, titularul de cont nu trebuie să denatureze afilierea aplicației (sau a sa) cu furnizorul.

Titularul de cont recunoaște că putem retrage orice aplicații mobile sau white-label care nu respectă cerințele legale sau de altă natură ale unui magazin online.

4.3 Exportatori și interoperabilitate (PDF/HTML, SCORM)

Nu garantăm că orice reproducere sau export al Serviciului sau al rezultatului acestuia prin intermediul unei aplicații de export va fi complet sau corect, iar utilizarea unui astfel de conținut reprodus sau exportat va fi pe deplin pe riscul utilizatorului. În special:

- Exportator PDF/HTML. Exporturile în aceste formate de fișiere electronice statice sunt o caracteristică de confort și pot exclude elementele interactive, mediile încorporate, conținutul dinamic, analizele și anumite aspecte/styling. Acestea nu sunt o reproducere completă a cursului.

- SCORM. În cazul în care furnizăm un Serviciu încărcat către un sistem terț de management al învățării ("LMS") împreună cu standardele SCORM, interoperabilitatea, urmărirea și clasificarea unui astfel de Serviciu încărcat depind de calitățile și capacitățile LMS de destinație. În consecință, nu garantăm paritatea funcțiilor sau fidelitatea Serviciului încărcat.

5. Conduită interzisă

Fiecare Titular de cont și Utilizator garantează că nu va: (1) să posteze conținut în zone nepotrivite; (2) să utilizeze Serviciul în mod ilegal sau prin încălcarea drepturilor altei persoane; (3) să nu plătească pentru Serviciile Expert achiziționate (sub rezerva încălcării/modificării materiale a Cursantului); (4) să nu livreze Serviciile Expert vândute (sub rezerva încălcării/modificării materiale a Cursantului); (5) să eludeze Taxele sau facturarea; (6) să posteze conținut fals, înșelător, defăimător sau ofensator; (7) Opinii și evaluări de profil; (8) transferul unui Cont, evaluări sau nume de utilizator fără consimțământul nostru; (9) trimiterea de mesaje nedorite sau solicitări; (10) distribuirea de malware sau conținut dăunător; (11) scrapularea/agregarea datelor utilizatorilor sau a listelor sau încadrarea/mirrorizarea Serviciului fără permisiune; (12) ingineria inversă a Serviciului ; (13) copierea, modificarea sau distribuirea IP-ului Furnizorului fără consimțământ; (14) impersonarea oricărei persoane sau entități sau prezentarea falsă a afilierii; (15) încercarea de acces neautorizat la Serviciu sau la sistemele conexe.

În secțiunile 7 și 11.2 sunt prezentate restricții suplimentare privind avatarul/ asemănarea/ vocea.

6. Protecția vieții private și a proprietății intelectuale

Politica noastră de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele cu caracter personal, inclusiv imaginile, asemănarea, vocea și media prelucrate de funcțiile AI. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu Politica noastră de confidențialitate și cu practicile noastre privind datele.

Titularii de cont și utilizatorii recunosc și sunt de acord că nu dețin sau nu dobândesc niciun drept asupra PI noastre și nu vor întreprinde nicio acțiune care ar putea avea un efect negativ asupra drepturilor sau titlului nostru de PI.

Titularii de cont și utilizatorii își păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului de utilizator și ne acordă o licență neexclusivă, mondială și gratuită de a găzdui, stoca în cache, indexa, transforma (de exemplu, de a crea încorporări/vectoare) și afișa conținutul lor de utilizator pentru a opera, securiza și îmbunătăți serviciul și pentru a furniza anumite caracteristici ale planului (inclusiv analize, prevenirea abuzurilor și procesarea inteligenței artificiale, cum ar fi RAG, avatare și sinteza vocii).Răspundem la notificările privind încălcarea drepturilor de autor și putem rezilia utilizatorii și/sau titularii de cont care încalcă drepturile. Dacă credeți că drepturile dvs. de proprietate intelectuală sunt încălcate, contactați support@coursebox.ai.

Titularul de cont ne despăgubește și ne scutește de orice pretenții, costuri, pierderi sau daune pe care le putem suferi în legătură cu o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală ale noastre sau ale unei terțe părți de către Titularul de cont sau utilizatorii asociați ai acestuia.

7. Utilizarea instrumentelor de inteligență artificială

Oferim funcții AI, inclusiv crearea de cursuri RAG, videoclipuri avatar (HeyGen) și sinteză vocală (ElevenLabs). Utilizatorul recunoaște că rezultatele AI pot fi inexacte sau incomplete și acceptă responsabilitatea de a verifica calitatea rezultatelor AI înainte ca utilizatorul să publice sau să utilizeze aceste rezultate.

7.1 Caracteristicile RAG (Conținutul dvs. → Materiale de curs originale)

Caracteristicile RAG sunt procese de generare amplificate de recuperare care indexează conținutul autorizat al unui utilizator pentru a ajuta la generarea de noi materiale de curs pentru acel utilizator.

Utilizatorul înțelege că AI poate genera rezultate similare cu cele ale altor utilizatori. Noi nu garantăm unicitatea.

De asemenea, utilizatorul înțelege că funcțiile AI nu oferă consultanță juridică, de conformitate sau educațională (a se vedea secțiunile 17-18 și 21).

7.2 Videoclipuri Avatar (HeyGen)

Utilizatorii pot încărca imagini (și, în cazul în care este disponibil audio/video) pentru a genera videoclipuri cu avatare vorbitoare.

Utilizatorilor le este strict interzis să încarce imaginea, asemănarea sau vocea altei persoane fără consimțământ explicit și nu trebuie să se dea drept persoană (inclusiv "deepfakes").

Funcțiile Avatar sunt furnizate de HeyGen și sunt supuse termenilor și politicii de confidențialitate HeyGen, în plus față de acești Termeni.

Utilizatorul trebuie să aibă vârsta de cel puțin 18 ani (sau vârsta majoratului) pentru a utiliza caracteristicile avatarului. În cazul în care sunt reprezentați minori, utilizatorul trebuie să dețină toate drepturile și consimțămintele legale necesare.

Putem elimina/dezactiva conținutul sau accesul la caracteristicile avatarului în cazul în care credem în mod rezonabil că nu au fost respectate aceste cerințe.

7.3 Sinteză vocală (ElevenLabs)

Acolo unde este acceptat, utilizatorii pot încărca fișiere audio sau înregistra vorbirea pentru a crea o clonă vocală. Deoarece amprentele vocale pot constitui date biometrice sensibile, utilizatorul este responsabil pentru respectarea legislației locale aplicabile și a cerințelor de consimțământ pentru jurisdicția în care locuiește furnizorul vocii.

Utilizatorul este de acord că nu va crea sau distribui o clonă a vocii altei persoane fără consimțământ explicit sau într-un scop înșelător sau mincinos.

Funcțiile vocale furnizate de ElevenLabs (sau echivalent) sunt supuse termenilor și politicii de confidențialitate a furnizorului, în plus față de acești Termeni.

Utilizatorul trebuie să aibă cel puțin 18 ani (sau vârsta majoratului) pentru a utiliza funcțiile de clonare vocală.

Putem elimina/dezactiva conținutul sau accesul la funcțiile vocale în cazul în care credem în mod rezonabil că nu au fost respectate aceste cerințe.

7.4 Drepturile de proprietate intelectuală și autorizațiile pentru prelucrarea IA

Sub rezerva legii și, în special, a problemei paternității umane a conținutului creat de inteligența artificială, utilizatorul păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală asupra rezultatelor sale din inteligența artificială.

Titularul de cont recunoaște că putem utiliza conținutul său de utilizator cu consimțământul titularului de cont pentru a antrena modelele noastre de bază (sau în cazul în care procesarea/ajustarea fină este implementată în cadrul unui portal privat și este necesară pentru a oferi această funcție). Putem utiliza telemetria agregată, neidentificată pentru a îmbunătăți performanța și siguranța.

Titularul de cont autorizează utilizarea de către noi a unor furnizori terți de inteligență artificială în calitate de subprocesatori în scopurile de mai sus. Utilizarea de către aceștia a conținutului utilizatorului este reglementată de termenii/politicile proprii ale acestora (de exemplu, HeyGen/ElevenLabs pot prelucra conținutul pentru a-și opera sau îmbunătăți serviciile).

8. Taxe și tarife

Titularul de cont este de acord să plătească furnizorului comisioanele aplicabile planului și în conformitate cu politica noastră privind comisioanele și taxele. Tarifele se pot modifica din când în când în urma notificării titularului de cont. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, comisioanele sunt exprimate în USD și nu includ toate taxele/GST/VAT/etc.

9. Taxe

Titularul de cont este responsabil pentru plata taxelor aplicabile (de exemplu, GST/VAT). Taxele pot fi adăugate la facturi, după caz.

10. Agentul de administrare a plăților

Putem desemna un agent pentru a accepta sau efectua plăți (inclusiv facilități comerciale). Un astfel de agent poate exercita drepturile necesare pentru a procesa plățile în numele nostru. Nu suntem răspunzători pentru pierderile care rezultă din neglijența agentului/acte care depășesc autoritatea acestuia.

11. Consimțământul și garanțiile utilizatorului

11.1 Consimțământul utilizatorului

Prin utilizarea Serviciului, Utilizatorul consimte la:

1) Afișarea profilului. Detaliile profilului pot fi afișate pe platformă în cazul în care sunt activate, dar nu vor fi utilizate în scopuri de marketing fără consimțământ scris.

2) Optimizarea cursurilor publice pentru motoarele de căutare ("SEO"). În cazul în care un curs poate face obiectul unei căutări publice, putem utiliza datele de pe pagina sa de destinație pentru a contribui la eficiența SEO a cursului respectiv.

3) Găzduire și locația datelor. Informațiile Titularului de cont și ale Utilizatorului pot fi stocate în interiorul sau în afara Australiei, iar reședința datelor nu este garantată, cu excepția cazului în care se convine în mod expres într-un acord Enterprise separat. Recunoașteți că putem migra găzduirea Serviciului nostru (inclusiv a Portalurilor private) și a datelor între furnizori sau regiuni din întreaga lume pentru a face față creșterii și a îmbunătăți fiabilitatea.

4) Confirmarea uptime-ului. În general, țintim o disponibilitate de ~99%+, dar nu garantăm timpul de funcționare. Orice SLA, credite sau angajamente privind timpul de funcționare se aplică numai dacă sunt convenite într-un acord Enterprise semnat separat sau într-un formular de comandă.

5) Vizibilitatea în fluxurile de știri/grupuri. Dacă este activat de un administrator, numele profilului și link-ul unui utilizator pot apărea în fluxurile de știri sau în actualizările grupurilor atunci când utilizatorul postează sau comentează.

6) Etichete. Hashtagurile și etichetele @channel pot fi utilizate pentru a oferi știri și sugestii mai relevante.

7) Actualizări automate. Putem actualiza automat software-ul Serviciului fără notificare prealabilă.

8) Licență pentru operarea Serviciului. Utilizatorul ne acordă licența limitată din secțiunea 7.4 de a utiliza Conținutul său de utilizator pentru a opera, securiza și îmbunătăți Serviciul și pentru a furniza funcții AI (inclusiv RAG). În caz contrar, păstrăm confidențialitatea Conținutului utilizatorului, în conformitate cu prezenții Termeni și cu Politica noastră de confidențialitate.

9) Conținutul terților. Nu avem nicio răspundere pentru conținutul creat de alți utilizatori sau de terțe părți accesate de utilizator prin intermediul Serviciului.

10) Stocarea. Nu suntem responsabili pentru ștergerea sau neasigurarea stocării oricărui conținut.

11.2 Cerințe speciale pentru imagini, asemănare și voce (avatare/clone)

Prin încărcarea de imagini, materiale video sau audio (de exemplu, pentru videoclipuri avatar sau clonarea vocii), titularii de cont și utilizatorii declară, garantează și sunt de acord că (i) dețin sau au toate drepturile necesare și consimțămintele legale; (ii) nu se vor da drept alții sau nu vor crea deepfakes neconsensuale; (iii) vor respecta termenii HeyGen/ElevenLabs și toate legile aplicabile; și (iv) înțeleg că putem elimina/dezactiva conținutul sau caracteristicile la discreția noastră pentru încălcări suspectate.

11.3 Conținutul dvs. - Reprezentări și garanții

Titularul de cont și utilizatorul declară și garantează că conținutul lor de utilizator: (1) nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau de confidențialitate ale terților; (2) nu încalcă nicio lege, inclusiv cele care interzic declarațiile defăimătoare și calomnioase; (3) nu este obscen și nu include abuzul sau exploatarea sexuală a copiilor; (18) nu se referă la dezvoltarea, proiectarea, fabricarea, producția de rachete sau arme nucleare, chimice sau biologice; (4) nu conține sau promovează activități teroriste; (5) nu este fals sau înșelător; și (6) nu conține malware sau cod dăunător.

Serviciul poate avea legături către servicii ale terților pe care nu le controlăm sau nu le aprobăm. Utilizatorul recunoaște că utilizarea unor astfel de servicii terțe se face pe propriul său risc.

12. Opinii și evaluări ale profilului

Feedback-ul și recenziile pot fi utilizate, modificate sau șterse de către noi. Utilizatorul nu trebuie să manipuleze sistemul de evaluare. Putem suspenda sau închide conturile pentru abuzul de feedback. Evaluările ne aparțin și pot fi utilizate numai pentru a facilita Serviciile pe platformele noastre, cu excepția cazului în care ne dăm acordul în scris.

13. Publicitate

Titularii de cont cu portaluri private pot găzdui sau se pot angaja în publicitate pe portalul lor privat în cazul în care este legal și în conformitate cu Acordul privind portalul privat.

15. Despre acești termeni (Actualizări; Precedența întreprinderii)

Putem modifica acești Termeni în orice moment fără notificare prealabilă. Vom trimite o notificare într-un termen rezonabil în cazul în care astfel de modificări conduc la schimbări materiale. După ce am emis notificarea, accesul continuu la site-ul nostru sau la Serviciu constituie acceptarea de către Titularul de cont sau Utilizator a acestor modificări.

Termenii acordurilor Enterprise prevalează în cazul oricărui conflict cu acești Termeni.

Orice eșec sau întârziere din partea noastră de a exercita un drept nu operează ca o renunțare la acel drept și nici nu împiedică exercitarea viitoare a acelui drept.

Orice dispoziție a acestor Termeni care este considerată inaplicabilă va fi, dacă este posibil, eliminată în măsura necesară pentru ca acești Termeni să fie aplicabili.

Legile din Australia de Sud guvernează acești Termeni și Serviciul. Reclamațiile trebuie depuse exclusiv în instanțele din Australia de Sud, iar părțile sunt de acord cu această jurisdicție.

16. Întregul acord

Acești Termeni constituie întregul acord dintre Furnizor și Titularul de cont și Utilizatori și înlocuiesc toate comunicările, reprezentările, acordurile sau înțelegerile anterioare scrise, electronice sau orale cu privire la acest subiect.

17. Excluderea garanțiilor

În măsura maximă permisă de lege, Serviciul (inclusiv AI Outputs) este furnizat "așa cum este" și "în funcție de disponibilitate", fără garanții de niciun fel, exprese, implicite, statutare sau de altă natură (inclusiv vandabilitate, adecvare la un anumit scop, titlu, neincalcare sau acuratețe). Nu garantăm că Serviciul va fi neîntrerupt sau fără erori, că defectele vor fi corectate sau că serverele sunt lipsite de conținut dăunător.

18. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, nu vom fi răspunzători pentru niciun fel de daune indirecte, accidentale, speciale, consecvente, exemplare sau punitive (inclusiv, dar fără a se limita la pierderi de profit, date, întreruperea activității, pierderea de oportunități sau costul serviciilor de înlocuire) care decurg din sau sunt legate de Serviciu sau de încetarea acestuia, chiar dacă am fost informați cu privire la posibilitate. Cu excepția cazului în care legea prevede altfel, răspunderea noastră agregată pentru toate reclamațiile nu va depăși taxele plătite de titularul de cont în cele 12 luni imediat anterioare evenimentului care dă naștere răspunderii.

În orice caz, răspunderea noastră cumulată, astfel cum este stabilită mai sus, este limitată la limita maximă permisă de lege în jurisdicția aplicabilă.

19. Feedback și întrebări

Întrebări cu privire la prezentul acord: support@coursebox.ai. Dacă trimiteți feedback/sugestii, ne acordați o licență perpetuă, irevocabilă, la nivel mondial, fără drepturi de autor, pentru a le utiliza fără restricții.

20. Politica de rambursare

În conformitate cu Legea australiană privind protecția consumatorilor (ACL), titularii de cont definiți drept "consumatori" în conformitate cu secțiunea 3 din ACL au dreptul la despăgubiri în cazul în care serviciile sunt defectuoase, nu corespund descrierii sau nu respectă garanțiile legale ale consumatorilor.

În cazul în care Serviciul a fost defect, nu a fost livrat conform descrierii sau nu funcționează conform promisiunii, Titularul de cont poate avea dreptul la un remediu în temeiul ACL, sub rezerva unei notificări scrise cu dovezi justificative prezentate la support@coursebox.ai.

Taxăm lunar/anual în avans; în cazul în care Serviciul este furnizat pentru o perioadă preplătită, în general nu se aplică rambursări. În orice caz, nu se vor acorda rambursări pentru: răzgândire; nepotrivirea preferințelor; lipsa caracteristicilor nepublicitate; sau utilizarea parțială în cazul în care serviciile erau disponibile.

21. Condiții suplimentare pentru OTR - Utilizarea resurselor de formare și evaluare generate de AI

21.1 Responsabilitatea privind conformitatea RTO din Australia

Titularii de cont desemnați ca fiind o organizație de formare înregistrată australiană ("RTO") sau care acționează în numele unei RTO, recunosc și sunt de acord că:

Nicio conformitate implicită cu ASQA: Furnizorul nu declară sau garantează că orice formare, evaluare sau resurse conexe generate, modificate sau publicate utilizând platforma sunt conforme cu Standardele pentru RTO, ASQA sau cu orice alte cerințe ale organismelor de reglementare sau de finanțare.

Validarea utilizatorului necesară: Titularul de cont este singurul responsabil pentru revizuirea, personalizarea, validarea și actualizarea tuturor rezultatelor - indiferent dacă sunt generate de AI, șablon sau input de utilizator - pentru a se asigura că acestea îndeplinesc cerințele relevante de reglementare, industriale și organizaționale înainte de utilizare.

Evaluare profesională: Toate resursele destinate formării și evaluării acreditate trebuie să fie revizuite și aprobate de personal calificat corespunzător (cum ar fi manageri de conformitate, designeri de instruire sau alți experți relevanți) din cadrul organizației titularului de cont.

Nu înlocuiește consultanța de specialitate: Serviciul furnizorului și alte instrumente, precum și orice materiale de instruire (inclusiv videoclipuri, ghiduri sau șabloane) sunt destinate să ajute la crearea resurselor și nu constituie consultanță în materie de conformitate, juridică sau educațională. Titularul de cont trebuie să solicite consiliere profesională independentă pentru toate aspectele legate de conformitate și validare.

Indemnizația utilizatorului: În măsura permisă de lege, Titularul de cont despăgubește Furnizorul și părțile sale afiliate de orice reclamații, pierderi sau acțiuni de reglementare care rezultă din utilizarea resurselor generate de AI sau de platformă care nu au fost validate ca fiind conforme de către personalul calificat al Titularului de cont.

21.2 Disclaimer privind demonstrațiile și materialele suport

Din când în când, Furnizorul poate furniza demonstrații, ghiduri ale utilizatorului sau videoclipuri de instruire pentru a ilustra modul în care funcționează caracteristicile (cum ar fi unitatea de competență pentru constructorul pachetului de instruire F2F). Astfel de materiale sunt furnizate doar în scopuri ilustrative și educaționale și nu garantează conformitatea cu standardele ASQA sau cu alte standarde. Titularul de cont recunoaște că astfel de contribuitori terți nu oferă o aprobare legală sau de conformitate.

21.3 Recunoașterea RTO

Prin utilizarea Serviciului pentru a genera, adapta sau gestiona resurse de formare și evaluare, Titularul de cont își recunoaște în mod expres responsabilitatea de a: efectua validarea internă și asigurarea calității; rămâne la curent cu obligațiile și modificările de reglementare; și nu se bazează pe Furnizor sau pe funcțiile sale bazate pe inteligență artificială pentru a înlocui revizuirea umană calificată sau consultarea de reglementare.