고객과의 갈등을 관리하는 능력을 향상시키세요.이 교육은 긴장된 상황을 완화하고 불만족한 고객을 충성도 높은 지지자로 전환하기 위한 전략을 제공합니다.고객 서비스 전문가 및 일선 직원에게 적합합니다.
Register as a learner and see the example course experience below
- 고객과의 갈등을 완화하는 기술을 배우십시오.
- 어려운 고객 상호 작용을 긍정적인 결과로 전환하십시오.
- 효과적인 분쟁 해결을 통해 고객 충성도를 구축합니다.
