Treinamento no trabalho: benefícios, tipos e desafios

Houve um tempo em que o local de trabalho era apenas o destino final dos trabalhadores. Hoje, é uma plataforma de lançamento para o crescimento, pois os empregadores estão prontos para investir mais em seus funcionários. O treinamento no trabalho é uma iniciativa na qual as organizações desenvolvem sua força de trabalho por meio de coaching, mentoria e métodos similares.

À medida que a automação transforma indústrias e as ferramentas digitais remodelam os fluxos de trabalho, a capacidade de aprender enquanto trabalha se tornou mais do que uma vantagem. Agora, é uma necessidade estratégica. As empresas que lideram o futuro são as que investem em seu pessoal hoje, não por meio de manuais de treinamento estáticos, mas por meio de experiências imersivas e reais.

Neste guia, examinamos mais de perto os benefícios e os tipos de treinamento no trabalho. Também discutimos desafios comuns e como evitá-los.

O que é treinamento profissional?

O treinamento no trabalho é um método de aprendizado que acontece no centro de onde o trabalho é realizado. Em vez de retirar os funcionários de suas funções para assistir a aulas teóricas, ela coloca o aprendizado diretamente no fluxo das tarefas diárias.

Basicamente, os funcionários aprendem fazendo tarefas em tempo real e obtendo resultados reais. O treinamento no trabalho transforma locais de trabalho em salas de aula. Os funcionários adquirem experiência prática guiados por mentores, supervisores ou até mesmo colegas experientes.

Além do treinamento, a abordagem também gera confiança e fortalece a competência. Isso acelera ainda mais a jornada dos funcionários de novatos a colaboradores.

Um exemplo simples de treinamento prático é um novo desenvolvedor de software acompanhando um engenheiro sênior durante sessões de codificação ao vivo. Eles gradualmente assumem segmentos de um projeto até liderarem implantações completas.

Da mesma forma, um associado de vendas participa de reuniões com clientes com um mentor. Em seguida, eles realizam suas próprias ligações com feedback ao vivo que aprimora seu argumento de venda e aprofunda sua compreensão das necessidades do cliente.

No trabalho, o treinamento pode ser estruturado ou não estruturado.

Treinamento estruturado

O treinamento estruturado é intencional e organizado. Geralmente inclui objetivos de aprendizagem predefinidos, listas de verificação, cronogramas e ciclos de feedback regulares.

Por exemplo, um novo técnico em uma fábrica pode passar por um programa estruturado de 4 semanas que inclui protocolos de segurança, tarefas de calibração de máquinas e exercícios práticos de controle de qualidade. O material didático de cada semana se baseia no anterior, e os alunos precisam fazer avaliações em todas as etapas.

Treinamento não estruturado

O treinamento não estruturado no trabalho é mais flexível e funciona melhor em ambientes onde o aprendizado acontece por meio de imersão e exploração. Não envolve aulas formais. Em vez disso, os funcionários adquirem conhecimento por meio da observação e da colaboração em tempo real.

Pense em uma startup em que um assistente de marketing se junta a uma pequena equipe e imediatamente mergulha na campanha. Não há nenhum programa oficial, apenas orientação de colegas, espaço para experimentar e feedback contínuo. Embora o aprendizado seja fluido, o crescimento está ocorrendo.

Benefícios do treinamento no trabalho

O treinamento no trabalho traz mais benefícios do que simplesmente transferir conhecimento para os funcionários. Aqui estão alguns deles.

Impacto imediato no desempenho

Os funcionários não precisam esperar por uma sessão de treinamento para aplicar o que aprenderam. Eles usam novas habilidades imediatamente, ganhando impulso por meio da ação. Como resultado, a organização obtém resultados mais rápidos, seja para o sucesso de um projeto individual ou da equipe em geral.

Desenvolvimento contínuo de habilidades

De acordo com Research.com, 68% dos funcionários prefiro treinamento no local de trabalho. O treinamento no trabalho atende a essa necessidade, oferecendo oportunidades de aprendizado contínuo para os trabalhadores.

À medida que os funcionários desenvolvem mais habilidades, eles podem contribuir mais para a empresa. Além disso, seu crescimento pessoal e profissional ajuda a aumentar sua confiança e satisfação no trabalho.

Retenção e engajamento mais fortes

As pessoas prosperam quando se sentem apoiadas e capacitadas. O treinamento no trabalho incorpora esse suporte em sua experiência diária. Em uma pesquisa da Axonify, 92% dos trabalhadores disse que o treinamento certo no local de trabalho afeta positivamente seu engajamento profissional.

Quando os funcionários se tornam mais competentes e confortáveis em suas funções, sua satisfação aumenta, assim como sua lealdade à organização.

Uso mais inteligente dos recursos

Em vez de investir pesadamente em instrutores externos ou longos programas externos, o treinamento no trabalho faz uso da experiência interna. As equipes compartilham conhecimento e o aprendizado se torna uma responsabilidade compartilhada, o que é muito econômico para qualquer organização.

Melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal

Com o treinamento no trabalho, os funcionários não precisam gastar mais tempo e dinheiro se deslocando para sessões de treinamento externas. Eles também não precisam participar de treinamentos após o expediente, pois estão aprendendo durante o horário de trabalho. Como resultado, eles podem manter um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal, o que melhora ainda mais a retenção e a satisfação no trabalho.

Tipos de treinamento no trabalho

No trabalho, o treinamento pode assumir várias formas. Alguns desses métodos de ensino são os seguintes.

Acompanhamento de tarefas

Nesse tipo, um funcionário menos experiente se junta a um colega experiente para observar como as tarefas são executadas em cenários do mundo real. Geralmente, é o primeiro passo na jornada de treinamento, especialmente eficaz para funções complexas, nas quais entender o porquê por trás das ações é tão importante quanto o como.

Por exemplo, um novo coordenador de RH acompanha um recrutador sênior durante entrevistas e sessões de integração. Eles aprendem as técnicas sutis usadas para criar relacionamento e avaliar os candidatos.

Mentoria e Coaching

Ambos mentoria e coaching exigem que um indivíduo mais experiente oriente e apoie o desenvolvimento de uma pessoa menos experiente. No entanto, o primeiro é mais informal e baseado em relacionamentos, enquanto o segundo é mais estruturado e orientado a tarefas.

O mentor fornece apoio e orientação ao aprendiz em nível pessoal e profissional. Enquanto isso, o treinador se concentra em tarefas ou metas específicas.

Programas de treinamento rotativo

Nesses programas, os funcionários passam por diferentes departamentos ou funções para obter uma compreensão ampla do negócio. O método funciona melhor nos casos em que você precisa desenvolver futuros líderes ou quebrar silos.

Suponha que um recém-formado em um programa de desenvolvimento de liderança ingresse na empresa. Eles podem então passar três meses em operações, três em vendas e três em atendimento ao cliente para criar um conjunto de habilidades interfuncionais.

Treinamento entre pares

Como o nome indica, treinamento entre pares significa funcionários ensinando uns aos outros. Eles fazem isso por meio de momentos de aprendizado informais ou baseados em tarefas. Por exemplo, um funcionário da equipe de vendas pode mostrar a um novo membro como usar o software de CRM da empresa.

O treinamento entre colegas também é uma ótima ferramenta para a formação de equipes. É menos formal do que os métodos tradicionais de treinamento e permite que os funcionários aprendam com seus colegas em um ambiente mais descontraído.

Treinamento baseado em simulação

Para trabalhadores em ambientes de alto risco ou alta qualificação, simulações de aprendizagem ofereça um espaço seguro para praticar sem consequências no mundo real. Alguns exemplos disso incluem manequins médicos e simuladores de voo.

Um cirurgião pode praticar procedimentos em uma sala de cirurgia simulada antes de auxiliar nas cirurgias reais. Treinamento baseado em simulação permite uma experiência prática e pode melhorar a memória muscular e o tempo de reação.

Estágios

Esses programas estruturados combinam experiência prática com o aprendizado em sala de aula. Eles são de longo prazo e costumam ser usados em áreas técnicas e em algumas profissões criativas.

Parte do aprendizado envolve a interação com cenários do mundo real, enquanto o resto tem a ver com o aprendizado. Os educadores podem criar cursos para ajudar os aprendizes a aprender os aspectos teóricos de seu ofício.

Coursebox é uma ferramenta útil nesse sentido. Os designers de instruções podem fazer upload de documentos ou sites existentes para a plataforma e permitir que sua IA crie materiais didáticos abrangentes.

O gerador de avaliação de IA cria ainda questionários e avaliações para testar os conhecimentos dos alunos, enquanto o avaliador de IA avalia seu desempenho com base nas rubricas fornecidas. Como os cursos do Coursebox podem ser rotulados em branco, você pode adicionar a marca da sua organização a eles.

Desafios no treinamento profissional (e como evitá-los)

Como qualquer abordagem de treinamento, o treinamento no trabalho também tem alguns obstáculos. Aqui está uma visão geral.

Qualidade de treinamento inconsistente

Quando o treinamento é ministrado informalmente, a experiência pode variar muito, dependendo de quem está ensinando. Alguns funcionários podem receber orientação excepcional, enquanto outros podem ficar na dúvida.

Você pode evitar isso criando padrões básicos. Desenvolva esboços de treinamento, objetivos principais e listas de verificação para os mentores seguirem.

Falta de ciclos de feedback

Se os alunos não receberem feedback em tempo hábil, eles podem desenvolver hábitos ineficientes ou deixar de melhorar suas principais habilidades. Você deve ter uma cultura de feedback em tempo real em sua organização. Incentive supervisores e colegas a oferecer orientação rápida e construtiva e criar pontos de check-in regulares para acompanhar o progresso.

Dreno de conhecimento

O que acontece se o treinamento depender muito de especialistas individuais? O conhecimento institucional pode ser perdido quando esses especialistas avançam.

Para resolver isso, você deve capturar e documentar os principais processos. Você pode usar orientações em vídeo e wikis internos para manter o conhecimento dentro da organização e não apenas na cabeça de algumas pessoas.

Conclusão

Ao criar planos para o treinamento profissional, não pense nisso como algo único ou apenas um método. Pelo contrário, é uma mentalidade que promove o aprendizado contínuo e em tempo real.

Sua abordagem de treinamento deve capacitar os funcionários a crescerem com a organização e não apenas dentro dela. Transforme cada tarefa em uma chance de melhorar e aprender. Onde for necessário conhecimento teórico, use o Coursebox para criar cursos aos quais os funcionários possam voltar quando precisarem atualizar seu aprendizado.