Compreenda os riscos da violência no local de trabalho e desenvolva estratégias de prevenção. Aprenda a reconhecer sinais de alerta, técnicas de redução de escalada e procedimentos de resposta a emergências.
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- Identificar os fatores de risco de violência no local de trabalho.
- Desenvolver planos de prevenção e resposta.
- Gerencie incidentes de violência no local de trabalho de forma eficaz.
