Verbeter de actieve luistervaardigheden om de klanttevredenheid te vergroten en sterke relaties op te bouwen. Leer je te concentreren op de spreker, non-verbale signalen te begrijpen en effectieve feedback te geven. Ontwikkel empathie en bouw vertrouwen op bij klanten.
Register as a learner and see the example course experience below
- Effectieve actieve luistervaardigheden ontwikkelen.
- Begrijp het belang van non-verbale communicatie.
- Geef empathische reacties aan klanten.
