불만사항을 효과적이고 공정하게 처리하는 방법을 알아보세요.고충 처리 절차를 이해하고, 불만 사항을 조사하고, 분쟁을 해결하세요.긍정적인 직원 관계를 유지하고 불만이 확대되는 것을 방지하세요.
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- 고충 처리 절차 및 절차를 이해합니다.
- 불만사항을 공정하고 객관적으로 조사하세요.
- 불만을 효과적으로 해결하고 직원 관계를 유지합니다.
