ITIL® 서비스 관리 - 소개

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세계적으로 인정받는 IT 서비스 관리 프레임워크인 ITIL에 대한 개요를 알아보십시오.IT 서비스 라이프사이클 단계, 프로세스 개선, 비즈니스 목표에 맞는 IT 서비스 조율에 대해 알아보십시오.

Category:

테크놀로지 스킬

Sub-category:

컴퓨터 과학 및 공학

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세계적으로 인정받는 IT 서비스 관리 프레임워크인 ITIL에 대한 개요를 알아보십시오.IT 서비스 라이프사이클 단계, 프로세스 개선, 비즈니스 목표에 맞는 IT 서비스 조율에 대해 알아보십시오.

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Learning Outcomes

- ITIL 개념 및 원칙을 이해합니다.

- IT 서비스 관리 프로세스를 식별합니다.

- 비즈니스 요구 사항에 맞게 IT 서비스를 조정합니다.