Verbeter uw vermogen om actief te luisteren in interacties met klanten. Deze training leert technieken om de behoeften van klanten te begrijpen, klachten op te lossen en loyaliteit op te bouwen door middel van effectieve communicatie. Ideaal voor klantenservicemedewerkers en managers.
Register as a learner and see the example course experience below
- Ontwikkel actieve luistervaardigheden om de interacties met klanten te verbeteren.
- Begrijp de behoeften van klanten en los klachten effectief op.
- Klantloyaliteit opbouwen door empathisch en aandachtig te luisteren.
