Aprenda estratégias eficazes de tratamento de reclamações para melhorar a satisfação do cliente. Desenvolva habilidades de escuta, empatia, resolução de problemas e comunicação. Conquiste a fidelidade do cliente por meio da resolução excepcional de reclamações.
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- Entenda a importância do tratamento eficaz das reclamações.
- Desenvolver uma abordagem sistemática para lidar com reclamações.
- Melhore a satisfação do cliente por meio da resolução de reclamações
