Aprenda a gerenciar conflitos, estresse e tempo de forma eficaz em uma função de atendimento ao cliente. Desenvolva estratégias para lidar com clientes difíceis, resolver reclamações e manter uma atitude positiva. Melhore as habilidades de gerenciamento de tempo e reduza os níveis de estresse.
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- Desenvolver estratégias eficazes de resolução de conflitos para atendimento ao cliente.
- Gerencie o estresse e mantenha uma atitude positiva em situações desafiadoras.
- Melhore as habilidades de gerenciamento de tempo para lidar com várias consultas de clientes com eficiência.
