Begrijp het belang van klantgerichtheid bij lean manufacturing. Leer de behoeften van klanten te verzamelen, klantwaarde te definiëren en processen af te stemmen op de behoeften van de klant. Verbeter de klanttevredenheid en productkwaliteit.
Register as a learner and see the example course experience below
- Begrijp het concept van de stem van de klant.
- Verzamel en analyseer de behoeften van klanten.
- Producten en processen afstemmen op de behoeften van de klant.
