Aprenda as melhores práticas de treinamento virtual ministrado por instrutor para aumentar o engajamento, melhorar os resultados do aprendizado e realizar sessões on-line eficientes e tranquilas.
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Treinamento virtual ministrado por instrutor (VILT) é mais do que apenas uma sala de aula digital — é uma arte. De acordo com o LinkedIn Learning, 57% dos profissionais de T&D estão aumentando seu foco no treinamento virtual. Isso significa que as expectativas estão mais altas do que nunca.
Se você está realizando sessões de treinamento on-line e sente que os alunos estão se distanciando, não se preocupe, você não está sozinho.
Eu também estive lá, mexendo em PowerPoints com grilos no chat. Mas com a estratégia certa, O VILT pode ser tão poderoso quanto o treinamento presencial.
Este guia o guiará por 10 melhores práticas práticas para tornar suas sessões interativas, eficazes e divertidas para todos os envolvidos.
Antes do início da sessão de treinamento virtual, reserve um tempo para definir objetivos claros de aprendizado. Essas são declarações simples que explicam o que seus alunos devem saber ou ser capazes de fazer até o final da sessão.
Quando os alunos conhecem a meta, eles ficam mais focados. Isso os ajuda a entender por que a sessão é importante e o que se espera deles.
Compartilhe esses objetivos no início. Você pode dizê-las em voz alta, mostrá-las em um slide ou incluí-las em um folheto. Quando os alunos veem os resultados de antemão, é mais provável que continuem no caminho certo.
Use palavras fáceis de medir. Isso significa escolher ações que você possa ver ou verificar claramente. Por exemplo, em vez de dizer “entenda o atendimento ao cliente”, diga “liste 3 etapas para lidar com uma reclamação de um cliente”.
Aqui estão alguns exemplos de objetivos mensuráveis:
Metas claras tornam seu treinamento mais fácil de planejar e seguir. Eles também ajudam a verificar se o treinamento funcionou.
Usar as ferramentas certas torna seu treinamento mais fácil para todos seguirem. Uma boa plataforma simplifica as coisas e ajuda as pessoas a se concentrarem.
Comece com uma plataforma conhecida por ser estável e fácil de usar. Zoom, Microsoft Teams e Webex são todas opções sólidas. Eles oferecem suporte a recursos de vídeo, áudio, compartilhamento de tela e bate-papo, que são importantes para um aprendizado tranquilo.
As ferramentas interativas ajudam os alunos a se manterem envolvidos. Eles também fornecem um feedback rápido sobre o desempenho das pessoas. Muitas plataformas oferecem recursos como enquetes, salas de reunião e quadros brancos.
Aqui estão algumas ferramentas para experimentar:
Também é importante garantir que seu treinamento seja acessível. Isso significa usar ferramentas com legendas ocultas, suporte para leitores de tela e áudio nítido. O World Wide Web Consortium (W3C) afirma que a acessibilidade ajuda a todos, não apenas às pessoas com deficiências.
Você também pode considerar o Coursebox.ai. É uma ferramenta on-line que ajuda você a criar cursos interativos. Ele inclui opções para questionários, organização de conteúdo e acompanhamento de alunos. Isso pode economizar tempo e ajudar a tornar seu treinamento mais eficaz.
Um forte ambiente de aprendizado ajuda as pessoas a se sentirem confortáveis e prontas para participar. Quando os alunos se sentem vistos e incluídos, é mais provável que mantenham o foco e participem da discussão.
Comece com um quebra-gelo. Um quebra-gelo é uma pequena atividade ou pergunta para ajudar as pessoas a se conhecerem. Não precisa ser complicado. Você pode perguntar algo simples, como “Qual habilidade você quer aprender hoje?” É um pequeno passo que gera confiança e faz com que a sessão pareça mais relaxada.
Mantenha sua energia alta durante a sessão. Use recursos visuais, como slides, vídeos curtos ou gráficos, para ajudar a explicar ideias. Adicione exemplos reais para mostrar como o conteúdo se aplica ao trabalho ou à vida diária. Essas ferramentas tornam o aprendizado mais fácil de acompanhar e lembrar.
Use os nomes das pessoas ao falar com elas. Dizer o nome de alguém mostra que você está prestando atenção. Isso também os ajuda a se sentirem mais conectados ao grupo.
Aqui estão algumas maneiras de criar um ambiente de aprendizado melhor:
É difícil manter o foco por longos períodos, especialmente durante o treinamento virtual. A maioria das pessoas começa a perder o foco após cerca de 10 a 15 minutos. É por isso que é útil manter as coisas curtas e claras.
Divida seu conteúdo em partes menores. Cada seção deve se concentrar em apenas uma ideia ou habilidade. Dê aos alunos uma pausa rápida ou mude as coisas antes de passar para a próxima parte.
Use formatos diferentes para manter a sessão interessante. Os slides são úteis para explicar ideias. Vídeos curtos podem mostrar exemplos do mundo real. As discussões permitem que as pessoas compartilhem o que aprenderam. Atividades práticas, como praticar uma habilidade ou resolver um problema, dão aos alunos a chance de aplicar o que sabem.
Mini questionários são outra ferramenta útil. Esses são pequenos conjuntos de perguntas para verificar a compreensão. Você pode perguntar a eles depois de cada segmento ou na metade. Eles ajudam os alunos a se manterem atualizados e dão uma ideia do que está funcionando.
Aqui estão algumas maneiras de apoiar períodos curtos de atenção:
A participação ativa ajuda seus alunos a se concentrarem e se lembrarem mais do que aprenderam. Uma maneira fácil de fazer isso é fazer perguntas abertas. Essas são perguntas que não têm uma resposta simples de “sim” ou “não”. Em vez disso, eles fazem com que os alunos pensem e compartilhem suas próprias ideias.
Por exemplo, você pode perguntar: “O que você faria nessa situação?” ou “Como você aplicaria isso no trabalho?”
Outra forma de manter os alunos envolvidos é usar a caixa de bate-papo e as ferramentas de reação. Esses recursos estão disponíveis na maioria das plataformas de vídeo, como Zoom ou Microsoft Teams. Peça aos alunos que digitem suas ideias no bate-papo ou usem emojis como um polegar para cima ou uma mão levantada. Isso dá voz a todos, mesmo aqueles que não gostam de falar.
Você também pode atribuir funções de liderança durante atividades de discussão. Uma sala de descanso é uma sessão de grupo menor dentro de sua reunião virtual principal. Peça a um aluno de cada grupo que conduza a discussão, faça anotações ou faça um relatório. Isso os ajuda a se manterem engajados e lhes dá um senso de responsabilidade.
Para incentivar a participação:
Estar bem preparado ajuda seu treinamento virtual a funcionar sem problemas e mantém seus alunos focados. Antes do início da sessão, reserve um tempo para testar sua configuração técnica. Verifique seu microfone, câmera, compartilhamento de tela e conexão com a Internet. Além disso, tenha um plano alternativo. Se sua plataforma principal falhar, saiba como mudar para outra rapidamente.
Em seguida, conheça seu material. Isso significa estar familiarizado o suficiente para não precisar ler slides ou notas. Quando você fala naturalmente, é mais provável que os alunos permaneçam engajados. Experimente praticar sua sessão algumas vezes para se sentir mais confiante e relaxado.
Também é inteligente pensar com antecedência sobre perguntas comuns. Elas são chamadas de FAQs — perguntas frequentes. Faça uma pequena lista delas e prepare respostas claras. Você pode até mesmo criar alguns guias ou folhetos simples para apoiar suas respostas.
Para se preparar bem:
Quando os alunos sabem o que se espera deles, é mais provável que continuem envolvidos. Uma forma de ajudar com isso é usando tarefas pré e pós-sessão. Essas são tarefas curtas que os alunos realizam antes e depois do treinamento. Por exemplo, eles podem ler um pequeno artigo ou responder a algumas perguntas para ajudá-los a se prepararem.
Depois da sessão, dê a eles algo sobre o que refletir. Perguntas para reflexão ou diários pedem aos alunos que pensem sobre o que aprenderam e como o usarão. Isso ajuda o aprendizado a se manter. Um diário de reflexão não precisa ser longo — apenas algumas frases sobre as principais conclusões ou como eles aplicarão as habilidades.
Além disso, seja claro sobre participação e presença. Informe aos alunos que se espera que eles participem a tempo, permaneçam a sessão inteira e participem das atividades. Ele define um tom profissional e mantém todos no caminho certo.
Para criar responsabilidade:
Manter os alunos engajados durante uma sessão virtual nem sempre é fácil. Mas se você prestar atenção, você pode identificar sinais quando alguém começa a se desligar.
Fique atento às mudanças de comportamento. Se as pessoas pararem de responder no bate-papo ou não participarem de discussões em grupo, elas podem se distrair. As câmeras desligadas nem sempre são um problema, mas se a maioria dos alunos está silenciosa e invisível, isso pode significar que eles saíram.
Você pode fazer o check-in durante a sessão. Faça perguntas simples para manter as pessoas pensando. Use enquetes para obter feedback ou verificar a compreensão. Isso dá aos alunos a chance de se manterem envolvidos e ajuda você a saber como a sessão está indo.
Às vezes, você pode precisar mudar as coisas. Se você perceber que as pessoas não estão respondendo, pause a sessão ou mude para uma nova atividade. Talvez seja necessário pular ou voltar atrás e explicar algo novamente. Manter-se flexível ajuda a manter o grupo no caminho certo.
Maneiras de monitorar o engajamento:
Depois que sua sessão de treinamento terminar, seu trabalho não estará concluído. Obter feedback ajuda você a ver o que funcionou e o que não funcionou. Uma maneira simples de fazer isso é enviando uma pequena pesquisa ou uma enquete rápida. Peça aos alunos que avaliem a sessão e compartilhem suas ideias. Seja breve para que eles tenham maior probabilidade de responder.
Você também deve pedir sugestões. Dê aos alunos espaço para compartilhar o que eles acham que poderia ser melhor. Talvez eles quisessem mais tempo para perguntas ou exemplos mais claros. O feedback honesto ajuda você a crescer como treinador.
Depois de receber o feedback, reserve um tempo para analisá-lo. Procure padrões nas respostas. Se várias pessoas mencionarem o mesmo problema, vale a pena corrigi-lo. Use essas informações para fazer alterações em sua próxima sessão.
Para melhorar as sessões futuras:
Após o término da sessão, é útil dar aos alunos algo para revisar. Compartilhar recursos os ajuda a lembrar e aplicar o que aprenderam.
Comece por enviando seus slides, uma gravação de sessão e quaisquer artigos ou guias relacionados. Isso permite que os alunos voltem e revisem os pontos-chave em seu próprio tempo.
Você também pode oferecer um espaço para perguntas contínuas. Um fórum de discussão é um local on-line onde os alunos podem postar e responder perguntas. Ou você pode agendar uma breve sessão de perguntas e respostas. Isso dá às pessoas a chance de perguntar coisas que não entenderam durante a sessão.
Para ajudar o aprendizado a se manter, experimente a repetição espaçada. Isso significa repetir pontos importantes ao longo do tempo. Você pode fazer isso enviando lembretes curtos, dicas ou perguntas do questionário dias ou semanas após a sessão.
Maneiras úteis de acompanhar:
Liderar uma sessão de treinamento virtual bem-sucedida conduzida por um instrutor não precisa ser cansativo. Com um pouco de planejamento, as ferramentas certas e o foco em manter os alunos envolvidos, suas sessões podem ser tranquilas e eficazes. Você não precisa mudar tudo de uma vez — basta começar com uma ou duas dessas melhores práticas e construir a partir daí.
Se você quiser uma maneira mais fácil de organizar suas sessões e manter as coisas interativas, você pode encontrar ferramentas como Coursebox.ai útil. Ele permite que você crie aulas, adicione questionários e acompanhe o progresso, tudo em um só lugar. Isso pode economizar seu tempo e ajudar seus alunos a se manterem atualizados.
Mantenha essa lista por perto e use-a para orientar sua próxima sessão. Pequenas mudanças podem fazer uma grande diferença.
