Progettato per i nuovi rappresentanti del servizio clienti, questo corso copre i protocolli di interazione con i clienti, la conoscenza del prodotto, gli strumenti di assistenza e gli standard aziendali. Ideale per i nuovi assunti in ruoli di assistenza clienti in tutti i settori.
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- Fornire un eccellente servizio clienti padroneggiando i protocolli di interazione.
- Acquisisci conoscenze sul prodotto e sugli strumenti di assistenza.
- Allineamento agli standard aziendali e agli obiettivi di servizio.
