O que é treinamento externo: tipos, exemplos e como implementar

As empresas agora investem em 98 bilhões de dólares em treinamento de funcionários globalmente, com $1.300 sendo gastos em cada indivíduo. Grande parte desse treinamento vem de fontes externas, como treinadores profissionais ou institutos educacionais.

Treinamento externo significa simplesmente que os funcionários estão aprendendo em algum lugar fora da organização. Pode ser por meio de workshops, seminários, conferências, cursos on-line ou programas de certificação.

Os funcionários também conhecem pessoas de outras organizações, o que pode ampliar as perspectivas e incentivar diferentes formas de pensar. Embora o treinamento externo exija tempo e recursos, os funcionários geralmente retornam com técnicas e insights úteis que afetam a forma como trabalham e resolvem problemas.

Vamos discutir essa abordagem de treinamento em detalhes, junto com seus tipos e exemplos.

O que é treinamento externo?

O treinamento externo ocorre quando os funcionários participam de programas de aprendizado fora de sua própria empresa. Essas sessões podem ocorrer em salas de aula, plataformas on-line, workshops ou conferências. Conforme abordado acima, elas podem ser tomadas por outros profissionais ou empresas especializadas.

O foco é aprimorar habilidades e conhecimentos que a organização não fornece internamente. Os funcionários também se encontram com colegas de outras empresas, que podem apresentar novas ideias e abordagens.

O treinamento externo é bem diferente do treinamento no trabalho ou interno. Este último geralmente é liderado por funcionários ou gerentes seniores e acontece dentro da empresa.

Por exemplo, o aprendizado no trabalho ocorre durante as tarefas diárias de trabalho, com os funcionários aprendendo à medida que desempenham suas funções. Mas quando os funcionários passam por um treinamento externo, eles dedicam tempo a ele. Eles também recebem orientação profissional, e pode haver conteúdo estruturado envolvido. Em muitos casos, as credenciais reconhecidas seguem o programa de aprendizado.

5 tipos de programas de treinamento externo

As organizações têm muitas opções quando se trata de treinamento externo. No entanto, você não deve escolher um por capricho.

Veja o que cada tipo oferece e quando escolher.

1. Workshops e cursos de curta duração (presenciais ou virtuais)

Workshops e cursos curtos são sessões focadas que duram de algumas horas a alguns dias. Eles geralmente incluem exercícios práticos, discussões interativas, aprendizagem baseada em cenáriose exemplos da vida real.

Essas sessões podem ser realizadas pessoalmente ou online. Eles geralmente são direcionados a habilidades ou tópicos específicos, como gerenciamento de projetos ou ferramentas de software.

Quando usar: Esses programas funcionam bem para equipes que precisam de atualizações rápidas de habilidades ou técnicas práticas. Use-os quando um pequeno grupo de funcionários precisar de orientação focada sem se comprometer com programas mais longos.

2. Seminários e conferências de vários dias

Seminários e conferências são bastante comuns em setores como tecnologia e marketing. Eles duram vários dias e reúnem grupos maiores de participantes. A maioria deles apresenta palestrantes especializados, painéis de discussão, sessões de discussão e oportunidades de networking.

Os participantes não estão lá para uma única habilidade. Normalmente, essas conferências têm como objetivo cobrir as tendências recentes e as melhores práticas. Eles também podem compartilhar os desenvolvimentos do setor.

Quando usar: As organizações usam esses eventos para expor os funcionários a um conhecimento mais amplo do setor e às tendências atuais. Eles são adequados quando o objetivo é inspirar novas ideias, expandir redes profissionais, acompanhar as tendências ou fornecer exposição a vários tópicos em um curto período.

3. Cursos de certificação

Os cursos de certificação fornecem reconhecimento formal em um campo específico. Eles podem abranger conformidade, habilidades técnicas, gerenciamento de projetos ou padrões especializados do setor.

Muitos programas oferecem exames ou avaliações que validam a experiência dos funcionários e demonstram proficiência para clientes ou reguladores.

Quando usar: Esses cursos são úteis quando os funcionários precisam atender aos padrões profissionais ou aos requisitos legais. As organizações geralmente escolhem cursos de certificação para padronizar as habilidades entre as equipes.

4. Cursos on-line oferecidos por fornecedores terceirizados

Cursos on-line de fornecedores externos permitem que os funcionários aprendam em seu próprio ritmo. Eles incluem palestras em vídeo, questionários, avaliação por pares, fóruns de discussão e, às vezes, sessões ao vivo com instrutores.

As organizações podem decidir quais cursos querem oferecer. Por exemplo, eles podem fornecer aos funcionários acesso a cursos relacionados a habilidades sociais como liderança e comunicação. Da mesma forma, eles podem escolher tópicos mais técnicos, como IA ou análise de dados. A escolha depende da habilidade que falta em sua equipe.

Quando usar: Os programas on-line são melhores para organizações com equipes dispersas ou funcionários que precisam de horários flexíveis. Eles funcionam quando o desenvolvimento contínuo de habilidades é importante ou quando não é possível viajar para sessões presenciais.

5. Treinamento entre empresas ou eventos de treinamento em todo o setor

Os programas entre empresas reúnem funcionários de diferentes organizações. Os funcionários geralmente aprendem sobre desafios compartilhados e práticas do setor. Os participantes podem compartilhar suas experiências e aprender com colegas de fora da organização.

Esses eventos também incentivam o networking, o que é útil tanto para a empresa quanto para o funcionário. Eles podem gerar novas ideias que os funcionários possam trazer de volta para suas equipes.

Quando usar: Se você quiser ampliar as perspectivas e incentivar a inovação por meio da colaboração externa, esse tipo de treinamento pode funcionar.

Exemplos de treinamento externo

Diferentes organizações selecionam programas de treinamento externos que correspondam aos seus objetivos. Aqui estão alguns exemplos.

• Empresas de tecnologia: Eles podem enviar funcionários para bootcamps de programação, workshops de segurança cibernética, cursos de certificação de computação em nuvem ou sessões de treinamento de fornecedores de software.
• Organizações de saúde: Os hospitais podem oferecer treinamento externo sobre segurança do paciente, Conformidade com a HIPAA, certificações de codificação médica, novos procedimentos clínicos ou avanços no setor.
• Empresas financeiras: Eles podem inscrever funcionários em seminários e conferências de gerenciamento de riscos. Da mesma forma, eles podem fornecer acesso a cursos de normas contábeis de terceiros ou inscrever funcionários em workshops de conformidade.
• Empresas de varejo e serviços: Seus funcionários podem passar por programas de treinamento de vendas ou workshops de liderança. Eles também podem participar de seminários de atendimento ao cliente e eventos de networking intersetoriais.

Como oferecer treinamento externo aos funcionários

Embora o treinamento externo seja um divisor de águas para a maioria das equipes, ele só é eficaz quando feito estrategicamente. Veja como fazer isso da maneira certa.

Identifique primeiro as lacunas de habilidades

Tudo começa com a identificação de quais habilidades sua equipe realmente precisa. Conduza um análise de lacunas de habilidades para encontrar lacunas que o treinamento interno não pode preencher. Por exemplo, uma equipe de marketing pode precisar de estratégias avançadas de SEO. Da mesma forma, uma equipe de conformidade pode exigir uma certificação regulatória atualizada.

Quando você sabe quais lacunas de habilidades estão presentes em sua equipe, você pode planejar o treinamento adequadamente.

Escolha os programas de treinamento certos

Depois de conhecer as lacunas, combine os programas com suas metas. Por exemplo, se você precisar de uma certificação, escolha um fornecedor respeitado. No entanto, para aprimorar suas habilidades, você pode enviar seus funcionários para um workshop ou matriculá-los em um curso on-line.

Se você precisa melhorar o desenvolvimento da equipe, opte por programas de liderança ou workshops colaborativos. Eles podem melhorar a comunicação e a tomada de decisões. A regra geral é selecionar programas que atendam às responsabilidades atuais dos funcionários e ao potencial de crescimento futuro.

Planeje a logística com cuidado

Certifique-se de planejar cuidadosamente a logística ao oferecer treinamento externo aos funcionários. Agende o treinamento para que ele não interrompa as principais operações. Mais importante ainda, forneça instruções e expectativas claras para que os funcionários possam se preparar com antecedência.

As equipes remotas podem aproveitar os cursos on-line que permitem horários flexíveis. Workshops presenciais ou conferências de vários dias podem exigir viagens, portanto, coordene com antecedência e forneça instruções claras.

Apoie o aprendizado durante o programa

Incentive os funcionários a aplicar novos conhecimentos em tempo real. Os gerentes podem reservar pequenos projetos para praticar ou emparelhar os participantes com mentores ou colegas de equipe para orientação. Peça aos funcionários que compartilhem as principais conclusões com a equipe para que possam revisar o que aprenderam.

Meça o impacto

Enquanto você está fazendo isso, meça também o impacto do treinamento. Acompanhe as melhorias de desempenho, como ganhos de habilidades. Você também pode obter feedback dos funcionários sobre a relevância do programa.

Suponha que você envie sua equipe para uma conferência de liderança. Quando eles voltarem, pergunte se eles acharam isso útil. Então, um mês depois, os gerentes podem relatar a diferença que notaram na colaboração em equipe ou na tomada de decisões.

Promover o desenvolvimento contínuo

O treinamento externo deve fazer parte da cultura de aprendizado em sua organização. Incentive os funcionários a compartilhar ideias com a equipe e aplicar novas habilidades em projetos reais. Você também pode sugerir programas futuros que atendam às necessidades contínuas.

Essa abordagem transforma o treinamento único em crescimento a longo prazo, tanto para indivíduos quanto para a organização. É uma vitória para ambas as partes.

Como o Coursebox simplifica os programas de treinamento externos

O Coursebox facilita o treinamento externo para dois tipos principais de organizações: aquelas que desejam vender cursos on-line para empresas e aquelas que desejam oferecer treinamento estruturado aos funcionários sem criar programas do zero.

Você não precisa mais passar semanas produzindo materiais de treinamento. A plataforma baseada em IA precisa apenas de vídeos ou de qualquer conteúdo existente, que pode ser transformado em um curso completo. Ele também suporta elementos interativos, como questionários, flashcards, discussões e conteúdo incorporado para mantenha os alunos engajados.

Também existem muitos outros recursos de IA. Por exemplo, o Gerador de questionários de IA cria avaliações instantaneamente, enquanto o Niveladora de IA marque-os usando sua rubrica. Um chatbot de IA pode responder às dúvidas de seus funcionários em tempo real, sem esperar que um instrutor esteja disponível.

As organizações também podem alinhar os cursos aos padrões de competência, o que facilita o cumprimento dos requisitos de certificação ou dos benchmarks de habilidades. Mais importante ainda, as opções de etiqueta branca permitem que você ofereça uma experiência de marca.

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Perguntas frequentes sobre treinamento externo e seus tipos

Quais são os tipos mais populares de treinamento externo?

As organizações geralmente usam workshops, conferências de vários dias, programas de certificação, cursos on-line e sessões entre empresas. O tipo de programa de treinamento externo escolhido por uma organização dependerá de seus objetivos e das habilidades existentes dos funcionários.

Quais são os benefícios do treinamento externo?

Os funcionários ganham exposição a novas ideias, melhores práticas, tendências atuais, avanços tecnológicos e conhecimento do setor. Esses programas podem melhorar a confiança, o trabalho em equipe, a resolução de problemas e a comunicação. Os funcionários também podem aprender com seus colegas e aplicar esses novos insights no local de trabalho.

Quanto tempo duram os programas de treinamento externo?

A duração do programa varia. Os workshops podem durar algumas horas, os cursos curtos podem durar alguns dias ou semanas, conferências de vários dias por vários dias e os cursos de certificação por semanas ou meses. Os eventos do setor geralmente duram uma semana ou um fim de semana.

Você pode personalizar o treinamento externo para as necessidades específicas da empresa?

Embora alguns programas sejam genéricos, muitos fornecedores permitem que a personalização se concentre em tópicos relevantes para a empresa. Com ferramentas como o Coursebox, torna-se econômico e rápido personalizar os caminhos de aprendizagem e o material do curso para competências, fluxos de trabalho, necessidades e padrões internos.

O treinamento externo pode ser combinado com programas internos de aprendizado?

As organizações podem combinar programas externos com acompanhamento interno ou orientação. Por exemplo, depois de concluir um curso ou certificação, os funcionários podem aplicar as aulas imediatamente no trabalho. Eles podem compartilhar experiências com colegas ou colegas mentores.