Leer effectieve strategieën voor klachtenbehandeling om de klanttevredenheid te verbeteren. Ontwikkel vaardigheden op het gebied van luisteren, empathie, probleemoplossing en communicatie. Klantloyaliteit opbouwen door uitzonderlijke klachtenoplossing.
Register as a learner and see the example course experience below
- Begrijp het belang van effectieve klachtenbehandeling.
- Ontwikkel een systematische aanpak voor de behandeling van klachten.
- Verbeter de klanttevredenheid door klachtenoplossing
