린 제조에서 고객 중심의 중요성을 이해하십시오.고객 요구 사항을 수집하고, 고객 가치를 정의하고, 고객 요구에 맞게 프로세스를 조정하는 방법을 알아보십시오.고객 만족도와 제품 품질을 개선하세요.
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- 고객의 목소리의 개념을 이해하십시오.
- 고객 요구 사항 수집 및 분석
- 제품 및 프로세스를 고객 요구에 맞게 조정합니다.