고객의 목소리의 개념을 이해하십시오. 고객 요구 사항을 수집하고 분석하세요. 제품 및 프로세스를 고객 요구에 맞게 조정합니다.
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- 공정한 대출 법률 및 규정을 이해합니다.
- 신용 차별의 금지 근거를 식별하십시오.
- 공정한 대출 규정 준수 관행을 구현합니다.
- 공정 대출 위험을 완화합니다.
