Impara a gestire le conversazioni difficili con sicurezza ed empatia. Sviluppa strategie per affrontare argomenti delicati, gestire le emozioni e trovare soluzioni. Migliora la comunicazione e la costruzione di relazioni.
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- Identifica le conversazioni difficili comuni.
- Sviluppare strategie di comunicazione efficaci per situazioni difficili.
- Gestisci le emozioni e mantieni la calma.
- Raggiungere risultati reciprocamente vantaggiosi.
