Melhore sua capacidade de gerenciar conflitos com clientes. Esse treinamento fornece estratégias para diminuir a tensão e transformar clientes insatisfeitos em defensores leais. Ideal para profissionais de atendimento ao cliente e funcionários da linha de frente.
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- Aprenda técnicas para diminuir os conflitos com os clientes.
- Transforme interações desafiadoras com o cliente em resultados positivos.
- Conquiste a fidelidade do cliente por meio de uma resolução eficaz de conflitos.
