Leer hoe je sterke klantrelaties opbouwt en onderhoudt met behulp van CRM-systemen. Begrijp CRM-concepten, -implementatie en -voordelen. Beheer klantgegevens, verkooppijplijnen, marketingcampagnes en klantenondersteuning effectief.
Register as a learner and see the example course experience below
- Definieer CRM en het belang ervan voor bedrijven.
- Implementeer een CRM-systeem om klantgegevens te beheren.
- Gebruik CRM voor verkoop, marketing en klantenservice.
- CRM-prestaties en ROI meten
