Gestione dei reclami

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Scopri strategie efficaci di gestione dei reclami per migliorare la soddisfazione dei clienti. Sviluppa capacità di ascolto, empatia, risoluzione dei problemi e comunicazione. Fidelizza i clienti attraverso una risoluzione eccezionale dei reclami.

Category:
Competenze aziendali
Sub-category:
Alloggi e immobili
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Learning Outcomes

- Comprendere l'importanza di una gestione efficace dei reclami.

- Sviluppare un approccio sistematico alla gestione dei reclami.

- Migliora la soddisfazione dei clienti attraverso la risoluzione dei reclami

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