Melhore as habilidades de escuta ativa para aumentar a satisfação do cliente e construir relacionamentos fortes. Aprenda a se concentrar no orador, entender sinais não verbais e fornecer feedback eficaz. Desenvolva empatia e crie confiança com os clientes.
Register as a learner and see the example course experience below
- Desenvolva habilidades eficazes de escuta ativa.
- Compreender a importância da comunicação não verbal.
- Forneça respostas empáticas aos clientes.
