Leer hoe je effectief en eerlijk omgaat met klachten. Begrijp klachtenprocedures, onderzoek klachten en los geschillen op. Zorg voor positieve werknemersrelaties en voorkom dat klachten escaleren.
Register as a learner and see the example course experience below
- Begrijp klachtenprocedures en -processen.
- Grieven onpartijdig en objectief onderzoeken.
- Klachten effectief oplossen en werknemersrelaties onderhouden.
