Leer effectief omgaan met conflicten, stress en tijd in een functie als klantenservice. Ontwikkel strategieën voor het omgaan met moeilijke klanten, het oplossen van klachten en het behouden van een positieve houding. Verbeter de tijdmanagementvaardigheden en verminder het stressniveau.
Register as a learner and see the example course experience below
- Ontwikkel effectieve strategieën voor conflictoplossing voor klantenservice.
- Beheer stress en behoud een positieve houding in uitdagende situaties.
- Verbeter de tijdmanagementvaardigheden om meerdere vragen van klanten efficiënt te behandelen.
