Wat is interne training en waarom is het belangrijk voor bedrijven?

Interne training is wanneer een bedrijf zijn medewerkers opleidt en ontwikkelt met behulp van interne middelen. Dit type training is door de snelle technologische ontwikkelingen en veranderende markttrends steeds belangrijker geworden voor alle organisaties.

Volgens het World Economic Forum zal in 2027 44% van de kernvaardigheden verouderd zijn. Dat betekent dat bijna de helft van wat werknemers vandaag de dag weten, over een paar jaar alweer achterhaald kan zijn. Bedrijven die niet investeren in training lopen het risico achterop te raken bij concurrenten, toptalent te verliezen en moeite te hebben met het behalen van hun bedrijfsdoelstellingen.

Interne training overbrugt deze kloof door middel van gerichte, bedrijfsspecifieke training die medewerkers voorbereidt op de uitdagingen van morgen. Laten we eens kijken waarom interne training zo belangrijk is en hoe het uw personeelsbestand kan transformeren.

Belangrijkste conclusies: Interne training

• Wat is interne training?Interne training, ontwikkeld en gegeven binnen een organisatie met behulp van interne expertise. Het is een kosteneffectieve optie die helpt kennisachterstanden te verkleinen en een sterker personeelsbestand op te bouwen.
• Hoe je interne trainingscontent kunt ontwikkelenHet ontwerpen van een intern trainingsprogramma vereist het identificeren van daadwerkelijke vaardigheidstekorten. De trainingsinhoud moet helder zijn en voorbeelden uit de organisatie bevatten. Gebruik verschillende formats om de betrokkenheid te vergroten en verfijn de inhoud op basis van feedback.
• Beste praktijken voor effectieve trainingOm de training praktisch en effectief te maken, is het belangrijk om continu leren te stimuleren en de sessies kort te houden. Leren van elkaar en regelmatige updates van de inhoud zorgen ervoor dat het leren relevant aanvoelt.

Wat is interne training?

Interne training verwijst naar trainingsprogramma's voor medewerkers die binnen een organisatie worden ontworpen, uitgevoerd en beheerd. Deze programma's maken gebruik van interne middelen en interne vakdeskundigen.

De training is doorgaans gericht op het overbruggen van vaardigheidstekorten en het bijbrengen van relevante vaardigheden aan medewerkers. Dit verkort de inwerktijd voor nieuwe medewerkers, ondersteunt de doorgroei naar hogere functies en verbetert de kwaliteit en consistentie van de prestaties.

Interne trainers beschikken over directe kennis van het bedrijfsbeleid, de tools en de dagelijkse werkprocessen, waardoor ze praktische antwoorden kunnen geven. In tegenstelling tot externe trainers, die afhankelijk zijn van informatie van de werkgever, putten interne experts uit hun eigen ervaring. Dit leidt tot betere trainingsresultaten.

Waarom interne training belangrijker is dan ooit

Externe trainingen kunnen kostbaar zijn en slaan soms zelfs niet aan bij de medewerkers. Daarom geven de meeste organisaties de voorkeur aan interne trainingen. Dit biedt een praktischer alternatief dat is afgestemd op de daadwerkelijke behoeften van uw team.

1. Verhoogt de productiviteit

Werknemers die de workflow en interne systemen van het bedrijf begrijpen, werken sneller en nauwkeuriger. Ze besteden minder tijd aan het uitzoeken van dingen en maken minder kostbare fouten. Een onderzoek van de Association for Talent Development toonde aan dat bedrijven met uitgebreide trainingsprogramma's leiden tot hogere productiviteit. 218% hoger inkomen per werknemer.

2. Vermindert kenniskloven

Wanneer medewerkers zelfstandig moeten leren, verloopt het leerproces inconsistent. Sommigen boeken daardoor snel vooruitgang, terwijl anderen achterblijven. Dit creëert kennishiaten die de algehele prestaties beïnvloeden. Interne training lost dit probleem op door iedereen consistent en gestructureerd onderwijs te bieden.

Iedere medewerker ontvangt dezelfde begeleiding, tools en middelen, waardoor teams op één lijn zitten en optimaal kunnen presteren.

3. Helpt bij het opbouwen van sterkere teams

Gezamenlijk leren helpt medewerkers een gedeeld begrip te ontwikkelen van de doelen en doelstellingen van de organisatie. Dit versterkt de samenwerking, met name in hybride en remote werkomgevingen. Interne trainers begrijpen waar medewerkers de meeste moeite mee hebben. Ze richten de training op de vaardigheden die daadwerkelijk verbetering behoeven.

Soorten interne trainingen

Interne training kan op verschillende manieren worden aangeboden, waaronder traditionele trainingen op locatie, training on-the-job en digitale content. Bedrijven kunnen een van deze vormen kiezen op basis van de voorkeuren van hun medewerkers. De meest effectieve interne trainingsprogramma's maken echter gebruik van een mix van trainingsvormen in plaats van zich op één enkele aanpak te richten.

1. Live sessies op locatie

Live trainingen op locatie behoren tot de populairste vormen van interne training. Medewerkers kunnen in realtime vragen stellen, hun ervaringen delen en direct feedback ontvangen, wat helpt bij het verduidelijken van complexe onderwerpen. Hoewel sessies op locatie planning en coördinatie vereisen, leiden ze tot een beter begrip van complexe thema's.

2. Training op de werkplek

Zoals de naam al doet vermoeden, verwijst training on-the-job naar leren tijdens het uitvoeren van daadwerkelijke taken. Dit stelt leerlingen in staat om praktijkervaring op te doen en nieuwe vaardigheden toe te passen onder begeleiding van ervaren medewerkers. Het 70-20-10-model voor leren en ontwikkeling benadrukt dit feit nog eens. 70% van het leren op de werkplek Dit gebeurt tijdens het werk.

3. E-learning en digitale content

Grote organisaties of organisaties met een hybride of remote werkcultuur geven de voorkeur aan e-learning. Het stelt medewerkers in staat om in hun eigen tempo trainingsmateriaal te raadplegen en leren en ontwikkeling te integreren in hun werkzaamheden.

Digitale content, zoals videotutorials, microlearningmodules, interne kennisbibliotheken en assessments, biedt medewerkers flexibiliteit en helpt hun leerproces te volgen.

4. Gemengd leren

Gemengd lerenDit wordt ook wel hybride of multifunctioneel leren genoemd en biedt het beste van twee werelden door training op locatie te combineren met e-learning. Werknemers kunnen bijvoorbeeld live sessies bijwonen en vervolgens online modules en assessments voltooien om de stof te herhalen en hun kennis te evalueren.

5. Mentorschapsgerichte training

Deze trainingsvorm maakt gebruik van interne expertise door medewerkers te koppelen aan ervaren collega's. Het bevordert kennisdeling en biedt nieuwe medewerkers of minder ervaren werknemers de kans om te leren van de besten. Bedrijven met gevestigde mentorprogramma's rapporteren 18% hogere winst.

Hoe ontwikkel je effectieve interne trainingscontent?

Bedrijfstrainingen mislukken wanneer de inhoud generiek is of niet boeiend genoeg. Om een effectief intern trainingsprogramma op te zetten, moet de inhoud relevant zijn en afgestemd op de specifieke behoeften van uw medewerkers.

Stap 1: Begin met het vaststellen van de daadwerkelijke vaardigheidstekorten

Bij het ontwerpen van een intern trainingsprogramma is het belangrijk om eerst te achterhalen waar uw medewerkers moeite mee hebben. Irrelevante trainingen die geen antwoord bieden op daadwerkelijke prestatieproblemen zijn slechts verspilling van tijd en middelen.

Door de werkelijke vaardigheidstekorten in kaart te brengen, kan interne training gerichter worden ingezet. De training richt zich op workflowproblemen die de productiviteit van medewerkers verminderen en voorziet hen van de nodige vaardigheden. deze vaardigheidskloven overbruggen.

Stap 2: Zorg dat de informatie duidelijk en bruikbaar is.

Werknemers hebben zelden de tijd of de concentratie voor lange trainingen. Voeg daarom bij het ontwerpen van trainingsmateriaal alleen relevante informatie toe die gemakkelijk te begrijpen en toe te passen is.

Training moet idealiter gericht zijn op wat medewerkers moeten doen, hoe ze het correct moeten doen en welke veelgemaakte fouten ze moeten vermijden. De sleutel is om te observeren wat al werkt, te identificeren wat niet werkt en dat vervolgens aan te leren.

Houd de leermodules kort en gericht op één onderwerp. In combinatie met duidelijke instructies en praktijkvoorbeelden zorgen deze beknopte modules ervoor dat medewerkers de belangrijkste punten gemakkelijk begrijpen.

Stap 3: Gebruik concrete voorbeelden uit de organisatie.

Training die aansluit op de werkprocessen van het bedrijf en klantscenario's voelt relevant aan. Wanneer medewerkers bekende systemen en situaties in het trainingsmateriaal herkennen, kunnen ze zich persoonlijk met de training verbinden. Dit contextuele leren vergroot het zelfvertrouwen en verkort de leercurve.

Een intern trainingsprogramma voor een verkoopteam kan bijvoorbeeld opnames van echte klantinteracties bevatten om te laten zien hoe je met lastige klanten omgaat. Een echt voorbeeld heeft meer impact op de medewerkers dan generieke casestudies.

Stap 4: Mix verschillende formats om de betrokkenheid hoog te houden

Het uitsluitend gebruiken van video's kan de actieve deelname beperken, terwijl persoonlijke discussies alleen tot lacunes in het begrip kunnen leiden. Een gecombineerde aanpak, die video's, quizzen, simulaties en interactieve discussies combineert, is daarom een goede oplossing. Houdt leerlingen betrokken en vermindert leervermoeidheid.

Deze diversiteit in de manier waarop de training wordt aangeboden, verhoogt de participatie en helpt de aandacht gedurende het hele trainingsproces vast te houden. Het stelt medewerkers ook in staat de inhoud opnieuw te bekijken en hun kennis te toetsen, waardoor de training toegankelijker wordt.

Stap 5: Test de inhoud en verbeter deze op basis van de feedback.

Nadat alle actuele informatie is toegevoegd, test u de inhoud en vraagt u om feedback van de medewerkers. U kunt feedback verkrijgen door bijvoorbeeld de voltooiingsgraad van de cursus, de scores van toetsen, enquêtes en feedback van medewerkers te meten.

Zodra deze gegevens zijn verzameld, kunt u de trainingsinhoud verfijnen. Dit kan inhouden dat u de inhoud vereenvoudigt, opsplitst in kortere modules of het materiaal aanpast aan de hand van recente trends.

Vier hulpmiddelen ter ondersteuning van interne training

De juiste tools kiezen maakt een wereld van verschil. Ze helpen bij het organiseren van kennis, het bijhouden van de voortgang, het personaliseren van leerervaringen en het ervoor zorgen dat trainingen aansluiten bij de bedrijfsdoelen. Hier zijn enkele onmisbare tools. hulpmiddelen voor interne training.

1. Leermanagementsystemen (LMS)

Een LMS centraliseert de trainingsinhoud op één plek, zodat medewerkers leermaterialen kunnen raadplegen wanneer ze die nodig hebben. Naast het opslaan van inhoud, stelt het bedrijven ook in staat de voortgang van medewerkers te volgen.

Organisaties kunnen voltooiingspercentages, beoordelingsresultaten en deelnametrends monitoren om te begrijpen hoe medewerkers met trainingen omgaan. U kunt het eenvoudig integreren met HR-software en CRM om de administratieve last te verlichten.

Coursebox LMSAls u op zoek bent naar een LMS-platform waarmee u interne trainingen kunt creëren en aanbieden zonder ingewikkelde stappen, hoeft u niet verder te zoeken. Coursebox AI LMSDit AI-gestuurde platform genereert binnen enkele minuten professionele trainingscontent en volgt de voortgang van medewerkers via een AI-quizgenerator en een AI-tutor-chatbot..

2. Platformen voor video- en schermopname

Door de toenemende populariteit van e-learning en digitale content zijn video's en schermopnameplatforms steeds belangrijker geworden. Deze zijn met name essentieel voor demonstraties en stapsgewijze handleidingen, zodat medewerkers kunnen leren door te kijken hoe taken worden uitgevoerd.

Onderzoek wijst uit dat mensen 95% meer informatie behouden Bij het bekijken van een video is het belangrijk om te investeren in videoplatformen zoals Camtasia, ScreenRec en Loom. Dit vermindert de noodzaak voor herhaalde live sessies, omdat mensen de video op elk gewenst moment opnieuw kunnen bekijken.

3. Interactieve leermiddelen

Bedrijven moeten investeren in interactieve leermiddelen om trainingen boeiend te houden en de leerretentie te maximaliseren. Quizzen, simulaties en scenario-gebaseerde oefeningen helpen het leerproces te versterken door actieve deelname te stimuleren in plaats van passieve consumptie.

Werknemers raken meer betrokken wanneer ze moeten nadenken in plaats van alleen maar vluchtig door de inhoud te bladeren. Het biedt hen ook een veilige omgeving om hun kennis te testen en vaardigheden te oefenen voordat ze met uitdagingen in de praktijk te maken krijgen.

4. Samenwerkingstools

Interne training is een continu leerproces dat constante samenwerking tussen medewerkers vereist. Tools zoals interne berichtenplatforms, discussiefora en gedeelde werkruimtes breiden het leren uit tot buiten formele sessies. Deze tools ondersteunen leren van collega's door medewerkers de mogelijkheid te bieden vragen te stellen, hun inzichten te delen en constructieve discussies te voeren.

Dit is vooral belangrijk in omgevingen waar medewerkers op afstand werken en er geen andere manier is om ze met elkaar in contact te houden. Populaire opties zijn onder andere Microsoft Teams, Slack, Trello en Google Workspace. Je kunt elk hulpmiddel kiezen dat het beste aansluit bij de behoeften en de omvang van je bedrijf.

Beste praktijken voor effectieve interne training

Succesvolle interne trainingsprogramma's zijn niet van de ene op de andere dag opgezet. Het vergt tijd en moeite om de training te verfijnen en af te stemmen op de behoeften van uw medewerkers en uw organisatie. Hier volgen vier best practices voor het creëren van trainingsprogramma's die continue groei ondersteunen.

1. Zorg voor continu leren

Onderzoek van LinkedIn Learning toont aan dat 91% van de professionals op het gebied van leren en ontwikkeling Leg de nadruk op continu leren voor loopbaanontwikkeling. Interne training moet een doorlopend proces zijn in plaats van een jaarlijkse verplichting. Organisaties die continu leren stimuleren, zijn beter in staat om in te spelen op veranderende trends en technologieën.

2. Houd de sessies kort.

Korte sessies, gericht op één enkel onderwerp, zijn veel effectiever in het overbrengen van essentiële informatie zonder de cursisten te overweldigen. Deze aanpak, algemeen bekend als microlearningwaardoor werknemers informatie kunnen opnemen en vasthouden. 18% meer content.

3. Stimuleer samenwerking tussen collega's

Het stimuleren van samenwerking binnen interne trainingsprogramma's bevordert begrip en verantwoordelijkheid. Iedere medewerker verwerkt concepten op een andere manier. Wanneer ze samenkomen om hun perspectieven te delen, wordt het leerproces persoonlijker. Leren van leeftijdsgenoten Het helpt medewerkers ook om inzicht te krijgen in de werking van verschillende afdelingen en om van hun ervaringen te leren.

4. Werk de inhoud regelmatig bij.

Hoe uitgebreid uw trainingsprogramma ook is, u moet de inhoud regelmatig bijwerken om te voorkomen dat u verouderde informatie verstrekt. Het biedt ook de mogelijkheid om feedback van cursisten en managers in uw programma te verwerken. Door het interne trainingsprogramma aan te passen aan de huidige vaardigheidstekorten, blijft de training relevant en praktisch.

Interne versus externe training

Zowel interne als externe trainingen zijn erop gericht medewerkers te informeren over de werkprocessen en doelstellingen van het bedrijf. De manier waarop ze dit bereiken verschilt echter. Deze tabel vat de belangrijkste verschillen tussen interne en externe trainingen samen.

Ontwerp een intern trainingsprogramma op maat voor uw medewerkers.

Voor de ontwikkeling van medewerkers zijn niet altijd uitgebreide middelen en langdurige trainingsprogramma's nodig. Een uitgebreid intern trainingsprogramma, ontworpen door interne experts, is net zo effectief als dure externe trainingen.

De sleutel is om trainingen te personaliseren en te koppelen aan de bedrijfsdoelstellingen. Het gebruik van analyses om vaardigheidstekorten te identificeren, de voortgang van medewerkers te volgen en de inhoud te verfijnen, is een trefzekere manier om trainingen op de werkplek te implementeren.

Het is echter belangrijk om trainingen te implementeren op een manier die de workflow niet verstoort. Dit is waar AI-gestuurde platforms zoals Coursebox Maak het verschil.

Coursebox stelt organisaties in staat om interne trainingsprogramma's te ontwerpen en op te schalen met behulp van AI. Met geavanceerde functies zoals een AI-cursusontwerper, AI-assessments en een quizgenerator heeft Coursebox al meer dan 50.000 cursussen helpen creëren.

Veelgestelde vragen

1. Welke onderwerpen komen doorgaans aan bod in interne trainingen?

De onderwerpen die in interne trainingen aan bod komen, hangen af van de vaardigheidstekorten binnen uw organisatie. Interne trainingen maken gebruik van interne experts voor onderwerpen zoals onboarding, vaardigheidstraining, compliance en soft skills-training. Afhankelijk van de behoeften van het bedrijf kunnen ook trainingen op het gebied van diversiteit, gelijkheid en inclusie (DEI), cybersecuritybewustzijn en leiderschapsontwikkeling aan bod komen.

2. Hoe meten organisaties of interne training effectief is?

Organisaties gebruiken medewerkersonderzoeken en feedback, vragenlijsten na de training en evaluaties om de effectiviteit van interne trainingen te meten. Het gebruik van Key Performance Indicators (KPI's) zoals voltooiingspercentages, tevredenheidspercentages van deelnemers, betrokkenheidspercentages en ROI helpt ook bij het meten van het trainingssucces.

3. Welke instrumenten ondersteunen interne training het meest effectief?

Leermanagementsystemen (LMS), samenwerking, video en interactieve tools zijn allemaal essentieel voor interne trainingen. Een allesomvattend LMS zoals Coursebox is echter onmisbaar bij de implementatie van interne trainingen. Dit AI-gestuurde LMS helpt bij het genereren en centraliseren van op maat gemaakte content die gemakkelijk toegankelijk is voor alle medewerkers.

4. Welke uitdagingen brengt interne training met zich mee?

De meest voorkomende uitdaging bij het implementeren van interne trainingen is het vinden van een vakdeskundige binnen de organisatie. Deze vakdeskundigen moeten ook weten hoe ze de kennis kunnen overbrengen en tegelijkertijd de medewerkers betrokken en gefocust kunnen houden. Daarnaast kan het voor de cursist en deelnemers lastig zijn om de training te combineren met hun werkzaamheden.