자신감과 전문성을 바탕으로 어려운 고객 상호 작용을 처리하기 위한 전략을 개발하십시오.상황을 완화하고, 분노를 다스리고, 고객 문제에 대한 해결책을 찾는 방법을 알아보세요.회복력을 키우고 긍정적인 고객 서비스 태도를 유지하세요.
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- 어려운 고객 상호 작용을 처리하는 기술을 개발합니다.
- 어려운 상황에서 감정을 관리하고 평정을 유지하십시오.
- 고객 불만을 효과적이고 전문적으로 해결합니다.
