Leer effectieve strategieën voor het omgaan met moeilijke gesprekken. Ontwikkel vaardigheden op het gebied van actief luisteren, empathie en probleemoplossing. Bouw sterke relaties op door open en eerlijke communicatie.
Register as a learner and see the example course experience below
- Identificeer veelvoorkomende moeilijke gesprekken.
- Ontwikkel een gestructureerde aanpak voor het afhandelen van moeilijke gesprekken.
- Vertrouwen opbouwen en relaties onderhouden.
