Krijg een overzicht van ITIL, het wereldwijd erkende raamwerk voor IT-servicebeheer. Meer informatie over de levenscyclusfasen van IT-services, procesverbetering en het afstemmen van IT-services op bedrijfsdoelstellingen.
Register as a learner and see the example course experience below
- Begrijp ITIL-concepten en -principes.
- Identificeer processen voor IT-servicebeheer.
- IT-services afstemmen op zakelijke behoeften.
