Migliora le capacità di ascolto attivo per aumentare la soddisfazione dei clienti e costruire relazioni solide. Impara a concentrarti sull'oratore, a comprendere i segnali non verbali e a fornire un feedback efficace. Sviluppa empatia e crea fiducia con i clienti.
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- Sviluppa efficaci capacità di ascolto attivo.
- Comprendi l'importanza della comunicazione non verbale.
- Fornire risposte empatiche ai clienti.
