Brukeravtale
Coursebox brukervilkår
Ikrafttredelsesdato: 18. november 2025
I disse vilkårene betyr en referanse til «Leverandør», «vi», «vår» eller «oss» Coursebox Pty Ltd (ABN 64 652 541 798). Referanser til «Open Tute» eller «Opentute» er referanser til eldre merkevarer som tilhører Leverandøren, og kan brukes om til Coursebox der konteksten krever det (inkludert i visse oppføringer i mobilappbutikker).
Innholdsfortegnelse
1. Definisjoner
2. Velkommen
3. Kvalifisering for bruk
4. Bruk av tjenesten
4.1 API-tjenester
4.2 Mobilapper og hvitmerking
4.3 Eksportører og interoperabilitet (PDF/HTML, SCORM)
5. Forbudt oppførsel
6. Personvern og beskyttelse av immaterielle rettigheter
7. Bruk av kunstig intelligens-verktøy
7.1 RAG-funksjoner
7.2 Avatarvideoer (HeyGen)
7.3 Stemmesyntese (ElevenLabs)
7.4 Eierskapsrettigheter til IP-rettigheter og autorisasjoner for behandling av kunstig intelligens
8. Gebyrer og avgifter
9. Skatter
10. Betalingsadministrasjonsagent
11. Brukersamtykker og garantier
11.1 Brukersamtykker
11.2 Spesielle krav til bilder, likhet og stemme (avatarer/kloner)
11.3 Ditt innhold – garantier og erklæringer
12. Profilmeninger og -vurderinger
13. Reklame
15. Om disse vilkårene (oppdateringer; prioritet for bedrifter)
16. Hele avtalen
17. Ansvarsfraskrivelse
18. Ansvarsbegrensning
19. Tilbakemeldinger og spørsmål
20. Refusjonspolicy
21. Ytterligere vilkår for RTO-er – Bruk av AI-genererte opplærings- og vurderingsressurser
21.1 Ansvar for samsvar med australske RTO-er
21.2 Ansvarsfraskrivelse om demonstrasjoner og støttemateriell
21.3 RTO-bekreftelse
1. Definisjoner
«Kontoinnehaver» betyr personen eller enheten som oppretter nettkontoen hos Leverandøren og er ansvarlig for, blant annet, (1) valg av en plan, (2) betaling av alle gebyrer, (3) mottak av juridiske og andre viktige varsler fra Leverandøren, og (4) overholdelse av disse vilkårene av alle brukere (inkludert administratorer) tilknyttet Kontoinnehaveren ved bruk av Tjenestene.
«AI-utdata» betyr innhold generert av Tjenestens AI-funksjoner (inkludert RAG-generert materiale, avatar-/snakkebilder og stemmesyntetisert lyd).
«Godkjent ekspert» betyr en bruker som er utpekt som ekspert med tillatelser angitt i innstillingene for superadministratorer.
«Kanaler» er områder (private, betalte, kun for VIP-er eller offentlige) der oppdateringer legges ut (inkludert kommentarer, likerklikk og svar).
«Kanalguru» betyr skaperen/utgiveren og administratoren av en kanal.
«Eksperttjenester» er tjenester levert av en godkjent ekspert til en elev eller bruker på en gitt portal.
«Gebyrer» betyr gebyrer og avgifter som skal betales av kontoinnehaveren i forbindelse med tjenester levert til kontoinnehaveren.
«Immateriell eiendom» (eller «IP») betyr all opphavsrett og alle rettigheter knyttet til oppfinnelser (inkludert patentrettigheter), registrerte og uregistrerte varemerker (inkludert tjenestemerker), registrerte og uregistrerte design, og alle andre rettigheter som følge av intellektuell aktivitet innen industrielle, vitenskapelige, litterære, kunstneriske og profesjonelle tjenester som er anerkjent i nasjonal lov hvor som helst i verden.
«Lærer» betyr en bruker som er registrert i en læringsmodul (via forespørsel, åpen tilgang, kjøp eller VIP).
«Læringsmodulen» inkluderer: vurdering, tekst-/bilde-/galleriskjermbilder, chat, interaktiv (HTML/SCORM), video (inkludert innebygd), spørreundersøkelser, rapportering/analyse og arrangementer.
«Personopplysninger» betyr informasjon om en identifisert eller rimelig identifiserbar person (ekskluderer avidentifiserte data).
«Abonnement» viser til medlemskapsplanen som er valgt av kontoinnehaveren, inkludert planens listede funksjoner og fordeler.
«Profilmeninger og -vurderinger» betyr tilbakemeldings-/vurderingssystemet som leverandøren bruker.
«Privat portal» er en tilpassbar tjeneste som kan tilbys av leverandøren fra tid til annen.
«Superadministrator for privat portal» er brukeren som er ansvarlig for administrasjonen av en privat portal.
«Tjeneste» betyr nettstedene, appene, API-ene og relaterte tjenester som Leverandøren tilbyr for å levere Planen til Kontoinnehaveren og deres Brukere.
«Innstillinger» er konfigurasjonsalternativer som velges av brukere og administratorer.
«Vilkår» betyr disse bruksvilkårene slik de oppdateres fra tid til annen.
«Tredjepartsleverandør av AI» betyr en tredjepartsleverandør vi kan bruke til å levere AI-funksjoner i forbindelse med Tjenestene, inkludert HeyGen (avatarvideoer), ElevenLabs (stemme), OpenAI/LLMs, Google Cloud/Vertex AI, Azure OpenAI eller lignende.
«Bruker» betyr en person eller enhet som besøker Leverandørens nettsted eller bruker Tjenesten.
«Brukerinnhold» betyr innhold som lastes opp eller sendes inn til Tjenesten av en Bruker (inkludert bilder, video, lyd, tekst, dokumenter, ledetekster og metadata).
«VIP» betyr en bruker som har tilgang til VIP-kanaler og læringsmoduler.
2. Velkommen
Ved å få tilgang til eller bruke tjenesten, godtar kontoinnehaveren og alle brukere disse vilkårene, Coursebox' personvernerklæring, Coursebox' gebyr- og kostnadspolicy og (hvis aktuelt) Coursebox' avtale om privat portal. De tre sistnevnte dokumentene er innlemmet i disse vilkårene ved referanse.
3. Kvalifisering for bruk
En bruker må ikke bruke tjenesten dersom de: (a) mangler juridisk kapasitet til å være bundet av disse vilkårene; (b) er forbudt ved lov å bruke tjenesten; eller (c) er suspendert fra tjenesten. Kontoinnehaveren aksepterer ansvar for all aktivitet på kontoen sin, inkludert handlingene til alle brukere som er knyttet til kontoen deres. Vi kan nekte enhver registrering etter eget skjønn.
En bruker må være 18 år eller eldre (eller myndig i sin jurisdiksjon) for å bruke funksjoner for kloning av avatarvideo og stemme.
4. Bruk av tjenesten
Kontoinnehavere og brukere garanterer at de vil overholde disse vilkårene og alle instruksjoner fra leverandøren, og at de ikke vil misbruke tjenesten. Bruk er kun tillatt i den grad det er tillatt ved lov (inkludert eksportkontroller/sanksjoner). Bruk av tjenesten gir ingen immaterielle rettigheter til tjenesten eller tredjepartsinnhold. Vi kan gjennomgå, fjerne eller nekte innhold som vi med rimelighet mener bryter med loven eller disse vilkårene (inkludert klausul 5), men vi er ikke forpliktet til å overvåke alt innhold. Kontoinnehaveren erkjenner sitt ansvar for å opprettholde streng konfidensialitet rundt påloggingsinformasjonen sin.
4.1 API-tjenester
I forbindelse med tjenesten bruker vi applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt («API-er») levert av YouTube og Google. Ved å bruke tjenesten godtar du YouTubes og Googles tjenestevilkår for deres respektive API-er. Vår bruk/overføring av informasjon fra Googles API-er er i samsvar med Googles API-tjenesters brukerdatapolicy, inkludert begrenset bruk. En kontoinnehaver kan når som helst tilbakekalle tilgang via Google API via sine Google-sikkerhetsinnstillinger. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.
4.2 Mobilapper og hvitmerking
Vi kan tilby apper designet for mobile enheter og en valgfri spesialtilpasset merkevaretjeneste (eller «white label»). Der vi tilbyr disse applikasjonene (eller «appene»), må kontoinnehaveren:
• overholde retningslinjene, merkevarereglene og gjeldende lovverk for Apple Store og Google Play Store.
• være ansvarlig for appmetadata, skjermbilder, personvernerklæringer, aldersgrenser, innholdsmoderering, e-post til støtte og lovlig distribusjon i utviklerkontoen din (hvis aktuelt).
• overholde ytterligere vilkår og gebyrer for white-label-applikasjoner som vil bli opplyst før vi utvikler mobil- eller white-label-appene.
• ikke bruke vår immaterielle eiendom uten vår skriftlige tillatelse, som vi kan gi eller ikke gi etter eget skjønn, og deretter kun i samsvar med våre merkevareretningslinjer. Videre må ikke kontoinnehaveren feilaktig fremstille appens (eller sin) tilknytning til leverandøren.
Kontoinnehaveren erkjenner at vi kan trekke tilbake mobil- eller white-label-apper som ikke overholder en nettbutikks juridiske eller andre krav.
4.3 Eksportører og interoperabilitet (PDF/HTML, SCORM)
Vi garanterer ikke at noen reproduksjon eller eksport av Tjenesten eller dens utdata gjennom et eksportprogram vil være fullstendig eller nøyaktig, og bruken av slikt reprodusert eller eksportert innhold vil skje helt på brukerens risiko. Spesielt:
• PDF/HTML-eksportør. Eksport i disse statiske elektroniske filformatene er en praktisk funksjon og kan ekskludere interaktive elementer, innebygde medier, dynamisk innhold, analyser og visse layouter/stiler. De er ikke en fullstendig gjengivelse av kurset.
• SCORM. Der vi tilbyr en opplastet tjeneste til et tredjeparts læringsplattform («LMS») i forbindelse med SCORM-standarder, avhenger interoperabilitet, sporing og vurdering av en slik opplastet tjeneste av egenskapene og egenskapene til mål-LMS-et. Følgelig garanterer vi ikke funksjonsparitet eller gjengivelse av den opplastede tjenesten.
5. Forbudt oppførsel
Hver kontoinnehaver og bruker garanterer at de ikke vil: (1) legge ut innhold på upassende steder; (2) bruke tjenesten ulovlig eller i strid med en annen persons rettigheter; (3) unnlate å betale for kjøpte eksperttjenester (med forbehold om elevens brudd/vesentlig endring); (4) unnlate å levere solgte eksperttjenester (med forbehold om elevens brudd/vesentlig endring); (5) omgå gebyrer eller fakturering; (6) legge ut falskt, villedende, ærekrenkende eller støtende innhold; (7) Profilmeninger og -vurderinger; (8) overføre en konto, vurderinger eller brukernavn uten vårt samtykke; (9) sende uønskede meldinger eller forespørsler; (10) distribuere skadelig programvare eller innhold; (11) skrape/aggregere brukerdata eller oppføringer eller ramme inn/speile tjenesten uten tillatelse; (12) reversere tjenesten; (13) kopiere, endre eller distribuere leverandørens IP uten samtykke; (14) utgi seg for å være en annen person eller enhet eller feilaktig fremstille tilknytning; (15) forsøke uautorisert tilgang til tjenesten eller relaterte systemer.
Ytterligere begrensninger for avatar/likhet/stemme finnes i avsnitt 7 og 11.2.
6. Personvern og beskyttelse av immaterielle rettigheter
Personvernerklæringen vår forklarer hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysninger, inkludert bilder, likhet, stemme og medier behandlet av AI-funksjoner. Ved å bruke tjenesten samtykker du i personvernerklæringen og datapraksisen vår.
Kontoinnehavere og brukere erkjenner og samtykker i at de ikke eier eller erverver noen rettigheter til våre immaterielle rettigheter, og at de ikke vil foreta seg noen handlinger som kan ha en skadelig effekt på våre immaterielle rettigheter eller eierskap.
Kontoinnehavere og brukere beholder alle IP-rettigheter til brukerinnholdet og gir oss en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, royaltyfri lisens til å være vert for, mellomlagre, indeksere, transformere (f.eks. lage innebygde elementer/vektorer) og vise brukerinnholdet sitt for å drifte, sikre og forbedre tjenesten og for å tilby utvalgte planfunksjoner (inkludert analyser, misbruksforebygging og AI-behandling som RAG, avatarer og stemmesyntese). Vi reagerer på varsler om brudd på opphavsrett og kan si opp krenkende brukere og/eller kontoinnehavere. Hvis du mener at dine IP-rettigheter er krenket, kan du kontakte support@coursebox.ai.
Kontoinnehaveren holder oss skadesløse for eventuelle krav, kostnader, tap eller skader vi måtte pådra oss i forbindelse med brudd på våre eller tredjeparters immaterielle rettigheter av kontoinnehaveren eller deres tilknyttede brukere.
7. Bruk av kunstig intelligens-verktøy
Vi tilbyr AI-funksjoner, inkludert RAG-kursoppretting, avatarvideoer (HeyGen) og stemmesyntese (ElevenLabs). Brukeren erkjenner at AI-utdata kan være unøyaktige eller ufullstendige, og aksepterer ansvaret for å verifisere kvaliteten på AI-utdataene før brukeren publiserer eller bruker disse utdataene.
7.1 RAG-funksjoner (Ditt innhold → Originalt kursmateriell)
RAG-funksjoner er henteforsterkede genereringsprosesser som indekserer en brukers autoriserte innhold for å generere nytt kursmateriell for den brukeren.
Brukeren forstår at AI-en kan generere lignende resultater som andre brukeres. Vi garanterer ikke unikhet.
Brukeren forstår også at AI-funksjonene ikke gir juridisk rådgivning, samsvarsrådgivning eller pedagogisk rådgivning (se avsnitt 17–18 og 21).
7.2 Avatarvideoer (HeyGen)
Brukere kan laste opp bilder (og lyd/video der det er tilgjengelig) for å generere snakkende avatarvideoer.
Brukere har strengt forbud mot å laste opp en annen persons bilde, likhet eller stemme uten uttrykkelig samtykke, og de må ikke utgi seg for å være noen annen person (inkludert «deepfakes»).
Avatarfunksjonene drives av HeyGen og er underlagt HeyGens vilkår og personvernregler i tillegg til disse vilkårene.
Brukeren må være minst 18 år (eller myndig) for å bruke avatarfunksjoner. Der mindreårige er avbildet, må brukeren ha alle nødvendige rettigheter og lovlig samtykke.
Vi kan fjerne/deaktivere innhold eller tilgang til avatarfunksjoner der vi med rimelighet mener at det har vært manglende overholdelse av disse kravene.
7.3 Stemmesyntese (ElevenLabs)
Der det støttes, kan brukere laste opp lyd eller ta opp tale for å lage en stemmeklon. Fordi stemmeavtrykk kan utgjøre sensitive biometriske data, er brukeren ansvarlig for å overholde gjeldende lokale lover og samtykkekrav for jurisdiksjonen der leverandøren av stemmen er bosatt.
Brukeren samtykker i at de ikke vil lage eller distribuere en klon av en annen persons stemme uten uttrykkelig samtykke eller for et villedende eller bedragersk formål.
Talefunksjoner drevet av ElevenLabs (eller tilsvarende) er underlagt leverandørens vilkår og personvernregler i tillegg til disse vilkårene.
Brukeren må være minst 18 år (eller myndig) for å bruke stemmekloningsfunksjoner.
Vi kan fjerne/deaktivere innhold eller tilgang til talefunksjoner der vi har rimelig grunn til å tro at det har vært manglende overholdelse av disse kravene.
7.4 Eierskapsrettigheter til IP-rettigheter og autorisasjoner for behandling av kunstig intelligens
Med forbehold om lov, og spesielt spørsmålet om menneskelig opphavsrett til innhold laget av AI, beholder brukeren alle immaterielle rettigheter til sine AI-utdata.
Kontoinnehaveren erkjenner at vi kan bruke brukerinnholdet deres med kontoinnehaverens samtykke til å trene våre grunnleggende modeller (eller der behandling/finjustering distribueres i en privat portal og er nødvendig for å tilby denne funksjonen). Vi kan bruke aggregert, avidentifisert telemetri for å forbedre ytelse og sikkerhet.
Kontoinnehaveren autoriserer vår bruk av tredjeparts AI-leverandører som underdatabehandlere for ovennevnte formål. Deres bruk av brukerinnhold er underlagt deres egne vilkår/retningslinjer (f.eks. kan HeyGen/ElevenLabs behandle innhold for å drive eller forbedre sine tjenester).
8. Gebyrer og avgifter
Kontoinnehaveren samtykker i å betale leverandøren gebyrene som gjelder for planen, og i samsvar med vår policy for gebyrer og kostnader. Gebyrer kan endres fra tid til annen etter varsel til kontoinnehaveren. Med mindre annet er oppgitt, er gebyrer oppført i USD og ekskluderer alle skatter/GST/MVA/osv.
9. Skatter
Kontoinnehaveren er ansvarlig for betaling av gjeldende avgifter (f.eks. GST/MVA). Avgifter kan legges til fakturaer der det er nødvendig.
10. Betalingsadministrasjonsagent
Vi kan utnevne en agent til å motta eller foreta betalinger (inkludert fasiliteter for selgere). En slik agent kan utøve rettigheter som er nødvendige for å behandle betalinger på våre vegne. Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av agentens uaktsomhet/handlinger utenfor agentens myndighet.
11. Brukersamtykker og garantier
11.1 Brukersamtykker
Ved å bruke Tjenesten samtykker Brukeren til:
1) Profilvisning. Profildetaljer kan vises på tvers av plattformen der det er aktivert, men vil ikke bli brukt i markedsføring uten skriftlig samtykke.
2) Søkemotoroptimalisering for offentlige kurs («SEO»). Hvis et kurs er offentlig søkbart, kan vi bruke landingssidedataene for å forbedre SEO-effektiviteten til kurset.
3) Hosting og datalokasjoner. Kontoinnehaver- og brukerinformasjon kan lagres i eller utenfor Australia, og datalagring er ikke garantert med mindre det er uttrykkelig avtalt i en separat bedriftsavtale. Du erkjenner at vi kan migrere hosting av tjenesten vår (inkludert private portaler) og data mellom leverandører eller regioner over hele verden for å imøtekomme vekst og forbedre påliteligheten.
4) Bekreftelse av oppetid. Vi sikter vanligvis mot ~99 %+ tilgjengelighet, men garanterer ikke oppetid. Eventuelle tjenestenivåavtaler, kreditter eller oppetidsforpliktelser gjelder kun hvis det er avtalt i en separat signert bedriftsavtale eller bestillingsskjema.
5) Synlighet for nyhetsfeed/gruppe. Hvis det er aktivert av en administrator, kan et brukerprofilnavn og en lenke vises i nyhetsfeeder eller gruppeoppdateringer når brukeren legger ut innlegg eller kommenterer.
6) Tagger. Emneknagger og @channel-tagger kan brukes til å levere mer relevante nyheter og forslag.
7) Automatiske oppdateringer. Vi kan oppdatere tjenesteprogramvaren automatisk uten forvarsel.
8) Lisens til å drifte tjenesten. Brukeren gir oss den begrensede lisensen i avsnitt 7.4 til å bruke brukerinnholdet sitt til å drifte, sikre og forbedre tjenesten og tilby AI-funksjoner (inkludert RAG). Vi behandler ellers brukerinnhold konfidensielt, i henhold til disse vilkårene og vår personvernerklæring.
9) Innhold fra tredjeparter. Vi har intet ansvar for innhold som er laget av andre brukere eller tredjeparter som brukeren har tilgang til gjennom tjenesten.
10) Lagring. Vi er ikke ansvarlige for sletting eller manglende lagring av innhold.
11.2 Spesielle krav til bilder, likhet og stemme (avatarer/kloner)
Ved å laste opp bilder, video eller lyd (f.eks. for avatarvideoer eller stemmekloning) erklærer, garanterer og samtykker kontoinnehavere og brukere at de: (i) eier eller har alle nødvendige rettigheter og lovlige samtykker; (ii) ikke vil utgi seg for å være andre eller lage deepfakes uten samtykke; (iii) vil overholde HeyGen/ElevenLabs' vilkår og alle gjeldende lover; og (iv) forstår at vi kan fjerne/deaktivere innhold eller funksjoner etter eget skjønn ved mistenkte brudd.
11.3 Ditt innhold – garantier og erklæringer
Kontoinnehaver og bruker erklærer og garanterer at brukerinnholdet deres: (1) ikke krenker tredjeparts immaterielle rettigheter eller personvernrettigheter; (2) ikke bryter noen lov, inkludert de som forbyr ærekrenkende og injurierende uttalelser; (3) ikke er obskønt og ikke inkluderer seksuelt misbruk eller utnyttelse av barn; (18) ikke omhandler utvikling, design, produksjon eller produksjon av missiler eller atomvåpen, kjemiske eller biologiske våpen; (4) ikke inneholder eller fremmer terroraktivitet; (5) ikke er falskt eller villedende; og (6) ikke inneholder skadelig programvare eller skadelig kode.
Tjenesten kan lenke til tredjepartstjenester vi ikke kontrollerer eller støtter. Brukeren erkjenner at bruk av slike tredjepartstjenester skjer på egen risiko.
12. Profilmeninger og vurderinger
Tilbakemeldinger og anmeldelser kan brukes, endres eller slettes av oss. Brukere må ikke manipulere vurderingssystemet. Vi kan suspendere eller avslutte kontoer for misbruk av tilbakemeldinger. Vurderinger tilhører oss og kan kun brukes til å legge til rette for tjenester på plattformene våre med mindre vi samtykker skriftlig.
13. Reklame
Kontoinnehavere med private portaler kan være vert for eller delta i annonsering på sin private portal der det er lovlig og i samsvar med avtalen om privat portal.
15. Om disse vilkårene (oppdateringer; prioritet for bedrifter)
Vi kan endre disse vilkårene når som helst uten forvarsel. Vi vil gi beskjed innen rimelig tid der slike endringer fører til vesentlige endringer. Etter at vi har gitt beskjed, innebærer fortsatt tilgang til nettstedet vårt eller tjenesten at kontoinnehaveren eller brukeren godtar disse endringene.
Vilkårene i Foretaksavtaler har forrang i den grad det oppstår konflikt med disse Vilkårene.
Enhver unnlatelse eller forsinkelse fra vår side i å utøve en rettighet fungerer ikke som en fraskrivelse av denne retten, og forhindrer heller ikke fremtidig utøvelse av denne retten.
Enhver bestemmelse i disse vilkårene som anses å være uhåndhevbar, skal, der det er mulig, skilles ut i den grad det er nødvendig for å gjøre disse vilkårene håndhevbare.
Disse vilkårene og tjenesten er underlagt lovene i Sør-Australia. Krav må utelukkende fremmes ved domstolene i Sør-Australia, og partene samtykker i denne jurisdiksjonen.
16. Hele avtalen
Disse vilkårene utgjør hele avtalen mellom Leverandøren og Kontoinnehaveren og Brukerne, og erstatter all tidligere skriftlig, elektronisk eller muntlig kommunikasjon, fremstillinger, avtaler eller forståelser angående saken.
17. Ansvarsfraskrivelse
I den grad loven tillater det, leveres Tjenesten (inkludert AI-utdata) «som den er» og «som tilgjengelig» uten garantier av noe slag, verken uttrykte, underforståtte, lovbestemte eller andre (inkludert salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, eierskap, ikke-krenkelse eller nøyaktighet). Vi garanterer ikke at Tjenesten vil være uavbrutt eller feilfri, at feil vil bli rettet, eller at serverne er fri for skadelig innhold.
18. Ansvarsbegrensning
I den grad det er tillatt ved lov, er vi ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader, eksemplariske eller straffende skader (inkludert, men ikke begrenset til, tapt fortjeneste, data, driftsavbrudd, tapte muligheter eller kostnader for erstatningstjenester) som følge av eller er relatert til Tjenesten eller dens opphør, selv om vi er informert om muligheten. Med mindre annet er påkrevd ved lov, vil vårt samlede ansvar for alle krav ikke overstige gebyrene som Kontoinnehaveren har betalt i de 12 månedene umiddelbart før hendelsen som gir opphav til ansvaret.
Uansett er vårt samlede ansvar som angitt ovenfor begrenset til den grad det er tillatt ved lov i gjeldende jurisdiksjon.
19. Tilbakemeldinger og spørsmål
Spørsmål om denne avtalen: support@coursebox.ai. Hvis du sender inn tilbakemeldinger/forslag, gir du oss en evigvarende, ugjenkallelig, verdensomspennende og royaltyfri lisens til å bruke dem uten begrensninger.
20. Refusjonspolicy
I samsvar med den australske forbrukerloven (ACL) har kontoinnehavere som er definert som en «forbruker» i henhold til paragraf 3 i ACL, rett til rettsmidler dersom tjenestene er mangelfulle, ikke som beskrevet eller ikke oppfyller lovbestemte forbrukergarantier.
Hvis Tjenesten var feilaktig, ikke ble levert som beskrevet, eller ikke fungerer som lovet, kan Kontoinnehaveren ha rett til en kompensasjon i henhold til ACL, med forbehold om skriftlig varsel med støttende dokumentasjon sendt til support@coursebox.ai.
Vi fakturerer månedlig/årlig på forhånd. Refusjon gjelder vanligvis ikke der Tjenesten leveres for en forhåndsbetalt periode. Refusjon gis uansett ikke for: ombestemmelse, uoverensstemmelser mellom preferanser, mangel på ikke-annonserte funksjoner, eller delvis bruk der tjenester var tilgjengelige.
21. Ytterligere vilkår for RTO-er – Bruk av AI-genererte opplærings- og vurderingsressurser
21.1 Ansvar for samsvar med australske RTO-er
Kontoinnehavere som er utpekt som en australsk registrert opplæringsorganisasjon («RTO») eller som handler på vegne av en RTO, erkjenner og samtykker i at:
Ingen implisitt ASQA-samsvar: Leverandøren erklærer eller garanterer ikke at opplæring, vurdering eller relaterte ressurser generert, modifisert eller publisert ved hjelp av plattformen er i samsvar med standardene for RTO-er, ASQA eller andre krav fra regulatoriske eller finansieringsorganer.
Brukervalidering kreves: Kontoinnehaveren er eneansvarlig for å gjennomgå, tilpasse, validere og oppdatere alle utdata – enten generert av AI, mal eller brukerinput – for å sikre at de oppfyller relevante regulatoriske, bransjemessige og organisatoriske krav før bruk.
Faglig gjennomgang: Alle ressurser som er ment for akkreditert opplæring og vurdering må gjennomgås og godkjennes av passende kvalifisert personale (som compliance-ansvarlige, instruksjonsdesignere eller andre relevante eksperter) innenfor kontoinnehaverens organisasjon.
Ingen erstatning for ekspertråd: Leverandørens tjeneste og andre verktøy, og alt instruksjonsmateriell (inkludert videoer, veiledninger eller maler), er ment å hjelpe med ressursoppretting og utgjør ikke samsvars-, juridisk eller pedagogisk rådgivning. Kontoinnehaveren bør søke uavhengig faglig rådgivning for alle saker angående samsvar og validering.
Brukerens ansvar: I den grad loven tillater det, holder kontoinnehaveren leverandøren og dennes tilknyttede parter skadesløse for ethvert krav, tap eller regulatorisk tiltak som følge av bruk av AI-genererte eller plattformgenererte ressurser som ikke er validert som kompatible av kontoinnehaverens eget kvalifiserte personell.
21.2 Ansvarsfraskrivelse om demonstrasjoner og støttemateriell
Fra tid til annen kan Leverandøren tilby demonstrasjoner, brukerhåndbøker eller opplæringsvideoer for å illustrere hvordan funksjoner (som Unit of Competency to F2F Training Package-byggeren) fungerer. Slike materialer er kun ment for illustrative og pedagogiske formål og garanterer ikke samsvar med ASQA eller andre standarder. Kontoinnehaveren erkjenner at slike tredjeparts bidragsytere ikke gir en juridisk eller samsvarsgodkjenning.
21.3 RTO-bekreftelse
Ved å bruke Tjenesten til å generere, tilpasse eller administrere opplærings- og vurderingsressurser, erkjenner Kontoinnehaveren uttrykkelig ansvaret for å: gjennomføre intern validering og kvalitetssikring; holde seg oppdatert på regulatoriske forpliktelser og endringer; og ikke stole på Leverandøren eller dens AI-drevne funksjoner som en erstatning for kvalifisert menneskelig gjennomgang eller regulatorisk konsultasjon.