Aprenda a lidar com as queixas de forma eficaz e justa. Entenda os procedimentos de reclamação, investigue reclamações e resolva disputas. Mantenha relações positivas com os funcionários e evite que as queixas aumentem.
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- Compreender os procedimentos e processos de reclamação.
- Investigue as queixas de forma imparcial e objetiva.
- Resolva as queixas de forma eficaz e mantenha as relações com os funcionários.
