Projetado para novos representantes de atendimento ao cliente, este curso abrange protocolos de interação com o cliente, conhecimento do produto, ferramentas de serviço e padrões da empresa. Ideal para novas contratações em funções de atendimento ao cliente em todos os setores.
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- Ofereça um excelente atendimento ao cliente dominando os protocolos de interação.
- Obtenha conhecimento do produto e proficiência em ferramentas de serviço.
- Alinhe-se aos padrões da empresa e às metas de serviço.
