Tópicos de segurança no e-learning: como construir uma cultura bem protegida para os alunos

Em 2029, o número de pessoas fazendo cursos on-line é estima-se que alcance 1,1 bilhão em todo o mundo. Embora isso seja um grande feito para o setor educacional, isso também significa que mais e mais estudantes ficarão vulneráveis a riscos de segurança cibernética, como violações de dados e ataques de phishing.

Com o aprendizado presencial, é muito mais fácil proteger o bem-estar psicológico e físico de seus alunos. Mas como você pode alcançar o mesmo nível de segurança no e-learning? Com as ferramentas e práticas certas, isso é totalmente possível.

Neste guia, discutiremos os principais tópicos de segurança e como você pode criar uma cultura bem protegida em seu educação on-line sistema.

6 tópicos cruciais de segurança no e-learning em 2025

Aqui estão seis tendências em torno da segurança on-line que você deve considerar em 2025:

1. Mantendo a privacidade dos dados e a cibersegurança

As plataformas de aprendizado on-line armazenam todos os tipos de dados confidenciais, incluindo informações pessoais, registros acadêmicos e detalhes financeiros dos alunos. Os cibercriminosos podem violar esses dados por roubo de identidade, fraude ou chantagem.

Somente em 2022, houve 1.774 violações de dados, afetando 422 milhões de pessoas em todo o mundo. No setor educacional, onde os estudantes e seus pais confiam muito no sistema, você simplesmente não pode se dar ao luxo de tais violações. Escolas e faculdades têm a responsabilidade ética e legal de proteger os dados de seus alunos.

Algumas das ameaças comuns à segurança cibernética que seu instituto pode enfrentar incluem:

• Ataques de phishing: Os cibercriminosos usam e-mails ou links enganosos para roubar credenciais de login ou informações confidenciais. Em 2022, o phishing foi um dos os métodos de ataque mais comuns visando instituições educacionais.
• Malware e ransomware: Esses ataques podem interromper suas operações e comprometer a integridade dos dados. O custo médio de um ataque de ransomware nos EUA atingiu $9,44 milhões em 2022.
• Violações de dados: As violações expõem dados pessoais, como nomes, senhas e detalhes financeiros. Embora o setor de saúde seja mais vulnerável, o setor educacional não é estranho às violações de dados. Por exemplo, o Instituto de Tecnologia da Geórgia sofreu uma violação comprometendo 1,3 milhão de registros.

Para proteger sua instituição contra essas violações, a primeira etapa é escolher a plataforma certa. Por exemplo, Coursebox tem recursos como compartilhamento seguro de arquivos e análises avançadas que seguem rígidos padrões de privacidade.

Mais importante ainda, as organizações devem implementar a MFA para evitar o risco de acesso não autorizado. Os dados confidenciais dos alunos devem ser criptografados tanto em repouso quanto em trânsito para evitar a interceptação por hackers.

Por fim, você deve aderir a leis como a Lei de Privacidade de 1988 na Austrália, GDPR na Europa, e FERPA nos EUA para o tratamento adequado de dados pessoais. Por exemplo, a FERPA proíbe a divulgação de informações de estudantes sem consentimento.

2. Promovendo uma comunidade on-line segura e inclusiva

Assédio on-line, cyberbullying e discurso de ódio são os próximos tópicos de segurança a serem discutidos. De acordo com Pesquisa Global de Segurança Online de 2023 da Microsoft, 74% dos adolescentes sofreram cyberbullying e discurso de ódio, enquanto os pais subestimaram esses riscos em até 12 pontos percentuais. Esses problemas podem causar sofrimento psicológico e desmotivação entre os alunos, e é por isso que é responsabilidade da escola enfrentá-los.

Por exemplo, a plataforma comunitária da escola deve ter regras rígidas para proibir assédio, intimidação e linguagem discriminatória. Essas regras devem ser aplicadas por meio de ações rápidas contra os infratores.

Ao mesmo tempo, os educadores devem incentivar a comunicação respeitosa e inclusiva na comunidade. Pesquisas mostram que 37% dos alunos valorizam espaços não intimidantes onde eles possam se expressar sem medo de serem julgados.

Aqui estão algumas dicas para promover uma comunidade on-line segura e inclusiva para seus alunos:

• Crie canais em que os alunos possam compartilhar dúvidas ou sugestões anonimamente.
• Use o Coursebox para ferramentas colaborativas que facilitam o diálogo aberto entre instrutores e alunos.
• Ofereça acesso a profissionais de saúde mental ou linhas de apoio.
• Organize atividades virtuais em grupo, como projetos colaborativos ou bate-papos informais.
• Certifique-se de que todos os alunos possam participar fornecendo recursos como legendas ocultas, compatibilidade com leitores de tela e prazos flexíveis.

3. Lidando com o plágio e a integridade acadêmica

Manter a integridade acadêmica em ambientes on-line está ficando mais difícil devido ao aumento da “trapaça eletrônica”.

Os relatórios indicam que 32,7% dos estudantes matriculados em cursos on-line, use recursos não autorizados durante as avaliações. Enquanto isso, os alunos admitiram que tinham quatro vezes mais chances de trapacear em uma aula on-line em comparação com um formato presencial. A falta de interação pessoal e a dependência da tecnologia rapidamente confundiram as práticas e expectativas éticas usuais do setor educacional.

Aqui estão algumas dicas para ajudar você a evitar o plágio ao ensinar on-line:

• Defina explicitamente o plágio e a desonestidade acadêmica nos materiais do curso. Pesquisas mostram que fornecer exemplos de comportamento antiético pode ajudar a reduzir as violações.
• Crie avaliações que exijam contribuições pessoais, reflexão ou aplicação de conhecimento. Tarefas que exigem originalidade são menos propensas ao plágio.
• Use ferramentas como o Turnitin para identificar o conteúdo copiado e, ao mesmo tempo, instruir os alunos sobre seu propósito.
• Incorpore módulos sobre estilos de citação e ética em pesquisa ao currículo.

Você também pode combater a fraude criando exames abertos com perguntas aplicadas, monitorando sua comunidade on-line em busca de respostas compartilhadas e explicando as consequências da desonestidade. Acima de tudo, suas ações como educador devem refletir transparência, respeito e responsabilidade, e seus alunos seguirão. Lembretes regulares sobre o comportamento ético e sua importância para o sucesso profissional podem ajudá-lo a reforçar os valores.

A boa notícia é que o Coursebox oferece suporte à integridade acadêmica com muitos recursos. Suas ferramentas de análise permitem monitorar o envolvimento dos alunos e detectar anomalias. Você pode usar seus recursos de aprendizado colaborativo para incentivar a participação autêntica.

O Coursebox também tem muitos recursos úteis para educadores criarem tarefas que exijam originalidade.

4. Garantindo acessibilidade e equidade

Acessibilidade é essencial se você quiser oferecer educação equitativa para estudantes com deficiência, que representam 19% dos estudantes de graduação nos EUA. O aprendizado on-line é um pouco mais flexível do que o ensino presencial, mas geralmente exclui estudantes devido a formatos inacessíveis.

Por exemplo, apenas 3% da internet é acessível a alunos com deficiências, e sua ferramenta atual de e-learning provavelmente não está nos 3%. O aprendizado on-line acessível pode capacitar os alunos, reduzindo o estresse físico e psicológico e dando a eles mais controle sobre o ritmo de aprendizado.

Se você quiser criar cursos on-line mais acessíveis com o Coursebox, lembre-se dessas dicas:

• Inclua legendas para vídeos, transcrições para conteúdo de áudio e texto alternativo para imagens.
• Verifique se a ferramenta funciona com tecnologias assistivas, como leitores de tela e software de reconhecimento de voz.
• Permita prazos estendidos, módulos individualizados e modos de participação híbridos para atender a determinadas circunstâncias.

No entanto, a acessibilidade não significa apenas facilitar a navegação na Internet. A equidade no aprendizado on-line também envolve reduzir a exclusão digital. Globalmente, 2,6 bilhões de pessoas não têm acesso à internet, o que pode dificultar o aprendizado on-line. As instituições podem fornecer hardware subsidiado, como laptops ou tablets, plataformas compatíveis com dispositivos móveis, ou recursos off-line, como conteúdo para download.

5. Gerenciando interações e comunicações on-line

A comunicação eficaz é a chave para tornar seus cursos on-line mais envolventes e fáceis de entender. Pesquisa mostra que a falta de contato pessoal é uma das principais causas das baixas taxas de conclusão no aprendizado on-line.

Em primeiro lugar, sua organização deve ter protocolos claros, como fornecer informações de contato antecipadamente e usar anúncios para atualizações. Isso por si só reduzirá muitos mal-entendidos e melhorará a satisfação dos alunos. Você também pode usar o Coursebox para compartilhar orientações estruturadas do curso, para que os alunos possam gerenciar suas expectativas de forma realista.

Mais importante ainda, lembre-se de que você não poderá confiar em dicas não verbais para ajudar seus alunos durante as aulas. Em vez disso, você deve se lembrar de esclarecer aspectos complicados ou prolixos do material e incentivar o diálogo aberto para resolver a confusão imediatamente.

Acima de tudo, é melhor aceitar que tópicos delicados surgirão eventualmente, em vez de tentar sufocar as discussões. Nesse caso, você ainda pode gerenciar a interação e abordar os tópicos de segurança da seguinte forma:

• Oferecendo avisos de gatilho para materiais sensíveis.
• Criação de espaços seguros para os alunos expressarem suas preocupações.
• Evitar linguagem ofensiva.
• Respeitando perspectivas diversas.
• Praticar empatia durante as discussões.
• Compartilhar o acesso a serviços de aconselhamento ou apoio.

6. Melhoria e avaliação contínuas

O feedback regular ajudará você a identificar lacunas e refinar estratégias para lidar com os riscos antes que eles se tornem um problema sério. Na verdade, 88% das pessoas em todo o mundo acredito no valor das avaliações e do feedback, e isso inclui os alunos. As escolas que analisam as políticas de segurança on-line de acordo com o feedback estão mais bem equipadas para se adaptar às crescentes ameaças à segurança.

A questão é: como você coleta todo esse feedback? Aqui estão algumas dicas:

• Use pesquisas no curso para coletar informações oportunas de alunos e instrutores. O Coursebox tem muitas ferramentas colaborativas, como questionários, que podem permitir uma coleta de feedback fácil e estruturada.

• Conduza sessões individuais com alunos representativos para obter informações detalhadas sobre as questões de segurança de toda a turma.
• Crie espaços seguros para os alunos compartilharem suas preocupações sem medo de serem julgados.

É importante notar que as políticas de segurança da sua escola devem evoluir tão rapidamente quanto os avanços tecnológicos. Prevê-se que os custos do cibercrime ultrapassem 9,5 trilhões de dólares em todo o mundo até 2024, e protocolos atualizados podem ser a única maneira de combater isso. Isso inclui análises anuais, avaliações de risco e revisões de políticas em resposta a novas tecnologias, como IA ou IoT.

Conclusão

À medida que os alunos fazem a transição para o aprendizado on-line permanente, os educadores se tornam cada vez mais responsáveis por seu bem-estar e segurança durante o horário escolar.

Agora que você leu nosso guia, você pode criar uma cultura de segurança em sua plataforma de aprendizado on-line. Para criar cursos que reflitam esses valores, explore como o Coursebox facilita a criação de conteúdo.