LMS 구현: LMS를 성공적으로 구현하기 위한 10가지 궁극적인 단계

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인터넷 및 Wi-Fi 서비스가 급증하면서 2017년까지 미국에 기반을 둔 기업 중 77% 가 이미 온라인 학습으로 전환했습니다.그러다가 2019년에 예상치 못한 COVID-19 물결이 전 세계를 강타하면서 전 세계는 온라인 통신 모드를 탐색하고 LMS 구현에 나서야 했습니다.

기업 조직이든 교육 시설이든 관계없이 LMS (학습 관리 시스템) 는 모두를 위한 학습의 초석이 되었습니다.2024년 기준 LMS 사용자가 7,380만 명에 달하며, 조직의 98% 가 2025년까지 이 교육 시스템을 도입할 것으로 기대하고 있습니다.

그러나 LMS로 전환하려는 이러한 열의가 항상 성공적인 구현을 보장하는 것은 아닙니다.성공에는 항상 신중한 계획과 실행이 수반됩니다.다음은 LMS 시스템을 큰 히트작으로 만들기 위한 간단하면서도 전환율이 높은 10가지 단계를 독점적으로 선별한 것입니다.

실패한 LMS 구현이란 무엇입니까?

재무 담당자에 따르면 조직의 67% 가 LMS 구현이 실패했다고 보고했습니다.이제 LMS 구현 실패가 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다.시스템이 출시를 거부하는 것은 아닙니다. 반대로 LMS가 제대로 구현되지 않으면 목표를 달성하지 못할 수도 있습니다.

LMS 구현이 실패했다는 생각을 하면 직원의 관심사에 맞는 내용이 포함된 학습 시스템의 출시를 의미한다는 것을 더 쉽게 이해할 수 있습니다.이러한 조정은 LMS의 성공을 좌우하는 중요한 요소입니다.라이브러리를 그대로 라이브러리라고 생각한다면 올바른 구현을 위해서는 이를 구축하고, 리소스를 구성하고, 카탈로그 시스템을 만들고, 라이브러리 관리자를 교육하고, 방문객에게 라이브러리를 공개해야 합니다.

출처: 마켓.US 스쿠프

올바른 LMS 시스템의 중요성

올바른 LMS 구현 전략을 논의하기 전에 이 전략이 왜 중요한지 살펴보겠습니다.

쉽게 액세스할 수 있는 학습 플랫폼

직원들이 온라인으로 학습하는 데 필요한 모든 것을 보관하면 얼마나 쉽고 시간을 절약할 수 있을까요?더 이상 모든 신입 사원에게 반복적인 설명을 하지 않아도 됩니다.대신 팀이 필요한 모든 학습 리소스를 쉽게 이용할 수 있기 때문에 보다 전략적인 작업에 집중할 시간과 에너지를 확보할 수 있습니다.

종합 학습 센터

LMS는 모든 학습 콘텐츠를 저장하고 사용자가 액세스할 수 있도록 할 수 있는 저장소입니다.여기에는 작업자가 지식을 쌓고 자신의 속도에 맞게 테스트하는 데 도움이 되는 링크, 비디오, 퀴즈, 테스트 및 연습 섹션이 포함되어 있습니다.

비용 효율적인 전략

웨비나 및 워크숍과 같은 기존의 직원 교육 방법은 시간이 많이 소요될 뿐만 아니라 리소스도 많이 소요되었습니다.반면 LMS는 고정된 구독료와 소액의 관리 비용으로 동일한 목적을 더 효율적으로 수행할 수 있습니다.

진행 상황 추적하기

올바른 LMS 구현의 가장 좋은 점은 LMS 대시보드를 사용하여 직원의 진행 상황을 항상 추적할 수 있다는 것입니다.이 추적 기능을 사용하면 직원의 학습 경험을 최적화하는 데 유용한 정보와 제안을 제공할 수 있습니다.

출처: 리서치닷컴

LMS를 성공적으로 구현하기 위한 10가지 최종 단계

다음은 프로세스 진행에 도움이 되는 10가지 LMS 구현 단계 체크리스트입니다.

목표 및 목적 정의

첫 번째 단계는 조직의 이해관계자와 함께 앉아 LMS에서 달성하고자 하는 목표를 세우는 것입니다.

직원들에게 학습 과제에 대해 물어보면 해당 영역에 특별히 초점을 맞출 수 있도록 LMS를 설계할 수 있습니다.여기에는 조직의 문제점을 나열하고 LMS가 어떻게 도움이 될 수 있는지 파악하는 것이 포함될 수 있습니다.예를 들어, 작업자가 운영에 어려움을 겪고 있다면 절차 가이드가 LMS의 초석이 될 것입니다.

귀하를 정의한 후 LMS의 목표직원 교육 개선 또는 매출 증대와 같은 경우 측정 가능한 목표를 설정하여 시간 경과에 따른 진행 상황을 추적합니다.

출처: 온라인 금융

드림팀 선택 및 타임라인 설정

학습 관리 시스템을 조직에 통합할 계획을 세웠다면 여유가 있을 때만 시간을 벌 수 있는 부수적 과제로 삼을 수는 없습니다.가장 먼저 해야 할 일은 벤더와 조직의 기술 리소스를 포함하는 소규모 팀을 만드는 것입니다.

팀이 학습 관리 시스템 구현을 위한 귀중한 아이디어를 가지고 있을 수 있으므로 처음부터 도움을 줄 수 있다면 이상적입니다.또한 팀은 직원에게 시스템 사용 방법을 가르치고, KPI를 구성하고, 마일스톤을 추적하여 LMS 전략을 수립하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

드림 팀을 선택한 다음 단계는 체크리스트에 있는 모든 작업에 기간을 할당하는 LMS 구현 타임라인을 개발하는 것입니다.In a 2019년 설문조사, 디지털 혁신 리더의 81% 가 프로젝트가 실패하거나 상당한 지연이 발생했다고 보고했습니다.세심하게 짜여진 타임라인이 있으면 비슷한 운명에 직면하는 것을 막을 수 있습니다.

적합한 LMS 선택

일단 시장에 나오면 많은 LMS 공급업체를 만나게 될 것입니다. 각 공급업체는 최고의 제품을 제공하겠다고 약속합니다.하지만 회사마다 목표가 다르므로 LMS도 마찬가지입니다.

인적 자원 관리 협회에 따르면 전체 직원의 3분의 1 훈련 세션 동안 집중력을 유지하는 데 어려움을 겪습니다.따라서 강좌 내 질문과 퀴즈를 통해 학습자의 참여를 유도하는 고도의 대화형 시스템이 필요합니다.

LMS에서 두 번째로 확인해야 할 것은 사용 편의성입니다.직원들이 수백 개의 탭 내 옵션 중에서 적절한 튜토리얼을 찾으려고 애쓰느라 시간을 낭비하는 일은 없어야 합니다.또한 LMS를 통해 학습자가 자신만의 맞춤형 학습 계획을 세우고 각자의 속도에 맞춰 학습할 수 있도록 하세요.놀랍게도 다음과 같이 들립니다. 코스박스; 그렇지 않나요?

콘텐츠 계획하기

이전 단계를 모두 따랐다면 이제 당면 과제, 목표 및 최고의 LMS 목록을 확인할 수 있습니다.이제 회사의 요구에 부응할 수 있는 콘텐츠를 계획할 때입니다.LMS에 수십 개의 강좌를 로드할 필요가 없다는 점을 기억하세요.하나의 종합 과정으로 시작한 후 계속해서 확장해 나가세요.

교육 과정 개요 작성, 매력적인 스크립트 작성, 인포그래픽 저작 도구를 사용하여 주제 전문가 및 포커스 그룹에 발표하여 승인을 받을 수 있는 초안 과정을 설계하십시오.다음과 같은 형태일 수 있습니다. 교육 비디오, 읽기, 오디오 강의, 퀴즈 등

어떤 형태의 e-러닝을 사용하든 최선을 다하는 데에만 집중하세요.LMS는 이 단계에서 손상이나 손실에 가장 취약하므로 IT 전문가를 초빙하여 데이터를 LMS에 원활하게 업로드할 수 있도록 도와주십시오.

출처: 온라인 금융

LMS 설정 및 구성

설정하기 LMS는 한 번만 수행할 수 있는 작업으로, 제대로 수행하면 수년 동안 유용하게 사용할 수 있습니다.제대로 작동하려면 기술력을 갖춘 인적 자원이 필요합니다.인적 자원이 없다면 기술 지원 팀에 구독 패키지를 제공하는 LMS 프로그램을 이용하는 것이 가장 좋습니다.

LMS 설정 및 구성의 주요 단계는 다음과 같습니다.

• 대화형 조직 구조를 동기화합니다.
• LMS를 HR 시스템과 연계하여 데이터 마이그레이션을 간소화합니다.
• 관리자 역할 할당
• 사용자 프로필 설정.
• 로고를 추가하고 색상을 변경하여 LMS를 브랜드에 맞게 사용자 지정합니다.
• 관리자와 사용자에게 LMS 작업을 설명합니다.
• LMS를 다른 대화형 플랫폼 (예: Zoom, Google 클래스룸 등) 과 통합

이 작업을 성공적으로 완료하면 LMS 구현에서 가장 어려운 부분을 극복한 것입니다.이제부터는 일이 더 쉬워질 것입니다.

사용자 채택 계획 개발

이제 모든 것을 설정하는 데 많은 노력을 기울였다면 이제 큰 성공을 거둘 차례입니다.이렇게 훌륭한 시스템을 회사 전체가 모른다면 무슨 소용이 있을까요?그렇기 때문에 전체 직원 회의를 열거나 마지막으로 물리적 워크숍을 마련해야 할 수도 있습니다.

LMS 출시를 알리고, 직원에게 “사용 방법” 튜토리얼을 제시하고, LMS 시스템의 핵심 사항을 강조하십시오.요즘에는 최신 기술도 입소문을 내는 데 도움이 될 것입니다.예를 들어 Zoom 미팅, WhatsApp 채널, 이메일을 사용하여 소식을 전하고 모든 것을 설명할 수 있습니다.

대부분의 업무가 스마트폰과 태블릿으로 옮겨졌기 때문에 직원들이 LMS 모바일 앱을 다운로드하도록 권장하는 것도 좋을 것입니다.

출처: 리서치닷컴

기존 시스템과의 통합

또한 LMS를 기존 시스템에 연결해야 하므로 이 단계에는 강력한 기술력이 필요합니다.예를 들어 직원 정보 시스템 (EIS) 을 사용하는 경우 시간이 많이 걸리므로 LMS에 EIS 데이터를 수동으로 입력하고 싶지 않을 것입니다.통합이 중요한 이유가 바로 여기에 있습니다.

LMS를 통합하면 사용자가 개별적으로 작업할 필요 없이 LMS의 데이터가 자동으로 채워집니다.작업자는 수동 데이터 입력을 기다릴 필요 없이 LMS에 액세스하여 즉시 학습을 시작할 수 있습니다.이는 예시일 뿐이며, 교육 관련 시스템이든 판매 정보 간소화와 관련된 것이든 관계없이 LMS를 기존 시스템에 연결할 수 있습니다.이는 여러 시스템이 함께 작동하여 데이터 일관성을 보장하는 생태계를 형성합니다.

테스트하고, 다듬고, 빛내세요

최선을 다해 마침내 LMS를 출시했습니다.직원들은 이에 대해 잘 알고 있으며 베타 그룹에서도 이를 적극적으로 활용하여 허점을 찾아내고 있습니다.일을 다 끝낸 것 같나요?글쎄요, 그렇지 않아요.많은 불만 사항을 포함한 피드백을 받을 때입니다.따라서 시스템 출시 후 몇 달 동안은 기술 팀을 두는 것이 가장 좋습니다.

LMS의 콘텐츠가 중단 없이 실행되는지, 사용자가 쉽게 프로필을 만들 수 있는지, 타사 플러그인이 제대로 작동하는지 확인하십시오.일부 오류가 발생할 수 있습니다.하지만 전문 지식을 갖춘 벤더가 문제 대부분을 해결하도록 도와줄 수 있어야 원활한 사용자 경험을 보장할 수 있습니다.

또한 버그를 감지한 소수의 사용자에게 시스템을 공개하고 누구나 시작할 수 있도록 준비하여 시험 테스트를 실행할 수도 있습니다.

시작 및 배포

이미 LMS의 출시를 발표했으므로 직원들이 직접 LMS를 탐색하고 싶어할 것입니다.따라서 베타 사용자의 피드백을 받아 LMS를 개선했으면 이제 제대로 출시할 차례입니다.

배포에는 두 가지 옵션이 있습니다.온프레미스 배포에는 조직에서 시스템 관리 및 유지 관리를 담당하므로 소프트웨어 유지 관리에 더 많은 예산이 필요합니다.또는 클라우드 기반 배포에서는 유지 관리 책임을 공급업체로 옮겨 부담을 줄이고 보다 비용 효율적인 솔루션을 제공할 수 있습니다.따라서 옵션을 신중하게 선택하세요.

지속적인 업데이트 및 확장

콘텐츠를 업데이트하고 확장하지 못하면 출시 후 몇 년이 지난 후에도 LMS에 장애가 발생할 수 있다는 점을 기억하십시오.새로운 시대가 도래하면서 새로운 연구가 생겨나고 콘텐츠 업데이트에 대한 필요성이 대두되고 있습니다.새 강좌의 업그레이드 및 추가 외에도 LMS 시스템 업데이트를 지속적으로 찾아보고 업데이트된 기능을 활용하는 것이 좋습니다.이러한 업데이트는 대부분 사용자 인터페이스를 단순화하여 작업자가 빠르게 도약하고 학습할 수 있도록 하는 데 목적이 있습니다.이는 단순한 작업이 아니라 LMS의 관련성과 효과를 보장하는 지속적인 프로세스입니다.

파이널 테이크아웃

LMS를 채택하는 것이 마지막이 아니라는 점을 기억하십시오. 항상 개선의 여지가 있으며, 목적에 충실하고 작업을 멈추지 않는 경우에만 최고의 LMS로 도약할 수 있습니다.여기에는 디자인 개선, 피드백 받기, 레이아웃 개선, 앱 내 지침 제공 등이 포함될 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 공급업체를 선택하는 것도 중요합니다. 공급업체는 워크로드를 크게 줄일 수 있기 때문입니다.예를 들어, 코스박스 현대 업무 환경의 요구 사항을 충족하도록 설계된 AI 기반 교육 프로그램을 제공합니다.이를 통해 평가 섹션과 퀴즈를 만들어 직원의 노하우를 추적할 수 있습니다.

자주 묻는 질문: LMS 구현

LMS 프레임워크란 무엇입니까?

LMS는 조직의 데이터베이스와 통합되는 소프트웨어로, 직원을 위한 교육 콘텐츠 및 교육 프로그램을 작성, 제공, 관리 및 추적하는 것을 목표로 합니다.

LMS를 구현해야 하는 이유

학습 과정을 체계적으로 저장하고 작업자에게 배포하려면 LMS 구현이 불가피합니다.또한 모든 개인의 진행 상황을 추적하여 모두가 올바른 길을 가고 있는지 확인할 수 있습니다.

LMS의 원칙은 무엇입니까?

LMS가 다음을 수행하는지 확인합니다.

• 디자인 시 간단하고 명확한 앱 레이아웃이 있습니다.
• 관리자와 학습자 모두 지원
• 교육 과정을 촉진합니다.