Hoe een online cursus op de markt te brengen

Ontwikkel, lanceer en verkoop kwalitatief hoogwaardige cursussen in slechts enkele minuten.

Begin gratis

Je hebt een fantastische online cursus gemaakt waarvan je weet dat die voor heel veel mensen waardevol zal zijn. Je publiceert hem vol enthousiasme online, wat een opwindend moment! En dan hoor je ineens niets meer.

In dit artikel bespreken we verschillende strategieën voor het promoten van je online cursussen, waaronder marketing voordat ze überhaupt bestaan, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt met het maken van je cursussen.

Kijk je liever een video dan dat je leest? Ga dan direct naar ons webinar onderaan de pagina, waarin al deze onderwerpen aan bod komen!

Stap 1 - Stel je funnel in en volg de prestaties van elke fase.  

Wat zijn de stappen in je cursusfunnel? Welke statistieken gebruik je om de prestaties van elke fase te meten? Op welke fase van de funnel moet je je het meest richten? Het is belangrijk dat je hier glashelder over bent, want je funnel en de prestatiemeting ervan vormen de basis voor succesvolle marketing! Hoe weet je waar je je op moet focussen als dit niet duidelijk is? We raden aan om KPI's maandelijks te meten, maar je kunt ook kiezen voor een frequentere meting, bijvoorbeeld wekelijks of per kwartaal, afhankelijk van wat het beste bij jou en je team past. Het bijwerken en meten van prestaties vereist soms handmatig werk, dus probeer je hier niet te veel in te verliezen. Anders ben je alleen maar aan het meten en heb je geen tijd meer voor daadwerkelijke verbetering van de prestaties. Enkele belangrijke zaken om te meten zijn: volgers op sociale media, websitebezoeken, aanmeldingen voor gratis content (bijv. gratis cursus, gratis proefperiode, webinar, whitepaper, enz.), cursusverkopen, cursusabonnementen, Net Promoter Score en herhaalaankopen.

Terwijl uw cursusontwikkelingstool  of LMS Dit zou je een basisrapportage moeten geven over de prestaties van cursussen en de betrokkenheid van gebruikers, maar mogelijk heb je andere tools nodig om andere onderdelen van de verkooptrechter te volgen.

Hier zijn een paar ideeën:  

• Google Analytics voor websitebezoeken
• Google Zoekconsolewelke Google-zoekopdrachten leiden tot impressies en klikken naar uw website
• Survey-aap voor het bijhouden van de Net Promoter Score

Wij bieden een Gratis sjabloon voor een cursusfunnel-dashboard zodat je met deze stap kunt beginnen. Het bevat zelfs grafieken die aan alle gegevens zijn gekoppeld, zodat jij en je team de cijfers gemakkelijk kunnen interpreteren. klik hierOm de sjabloon te openen, klikt u vervolgens op Bestand en daarna op 'Kopie maken', of u downloadt deze als een Excel-spreadsheet.

Stap 2 - Definieer je doelgroep en je ideale klant

Dit zijn trouwens twee verschillende dingen! Je krijgt misschien wel wat cursusverkopen van het ene type klant, maar eigenlijk wil je een ander type klant bereiken. Stel, je verkoopt je leiderschapscursus aan ondernemers omdat zij de eersten waren die hem kochten, maar wat je eigenlijk wilt is Fortune 500-bedrijven aantrekken om je cursus te kopen en aan al hun medewerkers te laten geven. Grote klanten zijn immers vaak makkelijker te bedienen en bereid om hogere prijzen te betalen!

Enkele kenmerken van uw doelgroep die u zou kunnen definiëren zijn:

• bedrijf (naam en grootte)  
• industrie
• functietitel/beroep
• anciënniteit  
• geslacht en leeftijd
• locatie
• Motivatie om je cursus te kopen (waarom en wat is het probleem waar je cursus hen bij kan helpen)
• online activiteit (waar zoeken ze naar op Google, op welke sociale mediaplatformen zijn ze actief, welke content consumeren ze online)

Stap 3 - Identificeer eventuele blokkades en begin met het opheffen ervan.  

Klinkt vrij simpel, toch? Als je deze eerste twee stappen eenmaal onder de knie hebt, heb je hopelijk een idee waar je doelgroep mogelijk vastloopt in de funnel. Probeer het vanuit hun perspectief te bekijken en test elke fase die ze doorlopen in detail. Vaak zit het probleem helemaal bovenaan de funnel. Hoe kun je verwachten dat ze je cursus kopen als ze niet eens weten dat je bestaat? In dat geval kan het nuttig zijn om je te richten op de prestaties bovenaan de funnel; zaken als volgers op sociale media, websitebezoeken, SEO en gratis content zijn goede startpunten. Dit kan frustrerend zijn voor sommige cursusmakers, omdat het voelt alsof het een eeuwigheid duurt om deze statistieken echt te laten groeien en ze om te zetten in cursusverkopen, vooral als je al je waardevolle content gratis weggeeft!

Helaas hebben we geen tips om snel rijk te worden, want een bedrijf opbouwen en een product verkopen is een marathon, geen sprint. Daarom halen maar weinig bedrijven een omzet van zeven cijfers met de verkoop van cursussen: ze zijn niet bereid om een serieuze langetermijninvestering te doen en jaren vooruit te denken. Het opbouwen van een merk kost tijd, dus investeer consistent in het opbouwen van je merkbekendheid en de relatie met je doelgroep, zodat je er op de lange termijn de vruchten van kunt plukken.

Stap 4 - Meet de resultaten van het deblokkeren

Nadat je mogelijke oplossingen en wijzigingen hebt doorgevoerd om de groei in specifieke fasen van je funnel te verbeteren, moet je deze groei in de gaten houden om te leren wat wel en niet werkt. Is het websiteverkeer toegenomen? Is de betrokkenheid op sociale media of het aantal volgers gestegen? Is je conversieratio van gratis naar betaalde cursusaanmeldingen gestegen? Is je Net Promoter Score (NPS) gestegen? Je zou deze vragen moeten kunnen beantwoorden nadat je enkele wijzigingen hebt doorgevoerd.

Inzicht in je groeimogelijkheden is essentieel.

Elk bedrijf is anders, maar er zijn veel best practices in digitale marketing, zelfs voor cursusmakers. Het begrijpen van deze best practices als basis en inzicht krijgen in hoe je funnel eruitziet, kan een goede start zijn. Je moet immers ideeën hebben en prioriteit geven aan de taken die je helpen om je zwakke punten aan te pakken. Dit inzicht en het identificeren van groeimogelijkheden zijn essentieel voor het stimuleren van je cursusverkoop. Hieronder bespreken we verschillende aspecten van digitale marketing waar je over na kunt denken. We behandelen ze zelfs allemaal in een video-webinar met een succesvol voorbeeld van cursusmarketing waar je je eigen merk op kunt baseren.

Sociale media

De sociale mediakanalen die je gebruikt om je cursussen te promoten, hangen sterk af van je doelgroep. Daarom is het essentieel om je ideale klant en hun online gedrag te begrijpen. LinkedIn is geweldig voor bedrijven, met name voor bedrijven in de dienstensector. Grotere bedrijven zijn vaak ook actiever op LinkedIn, maar dit hangt af van verschillende factoren. Als je je meer richt op een B2C-publiek, dan zijn Instagram of TikTok wellicht beter geschikt. Het hangt echt af van de specifieke kenmerken van die doelgroep. Andere sociale mediaplatformen zijn onder andere Facebook, Pinterest, Snapchat, YouTube, Twitter, Reddit en meer. Ons advies is om je te concentreren op één kanaal en daar optimaal gebruik van te maken voor organische berichten. Je kunt natuurlijk wel wat experimenteren met andere kanalen, maar uiteindelijk is het het beste om je te richten op wat werkt.

Vanuit een inhoudelijk perspectief zijn hier een paar ideeën om je op weg te helpen met organische berichten:

1. Hergebruik de inhoud van je bestaande cursus in berichten (neem bijvoorbeeld een fragment uit een video en maak er een bericht van). Educatieve content doet het vaak goed op sociale media, dus waarom zou je niet iets uit je training gebruiken dat je al hebt?
2. Plaats een bericht over een ander bedrijf, bijvoorbeeld omdat jullie hebben samengewerkt, ze je ergens mee hebben geholpen, of omdat je ze gewoon wilt aanbevelen aan je publiek. Vergeet niet om ze te taggen, zodat ze het zien. Dit kan een geweldige manier zijn om interactie te genereren. Als een ander bedrijf positief over jou post, zul je het waarschijnlijk liken, delen en erop reageren. Vaak doen andere bedrijven hetzelfde, dus het is een soort samenwerkingsmethode om naamsbekendheid op sociale media te creëren.
3. Trek de aandacht en blijf opvallen. Onthoud dat gebruikers op sociale media gedachteloos kunnen scrollen, dus doe iets dat hun aandacht trekt en zelfs tot nadenken stemt.
4. Experimenteer met al deze dingen en bekijk de resultaten. Probeer te achterhalen wat het beste moment is om te posten, welk type content het meest geschikt is, enzovoort. Variatie kan helpen, dus neem dit met een korreltje zout.

Betaalde reclame

De populairste advertentieplatformen voor cursusmakers zijn:

1. Meta-advertenties
2. Google-advertenties
3. LinkedIn-advertenties

Meta-advertenties zijn beschikbaar voor zowel Instagram als Facebook. Google adverteert voornamelijk via zoektermen, maar biedt ook YouTube-advertenties en display-advertenties aan via het platform. LinkedIn is uitstekend geschikt voor een zeer gerichte B2B-doelgroep, omdat je specifieke bedrijven, branches, functies, locaties enzovoort kunt selecteren om je content aan te tonen. De zoektargeting van Google kan zeer relevant zijn. Als je bijvoorbeeld een aanbieder van tandheelkundige opleidingen bent, kun je Google-advertenties gebruiken die je website tonen wanneer mensen zoeken naar 'online tandheelkundige opleidingen'. Net als bij LinkedIn draait het bij Meta-advertenties vooral om de targetingopties die je instelt, maar er is minder data over beroepstypen beschikbaar. Omdat Facebook en Instagram echter zo veel actieve gebruikers hebben, gebruiken B2B-marketeers Meta-advertenties vaak voor retargeting van websitebezoekers die nog geen aankoop hebben gedaan.

Het plaatsen van betaalde advertenties vereist natuurlijk wel een daadwerkelijk advertentiebudget! Sommige trainingsbedrijven hebben een formule gevonden om dit winstgevend te doen. Meestal betekent dit dat je cursusprijzen aan de hogere kant moeten liggen. Als je bijvoorbeeld gemiddeld $500 aan advertenties per verkochte cursus uitgeeft en de cursus $2.000 kost, dan maak je $1.500 winst, exclusief alle andere kosten. Als je goedkopere cursussen verkoopt, is het een stuk lastiger om winst te maken, omdat je dan een zeer lage gemiddelde advertentiekost per verkoop moet hebben.

Websiteontwerp

De meest populaire tools voor het bouwen van websites We zien dat cursusontwikkelaars de volgende termen gebruiken:

1. Wix
2. WordPress
3. Shopify
4. Webflow
5. Squarespace

Probeer je hier echter niet te veel door te laten meeslepen. De tools zijn belangrijk, maar wat je er daadwerkelijk mee doet, is veel belangrijker. Het kan een enorme kostenpost en investering in middelen zijn om tussen verschillende tools te wisselen. Als je hierover nadenkt, zorg er dan voor dat je een goede reden hebt.

Er zijn een aantal goede praktijken die je echt zou moeten volgen bij het ontwerpen van je website. In de video onderaan dit artikel laten we je een voorbeeld zien dat je ook kunt bekijken. Hier zijn een paar dingen die we aanraden om na te streven:

• Duidelijke boodschap: Websites overdrijven vaak met hun homepage en presenteren zich te extravagant en visionair, waardoor bezoekers niet meer weten wat ze precies aangeboden krijgen. Zorg ervoor dat je boodschap glashelder is en bouw daarop voort met overtuigende argumenten. Duidelijkheid staat voorop, want een verwarde bezoeker is wel het ergste wat je op een website kunt hebben.  
• Duidelijke call-to-action: Heeft uw website een knop? Staat deze bovenaan de pagina? Is het duidelijk wat er gebeurt als de bezoeker op die knop klikt? Gebruik geen tekst zoals 'Meer informatie'. Dat is vaag en niemand weet wat er gebeurt als ze erop klikken. Google bestraft dit ook vanuit SEO-perspectief, omdat ze erkennen dat dit de gebruikerservaring verslechtert.
• Bouw vertrouwen op! We kunnen niet genoeg benadrukken hoe belangrijk dit is. Je verkoopt immers je expertise en kennis. Waarom zou iemand je training kopen als ze je niet als expert beschouwen of geen vertrouwen in je hebben, zeker als de prijs hoog is?
• Getuigenissen en recensies: Dit is een uitstekende manier om vertrouwen op te bouwen. Probeer uw potentiële nieuwe klant bewijs te leveren van waarom u absoluut geweldig bent. Vermeld waar mogelijk namen, functietitels, foto's en bedrijfsnamen. Door specifiek te zijn, komt het geloofwaardiger over.
• Laat zien aan welke klanten u heeft gewerkt. Het is belangrijk dat uw toekomstige klanten u als een betrouwbaar bedrijf beschouwen. Door te laten zien aan welke klanten u trainingen heeft verzorgd, kunt u dit vertrouwen versterken.
• Verkoop jezelf! Nogmaals, expertise is wat je verkoopt, dus verkoop het! Trainingen worden immers door mensen gegeven. Laat de instructeurs zien en leg uit waarom ze tot de top behoren.

SEO

Stel je voor dat je hooggekwalificeerde leads genereert zonder te betalen. Veel cursusaanbieders slagen hierin via SEO (zoekmachineoptimalisatie). SEO is simpelweg een chique term voor verschijnen in de Google-zoekresultaten zonder ervoor te betalen. Als iemand zoekt naar 'cursus leiderschapsvaardigheden voor CEO's' en jouw website staat bovenaan de zoekresultaten, dan levert dat je enorm veel relevant websiteverkeer op! Bovendien is het veel duurzamer voor je bedrijf om niet afhankelijk te zijn van betaalde advertenties. Gratis verkopen zijn immers veel beter dan ervoor betalen, toch?!

Hoe zorg ik ervoor dat mijn website hoog scoort in de zoekresultaten voor populaire zoektermen? Nogmaals, we willen geen spelbreker zijn, maar we moeten wel duidelijk maken dat er weliswaar veel mogelijkheden zijn binnen SEO, maar dat het tijd kost en dat er geen snelle oplossing bestaat. Hier zijn enkele belangrijke strategieën die van invloed zijn op je SEO-prestaties:

1. Matchen op zoekwoorden: Doe wat onderzoek naar zoekwoorden door te brainstormen, te zoeken op Google en tools zoals SemRush en Ahrefs te gebruiken. Zoek naar relevante zoektermen met een bepaald zoekvolume in de regio's waarop je je richt. Als je net begint, kan het lastiger zijn om je te richten op zoekwoorden met veel concurrentie, dus houd daar rekening mee. Je kunt je wellicht beter richten op zoekwoorden met een lager zoekvolume en veel minder concurrentie.
2. Domeinautoriteit (DA): Dit is een term die wordt gebruikt door SEO-software die niet van Google is, zoals SemRush. Gebruik een dergelijke tool om je DA te meten, zodat je een idee krijgt van hoe sterk Google je merk inschat. Hoe hoger de DA, hoe beter, en hoe groter de kans dat je hoger in de zoekresultaten komt. Je DA wordt voornamelijk beïnvloed door backlinks en verwijzende domeinen, oftewel websites die naar jouw website linken. De kwaliteit van de websites die naar je linken, het aantal backlinks/verwijzende domeinen dat je hebt, is belangrijk, en het is veel beter als dit do-follow links zijn in plaats van no-follow. No-follow is een technisch signaal aan Google om de linkkracht naar jouw site te negeren. Directories en partnerbedrijven kunnen goede bronnen zijn voor links. Je kunt ook linkruil voorstellen aan je partners. Gastbloggen en PR kunnen ook andere mogelijkheden zijn.
3. Paginasnelheid: Google hecht er veel waarde aan, vooral op mobiele apparaten, of je website snel laadt. Dat komt omdat Google veel onderzoek heeft gedaan waaruit blijkt dat trage laadtijden een slechte gebruikerservaring (UX) veroorzaken. Probeer je website zo snel mogelijk te laden door bijvoorbeeld afbeeldingen te optimaliseren. Dit kan door afbeeldingen in webp-formaat te plaatsen en ze te comprimeren/verkleinen met een tool zoals Squoosh. Natuurlijk wil je niet dat de afbeeldingen zo sterk gecomprimeerd worden dat ze er slecht uitzien. Streef in de meeste gevallen naar minder dan 50 kB, maar dit hangt af van hoe groot de afbeelding wordt weergegeven en hoeveel details erin zichtbaar moeten zijn. Een klein logo is misschien 2 kB, terwijl een grote afbeelding die de hele pagina bedekt na compressie en verkleining wel 80 kB kan zijn.
4. Toegankelijkheid: Dit verwijst naar het toegankelijker maken van uw website, bijvoorbeeld voor mensen met een visuele beperking. U kunt dit doen door alt-tekst toe te voegen aan elke afbeelding, die duidelijk beschrijft wat de afbeelding laat zien. Als u dit niet doet, zal Google uw website bestraffen omdat deze geen toegankelijke ervaring biedt. Het is een goed idee om PageSpeed Insights te gebruiken, een tool van Google om de laadsnelheid en toegankelijkheid van uw pagina's te meten en te zien welke onderdelen de prestaties van uw site belemmeren.

‍

E-mailmarketing:

De meest populaire tools die we zien gebruikt worden door cursusmakers zijn onder andere:

• ActiveCampaign
• Hubspot
• Afzender
• GetResponse
• ConvertKit
• Wix
• Mailchimp

Nogmaals, het gaat er vooral om wat je met deze tools doet! Er zijn in principe twee soorten e-mails die je zou moeten versturen:

A) Geautomatiseerde e-mails Deze moeten worden verzonden in een specifieke fase van de klantreis. Bijvoorbeeld een e-mail na aankoop van een nieuwe cursus om de aankoop te bevestigen en uit te leggen hoe de cursus toegankelijk is. Ook is er een bonus die klanten ontvangen, zoals een gratis telefoongesprek of prioriteitsondersteuning. Andere goede geautomatiseerde e-mails kunnen een reeks zijn die klanten door de verschillende fasen van de funnel begeleidt, bijvoorbeeld van een gratis aanmelding tot een betaalde cursusgebruiker. Daarom is het een goed idee om gratis content aan te bieden, zoals webinars, gratis cursussen en gratis handleidingen, in ruil voor hun e-mailadres. Zo kunt u een positieve relatie met hen opbouwen en onderhouden voordat ze betalende klant worden.

B) Massacampagnes Massacampagnes zijn ideaal om een specifiek deel van uw database te bereiken met relevante updates of aanbiedingen. Het is aan te raden dit te segmenteren in specifieke groepen om de communicatie te personaliseren. Probeer algemene nieuwsbrieven die naar de hele database worden verzonden zoveel mogelijk te vermijden.

AI-tools:

Enkele van onze favoriete AI-tools voor marketingcursussen zijn:

• HeyGen
• ElevenLabs
• Submagie
• Prachtige AI
• Jasper
• ChatGPT
• Tryiton AI
• Coursebox

Wil je al deze content liever in videoformaat bekijken? Kijk dan hoe onze medeoprichter en marketingmanager je alles uitlegt, inclusief dat belangrijke voorbeeld dat we eerder noemden en dat je wellicht inspiratie kan geven, in dit tweedelige webinar hieronder. Like en abonneer je op ons YouTube-kanaal om je steun te betuigen als je dit nuttig vond.

Deel 1

Deel 2